Questo articolo spiega come risolvere i problemi di Microsoft Outlook che si blocca, si blocca o si arresta. Le nostre 9 soluzioni funzionanti vi aiuteranno a risolvere il problema "Outlook non risponde" e a riportare in vita il vostro Outlook. Le soluzioni funzionano per Outlook 365, 2021, 2019, 2016, 2013 e versioni precedenti.

Vi è capitato di lavorare con Microsoft Outlook come al solito, di fare clic su un messaggio per leggerlo o rispondere, o di eseguire qualche altra azione che avete eseguito centinaia di volte in passato, e all'improvviso Outlook non si apre e non risponde?

In questo articolo vi mostrerò delle soluzioni semplici, testate sulla base della mia esperienza personale (e funzionanti!), per risolvere i problemi di Outlook che si blocca, si blocca o si blocca. Inizieremo con dei passaggi molto semplici che affrontano le ragioni più ovvie per cui Outlook smette di funzionare:

Rimuovere i processi di Outlook sospesi

Di tanto in tanto Microsoft Outlook ha la fastidiosa abitudine di rimanere in memoria anche se l'utente tenta insistentemente di chiuderlo. Tecnicamente, ciò significa che uno o più processi outlook.exe rimangono in memoria impedendo all'applicazione Outlook di chiudersi correttamente e non permettendo agli utenti di avviare una nuova istanza di Outlook. Questo problema esisteva nelle versioni precedenti e può verificarsi conrecente di Outlook 2013 e 2010.

La prima cosa da fare è eliminare tutti i processi di Outlook sospesi. Per farlo, avviate il Task Manager di Windows premendo Ctrl + Alt + Del , oppure facendo clic con il tasto destro del mouse sulla barra delle applicazioni e scegliendo " Avviare Task Manager "Passare quindi alla schermata Processi Fare clic su ogni OUTLOOK.EXE per selezionarlo e premere il tasto " Processo finale ".

Avviare Outlook in modalità provvisoria

Quando qualcosa va storto con Outlook, Microsoft consiglia di avviarlo in modalità provvisoria. Cosa significa in realtà? Semplicemente che Outlook verrà caricato senza i vostri add-in e file di personalizzazione.

Per avviare Outlook in modalità provvisoria, fare clic sulla sua icona tenendo premuto il tasto Ctrl o immettere outlook.exe /safe nella riga di comando. Verrà visualizzato un messaggio che chiede di confermare che si desidera avviare Outlook in modalità provvisoria, fare clic su Sì .

Se il problema si risolve e Outlook inizia a funzionare correttamente, è molto probabile che il problema sia dovuto a uno dei componenti aggiuntivi, il che ci porta al passo successivo.

Disattivare i componenti aggiuntivi di Outlook

Se il problema "Outlook non risponde" non ha causato problemi in passato, è opportuno disattivare i componenti aggiuntivi installati di recente. Di solito li disattivo uno alla volta, chiudendo Outlook a ogni modifica. Questo aiuta a individuare il colpevole che causa il blocco di Outlook.

In Outlook 2007, andare alla voce Strumenti fare clic su " Centro fiduciario ", quindi scegliere " Componenti aggiuntivi " e fare clic su Vai .

In Outlook 2010 e Outlook 2013, passare all'opzione File fare clic su " Opzioni ", scegliere " Componenti aggiuntivi " e fare clic su Vai .

Ora è sufficiente deselezionare i componenti aggiuntivi e chiudere la finestra di dialogo.

Chiudere tutti i programmi e le applicazioni aperte

Outlook è una delle applicazioni più complesse della suite Microsoft Office, il che la rende estremamente avida di risorse. Outlook può bloccarsi semplicemente perché non ha abbastanza memoria per funzionare o per eseguire un'operazione richiesta. Questo accade spesso con i PC obsoleti e a bassa capacità, ma anche quelli moderni e potenti non possono sentirsi al sicuro da questo problema. Bene, "nutriamolo" chiudendo tutte le altre applicazioni.programmi che non vi servono al momento.

Riparare i file di dati di Outlook

Utilizzate lo strumento di riparazione della posta in arrivo (Scanpst.exe), incluso nell'installazione di Outlook, per scansionare i file di dati di Outlook (.pst o .ost) e riparare automaticamente le parti danneggiate e gli errori, se ne vengono trovati.

Per prima cosa, è necessario chiudere Outlook, altrimenti Inbox Repair non si avvierà. Quindi aprire Esplora risorse e navigare nella cartella C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE14 se si utilizza Outlook 2010. Se è installato Outlook 2013, sarà C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE15.

Fare doppio clic su Scanpst.exe e fare clic su " Sfogliare " per selezionare il file .pst o .ost che si desidera controllare. Aprire la finestra " Opzioni "per scegliere le opzioni di scansione e fare clic su " Inizio "Se lo strumento di riparazione di Inbox individua degli errori, vi chiederà di avviare il processo di riparazione per risolverli.

Se avete bisogno di istruzioni dettagliate passo-passo, Microsoft le ha pronte per voi - Riparare i file di dati di Outlook (.pst e .ost).

Riduzione delle dimensioni della casella di posta e del file di dati di Outlook

Come abbiamo detto qualche paragrafo sopra, Microsoft Outlook richiede molte risorse per poter funzionare senza problemi. E se il vostro file di dati di Outlook (.pst) o anche una particolare cartella sono cresciuti di dimensioni, questo potrebbe essere un altro motivo che rende Outlook irresponsabile. Ci sono 3 semplici modi per affrontare questo problema:

1. Conservate le vostre e-mail in diverse sottocartelle Se si archiviano tutti i messaggi in un'unica cartella (in genere Posta in arrivo), Outlook potrebbe non avere il tempo sufficiente per visualizzare tutti gli elementi mentre si naviga in un'altra cartella o si cerca di aprire un determinato messaggio di posta elettronica. E voilà - Outlook si blocca e noi ci troviamo a fissare con rabbia lo schermo e a premere agitatamente i pulsanti, il che non fa che aumentare il problema. La soluzione è semplice: - Non si può fare a meno di usare il programma di Outlook.create alcune sottocartelle e metteteci le vostre email, soprattutto questo renderà il vostro lavoro un po' più comodo
2. Compattare il file di dati di Outlook Sappiate che la semplice eliminazione dei messaggi non necessari non riduce le dimensioni del file .pst e non recupera spazio sul disco rigido. È necessario indicare appositamente a Outlook di compattare i file di dati. Prima di farlo, ricordatevi di svuotare la cartella Elementi eliminati in modo che Outlook possa comprimere il file di dati.

   In Outlook 2010, è presente la voce Compatto sull'opzione File scheda, sotto Info > Impostazioni dei conti > File di dati Scegliere la cartella Personale e fare clic su Impostazioni Vai al Generale e fare clic su Compatto ora .

   In alternativa, in Outlook 2013 e 2010, è possibile fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella Personale (come ad esempio Prospettiva o Archivio ), quindi selezionare Proprietà del file di dati > Avanzato > Compatto ora .

   

   Per le altre versioni di Outlook, consultare le istruzioni di Microsoft: Come compattare i file PST e OST.

3. Archiviare i vecchi articoli Un altro modo per ridurre le dimensioni del file di Outlook è quello di archiviare i messaggi di posta elettronica più vecchi utilizzando la funzione Archivio automatico Se avete bisogno di istruzioni dettagliate, vi rimando di nuovo a Microsoft: le impostazioni dell'archivio automatico spiegate.

Consentire l'archiviazione o la sincronizzazione automatica di Outlook senza interruzioni.

Dato che abbiamo iniziato a parlare di archiviazione, sappiate che Outlook consuma ancora più risorse del solito quando archivia i vostri messaggi di posta elettronica o sincronizza i messaggi e i contatti con il vostro dispositivo mobile, il che si traduce in un tempo di risposta maggiore. Non fatelo impazzire e lasciate che finisca il lavoro :) Di solito, Outlook visualizza un'icona speciale sulla sua barra di stato o sulla barra delle applicazioni di Windows quando si esegue l'archiviazione automaticaNon eseguite alcuna operazione in Outlook durante questo periodo e sarete al sicuro.

Disattivare il software antivirus

A volte i programmi antivirus/antispam obsoleti o troppo protettivi possono entrare in conflitto con Outlook o con uno dei componenti aggiuntivi di Outlook. Di conseguenza, l'antivirus blocca il componente aggiuntivo e impedisce il corretto funzionamento di Outlook.

In primo luogo, verificate che il vostro antivirus sia aggiornato. I fornitori di software antivirus affidabili e fidati si preoccupano della compatibilità con le applicazioni di Microsoft Office, quindi è molto probabile che il problema sia stato risolto nell'ultimo aggiornamento. (Tra l'altro, è una buona idea controllare se sono installati gli ultimi aggiornamenti e service pack per il vostro Microsoft Office comeInoltre, assicuratevi che Outlook stesso e i vostri add-in di Outlook siano aggiunti all'elenco delle applicazioni attendibili del vostro software di protezione. Se quanto sopra non dovesse essere d'aiuto, disattivate l'antivirus e verificate se Outlook riprende vita. In caso affermativo, il problema è sicuramente nel vostro software antivirus. In questo caso, potete contattare il suo fornitore per ottenere assistenza o semplicemente scegliere un'altra protezione.programma.

Riparare i programmi di Office

Se nessuno dei suggerimenti precedenti è stato d'aiuto, come ultima risorsa provate a riparare i programmi di Office. Chiudete tutte le applicazioni di Office e aprite il Pannello di controllo. Cercate Microsoft Office nell'elenco dei programmi installati (si trova sotto " Programmi e caratteristiche " su Vista, Windows 7 o Windows 8, e in " Aggiungi o rimuovi programmi " nelle versioni precedenti di Windows) e fare clic con il tasto destro del mouse su di esso. Selezionare Cambiamento , quindi scegliere Riparazione e fare clic sul pulsante Continua pulsante.

Se non avete mai riparato i programmi di Office, seguite le istruzioni di Microsoft per la vostra versione di Windows: Riparazione dei programmi di Office.

Questo è tutto, spero che queste informazioni vi aiutino a risolvere il problema". Outlook non risponde "Se avete domande, fatemi un commento e cercherò di aiutarvi.