Selles artiklis selgitatakse, kuidas lahendada probleeme, mille puhul Microsoft Outlook ripub, külmutab või jookseb kokku. Meie 9 toimivat lahendust aitavad teil lahendada probleemi "Outlook ei reageeri" ja tuua teie Outlooki tagasi ellu. Lahendused toimivad Outlook 365, 2021, 2019, 2016, 2013 ja varasemate versioonide puhul.

Kas teiega on juhtunud, et töötate Microsoft Outlookiga nagu tavaliselt, klõpsate sõnumil, et seda lugeda või sellele vastata, või teete mõnda muud toimingut, mida olete varem sadu kordi teinud, ja äkki Outlook ei avane ega reageeri?

Selles artiklis näitan teile lihtsaid lahendusi, mis on testitud minu enda kogemuse põhjal (ja töötavad!), et lahendada probleemid, mille puhul Outlook ripub, külmutab või jookseb kokku. Alustame väga lihtsate sammudega, mis käsitlevad kõige ilmsemaid põhjusi, miks Outlook peatub:

Eemaldage rippuvad Outlooki protsessid

Aeg-ajalt on Microsoft Outlookil üsna tüütu harjumus riputada, isegi kui kasutaja üritab seda järjekindlalt sulgeda. Tehniliselt tähendab see, et üks või mitu outlook.exe protsessi jäävad mällu, mis takistab Outlooki rakenduse korrektset sulgemist ja ei lase meil, kasutajatel, käivitada uut Outlooki instantsi. See probleem oli olemas varasemates versioonides ja see võib esineda koos järgmisegahiljutised Outlook 2013 ja 2010.

Esmalt tuleb lõpetada kõik Outlooki protsessid. Selleks käivitage Windowsi Task Manager, vajutades kas Ctrl + Alt + Del , või tehes paremklõpsu tegumiribal ja valides " Käivitage ülesannete haldur ". Seejärel lülitub Protsessid vahekaart ja leia kõik OUTLOOK.EXE elemendid nimekirjast. Klõpsa iga OUTLOOK.EXE elemendi valimiseks ja vajuta " Protsessi lõpetamine " nuppu.

Käivitage Outlook turvalises režiimis

Kui Outlookiga läheb midagi valesti, soovitab Microsoft käivitada seda turvalises režiimis. Mida see tegelikult tähendab? Lihtsalt seda, et Outlook laaditakse ilma teie lisade ja kohandamisfailideta.

Outlooki käivitamiseks turvalises režiimis klõpsake selle ikoonil, hoides all Ctrl-klahvi, või sisestage käsureale outlook.exe /safe. Teile ilmub teade, milles palutakse kinnitada, et te tõesti soovite Outlooki käivitada turvalises režiimis, klõpsake Jah .

Kas see lahendab probleemi? Kui see lahendab ja Outlook hakkab korralikult töötama, siis on probleem tõenäoliselt ühes teie lisanditest, mis viib meid järgmise sammu juurde.

Lülitage oma Outlooki lisandmoodulid välja

Kui "Outlook ei reageeri" probleem ei põhjustanud teile varem probleeme, siis on mõistlik välja lülitada hiljuti paigaldatud lisad. Ma tavaliselt lülitan need ükshaaval välja, sulgedes Outlooki iga muudatusega. See aitab kindlaks teha süüdlase, mis põhjustab Outlooki külmutamist.

Outlookis 2007 avage menüüsse Tööriistad menüü, klõpsake " Usalduskeskus ", siis valige " Lisandid " ja klõpsake Mine .

Outlook 2010 ja Outlook 2013, lülitage Outlook 2010 ja Outlook 2013, lülitage Faili vahekaart, klõpsa " Valikud ", valige " Lisandid " ja klõpsake Mine .

Nüüd on vaja vaid eemaldada lisade märkeruut ja sulgeda dialoog.

Sulgege kõik avatud programmid ja rakendused

Outlook on üks Microsoft Office'i paketi kõige keerukamaid rakendusi, mis muudab selle äärmiselt ressursinõudlikuks. Outlook võib takerduda lihtsalt seetõttu, et tal ei ole piisavalt mälu, et käivitada või sooritada vajalikku toimingut. See on sageli nii vananenud ja väikese võimsusega arvutite puhul, kuid isegi moodsad ja võimsad arvutid ei saa end selle vastu kindlustada. Noh, "toidame" seda, sulgedes kõik muudprogrammid, mida te hetkel ei vaja.

Outlooki andmefailide parandamine

Kasutage Outlooki installimisega kaasas olevat postkasti parandamise tööriista (Scanpst.exe), et skaneerida oma Outlooki andmefaile (.pst või .ost) ja automaatselt parandada kahjustatud osi ja vigu, kui neid leidub.

Kõigepealt peate sulgema Outlooki, muidu ei käivitu Inbox Repair. Seejärel avage Windows Explorer ja navigeerige kausta C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE14, kui kasutate Outlook 2010. Kui teil on paigaldatud Outlook 2013, siis on see C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE15.

Tehke topeltklõps Scanpst.exe ja klõpsake " Sirvi ", et valida .pst või .ost fail, mida soovite kontrollida. Avage " Valikud ", et valida skannimisvalikud ja klõpsata " Start "Kui postkasti parandustööriist avastab mõne vea, palub ta teil algatada parandamise protsess nende parandamiseks.

Kui vajate üksikasjalikumaid samm-sammult juhiseid, on Microsoftil need teie jaoks valmis - Outlooki andmefailide (.pst ja .ost) parandamine.

Vähendage oma postkasti ja Outlooki andmefaili suurust

Nagu me paaril lõigul eespool arutasime, vajab Microsoft Outlook tõrgeteta töötamiseks üsna palju ressursse. Ja kui teie Outlooki andmefail (.pst) või isegi üks konkreetne kaust on suures osas kasvanud, võib see olla veel üks põhjus, mis muudab Outlooki reageerimatuks. Selle probleemiga toimetulekuks on 3 lihtsat võimalust:

1. Hoidke oma e-kirju mitmes alamkataloogis ühe kausta asemel. Kui salvestate kõik oma sõnumid ühte kausta (kõige tüüpilisemalt Postkast), ei pruugi Outlookil olla piisavalt aega, et kuvada kõiki neid kirju, kui te navigeerite teise kausta või püüate avada teatud e-kirja. Ja voilà - Outlook ripub ja me vahime vihaselt ekraani ja lööme ärevalt nuppe, mis ainult lisab häda. Lahendus on lihtne -.looge paar alamkataloogi ja pange oma e-kirjad sinna, see teeb teie töö ennekõike veidi mugavamaks.
2. Outlooki andmefaili tihendamine . teadke, et lihtsalt mittevajalike sõnumite kustutamine ei tee teie pst-faili suurust väiksemaks, samuti ei taastata ruumi teie kõvakettal. Te peate spetsiaalselt ütlema Outlookile, et ta tihendaks teie andmefaile. Enne seda peate meeles pidama, et tühjendage kaust Kustutatud elemendid, et Outlook saaks teie andmefaili tihendada.

   Outlookis 2010 leiate Kompaktne valikuga Faili vahekaardil, jaotises Info > Kontode seaded > Andmefailid valige oma isiklik kaust ja seejärel klõpsake Seaded Minge Üldine vahekaart ja klõpsake Kompaktne nüüd .

   Alternatiivina saate Outlook 2013 ja 2010 puhul teha paremklõpsu isikliku kausta (näiteks Outlook või Arhiiv ), siis valige Andmefaili omadused > Täiustatud > Kompaktne nüüd .

   

   Muude Outlooki versioonide puhul vaadake Microsofti juhiseid: Kuidas tihendada PST- ja OST-faile.

3. Arhiveerige oma vanu esemeid . Veel üks võimalus oma Outlooki faili suuruse vähendamiseks on vanade e-kirjade arhiveerimine, kasutades programmi AutoArchive funktsioon. Kui teil on vaja üksikasjalikke juhiseid, siis viitan teile uuesti Microsoftile: AutoArchive settings explained.

Lase Outlookil automaatselt arhiveerida või sünkroonida ilma katkestusteta

Kuna me hakkasime rääkima arhiveerimisest, siis olge teadlik, et Outlook tarbib oma e-kirjade arhiveerimisel või sõnumite ja kontaktide sünkroniseerimisel mobiilseadmega isegi rohkem ressursse kui tavaliselt, mille tulemuseks on suurem reageerimisaeg. Ärge suruge seda ja laske tal töö lõpetada :) Tavaliselt kuvab Outlook automaatse arhiveerimise korral oma olekuribal või Windowsi süsteemiribal spetsiaalset ikooni.või sünkroniseerimine on käimas. Ärge tehke selle aja jooksul Outlookis mingeid toiminguid ja te olete ohutu.

Lülitage oma viirusetõrje tarkvara välja

Mõnikord võivad vananenud või liiga kaitsvad viirusetõrje- / spamivastased programmid sattuda Outlooki või ühe teie Outlooki lisandmooduliga konflikti. Selle tulemusena blokeerib viirusetõrje lisandmooduli ja takistab Outlooki nõuetekohast toimimist.

Kuidas sellega toime tulla? Kõigepealt kontrollige, kas teie viirusetõrje on ajakohane. Usaldusväärsed ja usaldusväärsed viirusetõrjetarkvara tootjad hoolivad Microsoft Office'i rakenduste ühilduvusest, seega on suur tõenäosus, et probleem on nende viimases uuenduses parandatud. (Muide, on hea mõte kontrollida, kas teie Microsoft Office'i jaoks on paigaldatud viimased uuendused ja hoolduspaketid, sesthästi.) Samuti veenduge, et Outlook ise ja teie Outlooki lisad on lisatud teie kaitsetarkvara usaldusväärsete rakenduste loendisse. Kui ülaltoodu ei aita, lülitage viirusetõrje välja ja vaadake, kas see toob Outlooki uuesti ellu. Kui see aitab, on probleem kindlasti teie viirusetõrjetarkvaras. Sel juhul võite kas pöörduda selle tootja poole abi saamiseks või lihtsalt valida mõne teise kaitseprogramm.

Office'i programmide parandamine

Kui ükski ülaltoodud soovitustest ei aidanud, proovige viimase abinõuna parandada oma Office'i programme. Sulgege kõik Office'i rakendused ja avage juhtpaneel. Leidke Microsoft Office paigaldatud programmide nimekirjast (see on jaotises " Programmid ja funktsioonid " Vista, Windows 7 või Windows 8 all ja " Programmide lisamine või eemaldamine " varasemates Windowsi versioonides) ja tehke sellel paremklõps. Valige Muuda , siis vali Remont ja klõpsake Jätka nupp.

Kui te pole kunagi varem oma Office'i programme parandanud, järgige lihtsalt Microsofti juhiseid oma Windowsi versiooni kohta: Repair Office programs.

See tundub olevat kõik, ma loodan, et see teave aitab teil lahendada " Outlook ei reageeri " probleem tõhusalt. Kui teil on küsimusi, visake mulle kommentaar ja ma püüan aidata.