Bu makalede Microsoft Outlook'un takılması, donması veya çökmesiyle ilgili sorunların nasıl çözüleceği açıklanmaktadır. 9 çalışan çözümümüz "Outlook Yanıt Vermiyor" sorununu çözmenize ve Outlook'unuzu hayata döndürmenize yardımcı olacaktır. Çözümler Outlook 365, 2021, 2019, 2016, 2013 ve önceki sürümler için geçerlidir.

Microsoft Outlook ile her zamanki gibi çalıştığınız, okumak veya yanıtlamak için bir iletiye tıkladığınız ya da geçmişte yüzlerce kez gerçekleştirdiğiniz başka bir işlemi yaptığınız ve birdenbire Outlook'un açılmadığı ve yanıt vermediği oldu mu?

Bu makalede Outlook'un takılması, donması veya çökmesiyle ilgili sorunları çözmek için kendi deneyimlerime dayanarak test ettiğim (ve işe yarayan!) kolay çözümleri göstereceğim. Outlook'un çalışmayı durdurmasının en belirgin nedenlerini ele alan çok temel adımlarla başlayacağız:

Askıdaki Outlook işlemlerini kaldırma

Zaman zaman Microsoft Outlook, kullanıcı ısrarla kapatmaya çalışsa bile takılmak gibi oldukça can sıkıcı bir alışkanlık edinir. Teknik olarak bu, bir veya daha fazla outlook.exe işleminin bellekte kalarak Outlook uygulamasının doğru şekilde kapanmasını engellediği ve biz kullanıcıların yeni bir Outlook örneği başlatmamıza izin vermediği anlamına gelir. Bu sorun önceki sürümlerde de vardı ve şu durumlarda ortaya çıkabilirson Outlook 2013 ve 2010.

Yapmamız gereken ilk şey, askıda kalan tüm Outlook işlemlerini sonlandırmaktır. Bunu yapmak için, Ctrl + Alt + Del tuşlarına basarak ya da görev çubuğuna sağ tıklayıp " Görev Yöneticisini Başlat ". Sonra da Süreçler sekmesine tıklayın ve listedeki tüm OUTLOOK.EXE öğelerini bulun. Seçmek için her bir OUTLOOK.EXE öğesine tıklayın ve " Son Süreç " düğmesine basın.

Outlook'u Güvenli modda başlatma

Outlook'ta bir şeyler ters gittiğinde, Microsoft onu Güvenli modda başlatmamızı önerir. Bu aslında ne anlama geliyor? Basitçe, Outlook eklentileriniz ve özelleştirme dosyalarınız olmadan yüklenecektir.

Outlook'u Güvenli modda başlatmak için Ctrl tuşunu basılı tutarak simgesine tıklayın veya komut satırına outlook.exe /safe yazın. Outlook'u gerçekten Güvenli modda başlatmak istediğinizi onaylamanızı isteyen bir mesaj göreceksiniz, tıklayın Evet .

Bu sorunu çözer mi? Eğer çözer ve Outlook düzgün çalışmaya başlarsa, büyük olasılıkla sorun eklentilerinizden birindedir ve bu da bizi bir sonraki adıma götürür.

Outlook eklentilerinizi devre dışı bırakın

"Outlook Yanıt Vermiyor" sorunu geçmişte size sorun yaratmadıysa, son yüklenen eklentileri kapatmak mantıklı olacaktır. Genellikle bunları tek tek devre dışı bırakırım ve her değişiklikte Outlook'u kapatırım. Bu, Outlook'un donmasına neden olan suçluyu tespit etmeye yardımcı olur.

Outlook 2007'de, şu adrese gidin Araçlar menüsünden " Güven Merkezi " öğesini seçin, ardından " Eklentiler " ve tıklayın Git .

Outlook 2010 ve Outlook 2013'te Dosya sekmesine tıklayın, " Seçenekler ", " Eklentiler " ve tıklayın Git .

Şimdi tek yapmanız gereken eklentilerin işaretini kaldırmak ve iletişim kutusunu kapatmak.

Tüm açık programları ve uygulamaları kapatın

Outlook, Microsoft Office paketinin en karmaşık uygulamalarından biridir ve bu da onu son derece kaynak açlığı çeken bir uygulama haline getirir. Outlook, çalıştırmak veya gerekli bir işlemi gerçekleştirmek için yeterli belleğe sahip olmadığı için takılabilir. Bu durum genellikle eski ve düşük kapasiteli bilgisayarlarda görülür, ancak modern ve güçlü bilgisayarlar bile buna karşı kendilerini güvende hissedemezler. Peki, diğer tüm uygulamaları kapatarak onu "besleyelim"Şu anda ihtiyacınız olmayan programlar.

Outlook veri dosyalarınızı onarın

Outlook veri dosyalarınızı (.pst veya .ost) taramak ve varsa hasarlı parçaları ve hataları otomatik olarak onarmak için Outlook yüklemesiyle birlikte gelen Gelen Kutusu onarım aracını (Scanpst.exe) kullanın.

Öncelikle Outlook'u kapatmanız gerekir, aksi takdirde Inbox Repair başlamaz. Ardından Windows Explorer'ı açın ve Outlook 2010 kullanıyorsanız C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE14 klasörüne gidin. Outlook 2013 yüklüyse, C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE15 olacaktır.

Scanpst.exe dosyasına çift tıklayın ve " Gözat " öğesini seçerek kontrol etmek istediğiniz .pst veya .ost dosyasını seçin. Seçenekler " iletişim kutusundan tarama seçeneklerini seçin ve " Başlangıç "Inbox onarım aracı herhangi bir hata tespit ederse, bunları düzeltmek için onarım işlemini başlatmanızı isteyecektir.

Daha ayrıntılı adım adım talimatlara ihtiyacınız varsa, Microsoft bunları sizin için hazırladı - Outlook veri dosyalarını (.pst ve .ost) onarın.

Posta kutunuzun ve Outlook veri dosyanızın boyutunu küçültün

Birkaç paragraf yukarıda tartıştığımız gibi, Microsoft Outlook sorunsuz çalışabilmek için oldukça fazla kaynağa ihtiyaç duyar. Outlook veri dosyanızın (.pst) veya hatta belirli bir klasörün boyutu büyük ölçüde büyüdüyse, bu Outlook'u yanıt veremez hale getiren başka bir neden olabilir. Bu sorunla başa çıkmanın 3 basit yolu vardır:

1. E-postalarınızı birkaç alt klasörde saklayın Tüm iletilerinizi tek bir klasörde (genellikle Gelen Kutusu) saklıyorsanız, siz başka bir klasöre geçerken veya belirli bir e-postayı açmaya çalışırken Outlook'un tüm bu öğeleri görüntülemek için yeterli zamanı olmayabilir. Ve işte - Outlook takılıyor ve öfkeyle ekrana bakıyor ve telaşla düğmelere basıyoruz, bu da sorunu daha da artırıyor. Çözüm basit -birkaç alt klasör oluşturun ve e-postalarınızı bunlara yerleştirin, her şeyden önce bu işinizi biraz daha rahatlatacaktır
2. Outlook veri dosyasını sıkıştırma Gereksiz iletileri silmenin .pst dosyanızın boyutunu küçültmeyeceğini ve sabit diskinizdeki alanı kurtarmayacağını bilin. Outlook'a özel olarak veri dosyalarınızı sıkıştırmasını söylemeniz gerekir. Bunu yapmadan önce, Outlook'un veri dosyanızı sıkıştırabilmesi için Silinmiş öğeler klasörünü boşaltmayı unutmayın.

   Outlook 2010'da Kompakt seçeneği üzerinde Dosya sekmesinin altında Bilgi > Hesap Ayarları > Veri Dosyaları sekmesine tıklayın. Kişisel klasörünüzü seçin ve ardından Ayarlar . Şuraya git Genel sekmesine tıklayın ve Şimdi Kompakt .

   Alternatif olarak, Outlook 2013 ve 2010'da Kişisel klasörüne sağ tıklayabilirsiniz (örneğin Görünüm veya Arşiv ), ardından Veri Dosyası Özellikleri > Gelişmiş > Şimdi Kompakt .

   

   Diğer Outlook sürümleri için lütfen Microsoft'un talimatlarına bakın: PST ve OST dosyaları nasıl sıkıştırılır.

   Ayrıca bakınız: Outlook'ta e-posta gönderimini zamanlama ve teslimatı geciktirme
3. Eski öğelerinizi arşivleyin Outlook dosyanızın boyutunu küçültmenin bir diğer yolu da eski e-postaları arşivlemektir. Otomatik Arşiv Ayrıntılı talimatlara ihtiyacınız varsa, sizi yine Microsoft'a yönlendireceğim: Otomatik Arşiv ayarları açıklandı.

Outlook'un kesintisiz olarak otomatik arşivlemesine veya senkronize etmesine izin verin

Arşivleme hakkında konuşmaya başladığımızdan beri, Outlook'un e-postalarınızı arşivlerken veya iletileri ve kişileri mobil cihazınızla senkronize ederken normalden daha fazla kaynak tükettiğini ve bunun da daha büyük bir yanıt süresine neden olduğunu unutmayın. Onu zorlamayın ve işi bitirmesine izin verin :) Genellikle Outlook, otomatik arşivleme sırasında durum çubuğunda veya Windows sistem tepsisinde özel bir simge görüntülerBu süre zarfında Outlook'ta herhangi bir işlem yapmazsanız güvende olursunuz.

Antivirüs yazılımınızı kapatın

Bazen eski veya aşırı korumacı anti-virüs / anti-spam programları Outlook ile veya Outlook eklentilerinizden biriyle çakışabilir. Sonuç olarak, anti-virüs eklentiyi engeller ve Outlook'un düzgün çalışmasını önler.

Bununla nasıl başa çıkabiliriz? İlk olarak, antivirüs yazılımınızın güncel olup olmadığını kontrol edin. Güvenilir ve güvenilir antivirüs yazılımı satıcıları Microsoft Office uygulamalarıyla uyumluluğa önem verir, bu nedenle sorunun en son güncellemelerinde düzeltilmiş olma ihtimali yüksektir. (Bu arada, Microsoft Office'iniz için en son güncellemelerin ve hizmet paketlerinin yüklü olup olmadığını kontrol etmek iyi bir fikirdir.Ayrıca, Outlook'un kendisinin ve Outlook eklentilerinizin koruma yazılımınızın güvenilir uygulamalar listesine eklendiğinden emin olun. Yukarıdakiler işe yaramazsa, antivirüs programını kapatın ve Outlook'un hayata dönüp dönmediğine bakın. Eğer dönerse, sorun kesinlikle antivirüs yazılımınızdadır. Bu durumda, yardım için satıcısıyla iletişime geçebilir veya başka bir koruma yazılımı seçebilirsiniz.Program.

Office programlarınızı onarın

Yukarıdaki önerilerin hiçbiri işe yaramadıysa, son çare olarak Office programlarınızı onarmayı deneyin. Tüm Office uygulamalarını kapatın ve Denetim Masası'nı açın. Yüklü programlar listesinde Microsoft Office'i bulun (" Programlar ve Özellikler " altında Vista, Windows 7 veya Windows 8'de ve " Program Ekle veya Kaldır " öğesini seçin) ve sağ tıklayın. Değişim 'yi seçin, ardından Onarım tıklayın ve Devam et Düğme.

Office programlarınızı daha önce hiç onarmadıysanız, Windows sürümünüz için Microsoft'un talimatlarını izlemeniz yeterlidir: Office programlarını onarın.

Hepsi bu kadar görünüyor, umarım bu bilgiler sorunu çözmenize yardımcı olur " Outlook yanıt vermiyor "Herhangi bir sorunuz varsa, bana bir yorum bırakın, yardımcı olmaya çalışacağım.