Tabl cynnwys
Mae'r erthygl hon yn esbonio sut i ddatrys problemau gyda Microsoft Outlook yn hongian, yn rhewi neu'n chwalu. Bydd ein 9 datrysiad gweithio yn eich helpu i drwsio'r mater "Outlook Ddim yn Ymateb" a dod â'ch Outlook yn ôl yn fyw. Mae'r datrysiadau'n gweithio i Outlook 365, 2021, 2019, 2016, 2013, a fersiynau cynharach.
A yw wedi digwydd i chi eich bod yn gweithio gyda Microsoft Outlook fel arfer, cliciwch ar neges i'w darllen neu i ateb iddo, neu gymryd rhyw weithred arall y gwnaethoch chi gannoedd o weithiau yn y gorffennol, ac yn sydyn iawn ni fydd Outlook yn agor nac yn ymateb?
Yn yr erthygl hon rwy'n yn dangos atebion hawdd i chi, wedi'u profi ar fy mhrofiad fy hun (a gweithio!), i ddatrys problemau gydag Outlook yn hongian, yn rhewi neu'n chwalu. Byddwn yn dechrau gyda chamau sylfaenol iawn sy'n mynd i'r afael â'r rhesymau mwyaf amlwg pam mae Outlook yn rhoi'r gorau i weithio:
Dileu prosesau Outlook crog
O bryd i'w gilydd mae Microsoft Outlook yn mabwysiadu cryn dipyn arfer annifyr i hongian o gwmpas hyd yn oed os yw'r defnyddiwr yn ceisio'n barhaus i'w gau i lawr. Yn dechnegol, mae'n golygu y byddai un neu fwy o brosesau outlook.exe yn aros yn y cof gan atal y rhaglen Outlook rhag cau'n gywir a pheidio â gadael i ni, ddefnyddwyr, ddechrau enghraifft Outlook newydd. Roedd y broblem hon yn bodoli mewn fersiynau cynharach a gall ddigwydd gydag Outlook 2013 a 2010 diweddar.
Y peth cyntaf sydd angen i ni ei wneud yw lladd yr holl brosesau Outlook sy'n hongian. I wneud hyn, dechreuwch y WindowsRheolwr Tasg naill ai trwy wasgu Ctrl + Alt + Del , neu drwy dde-glicio ar y bar tasgau a dewis " Start Task Manager ". Yna newidiwch i'r tab Prosesau a darganfyddwch yr holl eitemau OUTLOOK.EXE yn y rhestr. Cliciwch ar bob OUTLOOK.EXE i'w ddewis a gwasgwch y botwm " Diwedd y Broses ".
Cychwyn Outlook yn y modd Diogel
Pan aiff rhywbeth o'i le gydag Outlook, mae Microsoft yn argymell ein bod yn ei gychwyn yn y modd Diogel. Beth mae'n ei olygu mewn gwirionedd? Yn syml, bydd Outlook yn cael ei lwytho heb eich ategion a'ch ffeiliau addasu.
I gychwyn Outlook yn y modd Diogel, cliciwch ar ei eicon sy'n dal yr allwedd Ctrl, neu rhowch outlook.exe/safe yn y llinell orchymyn. Fe welwch neges yn gofyn i chi gadarnhau eich bod wir eisiau cychwyn Outlook yn y modd Diogel, cliciwch Ie .
A yw hyn yn gwella'r broblem ? Os yw'n gwneud hynny a bod Outlook yn dechrau gweithio'n iawn, yna mae'n fwyaf tebygol mai'r broblem yw gydag un o'ch ychwanegion, sy'n ein harwain at y cam nesaf.
Analluogi eich ychwanegion Outlook
Os ni wnaeth y mater "Outlook Not Responding" achosi trafferthion i chi yn y gorffennol, mae'n ddigon o reswm i ddiffodd yr ychwanegiadau a osodwyd yn ddiweddar. Fel arfer rwy'n eu hanalluogi un-wrth-un, gan gau Outlook gyda phob newid. Mae hyn yn helpu i nodi'r tramgwyddwr sy'n achosi i Outlook rewi.
Yn Outlook 2007, ewch i'r ddewislen Tools , cliciwch " Trust Center ", yna dewiswch " Ychwanegiadau " a chliciwch Ewch .
Yn Outlook 2010 ac Outlook 2013, newidiwch i'r tab File , cliciwch " Dewisiadau ", dewiswch " Ychwanegu -ins " a chliciwch Ewch .
Nawr y cyfan sydd angen i chi ei wneud yw dad-diciwch yr ategion a chau'r ymgom.
Cau pob rhaglen a chymhwysiad agored
Outlook yw un o gymwysiadau mwyaf cymhleth cyfres Microsoft Office, sy'n ei gwneud yn hynod o brin o adnoddau. Efallai y bydd Outlook yn hongian yn syml oherwydd nad oes ganddo ddigon o gof i redeg neu berfformio gweithrediad gofynnol. Mae hyn yn aml yn wir am gyfrifiaduron hen ffasiwn a gallu isel, fodd bynnag ni all hyd yn oed rhai modern a phwerus deimlo'n ddiogel yn erbyn hyn. Wel, gadewch i ni ei "bwydo" trwy gau pob rhaglen arall nad oes ei hangen arnoch chi ar hyn o bryd.
Trwsio eich ffeiliau data Outlook
Defnyddiwch yr offeryn atgyweirio Mewnflwch (Scanpst.exe), sydd wedi'i gynnwys gyda gosodiad Outlook, i sganio'ch ffeiliau data Outlook (.pst neu .ost) ac atgyweirio rhannau sydd wedi'u difrodi a gwallau yn awtomatig, os canfyddir rhai.
Yn gyntaf, mae angen i chi gau Outlook fel arall Trwsio Mewnflwch ni fydd yn dechrau. Yna agorwch Windows Explorer a llywiwch i'r ffolder C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE14 os ydych yn defnyddio Outlook 2010. Os ydych wedi gosod Outlook 2013, bydd yn C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE15.
Cliciwch ddwywaith Scanpst.exe a chliciwch " Pori " i ddewis y ffeil .pst neu .ost rydych chi am ei gwirio. Agorwch y deialog " Dewisiadau ".i ddewis yr opsiynau sgan a chlicio " Cychwyn " pan fyddwch wedi gorffen. Os bydd yr offeryn atgyweirio Blwch Derbyn yn gweld unrhyw wallau, bydd yn eich annog i gychwyn y broses atgyweirio i'w trwsio.
Os oes angen cyfarwyddiadau cam-wrth-gam manylach arnoch, mae gan Microsoft nhw yn barod ar eich cyfer - Trwsio data Outlook ffeiliau (.pst a .ost).
Lleihau maint eich blwch post a ffeil data Outlook
Fel y trafodwyd ychydig o baragraffau uchod, mae angen cryn dipyn o adnoddau ar Microsoft Outlook i allu i weithredu'n esmwyth. Ac os yw eich ffeil ddata Outlook (.pst) neu hyd yn oed un ffolder benodol wedi tyfu i raddau helaeth o ran maint, gallai hyn fod yn rheswm arall eto sy'n gwneud Outlook yn anghyfrifol. Mae 3 ffordd syml o ymdopi â'r broblem hon:
- Cadwch eich e-byst mewn sawl is-ffolder yn lle un ffolder. Os ydych chi'n storio'ch holl negeseuon mewn un ffolder (Blwch Derbyn fel arfer), efallai na fydd gan Outlook ddigon o amser i arddangos yr holl eitemau hynny tra'ch bod chi'n llywio i ffolder arall neu'n ceisio agor e-bost penodol. A voilà - mae Outlook yn hongian ac rydyn ni'n syllu'n ddig ar y sgrin ac yn taro'r botymau yn gynhyrfus, sydd ond yn ychwanegu at y drafferth. Mae'r ateb yn syml - crëwch ychydig o is-ffolderi a rhowch eich e-byst atynt, yn anad dim bydd hyn yn gwneud eich gwaith ychydig yn fwy cyfforddus
- Compaciwch ffeil ddata Outlook . Gwybod nad yw dileu negeseuon diangen yn unig yn gwneud maint eich.pst ffeil llai, ac nid yw ychwaith yn adennill y gofod ar eich disg galed. Mae angen i chi ddweud wrth Outlook yn arbennig i gryno'ch ffeiliau data. Cyn i chi wneud hyn, cofiwch wagio'r ffolder eitemau wedi'u Dileu er mwyn i Outlook allu cywasgu'ch ffeil ddata.
Yn Outlook 2010, fe welwch yr opsiwn Compact ar y tab File , o dan Gwybodaeth > Gosodiadau Cyfrifon > Ffeiliau Data tab. Dewiswch eich ffolder Personol ac yna cliciwch ar Gosodiadau . Ewch i'r tab Cyffredinol a chliciwch Compact Now .
Fel arall, yn Outlook 2013 a 2010, gallwch dde-glicio ar y ffolder Personol (fel Outlook neu Archif ), yna dewiswch Priodweddau Ffeil Data > Advanced > Compact Now .
Ar gyfer fersiynau Outlook eraill, gweler cyfarwyddiadau Microsoft: Sut i grynodi ffeiliau PST ac OST.
- Archifiwch eich hen eitemau . Un ffordd arall o leihau maint eich ffeil Outlook yw archifo e-byst hŷn gan ddefnyddio'r nodwedd AutoArchive . Os oes angen y cyfarwyddiadau manwl arnoch, fe'ch cyfeiriaf at Microsoft eto: Eglurwyd gosodiadau AutoArchive.
Gadewch i Outlook awto-archifo neu gydamseru heb ymyrraeth
Ers i ni ddechrau gwneud hynny siarad am archifo, byddwch yn ymwybodol bod Outlook yn defnyddio hyd yn oed mwy o adnoddau nag arfer wrth archifo eich e-byst neu gysoni negeseuon a chysylltiadau â'ch dyfais symudol, sy'n arwain atmwy o amser ymateb. Peidiwch â'i wthio a gadael iddo orffen y swydd :) Fel arfer, mae Outlook yn arddangos eicon arbennig ar ei far statws neu ar hambwrdd system Windows pan fydd auto-archifo neu gydamseru ar y gweill. Peidiwch â chymryd unrhyw gamau yn Outlook yn ystod y cyfnod hwn a byddwch yn ddiogel.
Diffoddwch eich meddalwedd gwrthfeirws
Weithiau gall rhaglenni gwrth-feirws / gwrth-sbam hen ffasiwn neu or-amddiffynnol gwrthdaro ag Outlook neu ag un o'ch ychwanegion Outlook. O ganlyniad, mae'r gwrth-firws yn rhwystro'r ychwanegyn ac yn atal Outlook rhag gweithio'n iawn.
Sut mae delio â hyn? Yn y lle cyntaf, gwiriwch a yw'ch gwrthfeirws yn gyfredol. Mae gwerthwyr meddalwedd gwrthfeirws dibynadwy a dibynadwy yn poeni am gydnawsedd â chymwysiadau Microsoft Office, felly mae siawns dda bod y mater wedi'i ddatrys yn eu diweddariad diweddaraf. (BTW, mae'n syniad da gwirio a yw'r diweddariadau a'r pecynnau gwasanaeth diweddaraf wedi'u gosod ar gyfer eich Microsoft Office hefyd.) Hefyd, gwnewch yn siŵr bod Outlook ei hun a'ch ychwanegion Outlook yn cael eu hychwanegu at restr cymwysiadau dibynadwy eich meddalwedd amddiffyn . Os nad yw'r uchod yn helpu, trowch y gwrthfeirws i ffwrdd a gweld a yw'n dod â Outlook yn ôl yn fyw. Os ydyw, mae'r broblem yn bendant yn eich meddalwedd gwrthfeirws. Yn yr achos hwn, gallwch naill ai gysylltu â'i werthwr am gymorth neu ddewis rhaglen amddiffyn arall.
Trwsio eich Swyddfarhaglenni
Os nad oedd unrhyw un o'r awgrymiadau uchod wedi helpu, ceisiwch atgyweirio eich rhaglenni Office, fel y dewis olaf. Caewch holl gymwysiadau'r Swyddfa ac agorwch y Panel Rheoli. Dewch o hyd i Microsoft Office yn y rhestr o raglenni sydd wedi'u gosod (mae o dan " Rhaglenni a Nodweddion " ar Vista, Windows 7 neu Windows 8, ac o dan " Ychwanegu neu Dileu Rhaglenni " yn Windows cynharach fersiynau) a de-gliciwch arno. Dewiswch Newid , yna dewiswch Trwsio a chliciwch ar y botwm Parhau .
Os nad ydych erioed wedi trwsio eich rhaglenni Office o'r blaen, dilynwch gyfarwyddiadau Microsoft ar gyfer eich fersiwn chi o raglenni Windows: Repair Office.
Mae'n ymddangos mai dyna'r cyfan, gobeithio y bydd y wybodaeth hon yn eich helpu i ddatrys y " Outlook ddim yn ymateb “problem yn effeithlon. Os oes gennych unrhyw gwestiynau, anfonwch sylw ataf a byddaf yn ceisio helpu.
