Artikel ini menerangkan cara menyelesaikan masalah dengan Microsoft Outlook tergantung, beku atau ranap. 9 penyelesaian berkesan kami akan membantu anda membetulkan isu "Outlook Not Responding" dan menghidupkan semula Outlook anda. Penyelesaian berfungsi untuk Outlook 365, 2021, 2019, 2016, 2013 dan versi terdahulu.

Adakah anda pernah bekerja dengan Microsoft Outlook seperti biasa, klik pada mesej untuk membaca atau membalas kepadanya, atau mengambil beberapa tindakan lain yang anda lakukan ratusan kali pada masa lalu, dan secara tiba-tiba Outlook tidak akan dibuka dan tidak bertindak balas?

Dalam artikel ini saya akan menunjukkan kepada anda penyelesaian mudah, diuji berdasarkan pengalaman saya sendiri (dan berfungsi!), untuk menyelesaikan masalah dengan Outlook yang tergantung, beku atau ranap. Kami akan mulakan dengan langkah-langkah asas yang menangani sebab paling jelas mengapa Outlook berhenti berfungsi:

Alih keluar proses Outlook yang tergantung

Dari semasa ke semasa Microsoft Outlook menggunakan tabiat menjengkelkan untuk berkeliaran walaupun pengguna secara berterusan cuba menutupnya. Secara teknikal, ini bermakna satu atau lebih proses outlook.exe akan kekal dalam ingatan menghalang aplikasi Outlook daripada ditutup dengan betul dan tidak membenarkan kami, pengguna, memulakan contoh Outlook baharu. Masalah ini wujud dalam versi terdahulu dan ia mungkin berlaku dengan Outlook 2013 dan 2010 baru-baru ini.

Perkara pertama yang perlu kita lakukan ialah mematikan semua proses Outlook yang tergantung. Untuk melakukan ini, mulakan WindowsPengurus Tugas sama ada dengan menekan Ctrl + Alt + Del , atau dengan mengklik kanan bar tugas dan memilih " Mulakan Pengurus Tugas ". Kemudian beralih ke tab Proses dan cari semua item OUTLOOK.EXE dalam senarai. Klik pada setiap OUTLOOK.EXE untuk memilihnya dan tekan butang " Tamatkan Proses ".

Mulakan Outlook dalam mod Selamat

Apabila berlaku masalah dengan Outlook, Microsoft mengesyorkan agar kami memulakannya dalam mod Selamat. Apakah maksudnya sebenarnya? Cuma Outlook akan dimuatkan tanpa fail tambahan dan penyesuaian anda.

Untuk memulakan Outlook dalam mod Selamat, klik pada ikonnya yang menahan kekunci Ctrl atau masukkan outlook.exe /safe dalam baris arahan. Anda akan melihat mesej yang meminta anda mengesahkan bahawa anda benar-benar mahu memulakan Outlook dalam mod Selamat, klik Ya .

Adakah ini menyelesaikan masalah ? Jika ia berlaku dan Outlook mula berfungsi dengan betul, kemungkinan besar masalahnya adalah dengan salah satu alat tambah anda, yang membawa kami ke langkah seterusnya.

Lumpuhkan alat tambah Outlook anda

Jika isu "Outlook Not Responding" tidak menimbulkan masalah kepada anda pada masa lalu, adalah wajar untuk mematikan alat tambah yang dipasang baru-baru ini. Saya biasanya melumpuhkannya satu demi satu, menutup Outlook dengan setiap perubahan. Ini membantu untuk mengecilkan punca yang menyebabkan Outlook membeku.

Dalam Outlook 2007, pergi ke menu Alat , klik " Pusat Amanah ", kemudian pilih " Tambahan " dan klik Pergi .

Dalam Outlook 2010 dan Outlook 2013, tukar kepada tab Fail , klik " Pilihan ", pilih " Tambah -ins " dan klik Go .

Sekarang anda hanya perlu menyahtanda tanda tambah dan menutup dialog.

Tutup semua program dan aplikasi terbuka

Outlook ialah salah satu aplikasi yang paling kompleks bagi suite Microsoft Office, yang menjadikannya sangat kemaruk sumber. Outlook mungkin hang hanya kerana ia tidak mempunyai memori yang mencukupi untuk menjalankan atau melaksanakan operasi yang diperlukan. Ini selalunya berlaku dengan PC yang lapuk dan berkapasiti rendah, namun PC moden dan berkuasa pun tidak boleh berasa selamat terhadap ini. Baiklah, mari kita "suapan" dengan menutup semua program lain yang anda tidak perlukan buat masa ini.

Baiki fail data Outlook anda

Gunakan alat pembaikan Peti Masuk (Scanpst.exe), yang disertakan dengan pemasangan Outlook, untuk mengimbas fail data Outlook anda (.pst atau .ost) dan membaiki bahagian dan ralat yang rosak secara automatik, jika ada ditemui.

Mula-mula, anda perlu menutup Outlook jika tidak Pembaikan Peti Masuk tidak akan bermula. Kemudian buka Windows Explorer dan navigasi ke folder C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE14 jika anda menggunakan Outlook 2010. Jika anda telah memasang Outlook 2013, ia akan menjadi C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE15.

Klik dua kali Scanpst.exe dan klik " Semak imbas " untuk memilih fail .pst atau .ost yang anda ingin semak. Buka dialog " Pilihan ".untuk memilih pilihan imbasan dan klik " Mula " apabila anda selesai. Jika alat pembaikan Peti Masuk mengesan sebarang ralat, ia akan menggesa anda untuk memulakan proses pembaikan untuk membetulkannya.

Jika anda memerlukan arahan langkah demi langkah yang lebih terperinci, Microsoft menyediakannya untuk anda - Membaiki data Outlook fail (.pst dan .ost).

Kurangkan saiz peti mel dan fail data Outlook anda

Seperti yang kita bincangkan beberapa perenggan di atas, Microsoft Outlook memerlukan banyak sumber untuk dapat untuk beroperasi dengan lancar. Dan jika fail data Outlook anda (.pst) atau bahkan satu folder tertentu telah berkembang secara besar-besaran, ini mungkin satu lagi sebab yang menjadikan Outlook tidak responsif. Terdapat 3 cara mudah untuk mengatasi masalah ini:

1. Simpan e-mel anda dalam beberapa subfolder dan bukannya satu folder. Jika anda menyimpan semua mesej anda dalam satu folder (kebiasaannya Peti Masuk), Outlook mungkin tidak mempunyai masa yang mencukupi untuk memaparkan semua item tersebut semasa anda menavigasi ke folder lain atau cuba membuka e-mel tertentu. Dan voilà - Outlook tergantung dan kami dengan marah merenung skrin dan dengan gelisah menekan butang, yang hanya menambah masalah. Penyelesaiannya mudah - buat beberapa subfolder dan letakkan e-mel anda kepadanya, di atas semua ini akan menjadikan kerja anda lebih selesa
2. Memadatkan fail data Outlook . Ketahuilah bahawa hanya memadamkan mesej yang tidak diperlukan tidak menjadikan saiz anda.pst fail lebih kecil, dan ia juga tidak memulihkan ruang pada cakera keras anda. Anda perlu memberitahu Outlook secara khusus untuk memampatkan fail data anda. Sebelum anda melakukan ini, ingat untuk mengosongkan folder item Dipadam supaya Outlook boleh memampatkan fail data anda.

   Dalam Outlook 2010, anda akan menemui pilihan Kompak pada tab Fail , di bawah Maklumat > Tetapan Akaun > tab Fail Data . Pilih folder Peribadi anda dan kemudian klik Tetapan . Pergi ke tab General dan klik Compact Now .

   Sebagai alternatif, dalam Outlook 2013 dan 2010, anda boleh klik kanan folder Peribadi (seperti Outlook atau Arkib ), kemudian pilih Sifat Fail Data > Terperinci > Padat Sekarang .

   Lihat juga: Pisahkan nama dalam Excel: asingkan nama pertama dan nama akhir kepada lajur yang berbeza

   

   Untuk versi Outlook yang lain, sila lihat arahan Microsoft: Cara memampatkan fail PST dan OST.

3. Arkibkan item lama anda . Satu lagi cara untuk mengurangkan saiz fail Outlook anda ialah mengarkibkan e-mel lama menggunakan ciri AutoArkib . Jika anda memerlukan arahan terperinci, saya akan merujuk anda kepada Microsoft sekali lagi: Tetapan AutoArkib dijelaskan.

Biarkan Outlook mengarkib secara automatik atau menyegerak tanpa gangguan

Sejak kami mula bercakap tentang mengarkib, sedar bahawa Outlook menggunakan lebih banyak sumber daripada biasanya apabila ia mengarkib e-mel anda atau menyegerakkan mesej dan kenalan dengan peranti mudah alih anda, yang mengakibatkanmasa tindak balas yang lebih besar. Jangan tolak dan biarkan ia menyelesaikan kerja :) Biasanya, Outlook memaparkan ikon khas pada bar statusnya atau pada dulang sistem Windows apabila pengarkiban automatik atau penyegerakan sedang dijalankan. Jangan ambil sebarang tindakan dalam Outlook dalam tempoh ini dan anda akan selamat.

Matikan perisian antivirus anda

Kadangkala program anti-virus / anti-spam yang lapuk atau terlalu melindungi boleh konflik dengan Outlook atau dengan salah satu alat tambah Outlook anda. Akibatnya, anti-virus menyekat tambahan dan menghalang Outlook daripada berfungsi dengan betul.

Bagaimanakah kita menangani perkara ini? Pertama sekali, semak sama ada antivirus anda adalah terkini. Vendor perisian antivirus yang boleh dipercayai dan dipercayai memang mengambil berat tentang keserasian dengan aplikasi Microsoft Office, jadi terdapat kemungkinan besar isu itu telah dibetulkan dalam kemas kini terbaharu mereka. (BTW, adalah idea yang baik untuk menyemak sama ada kemas kini dan pek perkhidmatan terbaharu dipasang untuk Microsoft Office anda juga.) Selain itu, pastikan Outlook itu sendiri dan alat tambah Outlook anda ditambahkan pada senarai aplikasi yang dipercayai perisian perlindungan anda. . Jika perkara di atas tidak membantu, matikan antivirus dan lihat sama ada ia menghidupkan semula Outlook. Jika ia berlaku, masalahnya pasti dalam perisian antivirus anda. Dalam kes ini, anda boleh sama ada menghubungi vendornya untuk mendapatkan bantuan atau hanya memilih program perlindungan lain.

Baiki Pejabat andaprogram

Jika tiada cadangan di atas membantu, cuba membaiki program Office anda, sebagai pilihan terakhir. Tutup semua aplikasi Office dan buka Panel Kawalan. Cari Microsoft Office dalam senarai atur cara yang dipasang (ia berada di bawah " Program dan Ciri " pada Vista, Windows 7 atau Windows 8 dan di bawah " Tambah atau Alih Keluar Program " dalam Windows terdahulu versi) dan klik kanan padanya. Pilih Tukar , kemudian pilih Baiki dan klik butang Teruskan .

Jika anda tidak pernah membaiki atur cara Office anda sebelum ini, cuma ikut arahan Microsoft untuk versi Windows anda: Baiki program Office.

Nampaknya itu sahaja, saya harap maklumat ini akan membantu anda menyelesaikan " Outlook tidak bertindak balas "masalah dengan cekap. Jika anda mempunyai sebarang soalan, berikan saya ulasan dan saya akan cuba membantu.