यह आलेख बताता है कि Microsoft Outlook के हैंग होने, जमने या क्रैश होने की समस्याओं का समाधान कैसे किया जाए। हमारे 9 कामकाजी समाधान आपको "आउटलुक नॉट रिस्पॉन्सिंग" समस्या को ठीक करने में मदद करेंगे और आपके आउटलुक को वापस जीवन में लाएंगे। समाधान आउटलुक 365, 2021, 2019, 2016, 2013 और पुराने संस्करणों के लिए काम करते हैं।

क्या आपके साथ ऐसा हुआ है कि आप हमेशा की तरह माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक के साथ काम करते हैं, पढ़ने या जवाब देने के लिए संदेश पर क्लिक करें इसके लिए, या कुछ अन्य कार्रवाई करें जो आपने अतीत में सैकड़ों बार की हैं, और अचानक आउटलुक नहीं खुलेगा और जवाब नहीं देगा?

इस लेख में मैं आउटलुक हैंगिंग, फ्रीजिंग या क्रैशिंग के मुद्दों को ठीक करने के लिए आपको आसान समाधान दिखाएगा, मेरे अपने अनुभव (और काम कर रहा है!) पर परीक्षण किया जाएगा। हम बहुत ही बुनियादी चरणों के साथ शुरू करेंगे जो सबसे स्पष्ट कारणों को संबोधित करते हैं कि आउटलुक क्यों काम करना बंद कर देता है:

हैंग हो रही आउटलुक प्रक्रियाओं को हटा दें

समय-समय पर माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक काफी कुछ अपनाता है अगर उपयोगकर्ता लगातार इसे बंद करने का प्रयास करता है तो भी परेशान करने की आदत है। तकनीकी रूप से, इसका अर्थ है कि एक या एक से अधिक Outlook.exe प्रक्रियाएँ मेमोरी में बनी रहेंगी, जिससे आउटलुक एप्लिकेशन को सही ढंग से बंद होने से रोका जा सकेगा और हमें, उपयोगकर्ताओं को, एक नया आउटलुक इंस्टेंस शुरू नहीं करने दिया जाएगा। यह समस्या पहले के संस्करणों में मौजूद थी और यह हाल ही के आउटलुक 2013 और 2010 के साथ हो सकती है। ऐसा करने के लिए, Windows प्रारंभ करेंकार्य प्रबंधक या तो Ctrl + Alt + Del दबाकर, या टास्कबार पर राइट क्लिक करके और " कार्य प्रबंधक प्रारंभ करें " चुनकर। फिर प्रक्रियाओं टैब पर स्विच करें और सूची में सभी OUTLOOK.EXE आइटम खोजें। इसे चुनने के लिए प्रत्येक OUTLOOK.EXE पर क्लिक करें और " प्रक्रिया समाप्त करें " बटन दबाएं।

आउटलुक को सुरक्षित मोड में प्रारंभ करें

जब Outlook में कुछ गलत हो जाता है, तो Microsoft अनुशंसा करता है कि हम उसे सुरक्षित मोड में प्रारंभ करें. इसका वास्तव में क्या मतलब है? केवल इतना है कि आउटलुक आपके ऐड-इन्स और अनुकूलन फाइलों के बिना लोड हो जाएगा।

आउटलुक को सुरक्षित मोड में शुरू करने के लिए, Ctrl कुंजी को पकड़े हुए इसके आइकन पर क्लिक करें, या कमांड लाइन में Outlook.exe/सुरक्षित दर्ज करें। आपको यह पुष्टि करने के लिए एक संदेश दिखाई देगा कि आप वास्तव में Outlook को सुरक्षित मोड में प्रारंभ करना चाहते हैं, हां क्लिक करें.

क्या इससे समस्या ठीक हो जाती है ? अगर ऐसा होता है और आउटलुक ठीक से काम करना शुरू कर देता है, तो सबसे अधिक संभावना है कि समस्या आपके ऐड-इन्स में से एक के साथ है, जो हमें अगले चरण पर ले जाती है।

अपने आउटलुक ऐड-इन्स को अक्षम करें

अगर "आउटलुक नॉट रिस्पॉन्सिंग" समस्या ने आपको अतीत में परेशान नहीं किया, यह हाल ही में स्थापित ऐड-इन्स को बंद करने का कारण है। मैं आमतौर पर उन्हें एक-एक करके अक्षम कर देता हूं, प्रत्येक परिवर्तन के साथ आउटलुक को बंद कर देता हूं। यह अपराधी को पिन करने में मदद करता है जो आउटलुक को फ्रीज करने का कारण बनता है।

आउटलुक 2007 में, टूल्स मेनू पर जाएं, " ट्रस्ट सेंटर " पर क्लिक करें, फिर "चुनें" ऐड-इन्स " और क्लिक करें जाएं ।

आउटलुक 2010 और आउटलुक 2013 में, फ़ाइल टैब पर स्विच करें, " विकल्प " पर क्लिक करें, " जोड़ें" चुनें -इन्स " और जाएं क्लिक करें। 3>

सभी खुले प्रोग्राम और एप्लिकेशन बंद करें

आउटलुक Microsoft Office सूट के सबसे जटिल अनुप्रयोगों में से एक है, जो इसे अत्यधिक संसाधन-भूखा बनाता है। आउटलुक केवल इसलिए हैंग हो सकता है क्योंकि इसमें आवश्यक ऑपरेशन चलाने या करने के लिए पर्याप्त मेमोरी नहीं है। यह अक्सर पुराने और कम क्षमता वाले पीसी के मामले में होता है, हालांकि आधुनिक और शक्तिशाली भी इससे सुरक्षित महसूस नहीं कर सकते हैं। ठीक है, आइए इसे अन्य सभी प्रोग्राम बंद करके "फीड" करें जिनकी आपको इस समय आवश्यकता नहीं है।

अपनी आउटलुक डेटा फ़ाइलों की मरम्मत करें

इनबॉक्स मरम्मत उपकरण (Scanpst.exe) का उपयोग करें, जो आउटलुक इंस्टॉलेशन के साथ शामिल है, आपकी आउटलुक डेटा फाइलों (.pst या .ost) को स्कैन करने के लिए और क्षतिग्रस्त भागों और त्रुटियों को स्वचालित रूप से ठीक करने के लिए, यदि कोई पाया जाता है।

सबसे पहले, आपको आउटलुक को बंद करने की आवश्यकता है अन्यथा इनबॉक्स मरम्मत शुरू नहीं होगा। फिर Windows Explorer खोलें और यदि आप Outlook 2010 का उपयोग कर रहे हैं तो C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE14 फ़ोल्डर में नेविगेट करें। यदि आपके पास Outlook 2013 स्थापित है, तो यह C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE15 होगा।

Scanpst.exe पर डबल-क्लिक करें और उस .pst या .ost फ़ाइल को चुनने के लिए " ब्राउज़ करें " क्लिक करें जिसे आप जांचना चाहते हैं। " विकल्प " डायलॉग खोलेंस्कैन विकल्प चुनने के लिए और जब आपका काम हो जाए तो " प्रारंभ करें " पर क्लिक करें। यदि इनबॉक्स रिपेयर टूल को कोई त्रुटि मिलती है, तो यह आपको उन्हें ठीक करने के लिए रिपेयर प्रक्रिया शुरू करने के लिए संकेत देगा।

यदि आपको अधिक विस्तृत चरण-दर-चरण निर्देशों की आवश्यकता है, तो Microsoft ने उन्हें आपके लिए तैयार कर दिया है - आउटलुक डेटा की मरम्मत करें फ़ाइलें (.pst और .ost)।

अपने मेलबॉक्स और आउटलुक डेटा फ़ाइल के आकार को कम करें

जैसा कि हमने ऊपर कुछ पैराग्राफों पर चर्चा की है, Microsoft आउटलुक को सक्षम होने के लिए काफी संसाधनों की आवश्यकता होती है सुचारू रूप से संचालित करने के लिए। और यदि आपकी आउटलुक डेटा फ़ाइल (.pst) या यहां तक ​​कि एक विशेष फ़ोल्डर का आकार काफी हद तक बढ़ गया है, तो यह एक और कारण हो सकता है जो आउटलुक को गैर-जिम्मेदार बनाता है। इस समस्या से निपटने के 3 सरल तरीके हैं:

1. अपने ईमेल को एक फ़ोल्डर के बजाय कई सबफ़ोल्डर में रखें। यदि आप अपने सभी संदेशों को एक फ़ोल्डर (आमतौर पर इनबॉक्स) में संग्रहीत करते हैं, तो हो सकता है कि आउटलुक के पास उन सभी वस्तुओं को प्रदर्शित करने के लिए पर्याप्त समय न हो, जब आप किसी अन्य फ़ोल्डर में नेविगेट कर रहे हों या एक निश्चित ईमेल खोलने का प्रयास कर रहे हों। और वोइला - आउटलुक लटका हुआ है और हम स्क्रीन पर गुस्से से घूर रहे हैं और उत्तेजित होकर बटन दबा रहे हैं, जो केवल परेशानी में जोड़ता है। समाधान सरल है - कुछ सबफ़ोल्डर बनाएँ और उनमें अपने ईमेल डालें, इन सबसे ऊपर यह आपके काम को थोड़ा और आरामदायक बना देगा
2. आउटलुक डेटा फ़ाइल को संकुचित करें । जान लें कि केवल अनावश्यक संदेशों को हटाने से आपका आकार नहीं बनता है.pst फ़ाइल छोटी होती है, न ही यह आपकी हार्ड ड्राइव पर स्थान पुनर्प्राप्त करती है। आपको अपनी डेटा फ़ाइलों को कॉम्पैक्ट करने के लिए विशेष रूप से आउटलुक को बताना होगा। ऐसा करने से पहले, हटाए गए आइटम फ़ोल्डर को खाली करना याद रखें ताकि आउटलुक आपकी डेटा फ़ाइल को कंप्रेस कर सके।

   आउटलुक 2010 में, आपको फ़ाइल टैब पर, जानकारी > खाता सेटिंग > डेटा फ़ाइलें टैब। अपना व्यक्तिगत फ़ोल्डर चुनें और फिर सेटिंग्स क्लिक करें। सामान्य टैब पर जाएं और अभी संक्षिप्त करें क्लिक करें।

   वैकल्पिक रूप से, आउटलुक 2013 और 2010 में, आप व्यक्तिगत फ़ोल्डर पर राइट क्लिक कर सकते हैं (जैसे आउटलुक या संग्रह ), फिर डेटा फ़ाइल गुण > उन्नत > अभी संक्षिप्त करें चुनें।

   

   आउटलुक के अन्य संस्करणों के लिए, कृपया Microsoft के निर्देश देखें: PST और OST फ़ाइलों को कैसे कॉम्पैक्ट करें।

3. अपने पुराने आइटमों को संग्रहीत करें । अपनी आउटलुक फ़ाइल के आकार को कम करने का एक और तरीका ऑटोआर्काइव सुविधा का उपयोग करके पुराने ईमेल को संग्रहित करना है। यदि आपको विस्तृत निर्देशों की आवश्यकता है, तो मैं आपको फिर से Microsoft के पास भेजूंगा: ऑटोआर्काइव सेटिंग्स की व्याख्या की गई। आर्काइविंग के बारे में बात करें, ध्यान रखें कि आउटलुक आपके ईमेल को आर्काइव करते समय या आपके मोबाइल डिवाइस के साथ मैसेज और कॉन्टैक्ट्स को सिंक्रोनाइज़ करते समय सामान्य से अधिक संसाधनों का उपभोग करता है, जिसके परिणामस्वरूप एबड़ा प्रतिक्रिया समय। इसे धक्का न दें और इसे काम पूरा करने दें :) आमतौर पर, आउटलुक अपने स्टेटस बार पर या विंडोज सिस्टम ट्रे पर एक विशेष आइकन प्रदर्शित करता है जब ऑटो-संग्रह या सिंक्रनाइज़ेशन प्रगति पर होता है। इस अवधि के दौरान आउटलुक में कोई कार्रवाई न करें और आप सुरक्षित रहेंगे।

अपना एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर बंद करें

कभी-कभी पुराने या अति-सुरक्षात्मक एंटी-वायरस / एंटी-स्पैम प्रोग्राम कर सकते हैं आउटलुक या आपके आउटलुक ऐड-इन्स में से एक के साथ विरोध। परिणामस्वरूप, एंटी-वायरस ऐड-इन को ब्लॉक कर देता है और आउटलुक को ठीक से काम करने से रोकता है।

हम इससे कैसे निपटते हैं? सबसे पहले, जांचें कि आपका एंटीवायरस अद्यतित है या नहीं। विश्वसनीय और विश्वसनीय एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर विक्रेता Microsoft Office अनुप्रयोगों के साथ संगतता के बारे में परवाह करते हैं, इसलिए इस बात की अच्छी संभावना है कि समस्या उनके नवीनतम अद्यतन में ठीक हो गई है। (BTW, यह जांचना एक अच्छा विचार है कि क्या नवीनतम अपडेट और सर्विस पैक आपके Microsoft Office के लिए भी स्थापित हैं।) साथ ही, सुनिश्चित करें कि Outlook स्वयं और आपके Outlook ऐड-इन्स आपके सुरक्षा सॉफ़्टवेयर की विश्वसनीय एप्लिकेशन सूची में जोड़े गए हैं। . यदि उपरोक्त मदद नहीं करता है, तो एंटीवायरस को बंद कर दें और देखें कि क्या यह आउटलुक को वापस जीवन में लाता है। यदि ऐसा होता है, तो निश्चित रूप से समस्या आपके एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर में है। इस मामले में, आप सहायता के लिए या तो इसके विक्रेता से संपर्क कर सकते हैं या बस कोई अन्य सुरक्षा कार्यक्रम चुन सकते हैं।

अपने कार्यालय की मरम्मत करेंकार्यक्रम

यदि उपरोक्त सुझावों में से किसी ने भी मदद नहीं की, तो अंतिम उपाय के रूप में अपने कार्यालय कार्यक्रमों को सुधारने का प्रयास करें। सभी कार्यालय अनुप्रयोगों को बंद करें और नियंत्रण कक्ष खोलें। इंस्टॉल किए गए प्रोग्रामों की सूची में Microsoft Office खोजें (यह Vista, Windows 7 या Windows 8 पर " प्रोग्राम और सुविधाएँ " के अंतर्गत है, और पहले के Windows में " प्रोग्राम जोड़ें या निकालें " के अंतर्गत है संस्करण) और इसे राइट-क्लिक करें। बदलें चुनें, फिर मरम्मत करें चुनें और जारी रखें बटन पर क्लिक करें।

अगर आपने कभी मरम्मत नहीं की है अपने कार्यालय कार्यक्रमों से पहले, बस अपने विंडोज के संस्करण के लिए माइक्रोसॉफ्ट के निर्देशों का पालन करें: कार्यालय कार्यक्रमों की मरम्मत करें। "समस्या कुशलता से। यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो मुझे एक टिप्पणी दें और मैं मदद करने की कोशिश करूंगा।