이 문서에서는 Microsoft Outlook이 멈추거나 멈추거나 충돌하는 문제를 해결하는 방법을 설명합니다. 당사의 9가지 작동 솔루션은 "Outlook이 응답하지 않음" 문제를 해결하고 Outlook을 다시 활성화하는 데 도움이 됩니다. 이 솔루션은 Outlook 365, 2021, 2019, 2016, 2013 및 이전 버전에서 작동합니다.

평소와 같이 Microsoft Outlook을 사용하는 경우 메시지를 클릭하여 읽거나 회신하세요. 또는 과거에 수백 번 수행한 다른 작업을 수행했는데 갑자기 Outlook이 열리지 않고 응답하지 않습니까?

이 문서에서 I Outlook 중단, 정지 또는 충돌 문제를 해결하기 위해 내 자신의 경험(및 작업!)에서 테스트한 쉬운 솔루션을 보여줍니다. Outlook이 작동하지 않는 가장 분명한 이유를 다루는 매우 기본적인 단계부터 시작하겠습니다.

중단된 Outlook 프로세스 제거

때때로 Microsoft Outlook은 사용자가 지속적으로 종료를 시도하더라도 어슬렁거리는 성가신 습관. 기술적으로는 하나 이상의 outlook.exe 프로세스가 메모리에 남아 있어 Outlook 응용 프로그램이 올바르게 닫히지 않고 사용자가 새 Outlook 인스턴스를 시작할 수 없도록 합니다. 이 문제는 이전 버전에 존재했으며 최근 Outlook 2013 및 2010에서 발생할 수 있습니다.

우리가 해야 할 첫 번째 일은 중단된 모든 Outlook 프로세스를 종료하는 것입니다. 이렇게 하려면 Windows를 시작합니다.작업 관리자는 Ctrl + Alt + Del 을 누르거나 작업 표시줄을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 " 작업 관리자 시작 "을 선택합니다. 그런 다음 Processes 탭으로 전환하고 목록에서 모든 OUTLOOK.EXE 항목을 찾습니다. 각 OUTLOOK.EXE를 클릭하여 선택하고 " 프로세스 종료 " 버튼을 누르십시오.

안전 모드에서 Outlook 시작

Outlook에 문제가 발생하면 Microsoft는 안전 모드에서 시작할 것을 권장합니다. 실제로 무엇을 의미합니까? 추가 기능 및 사용자 지정 파일 없이 Outlook이 로드되기만 하면 됩니다.

안전 모드에서 Outlook을 시작하려면 Ctrl 키를 누른 상태에서 해당 아이콘을 클릭하거나 명령줄에 outlook.exe /safe를 입력합니다. Outlook을 안전 모드에서 시작할 것인지 확인하는 메시지가 표시되면 예 를 클릭합니다.

문제가 해결됩니까? ? 작동하고 Outlook이 제대로 작동하기 시작하면 추가 기능 중 하나에 문제가 있을 가능성이 높으므로 다음 단계로 이동합니다.

Outlook 추가 기능을 비활성화

만약 "Outlook이 응답하지 않음" 문제는 과거에 문제를 일으키지 않았으므로 최근에 설치된 추가 기능을 해제하는 것이 좋습니다. 나는 일반적으로 하나씩 비활성화하고 변경될 때마다 Outlook을 닫습니다. 이렇게 하면 Outlook이 정지되는 원인을 찾아내는 데 도움이 됩니다.

Outlook 2007에서 도구 메뉴로 이동하여 " 보안 센터 "를 클릭한 다음 " 추가 기능 "을 클릭하고 이동 .

Outlook 2010 및 Outlook 2013에서 파일 탭으로 전환하고 " 옵션 "을 클릭한 다음 " 추가"를 선택합니다. -ins "를 클릭하고 이동 을 클릭합니다.

이제 해야 할 일은 추가 기능을 선택 취소하고 대화 상자를 닫는 것입니다.

열려 있는 모든 프로그램 및 응용 프로그램 닫기

Outlook은 Microsoft Office 제품군 중 가장 복잡한 응용 프로그램 중 하나이므로 리소스를 많이 사용합니다. 필요한 작업을 실행하거나 수행하기에 충분한 메모리가 없기 때문에 Outlook이 중단될 수 있습니다. 구형 및 저용량 PC의 경우에 종종 발생하지만 최신의 강력한 PC도 이에 대해 안전하다고 느낄 수 없습니다. 지금은 필요하지 않은 다른 모든 프로그램을 닫아 "공급"해 봅시다.

Outlook 데이터 파일 복구

받은 편지함 오류 수정 도구(Scanpst.exe) 사용, Outlook 설치에 포함되어 Outlook 데이터 파일(.pst 또는 .ost)을 스캔하고 손상된 부분과 오류가 발견되면 자동으로 복구합니다.

먼저 Outlook을 닫아야 합니다. 그렇지 않으면 받은 편지함 복구 시작되지 않습니다. 그런 다음 Windows 탐색기를 열고 Outlook 2010을 사용하는 경우 C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE14 폴더로 이동합니다. Outlook 2013이 설치되어 있으면 C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE15가 됩니다.

Scanpst.exe를 두 번 클릭하고 " 찾아보기 "를 클릭하여 확인하려는 .pst 또는 .ost 파일을 선택합니다. " 옵션 " 대화창 열기검사 옵션을 선택하고 완료되면 " 시작 "을 클릭합니다. 받은 편지함 오류 수정 도구에서 오류를 발견하면 이를 수정하기 위해 복구 프로세스를 시작하라는 메시지가 표시됩니다.

자세한 단계별 지침이 필요한 경우 Microsoft에서 제공하는 Outlook 데이터 복구를 참조하세요. 파일(.pst 및 .ost).

사서함 및 Outlook 데이터 파일의 크기를 줄입니다.

위의 몇 단락에서 설명한 것처럼 Microsoft Outlook은 원활하게 작동하도록 합니다. 또한 Outlook 데이터 파일(.pst) 또는 하나의 특정 폴더의 크기가 크게 증가한 경우 Outlook이 응답하지 않는 또 다른 이유일 수 있습니다. 이 문제를 해결하는 3가지 간단한 방법이 있습니다.

1. 하나의 폴더 대신 여러 하위 폴더 에 이메일을 보관하십시오. 모든 메시지를 단일 폴더(일반적으로 받은 편지함)에 저장하면 다른 폴더로 이동하거나 특정 전자 메일을 열려고 하는 동안 Outlook에서 해당 항목을 모두 표시할 시간이 충분하지 않을 수 있습니다. 그리고 voilà - Outlook이 중단되고 우리는 화를 내며 화면을 응시하고 초조하게 버튼을 치고 있습니다. 이는 문제를 더할 뿐입니다. 해결 방법은 간단합니다. 몇 개의 하위 폴더를 만들고 여기에 이메일을 넣습니다. 무엇보다 이렇게 하면 작업이 좀 더 편안해집니다
2. Outlook 데이터 파일 압축 . 단순히 불필요한 메시지를 삭제하는 것만으로는.pst 파일이 더 작거나 하드 드라이브의 공간을 복구하지 않습니다. 특별히 Outlook에 데이터 파일을 압축하도록 지시해야 합니다. 이렇게 하기 전에 Outlook에서 데이터 파일을 압축할 수 있도록 지운 편지함 폴더를 비워야 합니다.

   Outlook 2010에서는 파일 탭의 정보 > 계정 설정 > 데이터 파일 탭. 개인 폴더를 선택한 다음 설정 을 클릭합니다. 일반 탭으로 이동하여 지금 압축 을 클릭합니다.

   또는 Outlook 2013 및 2010에서 개인 폴더(예: Outlook 또는 아카이브 ), 데이터 파일 속성 > 고급 > 지금 압축 을 선택합니다.

   

   다른 Outlook 버전의 경우 Microsoft의 지침을 참조하십시오: PST 및 OST 파일 압축 방법.

3. 이전 항목 보관 . Outlook 파일의 크기를 줄이는 또 다른 방법은 자동 보관 기능을 사용하여 오래된 이메일을 보관하는 것입니다. 자세한 지침이 필요한 경우 Microsoft에 다시 안내해 드리겠습니다. 자동 보관 설정 설명.

Outlook을 중단 없이 자동 보관 또는 동기화

보관에 대해 이야기할 때 Outlook은 전자 메일을 보관하거나 모바일 장치와 메시지 및 연락처를 동기화할 때 평소보다 훨씬 더 많은 리소스를 소비한다는 점에 유의하십시오.더 큰 응답 시간. 억지로 누르지 말고 작업을 완료하세요 :) 일반적으로 Outlook은 자동 보관 또는 동기화가 진행 중일 때 상태 표시줄이나 Windows 시스템 트레이에 특수 아이콘을 표시합니다. 이 기간 동안 Outlook에서 아무 조치도 취하지 않으면 안전합니다.

바이러스 백신 소프트웨어를 끕니다.

때때로 오래되었거나 지나치게 보호하는 바이러스 백신/안티스팸 프로그램이 Outlook 또는 Outlook 추가 기능 중 하나와 충돌합니다. 결과적으로 바이러스 백신이 추가 기능을 차단하고 Outlook이 제대로 작동하지 못하게 합니다.

이 문제를 어떻게 처리해야 합니까? 먼저 바이러스 백신이 최신 버전인지 확인하십시오. 안정적이고 신뢰할 수 있는 바이러스 백신 소프트웨어 공급업체는 Microsoft Office 응용 프로그램과의 호환성에 관심이 있으므로 최신 업데이트에서 문제가 해결될 가능성이 높습니다. (그런데 Microsoft Office에도 최신 업데이트와 서비스 팩이 설치되어 있는지 확인하는 것이 좋습니다.) 또한 Outlook 자체와 Outlook 추가 기능이 보호 소프트웨어의 신뢰할 수 있는 응용 프로그램 목록에 추가되어 있는지 확인하십시오. . 위의 방법이 도움이 되지 않으면 바이러스 백신을 끄고 Outlook이 다시 작동하는지 확인하십시오. 그렇다면 확실히 바이러스 백신 소프트웨어에 문제가 있는 것입니다. 이 경우 공급업체에 문의하여 도움을 받거나 다른 보호 프로그램을 선택할 수 있습니다.

사무실 수리프로그램

위의 제안 중 어느 것도 도움이 되지 않으면 최후의 수단으로 Office 프로그램을 복구해 보십시오. 모든 Office 응용 프로그램을 닫고 제어판을 엽니다. 설치된 프로그램 목록에서 Microsoft Office를 찾습니다(Vista, Windows 7 또는 Windows 8에서는 " 프로그램 및 기능 ", 이전 Windows에서는 " 프로그램 추가/제거 "에 있음). 버전) 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 변경 을 선택한 다음 복구 를 선택하고 계속 버튼을 클릭합니다.

복구한 적이 없는 경우 Office 프로그램을 복구하려면 사용 중인 Windows 버전에 대한 Microsoft의 지침을 따르십시오: Office 프로그램 복구.

이 정보가 " Outlook이 응답하지 않음 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. " 효율적으로 문제. 질문이 있는 경우 의견을 남겨 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.