Ushbu maqolada Microsoft Outlook-ning osilib qolishi, muzlashi yoki ishdan chiqishi bilan bog'liq muammolarni qanday hal qilish kerakligi tushuntiriladi. Bizning 9 ta ishchi yechimimiz “Outlook javob bermayapti” muammosini hal qilishga va Outlookni hayotga qaytarishga yordam beradi. Yechimlar Outlook 365, 2021, 2019, 2016, 2013 va oldingi versiyalari uchun ishlaydi.

Microsoft Outlook bilan odatdagidek ishlayotgan boʻlsangiz, oʻqish yoki javob berish uchun xabarni bosing. yoki o'tmishda yuzlab marta qilgan boshqa amallarni bajarasizmi va birdan Outlook ochilmaydi va javob bermayaptimi?

Ushbu maqolada men Outlook osilib qolishi, muzlashi yoki ishdan chiqishi bilan bog'liq muammolarni hal qilish uchun o'z tajribamda sinab ko'rilgan (va ishlagan!) oson yechimlarni ko'rsataman. Biz Outlookning ishlamay qolishining eng aniq sabablarini ko'rsatadigan juda oddiy qadamlardan boshlaymiz:

Osilib turgan Outlook jarayonlarini olib tashlash

Vaqti-vaqti bilan Microsoft Outlook-da juda ko'p yangilanishlar mavjud. foydalanuvchi doimiy ravishda uni o'chirishga harakat qilsa ham, zerikarli odat. Texnik jihatdan, bu bir yoki bir nechta outlook.exe jarayonlari xotirada qolib, Outlook ilovasining to'g'ri yopilishiga to'sqinlik qiladi va bizga, foydalanuvchilarga yangi Outlook nusxasini ishga tushirishga imkon bermaydi. Bu muammo oldingi versiyalarda mavjud edi va u oxirgi Outlook 2013 va 2010-da paydo bo'lishi mumkin.

Biz qilishimiz kerak bo'lgan birinchi narsa barcha osilgan Outlook jarayonlarini o'chirishdir. Buning uchun Windows-ni ishga tushiringVazifa menejeri yoki Ctrl + Alt + Del tugmalarini bosib yoki vazifalar panelini o'ng tugmasini bosib, " Vazifa menejerini ishga tushirish " ni tanlang. Keyin Jarayonlar yorlig'iga o'ting va ro'yxatdagi barcha OUTLOOK.EXE elementlarini toping. Uni tanlash uchun har bir OUTLOOK.EXE ustiga bosing va " Jarayonni tugatish " tugmasini bosing.

Outlookni xavfsiz rejimda ishga tushirish

Outlook bilan biror narsa noto'g'ri bo'lsa, Microsoft uni Xavfsiz rejimda ishga tushirishni tavsiya qiladi. Bu aslida nimani anglatadi? Shunchaki, Outlook sizning plaginlaringiz va moslashtirish fayllaringizsiz yuklanadi.

Outlook-ni xavfsiz rejimda ishga tushirish uchun Ctrl tugmachasini bosib uning belgisini bosing yoki buyruq qatoriga outlook.exe /safe kiriting. Siz haqiqatan ham Outlookni xavfsiz rejimda ishga tushirishni xohlayotganingizni tasdiqlashingizni so'ragan xabarni ko'rasiz, Ha tugmasini bosing.

Bu muammoni hal qiladimi? ? Agar shunday bo'lsa va Outlook to'g'ri ishlay boshlasa, muammo plaginlaringizdan birida bo'lishi mumkin, bu bizni keyingi bosqichga olib boradi.

Outlook plaginlarini o'chirib qo'ying

Agar "Outlook javob bermayapti" muammosi o'tmishda sizga muammo tug'dirmagan, bu yaqinda o'rnatilgan qo'shimchalarni o'chirish uchun sababdir. Men odatda ularni birma-bir o'chirib qo'yaman va har bir o'zgarish bilan Outlookni yopaman. Bu Outlookni muzlatib qo'yadigan aybdorni aniqlashga yordam beradi.

Outlook 2007 da Asboblar menyusiga o'ting, " Ishonch markazi " ni bosing, so'ng "ni tanlang. Qo'shimchalar " va bosing O'tish .

Outlook 2010 va Outlook 2013-da Fayl yorlig'iga o'ting, " Tanlovlar " ni bosing, " Qo'shish" ni tanlang. -ins " va O'tish tugmasini bosing.

Endi qilish kerak bo'lgan narsa plaginlarni olib tashlash va dialogni yopish.

Barcha ochiq dasturlar va ilovalarni yoping

Outlook Microsoft Office to'plamining eng murakkab ilovalaridan biri bo'lib, uni resurslarga juda chanqoq qiladi. Kerakli operatsiyani bajarish yoki bajarish uchun etarli xotira yo'qligi sababli Outlook osib qo'yilishi mumkin. Bu ko'pincha eskirgan va past sig'imli shaxsiy kompyuterlarda sodir bo'ladi, ammo hatto zamonaviy va kuchli kompyuterlar ham bundan himoyalanmaydi. Xo'sh, keling, hozir kerak bo'lmagan barcha boshqa dasturlarni yopish orqali uni "ovqatlanamiz".

Outlook ma'lumotlar fayllarini tuzating

Kiruvchi xabarlar qutisini tuzatish vositasidan foydalaning (Scanpst.exe), Outlook oʻrnatilishi bilan birga Outlook maʼlumotlar fayllarini (.pst yoki .ost) skanerlash va shikastlangan qismlar va xatolarni, agar topilsa, ularni avtomatik tuzatish uchun mavjud.

Birinchi navbatda, Outlookni yopishingiz kerak, aks holda kiruvchi xabarlar qutisini tuzatish. boshlanmaydi. Keyin Windows Explorer-ni oching va Outlook 2010-dan foydalanayotgan bo'lsangiz, C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE14 jildiga o'ting. Agar sizda Outlook 2013 o'rnatilgan bo'lsa, u C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE15 bo'ladi.

Scanpst.exe faylini ikki marta bosing va tekshirmoqchi bo'lgan .pst yoki .ost faylini tanlash uchun " Browse " tugmasini bosing. " Options " dialog oynasini ochingskanerlash opsiyalarini tanlash va tugatgandan so'ng " Start " tugmasini bosing. Agar Inbox tuzatish vositasi xatoliklarni aniqlasa, ularni tuzatish uchun tuzatish jarayonini boshlashingizni taklif qiladi.

Agar sizga batafsilroq bosqichma-bosqich ko'rsatmalar kerak bo'lsa, Microsoft ularni siz uchun tayyorlaydi - Outlook ma'lumotlarini tuzatish fayllar (.pst va .ost).

Pochta qutingiz va Outlook ma'lumotlar fayli hajmini kamaytiring

Yuqoridagi bir nechta paragraflarni muhokama qilganimizdek, Microsoft Outlook-ga kirish uchun juda ko'p resurslar talab qilinadi. muammosiz ishlashi uchun. Va agar sizning Outlook ma'lumotlar faylingiz (.pst) yoki hatto bitta jild kattalashgan bo'lsa, bu Outlookni javob bermasligining yana bir sababi bo'lishi mumkin. Ushbu muammoni hal qilishning 3 ta oddiy usuli mavjud:

1. E-pochtalaringizni bitta jild oʻrniga bir nechta pastki papkalarda saqlang . Agar siz barcha xabarlaringizni bitta papkada saqlasangiz (odatda Inbox), boshqa jildga o‘tayotganingizda yoki ma’lum bir elektron pochtani ochishga urinayotganda Outlookda ushbu elementlarning barchasini ko‘rsatish uchun yetarli vaqt bo‘lmasligi mumkin. Va voilà - Outlook osilib turibdi va biz jahl bilan ekranga tikilamiz va hayajon bilan tugmalarni bosamiz, bu esa muammoni yanada kuchaytiradi. Yechim oddiy - bir nechta pastki papkalarni yarating va ularga elektron pochta xabarlaringizni qo'ying, birinchi navbatda, bu sizning ishingizni biroz qulayroq qiladi
2. Outlook ma'lumotlar faylini ixchamlash . Bilingki, keraksiz xabarlarni oddiygina o'chirish sizning o'lchamingizni oshirmaydi.pst fayli kichikroq bo'ladi va u qattiq diskdagi bo'sh joyni tiklamaydi. Ma'lumotlar fayllaringizni ixchamlashtirish uchun Outlookga maxsus aytishingiz kerak. Buni amalga oshirishdan oldin, Outlook ma'lumotlar faylingizni siqishi uchun o'chirilgan elementlar papkasini bo'shatishni unutmang.

   Outlook 2010 da siz Ixcham variantini Fayl yorlig'ida, Ma'lumot > Hisob sozlamalari > Ma'lumotlar fayllari yorlig'i. Shaxsiy jildni tanlang va Sozlamalar -ni bosing. Umumiy yorlig'iga o'ting va Endi ixchamlash -ni bosing.

   Muqobil ravishda Outlook 2013 va 2010-da Shaxsiy papkani (masalan, Outlook kabi) o'ng tugmasini bosing. yoki Arxiv ), so'ng Ma'lumotlar fayli xususiyatlari > Kengaytirilgan > Endi ixchamlash -ni tanlang.

   

   Outlookning boshqa versiyalari uchun Microsoft koʻrsatmalariga qarang: PST va OST fayllarini qanday ixchamlashtirish.

3. Eski elementlarni arxivlash . Outlook faylingiz hajmini kamaytirishning yana bir usuli bu Avtoarxiv funksiyasidan foydalangan holda eski elektron pochta xabarlarini arxivlashdir. Agar sizga batafsil ko'rsatmalar kerak bo'lsa, men sizni yana Microsoft-ga havola qilaman: Avtomatik arxiv sozlamalari tushuntirilgan.

Outlook-ga uzluksiz avtomatik arxivlash yoki sinxronlash imkonini bering

Biz buni boshlaganimizdan beri arxivlash haqida gapirganda, shuni yodda tutingki, Outlook elektron pochta xabarlaringizni arxivlash yoki xabarlar va kontaktlarni mobil qurilmangiz bilan sinxronlashda odatdagidan ko'ra ko'proq resurslarni sarflaydi, bu esakattaroq javob vaqti. Uni bosmang va ishni tugatishiga yo'l qo'ymang :) Odatda, avtomatik arxivlash yoki sinxronlash jarayonida Outlook o'zining holat panelida yoki Windows tizim tepsisida maxsus belgini ko'rsatadi. Bu vaqt ichida Outlookda hech qanday harakat qilmang va siz xavfsiz bo'lasiz.

Antivirus dasturini o'chirib qo'ying

Ba'zan eskirgan yoki haddan tashqari himoyalangan antivirus/spam dasturlari bo'lishi mumkin. Outlook bilan yoki Outlook plaginlaringizdan biri bilan ziddiyat. Natijada, antivirus plaginni bloklaydi va Outlookning to'g'ri ishlashiga yo'l qo'ymaydi.

Bu bilan qanday kurashamiz? Avvalo, antivirusingiz yangilanganligini tekshiring. Ishonchli va ishonchli antivirus dasturiy ta'minot sotuvchilari Microsoft Office ilovalari bilan muvofiqligi haqida qayg'uradilar, shuning uchun muammoni ularning so'nggi yangilanishida hal qilish ehtimoli katta. (BTW, eng so'nggi yangilanishlar va xizmat paketlari Microsoft Office uchun ham o'rnatilganligini tekshirish yaxshi fikr.) Shuningdek, Outlook va Outlook plaginlari himoya dasturingizning ishonchli ilovalar ro'yxatiga qo'shilganligiga ishonch hosil qiling. . Agar yuqorida aytilganlar yordam bermasa, antivirusni o'chiring va u Outlook-ni jonlantiradimi yoki yo'qligini tekshiring. Agar shunday bo'lsa, muammo aniq antivirus dasturingizda. Bunday holda, yordam uchun uning sotuvchisiga murojaat qilishingiz yoki shunchaki boshqa himoya dasturini tanlashingiz mumkin.

Ofisingizni ta'mirlang.dasturlar

Agar yuqoridagi tavsiyalarning hech biri yordam bermasa, oxirgi chora sifatida Office dasturlarini tuzatishga harakat qiling. Barcha Office ilovalarini yoping va Boshqaruv panelini oching. O'rnatilgan dasturlar ro'yxatida Microsoft Office-ni toping (u Vista, Windows 7 yoki Windows 8-da " Dasturlar va xususiyatlar " ostida va Windows-ning oldingi versiyalarida " Dasturlarni qo'shish yoki o'chirish " ostida. versiyalari) va sichqonchaning o'ng tugmasi bilan bosing. O'zgartirish -ni tanlang, so'ng Ta'mirlash -ni tanlang va Davom etish tugmasini bosing.

Agar hech qachon tuzatmagan bo'lsangiz Office dasturlarini ishlatishdan oldin Windows versiyangiz uchun Microsoft ko'rsatmalariga amal qiling: Office dasturlarini ta'mirlash.

Hammasi shunday, umid qilamanki, bu ma'lumot sizga " Outlook javob bermayapti " muammosini hal qilishga yordam beradi. "muammo samarali. Agar sizda biron bir savol bo'lsa, menga sharh qoldiring, men yordam berishga harakat qilaman.