Šajā rakstā ir izskaidrots, kā atrisināt problēmas ar Microsoft Outlook karājas, sasalst vai sabojājas. Mūsu 9 darba risinājumi palīdzēs jums novērst problēmu "Outlook nereaģē" un atjaunot Outlook. Risinājumi darbojas Outlook 365, 2021, 2019, 2016, 2013 un iepriekšējās versijās.

Vai jums ir gadījies, ka strādājat ar Microsoft Outlook kā parasti, noklikšķiniet uz ziņojuma, lai to izlasītu vai atbildētu uz to, vai veicat kādu citu darbību, ko esat veicis simtiem reižu pagātnē, un pēkšņi Outlook neatveras un nereaģē?

Šajā rakstā es jums parādīšu vienkāršus risinājumus, kas pārbaudīti, pamatojoties uz manu pieredzi (un darbojas!), lai novērstu problēmas ar Outlook karājas, sasalst vai crashing. Mēs sāksim ar ļoti vienkāršiem soļiem, kas attiecas uz acīmredzamākajiem iemesliem, kāpēc Outlook pārstāj darboties:

Noņemt karājas Outlook procesi

Laiku pa laikam Microsoft Outlook pieņem diezgan kaitinošu ieradumu uzkavēties pat tad, ja lietotājs neatlaidīgi mēģina to izslēgt. Tehniski tas nozīmē, ka viens vai vairāki outlook.exe procesi paliktu atmiņā, neļaujot Outlook lietojumprogrammai pareizi aizvērties un neļaujot mums, lietotājiem, sākt jaunu Outlook gadījumu. Šī problēma pastāvēja iepriekšējās versijās, un tā var rasties arnesen Outlook 2013 un 2010.

Pirmais, kas mums jādara, ir jānogalina visi karājas Outlook procesi. Lai to izdarītu, iedarbiniet Windows uzdevumu pārvaldnieku, nospiežot Ctrl + Alt + Del , vai arī ar peles labo pogu noklikšķiniet uz uzdevumu joslas un izvēlieties " Uzdevumu pārvaldnieka palaišana ". Pēc tam pārslēdzieties uz Procesi cilnē un sarakstā atrodiet visus OUTLOOK.EXE vienumus. Noklikšķiniet uz katra OUTLOOK.EXE, lai to atlasītu, un nospiediet " Beigu process " pogu.

Programmas Outlook palaišana drošajā režīmā

Ja ar programmu Outlook kaut kas nav kārtībā, Microsoft iesaka to palaist drošā režīmā. Ko tas patiesībā nozīmē? Vienkārši to, ka programma Outlook tiks ielādēta bez jūsu papildinājumiem un pielāgošanas failiem.

Lai palaistu programmu Outlook drošā režīmā, noklikšķiniet uz tās ikonas, turot taustiņu Ctrl, vai komandrindā ievadiet outlook.exe /safe. Tiek parādīts ziņojums, kurā tiek prasīts apstiprināt, ka patiešām vēlaties palaist programmu Outlook drošā režīmā, noklikšķiniet uz . Jā .

Vai tas novērš problēmu? Ja tā ir un programma Outlook sāk darboties pareizi, tad, visticamāk, problēma ir saistīta ar kādu no jūsu papildinājumiem, kas noved mūs pie nākamā soļa.

Outlook papildinājumu atspējošana

Ja "Outlook nereaģē" problēma nav radījusi jums problēmas agrāk, ir pamatoti izslēgt nesen instalētos papildinājumus. Es parasti atspējos tos vienu pēc otra, aizverot Outlook ar katru izmaiņu. Tas palīdz noteikt vainīgo, kas izraisa Outlook iesaldēšanu.

Programmā Outlook 2007 dodieties uz Instrumenti izvēlnē noklikšķiniet uz " Uzticības centrs ", pēc tam izvēlieties " Papildinājumi " un noklikšķiniet uz Go .

programmā Outlook 2010 un Outlook 2013 pārslēdziet uz Faili cilnē noklikšķiniet uz " Iespējas ", izvēlieties " Papildinājumi " un noklikšķiniet uz Go .

Tagad atliek tikai atcelt papildinājumu atzīmēšanu un aizvērt dialoglodziņu.

Aizveriet visas atvērtās programmas un lietojumprogrammas

Outlook ir viena no vissarežģītākajām Microsoft Office komplekta lietojumprogrammām, tāpēc tā ir ārkārtīgi resursietilpīga. Outlook var karāties vienkārši tāpēc, ka tai nepietiek atmiņas, lai palaistu vai veiktu nepieciešamo operāciju. Tas bieži notiek ar novecojušiem un mazjaudas datoriem, tomēr pat mūsdienīgi un jaudīgi datori pret to nevar justies nodrošināti. Nu, "pabarosim" to, aizverot visus citus.programmas, kas jums pašlaik nav nepieciešamas.

Outlook datu failu labošana

Izmantojiet Iesūtnes remonta rīku (Scanpst.exe), kas ir iekļauts Outlook instalācijā, lai skenētu Outlook datu failus (.pst vai .ost) un automātiski salabotu bojātās daļas un kļūdas, ja tādas tiek atrastas.

Vispirms ir nepieciešams aizvērt programmu Outlook, pretējā gadījumā programma Iesūtnes remonts nesāksies. Pēc tam atveriet Windows Explorer un dodieties uz mapi C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE14, ja izmantojat programmu Outlook 2010. Ja jums ir instalēta programma Outlook 2013, tā būs C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE15.

Divreiz noklikšķiniet uz Scanpst.exe un noklikšķiniet uz " Pārlūkot ", lai atlasītu .pst vai .ost failu, kuru vēlaties pārbaudīt. Atveriet " Iespējas " dialoglodziņu, lai izvēlētos skenēšanas opcijas, un noklikšķiniet uz " Sākt ", kad esat pabeidzis darbu. Ja pakalpojumā Iesūtnes pastkastes labošanas rīks pamanīs kļūdas, tas jūs aicinās sākt labošanas procesu, lai tās novērstu.

Ja jums ir nepieciešami detalizētāki soli pa solim norādījumi, Microsoft ir tos jums sagatavojusi - Remonts Outlook datu failus (.pst un .ost).

Samazināt pastkastītes un Outlook datu faila lielumu

Kā mēs jau minējām dažus punktus iepriekš, Microsoft Outlook prasa diezgan daudz resursu, lai varētu darboties vienmērīgi. Un, ja jūsu Outlook datu fails (.pst) vai pat viena konkrēta mape ir ievērojami palielinājusies, tas varētu būt vēl viens iemesls, kas padara Outlook nereaģē. Ir 3 vienkārši veidi, kā tikt galā ar šo problēmu:

1. Uzglabājiet e-pasta vēstules vairākās apakšmapēs. Ja visus ziņojumus glabājat vienā mapē (visbiežāk mapē Iesūtne), programmai Outlook var nepietikt laika, lai parādītu visus šos vienumus, kamēr jūs pārvietojaties uz citu mapi vai mēģināt atvērt konkrētu e-pasta vēstuli. Un voilà - programma Outlook karājas, un mēs dusmīgi skatāmies uz ekrānu un satraukti spaidām pogas, kas tikai vēl vairāk palielina problēmas. Risinājums ir vienkāršs -izveidojiet dažas apakšmapes un ievietojiet tajās e-pasta vēstules, galvenokārt tas padarīs jūsu darbu nedaudz ērtāku.
2. Saspiest Outlook datu failu . ziniet, ka, vienkārši dzēšot nevajadzīgos ziņojumus, jūsu .pst faila izmērs nekļūst mazāks, kā arī neatgūst vietu cietajā diskā. Jums ir īpaši jāpasaka Outlook, lai saspiestu datu failus. Pirms to darāt, atcerieties, ka jāiztukšo mape Dzēstie vienumi, lai Outlook varētu saspiest datu failu.

   Programmā Outlook 2010 atradīsiet Kompakts opcija Faili cilnē Informācija > Kontu iestatījumi > Datu faili izvēlieties personisko mapi un pēc tam noklikšķiniet uz Iestatījumi . Iet uz Vispārīgi cilni un noklikšķiniet uz Kompakts tagad .

   Programmās Outlook 2013 un 2010 varat arī ar peles labo pogu noklikšķiniet uz personiskās mapes (piem. Outlook vai Arhīvs ), pēc tam atlasiet Datu faila rekvizīti > Advanced > Kompakts tagad .

   

   Citu Outlook versiju gadījumā skatiet Microsoft norādījumus: Kā sablīvēt PST un OST failus.

3. Arhivējiet vecos vienumus . Vēl viens veids, kā samazināt Outlook faila lielumu, ir arhivēt vecākus e-pasta ziņojumus, izmantojot AutoArchive Ja jums ir nepieciešami detalizēti norādījumi, es atkal jūs nosūtīšu uz Microsoft: AutoArchive settings explained.

Ļaujiet Outlook automātiski arhivēt vai sinhronizēt bez pārtraukuma

Tā kā esam sākuši runāt par arhivēšanu, ņemiet vērā, ka Outlook patērē vēl vairāk resursu nekā parasti, kad tas arhivē e-pasta vēstules vai sinhronizē ziņojumus un kontaktus ar mobilo ierīci, kā rezultātā palielinās atbildes laiks. Nespiediet to un ļaujiet tam pabeigt darbu :) Parasti Outlook parāda īpašu ikonu savā statusa joslā vai Windows sistēmas teknē, kad notiek automātiskā arhivēšana.vai notiek sinhronizācija. Šajā laikā programmā Outlook neveiciet nekādas darbības, un būsiet drošībā.

Izslēdziet antivīrusu programmatūru

Dažreiz novecojušas vai pārmērīgi aizsargātas pretvīrusu / antispama programmas var konfliktēt ar programmu Outlook vai kādu no Outlook papildinājumiem. Rezultātā pretvīrusu programma bloķē papildinājumu un neļauj programmai Outlook darboties pareizi.

Vispirms pārbaudiet, vai jūsu antivīruss ir atjaunināts. Uzticami un uzticami antivīrusu programmatūras ražotāji rūpējas par saderību ar Microsoft Office lietojumprogrammām, tāpēc pastāv liela iespēja, ka problēma ir novērsta to jaunākajos atjauninājumos. (Starp citu, ir labi pārbaudīt, vai jūsu Microsoft Office ir instalēti jaunākie atjauninājumi un pakalpojumu paketes, jolabi.) Pārliecinieties arī, ka Outlook un Outlook papildinājumi ir pievienoti jūsu aizsardzības programmatūras uzticamo lietojumprogrammu sarakstam. Ja iepriekš minētais nepalīdz, izslēdziet antivīrusu un pārliecinieties, vai tas atjaunos Outlook darbību. Ja tā notiek, problēma noteikti ir jūsu antivīrusa programmatūrā. Šādā gadījumā varat sazināties ar tās ražotāju, lai saņemtu palīdzību, vai vienkārši izvēlēties citu aizsardzību.programma.

Office programmu labošana

Ja neviens no iepriekš minētajiem ieteikumiem nav palīdzējis, kā pēdējo iespēju mēģiniet salabot Office programmas. Aizveriet visas Office programmas un atveriet Vadības panelis. Instalēto programmu sarakstā atrodiet Microsoft Office (tas atrodas sadaļā " Programmas un funkcijas " operētājsistēmā Vista, Windows 7 vai Windows 8, kā arī " Pievienot vai noņemt programmas " agrākajās Windows versijās) un noklikšķiniet uz tās ar peles labo pogu. Mainīt , tad izvēlieties Remonts un noklikšķiniet uz Turpināt pogu.

Ja nekad iepriekš neesat remontējis Office programmas, vienkārši izpildiet Microsoft norādījumus, kas attiecas uz jūsu Windows versiju: Remonts Office programmas.

Tas, šķiet, ir viss, Es ceru, ka šī informācija palīdzēs jums atrisināt " Outlook nereaģē " problēma efektīvi. Ja jums ir kādi jautājumi, rakstiet man komentāru, un es centīšos palīdzēt.