この記事では、Microsoft Outlookのハングアップ、フリーズ、クラッシュの問題を解決する方法を説明します。 9つの作業ソリューションを使用すると、「Outlookが応答しない」問題を解決してOutlookを生き返らせることができます。 ソリューションはOutlook 365、2021、2019、2016、2013、および以前のバージョンで機能します。

いつも通りMicrosoft Outlookで作業をして、メッセージをクリックして読んだり返信したり、過去に何百回も行った動作を、突然Outlookが開かなくなり、反応しなくなったということはありませんか？

この記事では、Outlookのハングアップ、フリーズ、クラッシュの問題を解決するための、私の経験に基づいてテストされた（そして機能している！）簡単なソリューションを紹介します。 Outlookが動作しなくなる最も明白な理由を解決するための非常に基本的な手順から始めたいと思います。

ハングアップしているOutlookのプロセスを削除する

Microsoft Outlookは、ユーザーがシャットダウンしようと思っても、ずっと残ってしまうという困った問題があります。 技術的には、1つまたは複数のoutlook.exeプロセスがメモリに残ってしまい、Outlookアプリケーションが正しく終了できず、新しいOutlookインスタンスを起動できないことを意味します。 この問題は以前のバージョンでも存在し、次のような場合に発生する可能性があります。最近のOutlook 2013と2010。

まず、停止しているOutlookのプロセスをすべて終了させる必要があります。 これを行うには、Ctrl + Alt + Delキーを押すか、タスクバーを右クリックして「タスクマネージャー」を起動します。 タスクマネージャーを起動する " に切り替えてください。 プロセス タブをクリックし、リスト内のすべてのOUTLOOK.EXEを探し、それぞれのOUTLOOK.EXEをクリックして選択し、""キーを押します。 終了プロセス " ボタンをクリックします。

セーフモードでOutlookを起動する

Outlookに何か問題が発生した場合、Microsoftはセーフモードで起動することを推奨しています。 実際にはどういうことかというと、単にアドインやカスタマイズファイルなしでOutlookがロードされるだけなのです。

Outlookをセーフモードで起動するには、Ctrlキーを押しながらアイコンをクリックするか、コマンドラインにoutlook.exe /safeと入力してください。 本当にセーフモードで起動するかどうかを確認するメッセージが表示されるので、「OK」をクリックします。 はい .

これで問題が解決した場合は、アドインに問題がある可能性が高いので、次のステップに進みます。

Outlookのアドインを無効にする

Outlookが応答しない」という問題が過去に発生していないのであれば、最近インストールしたアドインをオフにするのは当然です。 私は通常、アドインを1つずつ無効にし、変更するたびにOutlookを終了します。 これにより、Outlookがフリーズする原因となる犯人を突き止めることができるのです。

Outlook 2007の場合、[Outlook]に移動します。 ツール メニューから、" トラストセンター "を選択し、" アドイン " をクリックします。 行く .

Outlook 2010とOutlook 2013では、スイッチで ファイル タブをクリックし、" オプション " を選択し、" アドイン " をクリックします。 行く .

あとは、アドインのチェックを外して、ダイアログを閉じればOKです。

開いているすべてのプログラムおよびアプリケーションを閉じる

Outlookは、Microsoft Officeスイートの中で最も複雑なアプリケーションの1つであり、そのため非常にリソースを必要とします。 Outlookは、必要な操作を実行するのに十分なメモリを持っていないためにハングアップすることがあります。 これは、古くて容量の少ないPCではよくあることですが、最新の強力なPCでも安心はできません。 さて、他のすべてのアプリケーションを終了して、「フィード」しましょう。今必要でないプログラム。

Outlookのデータファイルを修復する

Outlookのインストールに含まれる受信トレイ修復ツール（Scanpst.exe）を使用して、Outlookのデータファイル（.pstまたは.ost）をスキャンし、損傷部分やエラーが見つかった場合は、自動的に修復します。

まず、Outlook を終了しないと Inbox Repair は起動しません。 次に、Windows エクスプローラを開き、Outlook 2010 を使用している場合は C:\Program FilesMicrosoft OfficeOFFICE14 フォルダに移動します。 Outlook 2013 をインストールしている場合は C:\Program FilesMicrosoft OfficeOFFICE15 フォルダに移動します。

Scanpst.exeをダブルクリックし、" "をクリックします。 ブラウズ " をクリックして、確認したい .pst または .ost ファイルを選択します。 " を開きます。 オプション " ダイアログでスキャンオプションを選択し、" "をクリックします。 スタート 「Inbox修復ツールがエラーを発見した場合、修復プロセスを開始してエラーを修正するよう促されます。

より詳細な手順が必要な場合は、Microsoft が用意している - Outlook データファイル (.pst および .ost) を修復するを参照してください。

メールボックスやOutlookのデータファイルのサイズを小さくする

Microsoft Outlookがスムーズに動作するためには、多くのリソースが必要です。 また、Outlookのデータファイル（.pst）や特定のフォルダのサイズが大きくなっている場合、Outlookが応答しなくなるもう一つの理由かもしれません。 この問題に対処する簡単な方法は、3つあります。

1. メールは複数のサブフォルダーに分けて管理する すべてのメールを1つのフォルダ（通常は受信トレイ）に保存すると、他のフォルダに移動したり、特定のメールを開こうとしている間に、Outlookがすべてのアイテムを表示するのに十分な時間がない場合があります。 そしてほら、Outlookがハングアップして、画面を凝視して苛立ちながらボタンを押し、トラブルを増やすだけです。 解決策は簡単です。サブフォルダをいくつか作って、そこにメールを入れておくと、なによりも仕事がはかどります。
2. Outlookのデータファイルをコンパクトにする 不要なメッセージを削除しても、.pstファイルのサイズは小さくならず、ハードディスクの容量も回復しません。 Outlookにデータファイルを圧縮するように特別に指示する必要があります。 これを行う前に、削除済みアイテムフォルダを空にして、Outlookがデータファイルを圧縮できるようにしておくことを忘れないようにしてください。

   Outlook 2010 では、以下のようになります。 コンパクト オプションで ファイル タブの下にある 情報 > アカウント設定 > データファイル タブで、個人用フォルダーを選択し 設定 .に行く。 一般 タブをクリックし コンパクトになりました .

   または、Outlook 2013および2010では、個人用フォルダー（たとえば、以下のように）を右クリックします。 展望 または アーカイブ を選択します。 データファイルのプロパティ > アドバンスト > コンパクトになりました .

   

   その他のバージョンのOutlookについては、Microsoftの説明書「PSTファイルとOSTファイルを圧縮する方法」をご覧ください。

3. 古いアイテムのアーカイブ また、Outlookのファイルサイズを小さくする方法として、古いメールをアーカイブする方法があります。 オートアーカイヴ 詳細な説明が必要な場合は、Microsoft: AutoArchive settings explainedを再度参照してください。

Outlookの自動アーカイブや同期を中断することなく行うことができます。

アーカイブについて話し始めたので、Outlookがメールをアーカイブしたり、メッセージや連絡先をモバイルデバイスと同期したりするときは、通常よりも多くのリソースを消費し、その結果、応答時間が長くなることに注意してください。 無理強いせず、仕事を終わらせるようにしてください :) 通常、自動アーカイブするときはOutlookのステータスバーやWindowsシステムトレイに特別なアイコンが表示されます。この間は、Outlookで何も操作しなければ安全です。

ウイルス対策ソフトをオフにする

ウィルス対策ソフトやスパム対策ソフトが、OutlookやOutlookアドインと競合し、その結果、アドインがブロックされ、Outlookが正常に動作しなくなることがあります。

まず、ウイルス対策ソフトが最新版であるかどうかを確認してください。 信頼できるウイルス対策ソフトのベンダーは、Microsoft Officeアプリケーションとの互換性に配慮していますので、最新のアップデートでこの問題が修正されている可能性が高いです。 ちなみに、Microsoft Officeの最新のアップデートとサービスパックがインストールされているかどうかを確認するとよいでしょう。また、Outlook本体とOutlookアドインが保護ソフトの信頼できるアプリケーションリストに追加されていることを確認してください。 上記で解決しない場合は、ウイルス対策ソフトをオフにしてOutlookが復活するかどうかを確認してください。 もし復活した場合は、ウイルス対策ソフトに問題があります。 この場合は、そのベンダーに問い合わせるか、他の保護ソフトウェアを選択することが可能です。のプログラムを使用しています。

Officeプログラムの修復

上記の方法が役に立たない場合、最後の手段として、Officeプログラムを修復してみてください。 すべてのOfficeアプリケーションを閉じて、コントロールパネルを開きます。 インストールされているプログラムのリストでMicrosoft Officeを探します（""の下にあります）。 プログラムおよび機能 Vista、Windows 7、Windows 8では、" "の下にあります。 プログラムの追加と削除 「を選択し、右クリックします。 変更 を選択します。 修理 をクリックしてください。 継続 ボタンをクリックします。

Officeプログラムを修復したことがない場合は、お使いのWindowsのバージョンに応じたMicrosoftの手順「Officeプログラムの修復」に従うだけです。

以上と思われますが、この情報が""の解決に役立てば幸いです。 Outlookが応答しない 「もし、何かご質問があれば、コメント欄にご記入ください。