Ez a cikk elmagyarázza, hogyan lehet megoldani a Microsoft Outlook akadozásával, lefagyásával vagy összeomlásával kapcsolatos problémákat. 9 működő megoldásunk segít az "Outlook nem reagál" probléma megoldásában, és újra életre kelti az Outlookot. A megoldások az Outlook 365, 2021, 2019, 2016, 2013 és korábbi verziók esetében működnek.

Előfordult már Önnel, hogy a szokásos módon dolgozik a Microsoft Outlookkal, rákattint egy üzenetre, hogy elolvassa vagy válaszoljon rá, vagy más olyan műveletet végez, amelyet a múltban több százszor végzett, és hirtelen az Outlook nem nyílik meg, és nem reagál?

Ebben a cikkben a saját tapasztalataim alapján tesztelt (és működő!), egyszerű megoldásokat mutatok az Outlook lógásával, fagyásával vagy összeomlásával kapcsolatos problémák megoldására. Nagyon alapvető lépésekkel kezdünk, amelyek a legnyilvánvalóbb okokra vonatkoznak, amelyek miatt az Outlook nem működik:

A lógó Outlook-folyamatok eltávolítása

Időről időre a Microsoft Outlook meglehetősen bosszantó szokást vesz fel, hogy még akkor is fennmarad, ha a felhasználó kitartóan megpróbálja leállítani. Technikailag ez azt jelenti, hogy egy vagy több outlook.exe folyamat marad a memóriában, ami megakadályozza az Outlook alkalmazás helyes bezárását, és nem engedi, hogy mi, felhasználók, új Outlook példányt indítsunk. Ez a probléma már a korábbi verziókban is létezett, és előfordulhat a következőkkel is.legújabb Outlook 2013 és 2010.

Az első dolog, amit meg kell tennünk, hogy meg kell ölnünk az összes lógó Outlook-folyamatot. Ehhez indítsa el a Windows Feladatkezelőt a Ctrl + Alt + Del billentyűkombinációval, vagy kattintson a jobb gombbal a tálcára, és válassza a " Feladatkezelő indítása ". Ezután váltson át a Folyamatok lapot, és keresse meg az összes OUTLOOK.EXE elemet a listában. Kattintson minden egyes OUTLOOK.EXE elemre a kiválasztáshoz, és nyomja meg a " Végső folyamat " gombra.

Az Outlook elindítása biztonságos módban

Ha valami baj van az Outlookkal, a Microsoft azt ajánlja, hogy indítsuk el biztonságos módban. Mit jelent ez valójában? Egyszerűen azt, hogy az Outlook a bővítmények és a testreszabási fájlok nélkül töltődik be.

Az Outlook biztonságos módban történő indításához kattintson az ikonjára a Ctrl billentyű lenyomva tartásával, vagy írja be a parancssorba az outlook.exe /safe parancsot. Megjelenik egy üzenet, amely megerősíti, hogy valóban biztonságos módban szeretné elindítani az Outlookot, kattintson a gombra. Igen .

Ez megoldja a problémát? Ha igen, és az Outlook megfelelően működik, akkor a probléma valószínűleg az egyik bővítményével van, ami elvezet minket a következő lépéshez.

Az Outlook bővítmények letiltása

Ha az "Outlook nem reagál" probléma nem okozott gondot a múltban, akkor indokolt, hogy kikapcsolja a nemrég telepített bővítményeket. Általában egyesével letiltom őket, és minden egyes módosítással bezárom az Outlookot. Ez segít megtalálni a bűnösöket, amelyek az Outlook befagyását okozzák.

Az Outlook 2007-ben lépjen a Eszközök menü, kattintson a " Trust Center ", majd válassza a " Add-ins " és kattintson a Go .

Az Outlook 2010 és az Outlook 2013 programokban váltson a Fájl lapon kattintson a " Opciók ", válassza a " Add-ins " és kattintson a Go .

Most már csak annyit kell tennie, hogy leveszi a jelölést a bővítményekről, és bezárja a párbeszédpanelt.

Zárjon be minden nyitott programot és alkalmazást

Az Outlook a Microsoft Office programcsomag egyik legösszetettebb alkalmazása, ami rendkívül erőforrásigényessé teszi. Az Outlook egyszerűen azért akadhat el, mert nincs elég memóriája a futtatáshoz vagy egy szükséges művelet elvégzéséhez. Ez gyakran előfordul elavult és alacsony kapacitású PC-k esetében, azonban még a modern és nagy teljesítményű számítógépek sem érezhetik magukat biztonságban ez ellen. Nos, "etessük" úgy, hogy bezárjuk az összes egyébolyan programok, amelyekre jelenleg nincs szüksége.

Az Outlook adatfájlok javítása

Az Outlook telepítéséhez mellékelt Beérkezett üzenetek javító eszköz (Scanpst.exe) segítségével átvizsgálhatja az Outlook adatfájljait (.pst vagy .ost), és automatikusan javíthatja a sérült részeket és hibákat, ha talál.

Először is be kell zárnia az Outlookot, különben az Inbox Repair nem fog elindulni. Ezután nyissa meg a Windows Intézőt, és navigáljon a C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE14 mappába, ha az Outlook 2010-et használja. Ha az Outlook 2013 van telepítve, akkor a C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE15 mappa lesz.

Kattintson duplán a Scanpst.exe fájlra, és kattintson a " Böngésszen a oldalon. ", hogy kiválassza az ellenőrizni kívánt .pst vagy .ost fájlt. Nyissa meg a " Opciók " párbeszédpanelen válassza ki a beolvasási beállításokat, majd kattintson a " Indítsa el a oldalt. "Ha a Beérkezett üzenetek javító eszköz hibát észlel, felszólítja Önt, hogy indítsa el a javítási folyamatot a hibák kijavítására.

Ha részletesebb, lépésről-lépésre történő útmutatásra van szüksége, a Microsoft készen áll az Ön számára - Outlook adatfájlok javítása (.pst és .ost).

Csökkentse a postafiók és az Outlook adatfájl méretét

Amint azt néhány bekezdéssel fentebb tárgyaltuk, a Microsoft Outlook meglehetősen sok erőforrást igényel a zökkenőmentes működéshez. És ha az Outlook adatfájlja (.pst) vagy akár egy adott mappa mérete nagymértékben megnőtt, ez egy újabb ok lehet, ami miatt az Outlook nem reagál. Van 3 egyszerű módja annak, hogy megbirkózzon ezzel a problémával:

1. Tartsa az e-maileket több almappában egy mappa helyett. Ha az összes üzenetet egyetlen mappában tároljuk (legjellemzőbben a Beérkezett üzenetek), az Outlooknak nem biztos, hogy van elég ideje megjeleníteni az összes ilyen elemet, miközben egy másik mappába navigálunk, vagy megpróbálunk megnyitni egy bizonyos e-mailt. És voilá - az Outlook lóg, mi pedig dühösen bámuljuk a képernyőt és izgatottan nyomkodjuk a gombokat, ami csak tetézi a bajt. A megoldás egyszerű....hozzon létre néhány almappát, és tegye oda az e-maileket, mindenekelőtt ez egy kicsit kényelmesebbé teszi a munkát.
2. Az Outlook adatfájl tömörítése . Tudja, hogy a nem szükséges üzenetek egyszerű törlése nem csökkenti a .pst fájl méretét, és nem állítja vissza a helyet a merevlemezen. Külön meg kell mondania az Outlooknak, hogy tömörítse az adatfájlokat. Mielőtt ezt megteszi, ne felejtse el kiüríteni a Törölt elemek mappát, hogy az Outlook tömöríteni tudja az adatfájlt.

   Az Outlook 2010-ben a Kompakt opció a Fájl lapon, a Info > Fiókok beállításai > Adatfájlok fülön. Válassza ki a Személyes mappát, majd kattintson a Beállítások . Menj a Általános fülre, és kattintson a Kompakt most .

   Alternatívaként az Outlook 2013 és 2010 programokban jobb gombbal kattinthat a Személyes mappára (például a Outlook vagy Archívum ), majd válassza a Adatfájl tulajdonságai > Haladó > Kompakt most .

   

   Más Outlook-verziók esetében lásd a Microsoft utasításait: Hogyan lehet PST- és OST-fájlokat tömöríteni.

3. Archiválja régi tárgyait . Az Outlook fájl méretének csökkentésének további módja a régebbi e-mailek archiválása a AutoArchive funkciót. Ha szüksége van a részletes utasításokra, akkor ismét a Microsoft oldalára utalok: AutoArchive settings explained.

Hagyja, hogy az Outlook automatikusan archiváljon vagy szinkronizáljon megszakítás nélkül

Ha már az archiválásról kezdtünk el beszélni, vegye figyelembe, hogy az Outlook még a szokásosnál is több erőforrást fogyaszt, amikor az e-maileket archiválja, vagy szinkronizálja az üzeneteket és a névjegyeket a mobileszközzel, ami nagyobb válaszidőt eredményez. Ne erőltesse, hagyja, hogy befejezze a munkát :) Általában az Outlook egy speciális ikont jelenít meg az állapotsoron vagy a Windows tálcáján, amikor automatikusan archiválja az e-maileket.vagy a szinkronizálás folyamatban van. Ne végezzen semmilyen műveletet az Outlookban ebben az időszakban, és biztonságban lesz.

Kapcsolja ki a vírusirtó szoftvert

Néha az elavult vagy túlságosan védett vírusirtó / spamellenes programok konfliktusba kerülhetnek az Outlookkal vagy az Outlook-bővítmények egyikével. Ennek eredményeképpen az antivírus blokkolja az add-in-t, és megakadályozza az Outlook megfelelő működését.

Hogyan kezeljük ezt? Először is, ellenőrizzük, hogy a vírusirtónk naprakész-e. A megbízható és megbízható vírusirtó szoftvergyártók ügyelnek a Microsoft Office alkalmazásokkal való kompatibilitásra, így jó esély van arra, hogy a problémát a legújabb frissítésükben javították. (Egyébként érdemes ellenőrizni, hogy a Microsoft Office-hoz telepítve vannak-e a legújabb frissítések és szervizcsomagok, mivelnos.) Győződjön meg arról is, hogy maga az Outlook és az Outlook-bővítmények hozzá vannak adva a védelmi szoftver megbízható alkalmazások listájához. Ha a fentiek nem segítenek, kapcsolja ki a vírusirtót, és nézze meg, hogy ez újra életre kelti-e az Outlookot. Ha igen, a probléma minden bizonnyal a vírusirtó szoftverben van. Ebben az esetben vagy a gyártójához fordulhat segítségért, vagy egyszerűen választhat egy másik védelmet.program.

Az Office programok javítása

Ha a fenti javaslatok egyike sem segített, végső megoldásként próbálja meg az Office programok javítását. Zárja be az összes Office alkalmazást, és nyissa meg a Vezérlőpultot. Keresse meg a Microsoft Office-t a telepített programok listájában (a " Programok és funkciók " alatt Vista, Windows 7 vagy Windows 8, és a " Programok hozzáadása vagy eltávolítása " a korábbi Windows-verziókban), és kattintson rá a jobb gombbal. Válassza a Változás , majd válassza a Javítás és kattintson a Folytatás gomb.

Ha még soha nem javította az Office-programokat, egyszerűen kövesse a Microsoft Windows-verzióra vonatkozó utasításait: Office-programok javítása.

Úgy tűnik, hogy minden, remélem, ez az információ segít megoldani a " Az Outlook nem válaszol " probléma hatékonyan. Ha bármilyen kérdése van, írjon egy megjegyzést, és megpróbálok segíteni.