本文介绍了如何解决微软Outlook挂起、冻结或崩溃的问题。 我们的9个工作解决方案将帮助你解决 "Outlook无响应 "的问题，使你的Outlook恢复活力。 这些解决方案适用于Outlook 365、2021、2019、2016、2013和早期版本。

你是否发生过这样的情况：你像往常一样使用微软的Outlook工作，点击邮件阅读或回复，或采取其他一些你过去执行过数百次的行动，突然间Outlook打不开，没有反应？

在这篇文章中，我将向你展示简单的解决方案，根据我自己的经验测试（和工作！），以解决Outlook挂起、冻结或崩溃的问题。 我们将从非常基本的步骤开始，解决Outlook停止工作的最明显原因。

删除挂起的Outlook进程

微软的Outlook不时地采用一个相当恼人的习惯，即使用户坚持不懈地试图关闭它。 从技术上讲，这意味着一个或多个outlook.exe进程将留在内存中，阻止Outlook应用程序正确关闭，并且不让我们用户启动一个新的Outlook实例。 这个问题存在于早期版本，它可能发生在最近的Outlook 2013和2010。

我们需要做的第一件事是杀死所有挂起的Outlook进程。 要做到这一点，可以通过按Ctrl + Alt + Del启动Windows任务管理器，或者通过右键点击任务栏并选择" 启动任务管理器 "。 然后切换到 流程 点击每个OUTLOOK.EXE来选择它，然后点击""。 结束过程 "按钮。

在安全模式下启动Outlook

当Outlook出现问题时，微软建议我们在安全模式下启动它。 这实际上意味着什么呢？ 简单地说，Outlook将在没有你的附加组件和自定义文件的情况下被加载。

要在安全模式下启动Outlook，请按住Ctrl键点击其图标，或在命令行中输入outlook.exe /safe。 你会看到一个信息，要求你确认你真的想在安全模式下启动Outlook，点击 是 .

这是否治愈了问题？ 如果是，并且Outlook开始正常工作，那么最可能的问题是与你的一个插件有关，这导致我们进入下一个步骤。

禁用你的Outlook插件

如果 "Outlook无响应 "的问题在过去没有给你带来麻烦，那就有理由关闭最近安装的附加软件。 我通常会逐一禁用它们，每改变一次就关闭Outlook。 这有助于找出导致Outlook冻结的罪魁祸首。

在Outlook 2007中，进入 工具 菜单，点击" 信托中心 "，然后选择" 附加元件 "，并点击 进展 .

在Outlook 2010和Outlook 2013中，切换到 文件 标签，点击" 选择 "，选择" 附加元件 "，并点击 进展 .

现在你需要做的就是取消对插件的勾选并关闭对话框。

关闭所有打开的程序和应用程序

Outlook是微软办公套件中最复杂的应用程序之一，这使得它非常耗费资源。 Outlook可能挂起，仅仅是因为它没有足够的内存来运行或执行所需的操作。 这通常是过时和低容量PC的情况，然而，即使是现代和强大的PC也不能保证不出现这种情况。 那么，让我们通过关闭所有其他的 "喂 "它你目前不需要的程序。

修复你的Outlook数据文件

使用收件箱修复工具（Scanpst.exe），它包括在Outlook安装中，以扫描你的Outlook数据文件（.pst或.ost），并自动修复损坏的部分和错误，如果发现有任何错误。

首先，你需要关闭Outlook，否则Inbox Repair将不会启动。 然后打开Windows Explorer，如果你使用的是Outlook 2010，则导航到C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE14文件夹。 如果你安装的是Outlook 2013，它将是C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE15。

双击Scanpst.exe并点击" 浏览 "选择你要检查的.pst或.ost文件。 打开" 选择 对话框选择扫描选项，并点击" "。 开始 "如果收件箱修复工具发现任何错误，它将提示你启动修复程序来修复它们。

如果你需要更详细的步骤说明，微软已经为你准备好了 - 修复Outlook数据文件（.pst和.ost）。

减少你的邮箱和Outlook数据文件的大小

正如我们上面几段所讨论的，Microsoft Outlook需要相当多的资源才能顺利运行。 如果你的Outlook数据文件（.pst），甚至一个特定的文件夹的大小已经大大增加，这可能是另一个原因，使Outlook反应迟钝。 有3个简单的方法来应对这个问题。

1. 将你的电子邮件保存在几个子文件夹中 如果你把所有的邮件都存放在一个文件夹里（最典型的是收件箱），当你浏览另一个文件夹或试图打开某封邮件时，Outlook可能没有足够的时间来显示所有这些项目。 然后瞧 - Outlook被挂起，我们愤怒地盯着屏幕，激动地点击按钮，这只会增加麻烦。 解决办法很简单 -创建几个子文件夹，并把你的电子邮件放到这些子文件夹中，首先这将使你的工作更舒适一些。
2. 压缩Outlook数据文件 要知道，简单地删除不需要的邮件并不能使你的.pst文件的大小变小，也不能恢复你硬盘上的空间。 你需要特别告诉Outlook压缩你的数据文件。 在你这样做之前，记得清空删除的项目文件夹，以便Outlook能够压缩你的数据文件。

   在Outlook 2010中，你会发现 紧凑型 上的选项。 文件 选项卡，在 信息 > 账户设置 > 数据文件 选项卡。 选择你的个人文件夹，然后点击 设置 .前往 一般 选项卡，并点击 紧凑型现在 .

   另外，在Outlook 2013和2010中，你可以右击个人文件夹（如 展望 或 档案 )，然后选择 数据文件属性 > 高级 > 紧凑型现在 .

   

   对于其他Outlook版本，请参考微软的说明：如何压缩PST和OST文件。

3. 将你的旧物品归档 还有一个方法可以减少你的Outlook文件的大小，那就是使用 "A "来归档旧的电子邮件。 自动存档 如果你需要详细的说明，我会再次向你推荐微软：自动存档设置解释。

让Outlook自动存档或同步而不中断

既然我们已经开始谈论归档，请注意，当Outlook归档你的电子邮件或与你的移动设备同步邮件和联系人时，会消耗比平时更多的资源，这将导致更大的响应时间。 不要推它，让它完成工作 :) 通常，Outlook在自动归档时，会在其状态栏或Windows系统托盘上显示一个特殊图标在此期间，不要在Outlook中采取任何行动，你将是安全的。

关掉你的杀毒软件

有时，过时的或过度保护的反病毒/反垃圾邮件程序会与Outlook或你的一个Outlook插件发生冲突。 结果，反病毒程序会阻止该插件，使Outlook无法正常工作。

我们如何处理这个问题？ 首先，检查你的杀毒软件是否是最新的。 可靠和值得信赖的杀毒软件供应商确实关心与微软Office应用程序的兼容性，所以很有可能在他们的最新更新中修复了这个问题。 (顺便说一下，检查你的微软Office是否安装了最新的更新和服务包是一个好主意。此外，确保Outlook本身和你的Outlook插件被添加到你的保护软件的受信任的应用程序列表中。 如果上述方法没有帮助，关闭杀毒软件，看看是否能使Outlook恢复正常。 如果能，问题肯定出在你的杀毒软件上。 在这种情况下，你可以联系其供应商寻求帮助，或者干脆选择其他保护软件方案。

修复你的办公室程序

如果上述建议都无济于事，作为最后的手段，尝试修复你的Office程序。 关闭所有的Office程序，打开控制面板。 在已安装的程序列表中找到Microsoft Office（它位于""下）。 程序和功能 "，在Vista、Windows 7或Windows 8上，以及在" 添加或删除程序 在早期的Windows版本中为""），然后右键单击它。 选择 变化 ，然后选择 维修 并点击 继续 按钮。

如果你以前从未修复过你的Office程序，只需按照微软对你的Windows版本的指示：修复Office程序。

这似乎就是全部，我希望这些信息能帮助你解决""。 Outlook没有响应 "如果你有任何问题，请给我留言，我将尽力帮助。