Denne artikel forklarer, hvordan du løser problemer med Microsoft Outlook, der hænger, fryser eller går ned. Vores 9 fungerende løsninger vil hjælpe dig med at løse problemet med "Outlook reagerer ikke" og bringe din Outlook tilbage til livet. Løsningerne virker til Outlook 365, 2021, 2019, 2016, 2013 og tidligere versioner.

Er det sket for dig, at du arbejder med Microsoft Outlook som sædvanlig, klikker på en meddelelse for at læse eller besvare den eller foretager en anden handling, som du har udført hundredvis af gange tidligere, og pludselig vil Outlook ikke åbne og reagerer ikke?

I denne artikel vil jeg vise dig nemme løsninger, testet på min egen erfaring (og virker!), til at løse problemer med Outlook hængende, frysning eller nedbrud. Vi starter med meget grundlæggende trin, der tager fat på de mest indlysende årsager til, at Outlook stopper med at fungere:

Fjern hængende Outlook-processer

Fra tid til anden Microsoft Outlook har en ret irriterende vane med at blive hængende, selv om brugeren ihærdigt forsøger at lukke det ned. Teknisk set betyder det, at en eller flere outlook.exe-processer forbliver i hukommelsen og forhindrer Outlook-applikationen i at lukke korrekt og ikke lader os brugere starte en ny Outlook-instans. Dette problem eksisterede i tidligere versioner, og det kan forekomme medseneste Outlook 2013 og 2010.

Den første ting vi skal gøre er at dræbe alle hængende Outlook-processer. For at gøre dette skal du starte Windows Task Manager enten ved at trykke Ctrl + Alt + Del , eller ved at højreklikke på proceslinjen og vælge " Start Task Manager ". Derefter skifter du til den Processer og find alle OUTLOOK.EXE-elementer på listen. Klik på hver enkelt OUTLOOK.EXE for at vælge den og tryk på " Afslutte processen " -knappen.

Start Outlook i fejlsikret tilstand

Når noget går galt med Outlook, anbefaler Microsoft, at vi starter det i sikker tilstand. Hvad betyder det egentlig? Simpelthen at Outlook bliver indlæst uden dine tilføjelsesprogrammer og tilpasningsfiler.

Hvis du vil starte Outlook i sikker tilstand, skal du klikke på ikonet og holde Ctrl-tasten nede, eller indtaste outlook.exe /safe i kommandolinjen. Du får vist en meddelelse, der beder dig bekræfte, at du virkelig ønsker at starte Outlook i sikker tilstand, klik Ja .

Løser dette problemet? Hvis det gør, og Outlook begynder at fungere korrekt, er problemet sandsynligvis et af dine tilføjelser, hvilket fører os til næste trin.

Deaktiver dine Outlook-tilføjelser

Hvis problemet med "Outlook reagerer ikke" ikke har givet dig problemer tidligere, er det oplagt at slå de nyligt installerede tilføjelser fra. Jeg deaktiverer dem normalt én efter én og lukker Outlook med hver ændring. Dette hjælper med at finde frem til den skyldige, der får Outlook til at fryse.

I Outlook 2007 skal du gå til Værktøj menuen, klik på " Trust Center ", og vælg derefter " Tilføjelser " og klik på Gå til .

I Outlook 2010 og Outlook 2013 skal du skifte til Fil klikker du på " Indstillinger ", vælg " Tilføjelser " og klik på Gå til .

Nu skal du blot fjerne markeringen af tilføjelsesprogrammerne og lukke dialogboksen.

Luk alle åbne programmer og applikationer

Outlook er et af de mest komplekse programmer i Microsoft Office-pakken, hvilket gør det ekstremt ressourcekrævende. Outlook kan hænge, simpelthen fordi det ikke har nok hukommelse til at køre eller udføre en nødvendig operation. Dette er ofte tilfældet med forældede og lavkapacitets-pc'er, men selv moderne og kraftfulde pc'er kan ikke føle sig sikre mod dette. Nå, lad os "fodre" det ved at lukke alle andreprogrammer, som du ikke har brug for i øjeblikket.

Reparation af dine Outlook-datafiler

Brug Reparationsværktøjet til indbakke (Scanpst.exe), som er inkluderet i Outlook-installationen, til at scanne dine Outlook-datafiler (.pst eller .ost) og automatisk reparere beskadigede dele og fejl, hvis der findes nogen.

Først og fremmest skal du lukke Outlook, ellers vil Reparer Indbakke ikke starte. Åbn derefter Windows Stifinder og naviger til mappen C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE14, hvis du bruger Outlook 2010. Hvis du har Outlook 2013 installeret, vil det være C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE15.

Dobbeltklik på Scanpst.exe, og klik på " Gennemse " for at vælge den .pst- eller .ost-fil, som du vil kontrollere. Åbn " Indstillinger " for at vælge scanningsindstillingerne, og klik på " Start ", når du er færdig. Hvis Reparationsværktøjet til Indbakke finder fejl, vil det bede dig om at starte reparationsprocessen for at rette dem.

Hvis du har brug for mere detaljerede trinvise instruktioner, har Microsoft dem klar til dig - Reparer Outlook-datafiler (.pst og .ost).

Reducer størrelsen af din postkasse og Outlook-datafil

Som vi diskuterede et par afsnit ovenfor, kræver Microsoft Outlook en hel del ressourcer for at kunne fungere problemfrit. Og hvis din Outlook-datafil (.pst) eller endda en bestemt mappe er vokset i størrelse, kan dette være endnu en grund til, at Outlook ikke reagerer. Der er 3 enkle måder at håndtere dette problem på:

1. Opbevar dine e-mails i flere undermapper Hvis du gemmer alle dine meddelelser i en enkelt mappe (typisk Indbakke), har Outlook måske ikke tid nok til at vise alle disse elementer, mens du navigerer til en anden mappe eller forsøger at åbne en bestemt e-mail. Og voilà - Outlook hænger, og vi stirrer vredt på skærmen og trykker uroligt på knapperne, hvilket kun gør problemerne større. Løsningen er enkel -opret et par undermapper og læg dine e-mails i dem, det vil først og fremmest gøre dit arbejde lidt mere behageligt
2. Kompakt Outlook-datafil Du skal vide, at det at slette unødvendige meddelelser ikke gør størrelsen af din .pst-fil mindre, og det gør heller ikke pladsen på din harddisk mindre. Du skal specielt bede Outlook om at komprimere dine datafiler. Inden du gør det, skal du huske at tømme mappen Slettede elementer, så Outlook kan komprimere din datafil.

   I Outlook 2010 kan du finde den Kompakt på Fil under fanen under Info > Indstillinger for konti > Datafiler Vælg din personlige mappe, og klik derefter på Indstillinger . Gå til Generelt og klik på Kompakt nu .

   Alternativt kan du i Outlook 2013 og 2010 højreklikke på den personlige mappe (f.eks. Outlook eller Arkiv ), og vælg derefter Egenskaber for datafiler > Avanceret > Kompakt nu .

   

   For andre Outlook-versioner henvises til Microsofts vejledning: Sådan komprimerer du PST- og OST-filer.

3. Arkivér dine gamle varer . En anden måde at reducere størrelsen af din Outlook-fil på er at arkivere ældre e-mails ved hjælp af AutoArchive Hvis du har brug for en detaljeret vejledning, henviser jeg dig til Microsoft igen: AutoArchive-indstillinger forklaret.

Lad Outlook automatisk arkivere eller synkronisere uden afbrydelse

Siden vi er begyndt at tale om arkivering, skal du være opmærksom på, at Outlook bruger endnu flere ressourcer end normalt, når den arkiverer dine e-mails eller synkroniserer meddelelser og kontakter med din mobile enhed, hvilket resulterer i en større svartid. Lad være med at presse den og lad den gøre arbejdet færdigt :) Normalt viser Outlook et særligt ikon på statuslinjen eller i Windows-bakken, når der sker automatisk arkivering.eller synkronisering er i gang. Du skal ikke foretage nogen handlinger i Outlook i denne periode, så er du i sikkerhed.

Slå dit antivirusprogram fra

Nogle gange kan forældede eller overbeskyttende anti-virus/anti-spam-programmer komme i konflikt med Outlook eller med en af dine Outlook-tilføjelser. Som følge heraf blokerer anti-virussen tilføjelsen og forhindrer Outlook i at fungere korrekt.

Hvordan håndterer vi dette? Først og fremmest skal du kontrollere, om dit antivirusprogram er opdateret. Pålidelige og pålidelige leverandører af antivirusprogrammer bekymrer sig om kompatibilitet med Microsoft Office-programmer, så der er en god chance for, at problemet er rettet i deres seneste opdatering. (Det er i øvrigt en god idé at kontrollere, om de seneste opdateringer og service packs er installeret til dit Microsoft Office-program, da) Sørg også for, at Outlook selv og dine Outlook-tilføjelser er tilføjet listen over godkendte programmer i dit beskyttelsessoftware. Hvis ovenstående ikke hjælper, så sluk for antivirusprogrammet og se, om det bringer Outlook tilbage til livet. Hvis det gør, er problemet helt sikkert i dit antivirusprogram. I dette tilfælde kan du enten kontakte leverandøren for at få hjælp eller blot vælge en anden beskyttelse.program.

Reparation af dine Office-programmer

Hvis ingen af ovenstående forslag har hjulpet, skal du som sidste udvej forsøge at reparere dine Office-programmer. Luk alle Office-programmer, og åbn Kontrolpanel. Find Microsoft Office på listen over installerede programmer (det er under " Programmer og funktioner " på Vista, Windows 7 eller Windows 8, og under " Tilføj eller fjern programmer " i tidligere Windows-versioner) og højreklik på den. Vælg Ændre , så vælg Reparation og klik på Fortsæt knap.

Hvis du aldrig har repareret dine Office-programmer før, skal du blot følge Microsofts vejledning for din version af Windows: Reparer Office-programmer.

Det er vist alt, jeg håber, at disse oplysninger vil hjælpe dig med at løse problemet " Outlook reagerer ikke "Hvis du har spørgsmål, så skriv en kommentar, og jeg vil forsøge at hjælpe dig.