ეს სტატია განმარტავს, თუ როგორ უნდა მოაგვაროთ პრობლემები Microsoft Outlook-ის დაკიდებასთან, გაყინვასთან ან ავარიასთან დაკავშირებით. ჩვენი 9 სამუშაო გადაწყვეტა დაგეხმარებათ გამოასწოროთ „Outlook არ პასუხობს“ პრობლემა და გააცოცხლოთ თქვენი Outlook. გადაწყვეტილებები მუშაობს Outlook 365, 2021, 2019, 2016, 2013 და უფრო ადრინდელი ვერსიებისთვის.

გგონიათ, რომ თქვენ მუშაობთ Microsoft Outlook-თან ჩვეულებისამებრ, დააწკაპუნეთ შეტყობინებაზე წასაკითხად ან საპასუხოდ ან განახორციელეთ სხვა ქმედება, რომელიც წარსულში ასჯერ შეასრულეთ და მოულოდნელად Outlook არ იხსნება და არ პასუხობს?

ამ სტატიაში მე გაჩვენებთ მარტივ გადაწყვეტილებებს, რომლებიც გამოცდილია ჩემს საკუთარ გამოცდილებაზე (და მუშაობს!), Outlook-ის დაკიდების, გაყინვის ან ავარიული პრობლემების მოსაგვარებლად. ჩვენ დავიწყებთ ძალიან საბაზისო ნაბიჯებით, რომლებიც ეხება ყველაზე აშკარა მიზეზებს, რის გამოც Outlook წყვეტს მუშაობას:

ამოშალეთ ჩამოკიდებული Outlook პროცესები

დროდადრო Microsoft Outlook იღებს საკმაოდ შემაშფოთებელი ჩვევა დაკიდება მაშინაც კი, თუ მომხმარებელი გამუდმებით ცდილობს მის გამორთვას. ტექნიკურად, ეს ნიშნავს, რომ ერთი ან მეტი outlook.exe პროცესი დარჩება მეხსიერებაში, რაც ხელს უშლის Outlook აპლიკაციის სწორად დახურვას და არ გვაძლევს საშუალებას, მომხმარებლებს, დავიწყოთ ახალი Outlook ინსტანცია. ეს პრობლემა არსებობდა უფრო ადრეულ ვერსიებში და შეიძლება წარმოიშვას ბოლო Outlook 2013 და 2010 წლებში.

პირველი რაც უნდა გავაკეთოთ არის Outlook-ის ყველა ჩამოკიდებული პროცესის მოკვლა. ამისათვის გაუშვით Windowsსამუშაო მენეჯერი Ctrl + Alt + Del დაჭერით, ან დავალების პანელზე მარჯვენა ღილაკით და აირჩიეთ „ დააწყეთ სამუშაო მენეჯერი “. შემდეგ გადადით პროცესები ჩანართზე და იპოვეთ ყველა OUTLOOK.EXE ელემენტი სიაში. დააწკაპუნეთ თითოეულ OUTLOOK.EXE-ზე მის ასარჩევად და დააჭირეთ ღილაკს " პროცესის დასრულება ".

დაიწყეთ Outlook უსაფრთხო რეჟიმში

როდესაც Outlook-ში რაიმე არასწორედ მიდის, Microsoft გვირჩევს, რომ ის უსაფრთხო რეჟიმში დავიწყოთ. რას ნიშნავს სინამდვილეში? უბრალოდ, Outlook იტვირთება თქვენი დანამატებისა და პერსონალიზაციის ფაილების გარეშე.

Outlook-ის უსაფრთხო რეჟიმში დასაწყებად, დააწკაპუნეთ მის ხატულაზე Ctrl კლავიშით, ან შეიყვანეთ outlook.exe /safe ბრძანების სტრიქონში. თქვენ დაინახავთ შეტყობინებას, რომ დაადასტუროთ, რომ ნამდვილად გსურთ Outlook-ის უსაფრთხო რეჟიმში გაშვება, დააწკაპუნეთ დიახ .

აგვარებს თუ არა ეს პრობლემას ? თუ ეს ასეა და Outlook დაიწყებს გამართულად მუშაობას, მაშინ, სავარაუდოდ, პრობლემა თქვენს ერთ-ერთ დანამატშია, რაც მიგვიყვანს შემდეგ ეტაპზე.

გამორთეთ თქვენი Outlook დანამატები

თუ "Outlook არ პასუხობს" პრობლემა წარსულში არ შეგიქმნიათ პრობლემებს, ეს არის მიზეზი, რომ გამორთოთ ახლახან დაინსტალირებული დანამატები. მე ჩვეულებრივ ვთიშავ მათ სათითაოდ, ყოველი ცვლილებისას ვხურავ Outlook-ს. ეს დაგეხმარებათ დაადგინოთ დამნაშავე, რომელიც იწვევს Outlook-ის გაყინვას.

Outlook 2007-ში გადადით Tools მენიუში, დააწკაპუნეთ " Trust Center ", შემდეგ აირჩიეთ " დამატებები " და დააწკაპუნეთ გადადით .

Outlook 2010-სა და Outlook 2013-ში გადადით ფაილი ჩანართზე, დააწკაპუნეთ „ პარამეტრები “, აირჩიეთ „ დამატება -ins " და დააწკაპუნეთ გადადით .

ახლა ყველაფერი რაც თქვენ უნდა გააკეთოთ არის დანამატების მოხსნა და დიალოგის დახურვა.

ყველა ღია პროგრამისა და აპლიკაციის დახურვა

Outlook არის Microsoft Office კომპლექტის ერთ-ერთი ყველაზე რთული აპლიკაცია, რაც მას უკიდურესად შიმშილობს რესურსებზე. Outlook შეიძლება გათიშოს მხოლოდ იმიტომ, რომ მას არ აქვს საკმარისი მეხსიერება გასაშვებად ან საჭირო ოპერაციის შესასრულებლად. ეს ხშირად ხდება მოძველებული და დაბალი სიმძლავრის კომპიუტერების შემთხვევაში, თუმცა თანამედროვე და მძლავრი კომპიუტერებიც კი ვერ გრძნობენ თავს დაცულად ამისგან. მოდით, „გამოვკვებოთ“ ყველა სხვა პროგრამის დახურვით, რომელიც ამჟამად არ გჭირდებათ.

შეაკეთეთ თქვენი Outlook მონაცემთა ფაილები

გამოიყენეთ Inbox-ის შეკეთების ინსტრუმენტი (Scanpst.exe), რომელიც მოყვება Outlook-ის ინსტალაციას, თქვენი Outlook მონაცემთა ფაილების (.pst ან .ost) სკანირებისთვის და დაზიანებული ნაწილებისა და შეცდომების ავტომატურად შესაკეთებლად, ასეთის აღმოჩენის შემთხვევაში.

პირველ რიგში, თქვენ უნდა დახუროთ Outlook, წინააღმდეგ შემთხვევაში შემოსულების შეკეთება არ დაიწყება. შემდეგ გახსენით Windows Explorer და გადადით C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE14 საქაღალდეში, თუ იყენებთ Outlook 2010. თუ დაინსტალირებული გაქვთ Outlook 2013, ეს იქნება C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE15.

დააწკაპუნეთ ორმაგად Scanpst.exe-ზე და დააწკაპუნეთ „ Browse “, რათა აირჩიოთ .pst ან .ost ფაილი, რომლის შემოწმებაც გსურთ. გახსენით " პარამეტრები " დიალოგიაირჩიეთ სკანირების ვარიანტები და დააწკაპუნეთ „ დაწყება “ როცა დაასრულებთ. თუ Inbox-ის სარემონტო ხელსაწყო შენიშნავს შეცდომებს, მოგთხოვთ, დაიწყოთ შეკეთების პროცესი მათ გამოსასწორებლად.

თუ გჭირდებათ უფრო დეტალური ნაბიჯ-ნაბიჯ ინსტრუქციები, Microsoft-მა მოამზადა ისინი თქვენთვის - შეაკეთეთ Outlook მონაცემები ფაილები (.pst და .ost).

შეამცირეთ თქვენი საფოსტო ყუთისა და Outlook მონაცემთა ფაილის ზომა

როგორც ზემოთ განვიხილეთ რამდენიმე აბზაცი, Microsoft Outlook-ს საკმაოდ ბევრი რესურსი სჭირდება იმისათვის, რომ შეძლოს შეუფერხებლად იმუშაოს. და თუ თქვენი Outlook მონაცემთა ფაილი (.pst) ან თუნდაც ერთი კონკრეტული საქაღალდე დიდწილად გაიზარდა ზომაში, ეს შეიძლება იყოს კიდევ ერთი მიზეზი, რაც Outlook-ს უპასუხოდ აქცევს. ამ პრობლემის გადასაჭრელად სამი მარტივი გზა არსებობს:

1. თქვენი ელფოსტა შეინახეთ რამდენიმე ქვესაქაღალდეში ერთი საქაღალდის ნაცვლად. თუ თქვენს ყველა შეტყობინებას ინახავთ ერთ საქაღალდეში (ყველაზე ჩვეულებრივ შემოსულებში), Outlook-ს შეიძლება არ ჰქონდეს საკმარისი დრო ყველა ამ ელემენტის საჩვენებლად, სანამ სხვა საქაღალდეში ნავიგაციას ახორციელებთ ან ცდილობთ გარკვეული ელფოსტის გახსნას. და voilà - Outlook კიდია და ჩვენ გაბრაზებული ვუყურებთ ეკრანს და აჟიტირებული ვაჭერთ ღილაკებს, რაც მხოლოდ უბედურებას მატებს. გამოსავალი მარტივია - შექმენით რამდენიმე ქვესაქაღალდე და განათავსეთ მათში თქვენი ელ.წერილი, უპირველეს ყოვლისა, ეს თქვენს მუშაობას უფრო კომფორტულს გახდის
2. შეკუმშეთ Outlook მონაცემთა ფაილი . იცოდეთ, რომ უბრალოდ არასაჭირო შეტყობინებების წაშლა არ აქცევს თქვენს ზომას.pst ფაილი უფრო პატარაა და არც თქვენს მყარ დისკზე ადგილს აღადგენს. თქვენ სპეციალურად უნდა უთხრათ Outlook-ს თქვენი მონაცემთა ფაილების კომპაქტურად. სანამ ამას გააკეთებთ, გახსოვდეთ წაშლილი ელემენტების საქაღალდის დაცლა, რათა Outlook-მა შეძლოს თქვენი მონაცემთა ფაილის შეკუმშვა.

   Outlook 2010-ში იპოვით კომპაქტ ვარიანტს ფაილი ჩანართზე, ინფორმაცია > ანგარიშების პარამეტრები > მონაცემთა ფაილები ჩანართი. აირჩიეთ თქვენი პირადი საქაღალდე და შემდეგ დააწკაპუნეთ პარამეტრები . გადადით General ჩანართზე და დააწკაპუნეთ Compact Now .

   ალტერნატიულად, Outlook 2013 და 2010 წლებში შეგიძლიათ დააწკაპუნოთ პერსონალურ საქაღალდეზე (როგორიცაა Outlook) ან არქივება ), შემდეგ აირჩიეთ მონაცემთა ფაილის თვისებები > გაფართოებული > შეკუმშეთ ახლა .

   

   Outlook-ის სხვა ვერსიებისთვის, გთხოვთ, იხილოთ Microsoft-ის ინსტრუქციები: როგორ შეკუმშოთ PST და OST ფაილები.

3. დაარქივეთ თქვენი ძველი ელემენტები . თქვენი Outlook ფაილის ზომის შემცირების კიდევ ერთი გზა არის ძველი ელფოსტის არქივირება AutoArchive ფუნქციის გამოყენებით. თუ დაგჭირდებათ დეტალური ინსტრუქციები, ხელახლა გადაგიგზავნით Microsoft-ს: ახსნილია AutoArchive პარამეტრები.

მიუშვით Outlook-ს ავტომატური დაარქივება ან სინქრონიზაცია შეუფერხებლად

რადგან დავიწყეთ ისაუბრეთ დაარქივებაზე, გაითვალისწინეთ, რომ Outlook მოიხმარს უფრო მეტ რესურსს, ვიდრე ჩვეულებრივ, როდესაც ის თქვენს ელ.ფოსტის დაარქივებას ან შეტყობინებებისა და კონტაქტების სინქრონიზაციას ახდენს თქვენს მობილურ მოწყობილობასთან, რაც იწვევსუფრო დიდი რეაგირების დრო. არ დააჭიროთ და დაასრულოთ სამუშაო :) ჩვეულებრივ, Outlook აჩვენებს სპეციალურ ხატულას მის სტატუსის ზოლზე ან Windows სისტემის უჯრაზე, როდესაც მიმდინარეობს ავტომატური დაარქივება ან სინქრონიზაცია. არ განახორციელოთ რაიმე ქმედება Outlook-ში ამ პერიოდის განმავლობაში და თქვენ უსაფრთხო იქნებით.

გამორთეთ ანტივირუსული პროგრამა

ზოგჯერ მოძველებული ან ზედმეტად დამცავი ანტივირუსული/სპამის საწინააღმდეგო პროგრამები შეიძლება კონფლიქტი Outlook-თან ან Outlook-ის ერთ-ერთ დანამატთან. შედეგად, ანტივირუსი ბლოკავს დანამატს და ხელს უშლის Outlook-ის გამართულ ფუნქციონირებას.

როგორ მოვიქცეთ ამას? პირველ რიგში, შეამოწმეთ არის თუ არა თქვენი ანტივირუსი განახლებული. სანდო და სანდო ანტივირუსული პროგრამული უზრუნველყოფის მომწოდებლები ნამდვილად ზრუნავენ Microsoft Office აპლიკაციებთან თავსებადობაზე, ასე რომ, დიდი შანსია, რომ პრობლემა მოგვარდეს მათ უახლეს განახლებაში. (BTW, კარგი იდეაა შეამოწმოთ არის თუ არა დაინსტალირებული უახლესი განახლებები და სერვის პაკეტები თქვენი Microsoft Office-ისთვისაც.) ასევე, დარწმუნდით, რომ თავად Outlook და თქვენი Outlook დანამატები დაემატება თქვენი დაცვის პროგრამული უზრუნველყოფის სანდო აპლიკაციების სიას. . თუ ზემოაღნიშნული არ დაგვეხმარება, გამორთეთ ანტივირუსი და ნახეთ, აღადგენს თუ არა ის Outlook-ს. თუ ასეა, პრობლემა ნამდვილად თქვენს ანტივირუსულ პროგრამაშია. ამ შემთხვევაში, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ მის გამყიდველს დახმარებისთვის ან უბრალოდ აირჩიოთ სხვა დაცვის პროგრამა.

შეაკეთეთ თქვენი ოფისიპროგრამები

თუ არცერთი ზემოაღნიშნული წინადადება არ დაგვეხმარა, შეეცადეთ შეაკეთოთ თქვენი Office პროგრამები, როგორც ბოლო საშუალება. დახურეთ ყველა Office პროგრამა და გახსენით პანელი. იპოვეთ Microsoft Office დაინსტალირებული პროგრამების სიაში (ის არის " პროგრამები და ფუნქციები " Vista-ზე, Windows 7 ან Windows 8-ზე და " პროგრამების დამატება ან წაშლა " წინა Windows-ში ვერსიები) და დააწკაპუნეთ მასზე მარჯვენა ღილაკით. აირჩიეთ შეცვლა , შემდეგ აირჩიეთ შეკეთება და დააწკაპუნეთ ღილაკზე გაგრძელება .

თუ არასოდეს შეგიკეთებიათ თქვენი Office პროგრამები ადრე, უბრალოდ მიჰყევით Microsoft-ის ინსტრუქციებს Windows-ის თქვენი ვერსიისთვის: შეაკეთეთ Office პროგრამები.

როგორც ჩანს, ეს ყველაფერია, იმედი მაქვს, რომ ეს ინფორმაცია დაგეხმარებათ გადაჭრას „ Outlook არ პასუხობს "პრობლემა ეფექტურად. თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეკითხვები, დამიწერეთ კომენტარი და ვეცდები დაგეხმაროთ.