Не вдається відкрити Outlook 2013, Outlook 2016 або Outlook 2019? У цій статті ви знайдете дійсно робочі рішення проблеми "Не вдається запустити Microsoft Outlook", які допоможуть вам знову запустити Outlook без помилок. Виправлення працюють у всіх версіях Outlook і на всіх системах.

Кілька статей тому ми обговорювали, що можна зробити, коли Outlook зависає і не відповідає. Сьогодні давайте подивимося, як можна виправити і запобігти ще гіршому сценарію, коли ваш Outlook взагалі не відкривається.

Відновлення файлу конфігурації панелі навігації

У більшості випадків саме пошкоджений файл налаштувань Панелі навігації заважає успішному запуску Outlook, тому перше, що потрібно зробити - це виправити його. Ось як це можна зробити на різних операційних системах:

1. Якщо ви використовуєте Vista, Windows 7 або Windows 8, натисніть кнопку Старт У Windows XP натисніть кнопку Старт> Запуск .
2. Введіть в поле пошуку наступну команду:

   outlook.exe /resetnavpane

   Примітка: Обов'язково введіть простір між outlook.exe та /resetnavpane.

3. Натисніть клавішу Enter або клацніть на файлі, щоб скинути налаштування Панелі навігації, а потім відкрийте Outlook.

Якщо ви віддаєте перевагу роботі з Біжи в Windows 7 або Windows 8, далі слідуйте за цим шляхом.

1. У меню "Пуск" натисніть Всі програми> Аксесуари> Запуск .
2. Введіть outlook.exe /resetnavpane команду та клікнути ГАРАЗД. .

   Примітка: Автоматичне виправлення проблеми "Outlook не може запуститися" доступне на сайті Microsoft для Windows 8, Windows 7, Windows Vista і Windows XP. Просто натисніть " Вирішити цю проблему " за посиланням на цій сторінці.

Видалити файл налаштувань навігаційної панелі

Якщо з якихось причин вам не вдалося відновити файл конфігурації панелі навігації, або не спрацювало автоматичне виправлення, надане Microsoft, спробуйте видалити XML-файл, в якому зберігаються налаштування панелі навігації. Для цього виконайте наступні дії:

1. Введіть наведену нижче команду у вікні Почати пошук поле в Windows 7 та Windows 8 (або Старт> Запуск у Windows XP) і натисніть Enter :

   %appdata%\Microsoft\Outlook

2. Відкриється папка, в якій зберігаються файли конфігурації Microsoft Outlook. Знайдіть і видаліть файл Outlook.xml файл.

   Увага! Спочатку спробуйте відновити файл налаштувань навігаційної панелі. Розгляньте можливість видалення як крайній захід, якщо нічого не допоможе.

Відновлення файлів даних Outlook (.pst та .ost) за допомогою інструменту "Відновлення поштової скриньки

Якщо ви нещодавно перевстановили Outlook і щось пішло не так під час видалення попередньої версії, файл даних Outlook за замовчуванням (.pst / .ost) міг бути видалений або пошкоджений, через що Outlook не відкривається. В цьому випадку ви, швидше за все, отримаєте таку помилку: " Не вдається запустити Microsoft Office Outlook. Файл Outlook.pst не є файлом особистої папки. "

Спробуємо відновити файл outlook.pst за допомогою Scanpst.exe, він же Інструмент відновлення поштової скриньки .

1. Відкрийте Провідник Windows і перейдіть до C:\Program Files\Microsoft Office\{Версія Office} Якщо у вас 64-розрядна Windows з встановленим 32-розрядним Office, перейдіть до C:\Program Files x86\Microsoft Office\{Версія Office} .
2. Знайти Scanpst.exe у списку та двічі клацніть по ньому.

   Крім того, ви можете натиснути Старт і тип scanpst.exe в Пошук Ящик.

3. Натисніть на кнопку Переглянути щоб вибрати файл Outlook.pst за замовчуванням.

   В Outlook 2010 - 2019 файл PST знаходиться в папці Документи\Файли Outlook Якщо ви оновили Outlook 2010 на комп'ютері, на якому вже були файли даних, створені в попередніх версіях, ви знайдете файл outlook.pst у прихованій папці в цих місцях:

   • На Windows Vista, Windows 7 і Windows 8" - "Windows 8 C:\Users\user\AppData\Local\Microsoft\Outlook
   • На Windows XP , ви знайдете його тут C:\ Documents and Settings\user\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook
   

Більш детальну інформацію про відновлення файлів Outlook PST можна знайти на сайті Microsoft: Repair Outlook Data Files (.pst and .ost).

Спробуйте відкрити Outlook і якщо він запуститься без помилок - вітаємо! Решта статті Вам не потрібна : ) А може, варто зберегти її в закладках на майбутнє.

Вимкнення режиму сумісності в Outlook

Що стосується використання режиму сумісності в Outlook, дозвольте мені процитувати мудрість, якою гуру Outlook Діана Поремскі поділилася у своєму блозі: "Якщо ви увімкнули режим сумісності, вимкніть його. Якщо ви цього не зробили, навіть не думайте про це".

Вимкнути режим сумісності можна наступним чином:

1. Натисніть на кнопку Старт кнопку (або Старт> Запуск в Windows XP) і введіть outlook.exe у полі пошуку.

   Крім того, ви можете знайти outlook.exe в папці інсталяції за замовчуванням: C:\Program Files\Microsoft Office\{Офісна версія}. де { Офісна версія } - це Office15, якщо ви використовуєте Office 2013, Office14 для Office 2010 і так далі.

2. Клацніть правою кнопкою миші по файлу OUTLOOK.EXE, а потім виберіть Властивості .
3. Перейдіть на сторінку Сумісність і обов'язково зніміть прапорець " Запустіть цю програму в режимі сумісності для " прапорець.
4. Натисніть ГАРАЗД. і спробуйте запустити Outlook.

Якщо вікно Outlook все одно не відкривається і з'являється та ж помилка "Не вдається запустити Microsoft Office Outlook", спробуйте виконати наступні дії відновити попередню версію PST-файлу Звичайно, в цьому випадку деякі з ваших останніх листів і зустрічей будуть втрачені, але це здається кращою альтернативою, ніж відсутність Outlook взагалі. Отже, клацніть правою кнопкою миші на файлі Outlook.pst і виберіть Відновлення попередніх версій .

Створення нового профілю Outlook

Якщо ні ремонт, ні відновлення файлу Outlook.pst не допомогли, можна створити новий поштовий профіль, щоб перевірити, чи вирішить це проблему. Якщо вирішить, то можна скопіювати поточний файл даних Outlook (.pst або .ost) з несправного поштового профілю в новостворений.

1. Створити новий профіль перейшовши за посиланням Панель управління; Пошта; Файли даних; Додати...

   Для отримання більш детальної інформації див. покрокове керівництво Microsoft зі створення нового профілю Outlook.

2. Встановлення нового профілю в якості профілю за замовчуванням На " Налаштування облікового запису " діалогове вікно> Файли даних виберіть новий профіль і натисніть кнопку Встановлено за замовчуванням на панелі інструментів.

   Після цього зліва від новоствореного профілю з'явиться галочка, як ви бачите на скріншоті нижче.

3. Спробуйте відкрити програму Outlook і якщо він нормально запускається з новоствореним профілем, скопіюйте дані зі старого .pst-файлу, як описано в наступному кроці, і продовжуйте працювати з ним.
4. Імпорт даних зі старого PST-файлу Outlook Сподіваємося, тепер ви нарешті можете відкрити Outlook, але ваш PST-файл новий і тому порожній. Не панікуйте, це зовсім не проблема в порівнянні з тією, яку ви щойно вирішили :) Виконайте наступні кроки, щоб скопіювати електронні листи, зустрічі календаря та інші елементи з вашого старого .pst-файлу.
   • Перейдіть до Файл> Відкрити> Імпорт .
   • Виберіть " Імпорт з іншої програми файлу " і натисніть Далі .
   • Виберіть " Файл даних Outlook (.pst) " і натисніть Далі .
   • Натисніть на кнопку Переглянути і виберіть свій старий файл .pst. Якщо у вас був тільки один профіль Outlook і ви ніколи не перейменовували файл PST, то, швидше за все, це буде Outlook.pst.
5. Натисніть Далі а потім Фініш завершити міграційний процес.

   Увага! Якщо ваш старий Outlook PST файл був сильно пошкоджений і процедура відновлення не увінчалася успіхом, ви можете отримати " Не вдається запустити Microsoft Outlook, не відкривається набір папок "У такому випадку єдиний вихід - створити новий профіль і використовувати його без імпорту даних зі старого .pst-файлу.

Якщо ваш старий .pst файл містить дуже важливі дані, без яких ви абсолютно не можете жити, ви можете спробувати деякі сторонні інструменти для відновлення вашого PST файлу, наприклад, описані в цій статті: П'ять надійних інструментів для відновлення Outlook PST файлів. Я не можу рекомендувати якийсь конкретний інструмент, тому що, на щастя, ніколи не доводилося використовувати його на своєму власному комп'ютері.

Запуск Outlook у безпечному режимі без будь-яких розширень

Запуск Outlook в безпечному режимі фактично означає, що він буде запущений без будь-яких надбудов, які в даний час встановлені на вашому комп'ютері. Це найшвидший спосіб визначити, чи проблема при запуску Outlook викликана якоюсь з надбудов.

Щоб відкрити Outlook в безпечному режимі, клацніть по його значку, утримуючи клавішу Ctrl, або натисніть кнопку вставити прогноз / безпечний у вікні пошуку і натисніть Enter . Outlook виведе повідомлення з проханням підтвердити, що ви дійсно хочете запустити його в безпечному режимі, натисніть Так .

Альтернативним способом є використання outlook.exe /noextensions що по суті означає те ж саме - запустити Outlook без будь-яких розширень.

Якщо Outlook нормально запускається в безпечному режимі, проблема, безумовно, пов'язана з одним з ваших надбудов. Спробуйте відключити надбудови по черзі, щоб виявити, яка з них викликає проблему. Ви можете знайти детальну інформацію в : Як відключити надбудови Outlook.

Виправлення зависання Outlook на завантаженні профілю

Ця проблема найбільш характерна для Office 365/Office 2019/Office 2016/Office 2013, але може виникати і в Outlook 2010 і більш низьких версіях. Основним симптомом є зависання Outlook на Завантаження профілю екрану, а основною причиною є конфлікт між операційною системою та OEM-драйверами відео.

Для усунення цієї проблеми просимо зробити наступні дві речі:

1. Встановіть глибину кольору дисплея на 16 біт .

   Клацніть правою кнопкою миші по вільному місцю на робочому столі і натисніть на Роздільна здатність екрану Після цього перейдіть в розділ "Додаткові налаштування". Монітор на вкладці та змініть значення параметра "Кольори" на 16-розрядний .

2. Вимкнути апаратне прискорення графіки .

   У програмі Outlook перейдіть на вкладку Файл вкладка Опції> Додатково> Розширені і виберіть пункт Вимкнути апаратне прискорення графіки прапорець під пунктом Дисплей у нижній частині діалогового вікна.

Наведені вище рішення стосуються найпоширеніших причин проблем із запуском Outlook і допомагають у 99% випадків. Якщо, незважаючи на всі очікування, Outlook все ще не відкривається, спробуйте виконати наведені нижче кроки з усунення несправностей. Ці поради стосуються інших, менш поширених сценаріїв і більш специфічних помилок.

Рішення для конкретних помилок запуску Outlook

Ці рішення спрямовані на усунення менш поширених помилок, які можуть виникнути в певних сценаріях.

Виправлення помилки "Не вдається запустити Outlook. MAPI32.DLL пошкоджено"

Як пояснюється в описі помилки, ця помилка виникає, якщо на вашому комп'ютері встановлена пошкоджена або застаріла бібліотека MAPI32.DLL. Зазвичай це трапляється, коли ви встановили новішу версію Microsoft Office, а потім встановили стару версію.

Весь текст повідомлення про помилку такий: " Не вдається запустити Microsoft Office Outlook. MAPI32.DLL пошкоджена або має неправильну версію. Це могло бути спричинено встановленням іншого програмного забезпечення для обміну повідомленнями. Будь ласка, переінсталюйте Outlook. "

Щоб виправити помилку MAPI32.DLL, виконайте наступні дії:

• Відкрити C:\Program Files\Common Files\System\Msmapi\1033
• Видалити MAPI32.DLL
• Перейменувати MSMAPI32.DLL на MAPI32.DLL

Запустіть Outlook і помилка повинна зникнути.

Виправлення помилок Exchange Server

Якщо ви працюєте в корпоративному середовищі і ваша компанія використовує сервер Outlook Exchange, то проблема "не вдається відкрити Outlook" може бути викликана чимось, відомим як Режим кешованого обміну Коли режим кешованого обміну увімкнено, він зберігає та регулярно оновлює копію вашої поштової скриньки Exchange на вашому комп'ютері. Якщо вам не потрібна ця опція, то вимкніть її, і ви більше не повинні отримувати помилку. Ось інструкції для різних версій Outlook: Увімкнення та вимкнення режиму кешованого обміну.

Ще одна помилка, яка може виникнути в середовищі сервера Exchange, пов'язана з відсутністю налаштування шлюзу за замовчуванням. Я не зовсім впевнений, що це насправді означає, але, на щастя для нас, Microsoft має пояснення і автоматичне виправлення для Outlook 2007 і 2010. Ви можете завантажити його з цієї сторінки.

Ще однією причиною помилок при запуску Outlook є відключення функції Шифрування даних між Outlook та Microsoft Exchange Якщо це так, то ви побачите такі помилки:

" Не вдається відкрити папки електронної пошти за замовчуванням. Комп'ютер з сервером Microsoft Exchange Server недоступний" або "Не вдається запустити Microsoft Office Outlook ".

І знову ж таки, компанія Microsoft надала детальну інформацію про те, як впоратися з цією проблемою, з якою ви можете ознайомитися на цій сторінці.

Виправлення помилок Outlook Connector

Якщо ви не можете запустити Outlook через повідомлення про помилку, подібне до цього: " Не вдається запустити Microsoft Outlook. MAPI не вдалося завантажити інформаційну службу msncon.dll. Переконайтеся, що служба правильно встановлена і налаштована ", знайте, що саме Microsoft Hotmail Connector винна надбудова.

У цьому випадку видаліть Outlook Connector вручну, як рекомендовано на цьому форумі, а потім встановіть його заново. Ось посилання для завантаження:

• Outlook Hotmail Connector 32-bit
• Outlook Hotmail Connector 64-bit

Як прискорити та покращити роботу з Outlook

Хоча цей розділ не стосується безпосередньо проблем запуску Outlook, він все ж може бути корисним, якщо ви активно використовуєте Outlook у своїй повсякденній роботі. Дозвольте, будь ласка, коротко познайомити вас з 5 плагінами, що заощаджують час, які автоматизують наступні завдання в Outlook 2019 - 2003:

• Автоматичне відправлення BCC /CC
• Відправлення мовчазних копій BCC
• Відповіді на листи за допомогою шаблонів (всі члени нашої команди підтримки користуються ним, і важко сказати, скільки часу це реально заощадило нам!)
• Перевірка електронних повідомлень перед відправкою
• Визначення місцевого часу відправника при відкритті листа

Ви можете дізнатися більше про інструменти та завантажити їх пробні версії, натиснувши на посилання вище. Просто спробуйте, і ці плагіни впорядкують ваше спілкування електронною поштою та покращать вашу роботу в Outlook багатьма способами!

Сподіваємося, що хоча б одне з рішень, описаних в цій статті, допомогло вирішити проблему на вашій машині і тепер ваш Outlook знову працює. Якщо ні, ви можете залишити коментар тут і ми спробуємо розібратися з рішенням разом. Спасибі за прочитання!