เปิด Outlook 2013, Outlook 2016 หรือ Outlook 2019 ไม่ได้ใช่ไหม ในบทความนี้คุณจะพบวิธีแก้ปัญหาที่ใช้งานได้จริงสำหรับปัญหา "ไม่สามารถเริ่ม Microsoft Outlook" ซึ่งจะช่วยให้คุณเปิดใช้งาน Outlook ได้อีกครั้งโดยไม่มีข้อผิดพลาด การแก้ไขนี้ใช้ได้กับ Outlook ทุกเวอร์ชันและทุกระบบ

บทความสองสามบทความที่แล้ว เราได้กล่าวถึงสิ่งที่สามารถทำได้เมื่อ Outlook ค้างและไม่ตอบสนอง วันนี้เรามาดูวิธีแก้ไขและป้องกันสถานการณ์ที่เลวร้ายยิ่งกว่าเมื่อ Outlook ไม่เปิดขึ้นเลย

กู้คืนไฟล์การกำหนดค่าบานหน้าต่างนำทาง

ในกรณีส่วนใหญ่ เป็นไฟล์การตั้งค่าบานหน้าต่างนำทางที่เสียหายซึ่งทำให้ Outlook ไม่สามารถเริ่มต้นได้สำเร็จ ดังนั้นสิ่งแรกที่คุณต้องทำคือแก้ไข ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถทำได้บนระบบปฏิบัติการต่างๆ:

1. หากคุณใช้ Vista, Windows 7 หรือ Windows 8 ให้คลิกปุ่ม เริ่ม บน Windows XP คลิก เริ่ม > เรียกใช้ .
2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ในช่องค้นหา:

   outlook.exe /resetnavpane

   หมายเหตุ: อย่าลืมป้อน ช่องว่าง ระหว่าง outlook.exe และ / resetnavpane.

3. กด Enter หรือคลิกที่ไฟล์เพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าบานหน้าต่างนำทาง แล้วเปิด Outlook

หากคุณต้องการทำงานกับกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ บน Windows 7 หรือ Windows 8 ให้ทำตามวิธีนี้

1. บน เมนูเริ่ม คลิก โปรแกรมทั้งหมด > อุปกรณ์เสริม > รัน .
2. พิมพ์คำสั่ง outlook.exe /resetnavpane หน้า

   การแก้ไขข้อผิดพลาดของ Outlook Connector

   หากคุณไม่สามารถเริ่ม Outlook ได้เนื่องจากข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คล้ายกับข้อความนี้: " ไม่สามารถเริ่ม Microsoft Outlook ได้ MAPI ไม่สามารถโหลด บริการข้อมูล msncon.dll ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการได้รับการติดตั้งและกำหนดค่าอย่างถูกต้อง " โปรดทราบว่านั่นคือ Add-in Microsoft Hotmail Connector ที่จะตำหนิ

   ในกรณีนี้ ถอนการติดตั้ง Outlook Connector ด้วยตนเองตามคำแนะนำในฟอรัมนี้ แล้วติดตั้งใหม่ นี่คือลิงค์ดาวน์โหลด:

   • Outlook Hotmail Connector 32 บิต
   • Outlook Hotmail Connector 64 บิต

   วิธีเพิ่มความเร็วและปรับปรุง Outlook ของคุณ ประสบการณ์

   แม้ว่าส่วนนี้จะไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับปัญหาการเริ่มต้นใช้งาน Outlook แต่ก็ยังอาจมีประโยชน์หากคุณใช้ Outlook ในงานประจำวันของคุณอย่างจริงจัง ให้ฉันขอแนะนำปลั๊กอินที่ช่วยประหยัดเวลา 5 รายการที่ทำให้งานต่อไปนี้ใน Outlook 2019 - 2003 เป็นไปโดยอัตโนมัติ:

   • การส่ง BCC /CC โดยอัตโนมัติ
   • การส่ง BCC แบบเงียบ คัดลอก
   • ตอบกลับอีเมลด้วยเทมเพลต (สมาชิกทุกคนในทีมสนับสนุนของเราใช้เทมเพลตนี้ และบอกได้ยากว่าช่วยประหยัดเวลาได้มากเพียงใด!)
   • ตรวจสอบข้อความอีเมลก่อนส่ง
   • การค้นหาเวลาท้องถิ่นของผู้ส่งเมื่อเปิดอีเมล

   คุณสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือและดาวน์โหลดการทดลองได้โดยคลิกลิงก์ด้านบน แค่ลองดู แล้วปลั๊กอินเหล่านี้จะปรับปรุงประสิทธิภาพการสื่อสารทางอีเมลของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน Outlook ของคุณได้หลายวิธี!

   หวังว่าโซลูชันอย่างน้อยหนึ่งวิธีที่อธิบายไว้ในบทความนี้จะช่วยแก้ปัญหาในเครื่องของคุณได้ และตอนนี้ Outlook ของคุณกลับมาทำงานอีกครั้งแล้ว ถ้าไม่คุณสามารถแสดงความคิดเห็นที่นี่และเราจะพยายามหาทางออกร่วมกัน ขอบคุณที่อ่าน!

   และคลิก ตกลง

   หมายเหตุ: การแก้ไขอัตโนมัติสำหรับปัญหา "Outlook ไม่สามารถเริ่มทำงาน" มีอยู่ในไซต์ของ Microsoft สำหรับ Windows 8, Windows 7, Windows Vista และ Windows XP เพียงคลิกลิงก์ " แก้ไขปัญหานี้ " ในหน้านี้

ลบไฟล์การตั้งค่าบานหน้าต่างนำทาง

หากเป็น สาเหตุที่คุณไม่สามารถกู้คืนไฟล์การกำหนดค่าบานหน้าต่างนำทาง หรือการแก้ไขอัตโนมัติที่ Microsoft จัดหาให้ไม่ได้ผล ให้ลองลบไฟล์ XML ที่เก็บการตั้งค่าบานหน้าต่างนำทาง ในการดำเนินการนี้ ให้ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ป้อนคำสั่งด้านล่างในช่อง เริ่ม > ค้นหาช่อง ใน Windows 7 และ Windows 8 (หรือ Start > Run บน Windows XP) แล้วกด Enter :

   %appdata%\Microsoft\Outlook

2. จะเป็นการเปิดโฟลเดอร์ที่เก็บไฟล์คอนฟิกูเรชัน Microsoft Outlook ค้นหาและลบไฟล์ Outlook.xml

   คำเตือน! พยายามกู้คืนไฟล์การตั้งค่าบานหน้าต่างนำทางก่อน พิจารณาการลบเป็นทางเลือกสุดท้าย หากวิธีอื่นไม่ได้ผล

ซ่อมแซมไฟล์ข้อมูล Outlook ของคุณ (.pst และ .ost) โดยใช้เครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้า

หากคุณมี ติดตั้ง Outlook ใหม่เมื่อเร็วๆ นี้ และมีบางอย่างผิดพลาดระหว่างการถอนการติดตั้งเวอร์ชันก่อนหน้า ไฟล์ข้อมูลเริ่มต้นของ Outlook (.pst / .ost) อาจถูกลบหรือเสียหาย ซึ่งเป็นสาเหตุที่ Outlook ไม่เปิดขึ้น ในกรณีนี้ คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดนี้: " ไม่สามารถเริ่มต้นMicrosoft Office Outlook. ไฟล์ Outlook.pst ไม่ใช่ไฟล์โฟลเดอร์ส่วนบุคคล "

ลองซ่อมแซมไฟล์ outlook.pst ของคุณโดยใช้ Scanpst.exe หรือที่รู้จักกันว่า เครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้า .

1. เปิด Windows Explorer และไปที่ C:\Program Files\Microsoft Office\{เวอร์ชัน Office} หากคุณมี Windows 64 บิตที่ติดตั้ง Office 32 บิต ให้ไปที่ C:\Program Files x86\Microsoft Office\{Office version} .
2. ค้นหา Scanpst.exe ในรายการและดับเบิลคลิก

   หรืออีกทางหนึ่ง คุณ สามารถคลิก Start และพิมพ์ scanpst.exe ในช่อง Search

3. คลิกปุ่ม Browse เพื่อเลือกไฟล์ Outlook.pst เริ่มต้นของคุณ

   ใน Outlook 2010 - 2019 ไฟล์ PST จะอยู่ในโฟลเดอร์ Documents\Outlook Files หากคุณอัปเกรดเป็น Outlook 2010 บนคอมพิวเตอร์ที่มีอยู่แล้ว มีไฟล์ข้อมูลที่สร้างขึ้นในเวอร์ชันก่อนหน้า คุณจะพบไฟล์ outlook.pst ในโฟลเดอร์ที่ซ่อนอยู่ในตำแหน่งเหล่านี้:

   ดูสิ่งนี้ด้วย: เลขศูนย์นำหน้าใน Excel: วิธีเพิ่ม ลบ และซ่อน
   • ใน Windows Vista, Windows 7 และ Windows 8" - C:\Users\user\AppData\Local\Micro soft\Outlook
   • ใน Windows XP คุณจะพบได้ที่นี่ C:\ Documents and Settings\user\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook
   <18

คุณสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการซ่อมแซมไฟล์ Outlook PST ได้จากเว็บไซต์ของ Microsoft: ซ่อมแซมไฟล์ข้อมูล Outlook (.pst และ .ost)

ลองเปิด Outlook และ หากเริ่มต้นโดยไม่มีข้อผิดพลาด ยินดีด้วย!คุณไม่จำเป็นต้องใช้ส่วนที่เหลือของบทความนี้ : ) หรือบางที มันคุ้มค่าที่จะคั่นหน้าไว้ในอนาคต

ปิดโหมดความเข้ากันได้ใน Outlook

เมื่อต้องใช้โหมดความเข้ากันได้ใน Outlook ให้ฉันพูดถึงภูมิปัญญาที่กูรูของ Outlook Diane Poremsky แบ่งปันในบล็อกของเธอ: "ถ้าคุณเปิดใช้งานโหมดความเข้ากันได้ ให้ปิดการใช้งาน หากคุณยังไม่ได้ใช้ ก็อย่าแม้แต่จะพิจารณา"

คุณสามารถปิด โหมดความเข้ากันได้ด้วยวิธีต่อไปนี้:

1. คลิกปุ่ม เริ่ม (หรือ เริ่ม > Run บน Windows XP) และพิมพ์ outlook.exe ในช่องค้นหา

   อีกทางหนึ่ง คุณสามารถค้นหา outlook.exe ในโฟลเดอร์การติดตั้งเริ่มต้น: C:\Program Files\Microsoft Office\{เวอร์ชัน Office} โดยที่ { เวอร์ชัน Office } คือ Office15 หากคุณใช้ Office 2013, Office14 สำหรับ Office 2010 เป็นต้น

2. คลิกขวาที่ OUTLOOK.EXE แล้วคลิก คุณสมบัติ .
3. สลับไปที่แท็บ ความเข้ากันได้ และอย่าลืมล้างกล่องกาเครื่องหมาย " เรียกใช้โปรแกรมนี้ในโหมดความเข้ากันได้สำหรับ "
4. คลิก ตกลง และลองเริ่ม Outlook

หากคุณยังไม่สามารถเปิดหน้าต่าง Outlook และข้อความ "ไม่สามารถเริ่ม Microsoft Office Outlook" ได้เหมือนเดิม ข้อผิดพลาดยังคงอยู่ ลอง กู้คืนไฟล์ PST เวอร์ชันก่อนหน้า แน่นอน ในกรณีนี้ อีเมลและการนัดหมายล่าสุดบางส่วนของคุณจะหายไป แต่ดูเหมือนว่าจะเป็นทางเลือกที่ดีกว่าไม่ทำเลยแนวโน้มที่ทั้งหมด ดังนั้น ให้คลิกขวาที่ไฟล์ Outlook.pst แล้วเลือก กู้คืนเวอร์ชันก่อนหน้า

สร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่

หากการซ่อมแซมหรือกู้คืนไฟล์ Outlook.pst ไม่ได้ผล คุณสามารถสร้างโปรไฟล์อีเมลใหม่เพื่อดูว่าแก้ปัญหาได้หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น คุณสามารถคัดลอกไฟล์ข้อมูล Outlook ปัจจุบันของคุณ (.pst หรือ .ost) จากโปรไฟล์เมลที่ใช้งานไม่ได้ไปยังไฟล์ที่สร้างขึ้นใหม่

1. สร้างโปรไฟล์ใหม่ โดยไปที่ แผงควบคุม > จดหมาย > ไฟล์ข้อมูล > เพิ่ม...

   สำหรับรายละเอียดทั้งหมด โปรดดูคำแนะนำทีละขั้นตอนของ Microsoft เกี่ยวกับการสร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่

2. ตั้งค่าโปรไฟล์ใหม่เป็น ค่าดีฟอลต์ ในกล่องโต้ตอบ " การตั้งค่าบัญชี " > ไฟล์ข้อมูล เลือกโปรไฟล์ใหม่และคลิกปุ่ม ตั้งเป็นค่าเริ่มต้น บนแถบเครื่องมือ

   หลังจากดำเนินการแล้ว เครื่องหมายถูกจะปรากฏทางด้านซ้ายของโปรไฟล์ที่สร้างขึ้นใหม่ ดังที่คุณเห็นในภาพหน้าจอด้านล่าง

3. ลองเปิด Outlook และหากเริ่มต้นตามปกติด้วยโปรไฟล์ที่สร้างขึ้นใหม่ ให้คัดลอกข้อมูลจากไฟล์ .pst เก่าของคุณตามที่อธิบายไว้ในขั้นตอนถัดไป และ ทำงานต่อ
4. นำเข้าข้อมูลจากไฟล์ Outlook PST เก่า หวังว่าตอนนี้คุณสามารถเปิด Outlook ได้แล้ว แต่ไฟล์ PST ของคุณเป็นไฟล์ใหม่และว่างเปล่า อย่าตกใจ นี่ไม่ใช่ปัญหาเลยเมื่อเทียบกับปัญหาที่คุณเพิ่งแก้ไขไป :) ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อคัดลอกอีเมล การนัดหมายในปฏิทิน และรายการอื่นๆ จากไฟล์ .pst เก่าของคุณ
   • ไปที่ ไฟล์ > เปิด > นำเข้า .
   • เลือก " นำเข้าจากโปรแกรมไฟล์อื่น " แล้วคลิก ถัดไป .
   • เลือก " Outlook DataFile ( .pst) " แล้วคลิก ถัดไป .
   • คลิกปุ่ม เรียกดู และเลือกไฟล์ .pst เก่าของคุณ หากคุณมีโปรไฟล์ Outlook เพียงโปรไฟล์เดียวและไม่เคยเปลี่ยนชื่อไฟล์ PST เป็นไปได้มากว่าโปรไฟล์นั้นจะเป็น Outlook.pst
5. คลิก ถัดไป แล้วคลิก เสร็จสิ้น เพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการย้ายข้อมูล

   คำเตือน! หากไฟล์ Outlook PST เก่าของคุณเสียหายอย่างรุนแรงและขั้นตอนการซ่อมแซมไม่สำเร็จ คุณอาจได้รับข้อผิดพลาด " ไม่สามารถเริ่ม Microsoft Outlook ไม่สามารถเปิดชุดของโฟลเดอร์ได้ " อีกครั้ง หากเป็นกรณีนี้ วิธีเดียวคือสร้างโปรไฟล์ใหม่และใช้โปรไฟล์นั้นโดยไม่ต้องนำเข้าข้อมูลจากไฟล์ .pst เก่า

หากไฟล์ .pst เก่าของคุณมีข้อมูลที่สำคัญมากซึ่งคุณ ขาดไม่ได้อย่างแน่นอน คุณสามารถลองใช้เครื่องมือของบุคคลที่สามเพื่อซ่อมแซมไฟล์ PST ของคุณ เช่น อธิบายไว้ในบทความนี้: ห้าเครื่องมือซ่อมแซมไฟล์ Outlook PST ที่เชื่อถือได้ ฉันไม่สามารถแนะนำเครื่องมือเฉพาะใดๆ ได้ เพราะโชคดีที่ไม่เคยต้องใช้เครื่องมือใดๆ ในเครื่องของฉันเอง

เริ่ม Outlook ใน Safe Mode โดยไม่มีส่วนขยายใดๆ

การเริ่มต้น Outlook ใน Safe Mode จริงๆ แล้วหมายความว่ามันจะเป็น ทำงานโดยไม่มี Add-in ใด ๆ ที่ติดตั้งอยู่ในเครื่องของคุณ มันคือวิธีที่เร็วที่สุดในการตรวจสอบว่าปัญหาในการเริ่มต้น Outlook เกิดจาก Add-in บางตัวหรือไม่

หากต้องการเปิด Outlook ในเซฟโหมด ให้คลิกที่ไอคอนโดยกดแป้น Ctrl ค้างไว้ หรือคลิกวาง outlook /safe ในการค้นหา กล่องแล้วกด Enter Outlook จะแสดงข้อความขอให้คุณยืนยันว่าคุณต้องการเริ่มใช้งานในเซฟโหมดจริงๆ ให้คลิก ใช่

อีกวิธีหนึ่งคือการใช้คำสั่ง outlook.exe /noextensions ซึ่งโดยทั่วไปมีความหมายเหมือนกัน - เริ่ม Outlook โดยไม่มีส่วนขยายใดๆ

หาก Outlook เริ่มต้นได้ดีในเซฟโหมด แสดงว่าปัญหาเกิดจากหนึ่งในนั้นของคุณ ส่วนเสริม ลองปิดใช้งาน Add-in ทีละตัวเพื่อตรวจสอบว่าตัวใดเป็นสาเหตุของปัญหา คุณสามารถดูข้อมูลโดยละเอียดได้ใน: วิธีปิดใช้งาน Add-in ของ Outlook

แก้ไข Outlook ค้างขณะโหลดโปรไฟล์

ปัญหานี้เป็นเรื่องปกติมากที่สุดสำหรับ Office 365/Office 2019/Office 2016/Office 2013 แต่อาจเกิดขึ้นใน Outlook 2010 และเวอร์ชันที่ต่ำกว่าด้วย อาการหลักคือ Outlook ค้างอยู่ที่หน้าจอ กำลังโหลดโปรไฟล์ และสาเหตุหลักคือข้อขัดแย้งระหว่างระบบปฏิบัติการและไดรเวอร์วิดีโอ OEM

หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ โปรดทำสองวิธีดังต่อไปนี้ สิ่ง:

1. ตั้งค่าความลึกของสีที่แสดงเป็น 16 บิต

   คลิกขวาบนพื้นที่ว่างบนเดสก์ท็อป จากนั้นคลิกที่ ความละเอียดหน้าจอ >การตั้งค่าขั้นสูง จากนั้นสลับไปที่แท็บ จอภาพ และเปลี่ยนสีเป็น 16-บิต

2. ปิดใช้งานการเร่งกราฟิกด้วยฮาร์ดแวร์ .

   ใน Outlook ไปที่แท็บ ไฟล์ > ตัวเลือก > ขั้นสูง และเลือกช่องทำเครื่องหมาย ปิดใช้งานการเร่งกราฟิกด้วยฮาร์ดแวร์ ใต้ส่วน การแสดงผล ใกล้กับด้านล่างของกล่องโต้ตอบ

แนวทางแก้ไขข้างต้นระบุถึงสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของปัญหาการเริ่มทำงานของ Outlook และช่วยในกรณี 99% หาก Outlook ของคุณยังคงไม่เปิดตามความคาดหวังทั้งหมด ให้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่าง เคล็ดลับเหล่านี้ครอบคลุมสถานการณ์อื่นๆ ที่เกิดขึ้นไม่บ่อย และข้อผิดพลาดที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น

โซลูชันสำหรับข้อผิดพลาดในการเริ่มต้น Outlook เฉพาะ

โซลูชันเหล่านี้ระบุถึงข้อผิดพลาดทั่วไปน้อยที่อาจเกิดขึ้นในบางสถานการณ์

การแก้ไขข้อผิดพลาด "ไม่สามารถเริ่ม Outlook ได้ MAPI32.DLL เสียหาย"

ตามที่คำอธิบายข้อผิดพลาดอธิบายไว้ ข้อผิดพลาดนี้จะเกิดขึ้นหากคุณติดตั้ง MAPI32.DLL ที่เสียหายหรือล้าสมัยในเครื่องของคุณ โดยปกติสิ่งนี้จะเกิดขึ้นเมื่อคุณติดตั้ง Microsoft Office เวอร์ชันที่ใหม่กว่า แล้วติดตั้งเวอร์ชันที่เก่ากว่า

ข้อความทั้งหมดของข้อความแสดงข้อผิดพลาดคือ: " ไม่สามารถเริ่ม Microsoft Office Outlook MAPI32.DLL เสียหายหรือผิดเวอร์ชัน อาจเกิดจากการติดตั้งซอฟต์แวร์ส่งข้อความอื่น โปรดติดตั้ง Outlook ใหม่ "

หากต้องการแก้ไขข้อผิดพลาด MAPI32.DLL ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• เปิด C:\Program Files\Common Files\System\Msmapi\1033
• ลบ MAPI32.DLL
• เปลี่ยนชื่อMSMAPI32.DLL เป็น MAPI32.DLL

เริ่ม Outlook และข้อผิดพลาดควรหายไป

การแก้ไขข้อผิดพลาด Exchange Server

หากคุณทำงานในสภาพแวดล้อมแบบองค์กร และบริษัทของคุณใช้เซิร์ฟเวอร์ Outlook Exchange ดังนั้นปัญหา "ไม่สามารถเปิด Outlook" อาจเกิดจากสิ่งที่เรียกว่า Cached Exchange Mode เมื่อเปิดใช้งานโหมด Cached Exchange โหมดจะบันทึกและอัปเดตสำเนาของกล่องจดหมาย Exchange บนคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นประจำ หากคุณไม่ต้องการตัวเลือกนี้ ให้ปิดตัวเลือกนี้ และคุณจะไม่ได้รับข้อผิดพลาดอีกต่อไป ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำสำหรับ Outlook เวอร์ชันต่างๆ: เปิดและปิดโหมด Cached Exchange

ข้อผิดพลาดอื่นที่อาจเกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมเซิร์ฟเวอร์ Exchange เกี่ยวข้องกับการตั้งค่าเกตเวย์เริ่มต้นที่ขาดหายไป ฉันไม่แน่ใจจริงๆ ว่ามันหมายถึงอะไร แต่โชคดีสำหรับเราที่ Microsoft มีคำอธิบายและการแก้ไขอัตโนมัติสำหรับ Outlook 2007 และ 2010 คุณสามารถดาวน์โหลดได้จากหน้านี้

อีกหนึ่งสาเหตุของข้อผิดพลาดเมื่อเริ่มต้น Outlook กำลังปิดใช้งานการตั้งค่า เข้ารหัสข้อมูลระหว่าง Outlook และ Microsoft Exchange หากเป็นกรณีนี้ คุณจะเห็นข้อผิดพลาดดังนี้:

" ไม่สามารถเปิดโฟลเดอร์อีเมลเริ่มต้นของคุณ คอมพิวเตอร์ Microsoft Exchange Server ไม่พร้อมใช้งาน" หรือ "ไม่สามารถเริ่ม Microsoft Office Outlook ".

และอีกครั้ง Microsoft ได้ให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีการจัดการกับปัญหานี้ คุณสามารถค้นหาได้จากสิ่งนี้