Non podes abrir o teu Outlook 2013, Outlook 2016 ou Outlook 2019? Neste artigo atoparás solucións realmente útiles para o problema "Non se pode iniciar Microsoft Outlook" que che axudarán a que o teu Outlook funcione de novo sen erros. As correccións funcionan en todas as versións de Outlook e en todos os sistemas.

Hai algúns artigos comentamos o que se pode facer cando Outlook se conxela e non responde. Hoxe, imos ver como pode solucionar e evitar un escenario aínda peor cando o seu Outlook non se abre en absoluto.

Recuperar o ficheiro de configuración do panel de navegación

Na maioría dos casos é o ficheiro de configuración corrupto do panel de navegación o que impide que Outlook se inicie correctamente, polo que o primeiro que debes facer é reparalo. Vexa como pode facelo en diferentes sistemas operativos:

1. Se usa Vista, Windows 7 ou Windows 8, faga clic no botón Inicio . En Windows XP, faga clic en Inicio > Executar .
2. Escriba o seguinte comando no campo de busca:

   outlook.exe /resetnavpane

   Nota: Asegúrese de introducir un espazo entre outlook.exe e / resetnavpane.

3. Preme Intro ou fai clic no ficheiro para restablecer a configuración do panel de navegación e despois abra Outlook.

Se prefire traballar co diálogo Executar en Windows 7 ou Windows 8, siga este camiño.

1. No Menú Inicio, faga clic en Todos os programas > Accesorios > Executar .
2. Escriba o comando outlook.exe /resetnavpane páxina.

   Unha solución para os erros de Outlook Connector

   Se non pode iniciar Outlook por mor dunha mensaxe de erro semellante a esta: " Non se pode iniciar Microsoft Outlook. MAPI non puido cargar o servizo de información msncon.dll. Asegúrese de que o servizo estea correctamente instalado e configurado ", saiba que a culpa é do complemento Microsoft Hotmail Connector .

   Neste caso, desinstale o conector de Outlook manualmente como se recomenda neste foro e, a continuación, instáleo de novo. Aquí están as ligazóns de descarga:

   Ver tamén: Como ordenar por data en Excel: cronoloxicamente, por mes, ordenación automática
   • Conector de Outlook Hotmail de 32 bits
   • Conector de Outlook Hotmail de 64 bits

   Como acelerar e mellorar o teu Outlook experiencia

   Aínda que esta sección non se relaciona directamente cos problemas de inicio de Outlook, aínda pode ser útil se usas Outlook activamente no teu traballo diario. Permíteme, por favor, presentarche rapidamente 5 complementos para aforrar tempo que automatizan as seguintes tarefas en Outlook 2019 - 2003:

   • Enviando BCC /CC automaticamente
   • Enviando BCC silencioso copias
   • Responder a correos electrónicos con modelos (todos os membros do noso equipo de asistencia úsano e é difícil dicir canto tempo nos aforrou realmente!)
   • Comprobar as mensaxes de correo electrónico antes de envialas
   • Buscar a hora local dun remitente ao abrir un correo electrónico

   Podes atopar máis detalles sobre as ferramentas e descargar as súas probas facendo clic nas ligazóns anteriores. Só ten que probalos e estes complementos simplificaransea túa comunicación por correo electrónico e mellorar a túa experiencia con Outlook de moitas maneiras!

   Con sorte, polo menos unha das solucións descritas neste artigo axude a resolver o problema no teu equipo e agora o teu Outlook está funcionando de novo. Se non, podes deixar un comentario aquí e tentaremos buscar a solución xuntos. Grazas por ler!

   e prema Aceptar .

   Nota: no sitio de Microsoft está dispoñible unha solución automática para o problema "Outlook non se pode iniciar" para Windows 8, Windows 7, Windows Vista e Windows XP. Simplemente faga clic na ligazón " Correxir este problema " nesta páxina.

Elimine o ficheiro de configuración do panel de navegación

Se é necesario algunha razón pola que non puido recuperar o ficheiro de configuración do panel de navegación, nin tampouco a corrección automática proporcionada por Microsoft, intentou eliminar o ficheiro XML que almacena a configuración do panel de navegación. Para facelo, siga cos seguintes pasos:

1. Introduza o comando abaixo no Inicio > Busca o campo en Windows 7 e Windows 8 (ou Iniciar > Executar en Windows XP) e prema Intro:

   %appdata%\Microsoft\Outlook

2. Isto abrirá o cartafol onde se almacenan os ficheiros de configuración de Microsoft Outlook. Busque e elimine o ficheiro Outlook.xml .

   Aviso! Tente recuperar primeiro o ficheiro de configuración do panel de navegación. Considere a eliminación como último recurso, se nada máis funciona.

Repare os seus ficheiros de datos de Outlook (.pst e .ost) mediante a ferramenta de reparación da caixa de entrada

Se ten reinstalou Outlook recentemente e produciuse un erro durante a desinstalación da versión anterior, é posible que o ficheiro de datos de Outlook predeterminado (.pst / .ost) fose eliminado ou danado, polo que Outlook non se abrirá. Neste caso, é probable que reciba este erro: " Non se pode iniciarMicrosoft Office Outlook. O ficheiro Outlook.pst non é un ficheiro de cartafoles persoais. "

Imos tentar reparar o ficheiro outlook.pst mediante Scanpst.exe, tamén coñecido como Ferramenta de reparación da caixa de entrada .

1. Abre o Explorador de Windows e desprázate ata C:\Arquivos de programas\Microsoft Office\{Versión de Office} . Se tes Windows de 64 bits con Office de 32 bits instalado, vai a C:\Program Files x86\Microsoft Office\{Office version} .
2. Busca Scanpst.exe na lista e fai dobre clic nel.

   Como alternativa, pode facer clic en Iniciar e escribir scanpst.exe na caixa Buscar .

3. Fai clic no Examinar para seleccionar o ficheiro Outlook.pst predeterminado.

   En Outlook 2010 - 2019, o ficheiro PST reside no cartafol Documentos\Arquivos de Outlook . Se actualizou a Outlook 2010 nun ordenador que xa tiña ficheiros de datos creados en versións anteriores, atopará o ficheiro outlook.pst nun cartafol oculto nestas localizacións:

   • En Windows Vista, Windows 7 e Windows 8" - C:\Usuarios\usuario\AppData\Local\Micro soft\Outlook
   • En Windows XP , atoparao aquí C:\ Documents and Settings\usuario\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook
   

Podes atopar máis detalles sobre a reparación do ficheiro PST de Outlook no sitio web de Microsoft: Reparar ficheiros de datos de Outlook (.pst e .ost).

Intente abrir Outlook e se comeza sen erros, parabéns!Non necesitas o resto deste artigo : ) Ou quizais paga a pena marcalo para o futuro.

Desactivar o modo de compatibilidade en Outlook

Cando se trata de usar o modo de compatibilidade en Outlook , déixeme citar unha sabedoría que a gurú de Outlook, Diane Poremsky, compartiu no seu blog: "Se activaches o modo de compatibilidade, desactívao. Se non o fixeches, nin sequera o consideres."

Podes desactivalo. modo de compatibilidade do seguinte xeito:

1. Faga clic no botón Iniciar (ou Iniciar > Executar en Windows XP) e escriba outlook.exe no campo de busca.

   Como alternativa, podes atopar outlook.exe no cartafol de instalación predeterminado: C:\Arquivos de programas\Microsoft Office\{Versión de Office}. Onde { Versión de Office } é Office15 se estás a usar Office 2013, Office14 para Office 2010, etc.

2. Fai clic co botón dereito en OUTLOOK.EXE e, a continuación, fai clic en Propiedades .
3. Cambia á pestana Compatibilidade e asegúrate de desmarcar a caixa de verificación " Executar este programa en modo de compatibilidade para ".
4. Fai clic en Aceptar e tenta iniciar Outlook.

Se aínda non podes abrir a xanela de Outlook e o mesmo "Non se pode iniciar Microsoft Office Outlook" o erro persiste, tenta restaurar a versión anterior do ficheiro PST . Por suposto, neste caso perderanse algúns dos teus correos electrónicos e citas recentes, pero parece ser unha alternativa mellor que nonOutlook en absoluto. Entón, fai clic co botón dereito no ficheiro Outlook.pst e selecciona Restaurar versións anteriores .

Crear un novo perfil de Outlook

Se non funcionou nin reparando nin restaurando o ficheiro Outlook.pst, podes crear un novo perfil de correo para ver se soluciona o problema. Se é así, pode copiar o seu ficheiro de datos de Outlook actual (.pst ou .ost) desde o perfil de correo quebrado ao que se acaba de crear.

1. Crear un novo perfil indo a Panel de control > Correo > Ficheiros de datos > Engadir...

   Para obter máis información, consulte a guía paso a paso de Microsoft sobre a creación dun novo perfil de Outlook.

2. Establece o novo perfil como un por defecto . Na pestana " Configuración da conta " > Ficheiros de datos , seleccione o novo perfil e faga clic no botón Establecer como predeterminado da barra de ferramentas.

   Despois de facelo, aparecerá unha marca de verificación á esquerda do perfil recén creado, como ves na captura de pantalla que aparece a continuación.

3. Tenta abrir Outlook e se comeza normalmente co perfil recén creado, copia os datos do teu ficheiro .pst antigo como se explica no seguinte paso e continúa traballando con el.
4. Importa datos do ficheiro PST antigo de Outlook . Con sorte, agora podes finalmente abrir Outlook pero o teu ficheiro PST é novo e, polo tanto, está baleiro. Non te asustes, este non é un problema en absoluto en comparación co que acabas de resolver : ) Siga os seguintes pasos paracopia correos electrónicos, citas do calendario e outros elementos do teu ficheiro .pst antigo.
   • Ir a Ficheiro > Abrir > Importar .
   • Seleccione " Importar desde outro programa do ficheiro " e faga clic en Seguinte .
   • Escolla " Ficheiro de datos de Outlook ( .pst) " e fai clic en Seguinte .
   • Fai clic no botón Examinar e selecciona o teu ficheiro .pst antigo. Se tivo só un perfil de Outlook e nunca cambiou o nome do ficheiro PST, o máis probable é que sexa Outlook.pst.
5. Fai clic en Seguinte e despois en Finalizar para completar o proceso de migración.

   Aviso! Se o teu antigo ficheiro PST de Outlook estaba gravemente danado e o procedemento de reparación non tivo éxito, é posible que teñas un erro " Non se pode iniciar Microsoft Outlook. O conxunto de cartafoles non se pode abrir " de novo. Neste caso, o único xeito é crear un novo perfil e usalo sen importar datos do ficheiro .pst antigo.

Se o ficheiro .pst antigo contén datos moi importantes que absolutamente non pode vivir sen, pode probar algunhas ferramentas de terceiros para reparar o seu ficheiro PST, por exemplo. descrito neste artigo: Cinco ferramentas fiables de reparación de ficheiros PST de Outlook. Non podo recomendar ningunha ferramenta en particular porque, afortunadamente, nunca tiven que usar ningunha na miña propia máquina.

Iniciar Outlook en Modo Seguro sen extensións

Iniciar Outlook en Modo Seguro en realidade significa que será executar sen ningún complemento que estea instalado actualmente na súa máquina. É oa forma máis rápida de determinar se o problema ao iniciar Outlook é causado por algúns dos complementos.

Para abrir Outlook en modo seguro, fai clic na súa icona mantenda mantenda a tecla Ctrl ou fai clic en pegar outlook /safe na busca caixa e prema Intro. Outlook mostrará unha mensaxe na que che pedirá que confirmes que realmente queres inicialo en modo seguro, fai clic en Si .

Unha forma alternativa é usar o comando outlook.exe /noextensions , o que basicamente significa o mesmo: iniciar Outlook sen ningunha extensión.

Se Outlook comeza ben en modo seguro, o problema é definitivamente nun dos seus complementos. Tenta desactivar os complementos un a un para detectar cal é o que está a causar o problema. Podes atopar a información detallada en: Como desactivar os complementos de Outlook.

Correxir Outlook colgado no Perfil de carga

Este problema é máis típico para Office 365/Office 2019/Office 2016/Office 2013, pero pode ocorrer en Outlook 2010 e tamén en versións anteriores. O síntoma principal é Outlook colgado na pantalla Cargando perfil , e a causa principal é un conflito entre o sistema operativo e os controladores de vídeo OEM.

Para solucionar este problema, faga os dous seguintes pasos. cousas:

1. Establece a profundidade da cor da pantalla en 16 bits .

   Fai clic co botón dereito nun espazo baleiro do teu escritorio e despois fai clic en Resolución da pantalla >Configuración avanzada. Despois cambia á pestana Monitor e cambia as cores a 16 bits .

2. DesactivarAceleración de gráficos de hardware .

   No teu Outlook, vai á pestana Ficheiro > Opcións > Avanzado e seleccione a caixa de verificación Desactivar a aceleración de gráficos de hardware baixo a sección Mostrar preto da parte inferior do diálogo.

As solucións anteriores abordan os motivos máis frecuentes dos problemas de inicio de Outlook e axudan no 99 % dos casos. Se contra todas as expectativas, o teu Outlook aínda non se abre, proba os pasos de solución de problemas que se indican a continuación. Estes consellos abarcan outros escenarios menos frecuentes e erros máis específicos.

Solucións para erros específicos de inicio de Outlook

Estas solucións abordan erros menos comúns que poden ocorrer en determinados escenarios.

Unha corrección para o erro "Non se pode iniciar Outlook. MAPI32.DLL está corrupto"

Como explica a descrición do erro, este erro ocorre se tes un MAPI32.DLL danado ou obsoleto instalado no teu equipo. Normalmente isto ocorre cando instalou unha versión máis recente de Microsoft Office e despois instalou outra antiga.

O texto completo da mensaxe de erro é o seguinte: " Non se pode iniciar Microsoft Office Outlook. MAPI32.DLL está corrupto ou a versión incorrecta. Isto puido ser causado pola instalación doutro software de mensaxería. Reinstale Outlook. "

Para corrixir o erro MAPI32.DLL, siga os seguintes pasos:

• Abrir C:\Program Files\Common Files\System\Msmapi\1033
• Eliminar MAPI32.DLL
• RenomearMSMAPI32.DLL a MAPI32.DLL

Inicia Outlook e o erro debería desaparecer.

Unha solución para os erros do servidor de Exchange

Se traballas nun ambiente corporativo e a súa empresa utiliza un servidor de Outlook Exchange, entón o problema "non se pode abrir Outlook" pode deberse a algo coñecido como Modo de intercambio en caché . Cando o modo de intercambio en caché está activado, garda e actualiza regularmente unha copia da caixa de correo de Exchange no seu ordenador. Se non precisa esta opción, desactívaa e xa non debería aparecer o erro. Aquí tes as instrucións para as diferentes versións de Outlook: Activa e desactiva o modo de intercambio caché.

Outro erro que pode ocorrer no contorno do servidor de Exchange está relacionado cunha configuración de pasarela predeterminada que falta. Non estou moi seguro do que significa realmente, pero afortunadamente para nós Microsoft ten unha explicación e unha corrección automática para Outlook 2007 e 2010. Podes descargalo desde esta páxina.

Unha causa máis de erros ao iniciar Outlook. está desactivando a opción Cifrar datos entre Outlook e Microsoft Exchange . Se é o caso, verá os erros como estes:

" Non se poden abrir os cartafoles de correo electrónico predeterminados. O ordenador con Microsoft Exchange Server non está dispoñible" ou "Non se pode iniciar Microsoft Office Outlook". ".

E de novo, Microsoft proporcionou información detallada sobre como xestionar este problema, podes atopala neste