Vous n'arrivez pas à ouvrir votre Outlook 2013, Outlook 2016 ou Outlook 2019 ? Dans cet article, vous trouverez des solutions réellement efficaces pour le problème "Impossible de démarrer Microsoft Outlook" qui vous aideront à remettre votre Outlook en marche sans erreur. Les solutions fonctionnent dans toutes les versions d'Outlook et sur tous les systèmes.

Il y a quelques articles, nous avons discuté de ce qui peut être fait lorsqu'Outlook se bloque et ne répond pas. Aujourd'hui, nous allons voir comment vous pouvez réparer et prévenir un scénario encore pire lorsque votre Outlook ne s'ouvre pas du tout.

Récupérer le fichier de configuration du volet de navigation

Dans la plupart des cas, c'est le fichier de paramètres du volet de navigation corrompu qui empêche Outlook de démarrer correctement. La première chose à faire est donc de le réparer. Voici comment vous pouvez le faire sur différents systèmes d'exploitation :

1. Si vous utilisez Vista, Windows 7 ou Windows 8, cliquez sur le bouton Début Sous Windows XP, cliquez sur Start> ; Run .
2. Tapez la commande suivante dans le champ de recherche :

   outlook.exe /resetnavpane

   Voir également: Ajouter une ligne verticale à un graphique Excel : diagramme de dispersion, graphique à barres et graphique linéaire

   Note : Assurez-vous d'entrer un espace entre outlook.exe et /resetnavpane.

3. Appuyez sur Entrée ou cliquez sur le fichier afin de réinitialiser les paramètres du volet de navigation, puis ouvrez Outlook.

Si vous préférez travailler avec le Exécuter sous Windows 7 ou Windows 8, suivez cette procédure.

1. Dans le menu Démarrer, cliquez sur Tous les programmes> ; Accessoires> ; Run .
2. Tapez le outlook.exe /resetnavpane et cliquez sur OK .

   Note : Une solution automatique au problème "Outlook ne peut pas démarrer" est disponible sur le site de Microsoft pour Windows 8, Windows 7, Windows Vista et Windows XP. Il suffit de cliquer sur " Réglez ce problème "sur cette page.

Supprimer le fichier de paramètres du volet de navigation

Si, pour une raison quelconque, vous n'avez pas pu récupérer le fichier de configuration du volet de navigation et que la solution automatique fournie par Microsoft n'a pas fonctionné, essayez de supprimer le fichier XML qui stocke les paramètres du volet de navigation. Pour ce faire, procédez comme suit :

1. Saisissez la commande suivante dans la fenêtre Démarrer> ; Rechercher sur Windows 7 et Windows 8 (ou Start> ; Run sur Windows XP) et appuyez sur la touche Entrée :

   %appdata%\Microsoft\Outlook

2. Cela ouvrira le dossier où sont stockés les fichiers de configuration de Microsoft Outlook. Recherchez et supprimez le fichier Outlook.xml fichier.

   Avertissement : essayez d'abord de récupérer le fichier de paramètres du volet de navigation, puis supprimez-le en dernier recours, si rien d'autre ne fonctionne.

Réparez vos fichiers de données Outlook (.pst et .ost) à l'aide de l'outil de réparation de la boîte de réception.

Si vous avez réinstallé Outlook récemment et que quelque chose s'est mal passé lors de la désinstallation de la version précédente, le fichier de données Outlook par défaut (.pst / .ost) peut avoir été supprimé ou endommagé, ce qui explique pourquoi Outlook ne s'ouvre pas. Impossible de lancer Microsoft Office Outlook. Le fichier Outlook.pst n'est pas un fichier de dossiers personnels. "

Essayons de réparer votre fichier outlook.pst en utilisant Scanpst.exe, alias Outil de réparation de la boîte de réception .

1. Ouvrez l'Explorateur Windows et naviguez vers C:\Program Files\Microsoft Office\{Office version} Si vous avez un Windows 64 bits et qu'Office 32 bits est installé, allez à l'adresse suivante C:\Program Files x86\Microsoft Office\{Office version} .
2. Trouvez Scanpst.exe dans la liste et double-cliquez dessus.

   Vous pouvez également cliquer sur Début et le type scanpst.exe dans le Recherche boîte.

3. Cliquez sur le bouton Parcourir pour sélectionner votre fichier Outlook.pst par défaut.

   Dans Outlook 2010 - 2019, le fichier PST réside dans le dossier Documents - Fichiers Outlook Si vous avez effectué la mise à niveau vers Outlook 2010 sur un ordinateur qui possédait déjà des fichiers de données créés dans des versions précédentes, vous trouverez le fichier outlook.pst dans un dossier caché à ces emplacements :

   • Sur Windows Vista, Windows 7 et Windows 8" - C:\Users\user\AppData\Local\Microsoft\Outlook
   • Sur Windows XP vous le trouverez ici : C:\ Documents and Settings\user\Local Settings\\NApplication Data\NMicrosoft\Outlook
   

Vous pouvez trouver plus de détails sur la réparation du fichier PST d'Outlook sur le site web de Microsoft : Réparer les fichiers de données Outlook (.pst et .ost).

Essayez d'ouvrir Outlook et s'il démarre sans erreur, félicitations ! Vous n'avez pas besoin du reste de cet article : ) Ou peut-être, cela vaut-il la peine de le mettre en signet pour l'avenir.

Désactiver le mode Compatibilité dans Outlook

En ce qui concerne l'utilisation du mode de compatibilité dans Outlook, permettez-moi de citer une sagesse que Diane Poremsky, gourou d'Outlook, a partagée sur son blog : "Si vous avez activé le mode de compatibilité, désactivez-le. Si vous ne l'avez pas fait, n'y pensez même pas."

Vous pouvez désactiver le mode de compatibilité de la manière suivante :

1. Cliquez sur le bouton Début (ou Start> ; Run sur Windows XP) et tapez outlook.exe dans le champ de recherche.

   Vous pouvez également trouver outlook.exe dans le dossier d'installation par défaut : C:\Program Files\Microsoft Office\{Office version}. Où { Version bureau } est Office15 si vous utilisez Office 2013, Office14 pour Office 2010 et ainsi de suite.

2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur OUTLOOK.EXE, puis cliquez sur Propriétés .
3. Passez à la Compatibilité et assurez-vous d'effacer l'onglet " Exécutez ce programme en mode de compatibilité pour La case à cocher ".
4. Cliquez sur OK et essayez de démarrer Outlook.

Si vous ne pouvez toujours pas ouvrir la fenêtre Outlook et que l'erreur "Impossible de démarrer Microsoft Office Outlook" persiste, essayez de restaurer la version précédente du fichier PST Bien sûr, dans ce cas, certains de vos courriels et rendez-vous récents seront perdus, mais cela semble être une meilleure alternative que de ne pas avoir Outlook du tout. Donc, faites un clic droit sur le fichier Outlook.pst et sélectionnez Restaurer les versions précédentes .

Créer un nouveau profil Outlook

Si ni la réparation ni la restauration du fichier Outlook.pst n'ont fonctionné, vous pouvez créer un nouveau profil de messagerie afin de voir si cela résout le problème. Si c'est le cas, vous pouvez alors copier votre fichier de données Outlook actuel (.pst ou .ost) du profil de messagerie cassé vers le profil nouvellement créé.

1. Créer un nouveau profil en allant sur Panneau de configuration> ; Courrier> ; Fichiers de données> ; Ajouter...

   Pour plus de détails, voir les conseils étape par étape de Microsoft sur la création d'un nouveau profil Outlook.

2. Définir le nouveau profil comme celui par défaut . sur le " Paramétrage du compte " dialoguer> ; Fichiers de données sélectionnez le nouveau profil et cliquez sur l'onglet Définir comme valeur par défaut dans la barre d'outils.

   Après avoir fait cela, une coche apparaîtra à gauche du profil nouvellement créé, comme vous le voyez dans la capture d'écran ci-dessous.

3. Essayez d'ouvrir Outlook et s'il démarre normalement avec le profil nouvellement créé, copiez les données de votre ancien fichier .pst comme expliqué dans l'étape suivante, et continuez à travailler avec lui.
4. Importer des données à partir de l'ancien fichier PST d'Outlook Heureusement, vous pouvez enfin ouvrir Outlook mais votre fichier PST est nouveau et donc vide. Pas de panique, ce n'est pas un problème comparé à celui que vous venez de résoudre : ) Effectuez les étapes suivantes pour copier les emails, les rendez-vous du calendrier et autres éléments de votre ancien fichier .pst.
   • Aller à Fichier> ; Ouvrir> ; Importer .
   • Sélectionnez " Importation depuis un autre programme ou fichier "et cliquez sur Suivant .
   • Choisir " Fichier de données Outlook (.pst) "et cliquez sur Suivant .
   • Cliquez sur le bouton Parcourir Si vous n'avez eu qu'un seul profil Outlook et que vous n'avez jamais renommé le fichier PST, il est fort probable que ce soit Outlook.pst.
5. Cliquez sur Suivant et ensuite Finition pour terminer le processus de migration.

   Attention, si votre ancien fichier PST d'Outlook a été gravement endommagé et que la procédure de réparation n'a pas réussi, vous pouvez obtenir " Impossible de lancer Microsoft Outlook. L'ensemble des dossiers ne peut pas être ouvert. "Dans ce cas, la seule solution est de créer un nouveau profil et de l'utiliser sans importer les données de l'ancien fichier .pst.

Si votre ancien fichier .pst contient des données très importantes dont vous ne pouvez absolument pas vous passer, vous pouvez essayer des outils tiers pour réparer votre fichier PST, par exemple ceux décrits dans cet article : Cinq outils fiables de réparation du fichier PST d'Outlook. Je ne peux pas recommander un outil particulier car, heureusement, je n'ai jamais eu à en utiliser un sur ma propre machine.

Démarrer Outlook en mode sans échec sans aucune extension

Démarrer Outlook en mode sans échec signifie en fait qu'il sera exécuté sans aucun des modules complémentaires actuellement installés sur votre machine. C'est le moyen le plus rapide de déterminer si le problème au démarrage d'Outlook est causé par certains des modules complémentaires.

Pour ouvrir Outlook en mode sécurisé, cliquez sur son icône en maintenant la touche Ctrl enfoncée, ou cliquez sur coller perspectives /sécurité dans la boîte de recherche et appuyez sur Entrée . Outlook affichera un message vous demandant de confirmer que vous voulez vraiment le lancer en mode sans échec, cliquez sur Oui .

Une autre façon de procéder est d'utiliser l'option outlook.exe /noextensions qui signifie essentiellement la même chose - démarrer Outlook sans aucune extension.

Si Outlook démarre correctement en mode sans échec, le problème vient certainement de l'un de vos add-ins. Essayez de désactiver les add-ins un par un pour détecter celui qui cause le problème. Vous pouvez trouver des informations détaillées dans : Comment désactiver les add-ins Outlook.

Correction du blocage d'Outlook lors du chargement du profil

Ce problème est typique d'Office 365/Office 2019/Office 2016/Office 2013, mais il peut également se produire dans Outlook 2010 et dans les versions inférieures. Profil de chargement et la cause principale est un conflit entre le système d'exploitation et les pilotes vidéo OEM.

Pour résoudre ce problème, veuillez faire les deux choses suivantes :

1. Réglez la profondeur de couleur de l'affichage sur 16 bits .

   Cliquez avec le bouton droit de la souris sur un espace vide de votre bureau, puis cliquez sur Résolution de l'écran >Paramètres avancés. Ensuite, passez à l'onglet Moniteur et changez les couleurs en 16 bits .

2. Désactiver l'accélération graphique matérielle .

   Dans votre Outlook, allez dans le Fichier onglet > ; Options> ; Avancé et sélectionnez le Désactiver l'accélération graphique matérielle sous la case à cocher Afficher située en bas de la boîte de dialogue.

Les solutions ci-dessus répondent aux raisons les plus fréquentes des problèmes de démarrage d'Outlook et sont utiles dans 99 % des cas. Si, contre toute attente, votre Outlook ne s'ouvre toujours pas, essayez les étapes de dépannage ci-dessous. Ces conseils couvrent d'autres scénarios moins fréquents et des erreurs plus spécifiques.

Solutions pour les erreurs spécifiques de démarrage d'Outlook

Ces solutions traitent des erreurs moins courantes qui peuvent se produire dans certains scénarios.

Un correctif pour l'erreur "Impossible de démarrer Outlook. MAPI32.DLL est corrompu".

Comme l'explique la description de l'erreur, cette erreur se produit si MAPI32.DLL est corrompu ou obsolète sur votre ordinateur. Cela se produit généralement lorsque vous avez installé une version plus récente de Microsoft Office, puis une version plus ancienne.

Le texte complet du message d'erreur est le suivant : " Impossible de lancer Microsoft Office Outlook. MAPI32.DLL est corrompu ou n'est pas de la bonne version. Cela peut être dû à l'installation d'un autre logiciel de messagerie. Veuillez réinstaller Outlook. "

Pour corriger l'erreur MAPI32.DLL, procédez comme suit :

• Ouvrez C:\Program Files\Common Files\System\Msmapi\1033
• Supprimer MAPI32.DLL
• Renommer MSMAPI32.DLL en MAPI32.DLL

Lancez Outlook et l'erreur devrait disparaître.

Une solution pour les erreurs du serveur Exchange

Si vous travaillez dans un environnement d'entreprise et que votre société utilise un serveur Exchange Outlook, le problème "Impossible d'ouvrir Outlook" peut être dû à un problème connu sous le nom de Mode d'échange en cache Lorsque le mode Exchange en cache est activé, il enregistre et met régulièrement à jour une copie de votre boîte aux lettres Exchange sur votre ordinateur. Si vous n'avez pas besoin de cette option, désactivez-la et vous ne devriez plus obtenir l'erreur. Voici les instructions pour les différentes versions d'Outlook : Activer et désactiver le mode Exchange en cache.

Une autre erreur qui peut se produire dans l'environnement du serveur Exchange est liée à une configuration de passerelle par défaut manquante. Je ne suis pas vraiment sûr de ce que cela signifie, mais heureusement pour nous, Microsoft a une explication et un correctif automatique pour Outlook 2007 et 2010. Vous pouvez le télécharger à partir de cette page.

Une autre cause d'erreurs lors du démarrage d'Outlook est la désactivation de l'option d'accès à l'Internet. Cryptage des données entre Outlook et Microsoft Exchange Si c'est le cas, vous verrez des erreurs comme celles-ci :

" Impossible d'ouvrir vos dossiers de messagerie par défaut. L'ordinateur Microsoft Exchange Server n'est pas disponible" ou "Impossible de lancer Microsoft Office Outlook". ".

Et là encore, Microsoft a fourni des informations détaillées sur la manière de résoudre ce problème, que vous pouvez trouver sur cette page.

Un correctif pour les erreurs de Outlook Connector

Si vous ne pouvez pas démarrer Outlook à cause d'un message d'erreur similaire à celui-ci : " Impossible de démarrer Microsoft Outlook. MAPI n'a pas pu charger le service d'information msncon.dll. Assurez-vous que le service est correctement installé et configuré. ", sachez que c'est le Connecteur Microsoft Hotmail à blâmer.

Dans ce cas, désinstallez manuellement le connecteur Outlook comme recommandé sur ce forum, puis réinstallez-le. Voici les liens de téléchargement :

• Connecteur Outlook Hotmail 32-bit
• Connecteur Outlook Hotmail 64 bits

Comment accélérer et améliorer votre expérience d'Outlook

Bien que cette section ne concerne pas directement les problèmes de démarrage d'Outlook, elle peut néanmoins être utile si vous utilisez activement Outlook dans votre travail quotidien. Permettez-moi, s'il vous plaît, de vous présenter rapidement 5 plug-ins permettant de gagner du temps et d'automatiser les tâches suivantes dans Outlook 2019 - 2003 :

• Envoi automatique de BCC /CC
• Envoi de copies BCC silencieuses
• Répondre aux e-mails à l'aide de modèles (tous les membres de notre équipe d'assistance l'utilisent et il est difficile de dire combien de temps cela nous a fait gagner !)
• Vérification des messages électroniques avant leur envoi
• Trouver l'heure locale de l'expéditeur lors de l'ouverture d'un courriel

Vous pouvez trouver plus de détails sur les outils et télécharger leurs versions d'essai en cliquant sur les liens ci-dessus. Essayez-les, et ces plug-ins simplifieront votre communication par courrier électronique et amélioreront votre expérience d'Outlook de bien des façons !

Nous espérons qu'au moins une des solutions décrites dans cet article a permis de résoudre le problème sur votre machine et que votre Outlook est à nouveau opérationnel. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez laisser un commentaire ici et nous essaierons de trouver la solution ensemble. Merci de nous avoir lu !