Ne možete otvoriti svoj Outlook 2013, Outlook 2016 ili Outlook 2019? U ovom ćete članku pronaći stvarno funkcionalna rješenja za problem "Ne mogu pokrenuti Microsoft Outlook" koja će vam pomoći da svoj Outlook ponovno pokrenete i pokrenete bez pogrešaka. Popravci rade u svim verzijama Outlooka i na svim sustavima.

Prije nekoliko članaka raspravljali smo o tome što se može učiniti kada se Outlook zamrzne i ne reagira. Danas ćemo vidjeti kako možete popraviti i spriječiti još gori scenarij kada se vaš Outlook uopće ne otvori.

Oporavak konfiguracijske datoteke navigacijskog okna

U većini slučajeva oštećena datoteka s postavkama navigacijskog okna onemogućuje uspješno pokretanje Outlooka, pa je prva stvar koju trebate učiniti popraviti. Evo kako to možete učiniti na različitim operativnim sustavima:

1. Ako koristite Vista, Windows 7 ili Windows 8, kliknite gumb Start . U sustavu Windows XP kliknite Start > Pokreni .
2. Upišite sljedeću naredbu u polje za pretraživanje:

   outlook.exe /resetnavpane

   Napomena: Svakako unesite razmak između outlook.exe i / resetnavpane.

3. Pritisnite Enter ili kliknite na datoteku kako biste poništili postavke navigacijskog okna, a zatim otvorite Outlook.

Ako više volite raditi s dijaloškim okvirom Pokreni na Windows 7 ili Windows 8, slijedite ovaj način.

1. Na U izborniku Start kliknite Svi programi > Pribor > Pokreni .
2. Upišite naredbu outlook.exe /resetnavpane

   Popravak za pogreške Outlook Connectora

   Ako ne možete pokrenuti Outlook zbog poruke pogreške slične ovoj: " Ne mogu pokrenuti Microsoft Outlook. MAPI nije mogao učitati informacijska usluga msncon.dll. Provjerite je li usluga ispravno instalirana i konfigurirana ", znajte da je za to kriv dodatak Microsoft Hotmail Connector .

   U ovom slučaju, deinstalirajte Outlook Connector ručno kao što je preporučeno na ovom forumu, a zatim ga ponovno instalirajte. Ovdje su veze za preuzimanje:

   • Outlook Hotmail Connector 32-bit
   • Outlook Hotmail Connector 64-bit

   Kako ubrzati i poboljšati svoj Outlook iskustvo

   Iako se ovaj odjeljak ne odnosi izravno na probleme s pokretanjem programa Outlook, ipak može biti koristan ako aktivno koristite Outlook u svom svakodnevnom radu. Dopustite mi da vam nakratko predstavim 5 dodataka koji štede vrijeme i automatiziraju sljedeće zadatke u programu Outlook 2019 - 2003:

   • Automatsko slanje BCC /CC
   • Slanje tihog BCC-a kopija
   • Odgovaranje na e-poštu s predlošcima (svi članovi našeg tima za podršku to koriste i teško je reći koliko nam je vremena zapravo uštedjelo!)
   • Provjera e-poruka prije slanja
   • Pronalaženje lokalnog vremena pošiljatelja prilikom otvaranja e-pošte

   Možete pronaći više pojedinosti o alatima i preuzeti njihove probne verzije klikom na gornje veze. Samo ih isprobajte i ovi će se dodaci pojednostavitiVašu komunikaciju e-poštom i poboljšajte svoje Outlook iskustvo na mnogo načina!

   Nadajmo se da je barem jedno od rješenja opisanih u ovom članku pomoglo u rješavanju problema na Vašem računalu i sada je Vaš Outlook ponovno spreman za rad. Ako niste, ovdje možete ostaviti komentar i zajedno ćemo pokušati pronaći rješenje. Hvala na čitanju!

   i kliknite OK .

   Napomena: Automatski popravak za problem "Outlook se ne može pokrenuti" dostupan je na Microsoftovoj stranici za Windows 8, Windows 7, Windows Vista i Windows XP. Jednostavno kliknite vezu " Riješi ovaj problem " na ovoj stranici.

Izbrišite datoteku postavki navigacijskog okna

Ako za iz nekog razloga zbog kojeg niste mogli oporaviti konfiguracijsku datoteku navigacijskog okna, niti je automatski popravak koji je pružio Microsoft funkcionirao, pokušajte izbrisati XML datoteku koja pohranjuje postavke navigacijskog okna. Da biste to učinili, nastavite sa sljedećim koracima:

1. Unesite donju naredbu u Start > Polje za pretraživanje na Windows 7 i Windows 8 (ili Start > Run na Windows XP) i pritisnite Enter :

   %appdata%\Microsoft\Outlook

2. Ovo će otvoriti mapu u kojoj su pohranjene konfiguracijske datoteke programa Microsoft Outlook. Pronađite i izbrišite datoteku Outlook.xml .

   Upozorenje! Prvo pokušajte oporaviti datoteku postavki navigacijskog okna. Razmislite o brisanju kao posljednjem rješenju, ako ništa drugo ne uspije.

Popravite svoje Outlook podatkovne datoteke (.pst i .ost) pomoću alata za popravak pristigle pošte

Ako imate nedavno ponovno instalirao Outlook i nešto je pošlo po zlu tijekom deinstalacije prethodne verzije, zadana Outlook podatkovna datoteka (.pst / .ost) možda je izbrisana ili oštećena, zbog čega se Outlook ne otvara. U ovom slučaju vjerojatno ćete dobiti ovu pogrešku: " Nije moguće pokrenutiMicrosoft Office Outlook. Datoteka Outlook.pst nije datoteka osobnih mapa. "

Pokušajmo popraviti vašu datoteku outlook.pst pomoću Scanpst.exe, poznatog kao Alat za popravak pristigle pošte .

1. Otvorite Windows Explorer i idite na C:\Program Files\Microsoft Office\{Office verzija} . Ako imate 64-bitni Windows s instaliranim 32-bitnim Officeom, idite na C:\Program Files x86\Microsoft Office\{Office verzija} .
2. Pronađite Scanpst.exe na popisu i dvaput kliknite na njega.

   Alternativno, možete kliknuti Start i upisati scanpst.exe u okvir Traži .

3. Kliknite Pregledaj za odabir zadane datoteke Outlook.pst.

   U programu Outlook 2010 - 2019, PST datoteka se nalazi u mapi Dokumenti\Outlook datoteke . Ako ste nadogradili na Outlook 2010 na računalu koje je već imali podatkovne datoteke stvorene u prethodnim verzijama, datoteku outlook.pst pronaći ćete u skrivenoj mapi na ovim lokacijama:

   • Na Windows Vista, Windows 7 i Windows 8" - C:\Users\user\AppData\Local\Micro soft\Outlook
   • Na Windows XP pronaći ćete ga ovdje C:\ Documents and Settings\user\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook
   

Više pojedinosti o popravljanju Outlook PST datoteke možete pronaći na Microsoftovom web-mjestu: Popravak Outlook podatkovnih datoteka (.pst i .ost).

Pokušajte otvoriti Outlook i ako krene bez grešaka, čestitamo!Ne trebate ostatak ovog članka : ) Ili ga možda vrijedi označiti za budućnost.

Isključite način rada kompatibilnosti u programu Outlook

Što se tiče korištenja načina rada kompatibilnosti u programu Outlook , dopustite mi da citiram mudrost koju je Outlookova guru Diane Poremsky podijelila na svom blogu: "Ako ste omogućili način rada kompatibilnosti, onemogućite ga. Ako niste, nemojte to ni razmatrati."

Možete isključiti način kompatibilnosti na sljedeći način:

1. Kliknite gumb Start (ili Start > Run na Windows XP) i upišite outlook.exe u polju za pretraživanje.

   Alternativno, outlook.exe možete pronaći u zadanoj instalacijskoj mapi: C:\Program Files\Microsoft Office\{Office verzija}. Gdje { Office verzija } je Office15 ako koristite Office 2013, Office14 za Office 2010 i tako dalje.

2. Desnom tipkom miša kliknite OUTLOOK.EXE, a zatim kliknite Svojstva .
3. Prebacite se na karticu Kompatibilnost i svakako poništite potvrdni okvir " Pokreni ovaj program u načinu kompatibilnosti za ".
4. Kliknite U redu i pokušajte pokrenuti Outlook.

Ako i dalje ne možete otvoriti Outlook prozor i isto "Ne mogu pokrenuti Microsoft Office Outlook" pogreška i dalje postoji, pokušajte vratiti prethodnu verziju PST datoteke . Naravno, u ovom slučaju će se izgubiti neke od vaših nedavnih e-poruka i sastanaka, ali čini se da je to bolja alternativa nego neOutlook uopće. Dakle, desnom tipkom miša kliknite datoteku Outlook.pst i odaberite Vrati prethodne verzije .

Stvorite novi Outlook profil

Ako ni popravak niti vraćanje Outlook.pst datoteke nije uspjelo, možete stvoriti novi profil e-pošte kako biste vidjeli rješava li problem. Ako se dogodi, možete kopirati svoju trenutnu datoteku podataka programa Outlook (.pst ili .ost) iz pokvarenog profila pošte u novostvoreni.

1. Stvorite novi profil odlaskom na Upravljačku ploču > Pošta > Podatkovne datoteke > Dodaj...

   Za sve pojedinosti, pogledajte Microsoftove upute korak po korak za stvaranje novog Outlook profila.

2. Postavite novi profil kao zadani . U dijaloškom okviru " Postavke računa " > Podatkovne datoteke , odaberite novi profil i kliknite gumb Postavi kao zadano na alatnoj traci.

   Nakon što to učinite, lijevo od novostvorenog profila pojavit će se kvačica, kao što vidite na slici ispod.

3. Pokušajte otvoriti Outlook i ako se normalno pokrene s novostvorenim profilom, kopirajte podatke iz svoje stare .pst datoteke kao što je objašnjeno u sljedećem koraku i nastavite raditi s njom.
4. Uvezite podatke iz stare Outlook PST datoteke . Nadamo se da sada konačno možete otvoriti Outlook, ali vaša PST datoteka je nova i stoga prazna. Bez panike, ovo uopće nije problem u usporedbi s onim koji ste upravo riješili : ) Izvedite sljedeće korake dakopirajte e-poštu, sastanke u kalendaru i druge stavke iz svoje stare .pst datoteke.
   • Idite na Datoteka > Otvori > Uvezi .
   • Odaberite " Uvezi datoteku iz drugog programa " i kliknite Dalje .
   • Odaberite " Outlook DataFile ( .pst) " i kliknite Dalje .
   • Kliknite gumb Pregledaj i odaberite svoju staru .pst datoteku. Ako ste imali samo jedan Outlook profil i nikada niste preimenovali PST datoteku, najvjerojatnije će to biti Outlook.pst.
5. Kliknite Dalje , a zatim Završi za dovršetak procesa migracije.

   Upozorenje! Ako je vaša stara Outlook PST datoteka ozbiljno oštećena i postupak popravka nije bio uspješan, možda ćete ponovo dobiti pogrešku " Nije moguće pokrenuti Microsoft Outlook. Skup mapa se ne može otvoriti ". U ovom slučaju, jedini način je stvoriti novi profil i koristiti ga bez uvoza podataka iz stare .pst datoteke.

Ako vaša stara .pst datoteka sadrži vrlo važne podatke koje bez kojeg apsolutno ne možete živjeti, možete isprobati neke alate trećeg dijela za popravak vaše PST datoteke, npr. opisano u ovom članku: Pet pouzdanih Outlook PST alata za popravak datoteka. Ne mogu preporučiti niti jedan poseban alat jer ga srećom nikad nisam morao koristiti na vlastitom računalu.

Pokrenite Outlook u sigurnom načinu rada bez ikakvih proširenja

Pokretanje Outlooka u sigurnom načinu rada zapravo znači da će biti pokrenuti bez ikakvih dodataka koji su trenutno instalirani na vašem računalu. To jenajbrži način da utvrdite je li problem pri pokretanju Outlooka uzrokovan nekim od dodataka.

Da biste otvorili Outlook u sigurnom načinu rada, kliknite njegovu ikonu držeći tipku Ctrl ili kliknite zalijepi outlook /safe u pretraživanju okvir i pritisnite Enter. Outlook će prikazati poruku s upitom da potvrdite da ga stvarno želite pokrenuti u sigurnom načinu rada, kliknite Da .

Alternativni način je korištenje naredbe outlook.exe /noextensions , koja u osnovi znači isto - pokrenite Outlook bez ikakvih proširenja.

Ako se Outlook dobro pokreće u sigurnom načinu rada, problem je definitivno u jednom od vaših dodaci. Pokušajte onemogućiti dodatke jedan po jedan kako biste otkrili koji od njih uzrokuje problem. Detaljne informacije možete pronaći u: Kako onemogućiti dodatke za Outlook.

Popravite Outlook koji visi pri učitavanju profila

Ovaj je problem najtipičniji za Office 365/Office 2019/Office 2016/Office 2013, ali može se pojaviti iu programu Outlook 2010 i nižim verzijama. Glavni simptom je Outlook koji visi na zaslonu Loading Profile , a glavni uzrok je sukob između operativnog sustava i OEM video upravljačkih programa.

Da biste riješili ovaj problem, učinite sljedeća dva stvari:

1. Postavite dubinu boje zaslona na 16-bita .

   Desnom tipkom miša kliknite prazan prostor na radnoj površini, a zatim kliknite na Razlučivost zaslona >Napredne postavke. Zatim prijeđite na karticu Monitor i promijenite Boje u 16-bitne .

   Vidi također: Cirkularna pisma u programu Outlook: šaljite masovnu e-poštu pojedinačno
2. OnemogućiHardversko grafičko ubrzanje .

   U programu Outlook idite na karticu Datoteka > Opcije > Napredno i označite potvrdni okvir Onemogući hardversko grafičko ubrzanje ispod odjeljka Zaslon pri dnu dijaloškog okvira.

Gore navedena rješenja rješavaju najčešće razloge problema s pokretanjem Outlooka i pomažu u 99% slučajeva. Ako se vaš Outlook protiv svih očekivanja i dalje neće otvoriti, pokušajte riješiti problem prema dolje navedenim koracima. Ovi savjeti pokrivaju druge, rjeđe scenarije i specifičnije pogreške.

Rješenja za specifične pogreške pokretanja programa Outlook

Ova rješenja rješavaju manje uobičajene pogreške koje se mogu pojaviti u određenim scenarijima.

Popravak za pogrešku "Nije moguće pokrenuti Outlook. MAPI32.DLL je oštećen"

Kao što je objašnjeno u opisu pogreške, ova se pogreška događa ako imate oštećenu ili zastarjelu MAPI32.DLL instaliranu na vašem računalu. Obično se to događa kada ste instalirali noviju verziju Microsoft Officea, a zatim instalirali stariju.

Cijeli tekst poruke o pogrešci je sljedeći: " Nije moguće pokrenuti Microsoft Office Outlook. MAPI32.DLL je oštećen ili je pogrešna verzija. To je moglo biti uzrokovano instaliranjem drugog softvera za razmjenu poruka. Ponovno instalirajte Outlook. "

Da biste popravili pogrešku MAPI32.DLL, učinite sljedeće:

• Otvorite C:\Program Files\Common Files\System\Msmapi\1033
• Izbriši MAPI32.DLL
• PreimenujMSMAPI32.DLL u MAPI32.DLL

Pokrenite Outlook i pogreška bi trebala nestati.

Popravak za pogreške Exchange Servera

Ako radite u poslovnom okruženju a vaša tvrtka koristi Outlook Exchange poslužitelj, problem "nemogućnost otvaranja Outlooka" može biti uzrokovan nečim što je poznato kao Cached Exchange Mode . Kada je omogućen predmemorirani način rada Exchange, on sprema i redovito ažurira kopiju vašeg poštanskog sandučića sustava Exchange na vašem računalu. Ako vam ova opcija nije potrebna, isključite je i više ne biste trebali dobivati ​​pogrešku. Evo uputa za različite verzije Outlooka: Uključite i isključite predmemorirani način rada Exchange.

Još jedna pogreška koja se može pojaviti u okruženju Exchange poslužitelja povezana je s nedostatkom postavki zadanog pristupnika. Nisam baš siguran što to zapravo znači, ali na našu sreću Microsoft ima objašnjenje i automatski popravak za Outlook 2007 i 2010. Možete ga preuzeti s ove stranice.

Još jedan uzrok grešaka prilikom pokretanja Outlooka onemogućuje postavku Šifriraj podatke između programa Outlook i Microsoft Exchange . Ako je to slučaj, vidjet ćete pogreške poput ovih:

" Nije moguće otvoriti zadane mape e-pošte. Microsoft Exchange Server računalo nije dostupno" ili "Ne mogu pokrenuti Microsoft Office Outlook ".

I opet, Microsoft je pružio detaljne informacije o tome kako se nositi s ovim problemom, možete ih pronaći na ovom