Nelze otevřít aplikaci Outlook 2013, Outlook 2016 nebo Outlook 2019? V tomto článku najdete skutečně funkční řešení problému "Nelze spustit aplikaci Microsoft Outlook", které vám pomohou znovu spustit aplikaci Outlook bez chyb. Opravy fungují ve všech verzích aplikace Outlook a ve všech systémech.

Před několika články jsme se zabývali tím, co lze dělat, když Outlook zamrzá a nereaguje. Dnes se podíváme, jak můžete opravit a zabránit ještě horšímu scénáři, kdy se Outlook vůbec neotevře.

Obnovení konfiguračního souboru navigačního podokna

Ve většině případů je to poškozený soubor nastavení navigačního panelu, který brání úspěšnému spuštění aplikace Outlook, takže první věc, kterou musíte udělat, je opravit jej. Zde je návod, jak to můžete udělat v různých operačních systémech:

1. Pokud používáte systém Vista, Windows 7 nebo Windows 8, klikněte na tlačítko Start V systému Windows XP klikněte na tlačítko Start> Spustit .
2. Do vyhledávacího pole zadejte následující příkaz:

   outlook.exe /resetnavpane

   Poznámka: Nezapomeňte zadat prostor mezi outlook.exe a /resetnavpane.

3. Stiskněte klávesu Enter nebo klikněte na soubor, abyste obnovili nastavení navigačního podokna, a poté otevřete aplikaci Outlook.

Pokud dáváte přednost práci s Spustit ve Windows 7 nebo Windows 8, postupujte takto.

1. V nabídce Start klikněte na Všechny programy> Příslušenství> Spustit .
2. Zadejte outlook.exe /resetnavpane a klikněte na OK .

   Poznámka: Automatická oprava problému "Outlook nelze spustit" je k dispozici na webu společnosti Microsoft pro systémy Windows 8, Windows 7, Windows Vista a Windows XP. Stačí kliknout na tlačítko "". Opravit tento problém " na této stránce.

Odstranění souboru nastavení navigačního podokna

Pokud se vám z nějakého důvodu nepodařilo obnovit konfigurační soubor navigačního podokna ani nefungovala automatická oprava poskytnutá společností Microsoft, zkuste odstranit soubor XML, který uchovává nastavení navigačního podokna. Postupujte podle následujících kroků:

1. Zadejte níže uvedený příkaz do Spustit> Vyhledávání ve Windows 7 a Windows 8 (nebo Start> Spustit v systému Windows XP) a stiskněte klávesu Enter :

   %appdata%\Microsoft\Outlook

2. Tím otevřete složku, ve které jsou uloženy konfigurační soubory aplikace Microsoft Outlook. Najděte a odstraňte složku Outlook.xml soubor.

   Upozornění: Nejprve zkuste obnovit soubor s nastavením navigačního panelu. Pokud nic jiného nepomůže, zvažte odstranění jako poslední možnost.

Oprava datových souborů aplikace Outlook (.pst a .ost) pomocí nástroje Oprava doručené pošty

Pokud jste nedávno přeinstalovali aplikaci Outlook a něco se pokazilo během odinstalace předchozí verze, výchozí datový soubor aplikace Outlook (.pst / .ost) mohl být odstraněn nebo poškozen, což je důvod, proč se aplikace Outlook neotevře. V tomto případě se pravděpodobně zobrazí tato chyba: " Nelze spustit aplikaci Microsoft Office Outlook. Soubor Outlook.pst není soubor osobních složek. "

Pokusme se opravit váš soubor outlook.pst pomocí nástroje Scanpst.exe, tzv. Nástroj pro opravu schránky .

1. Otevřete Průzkumníka Windows a přejděte na C:\Program Files\Microsoft Office\{verze Office} Pokud máte 64bitový systém Windows s nainstalovanou 32bitovou sadou Office, přejděte na stránku C:\Program Files x86\Microsoft Office\{verze Office} .
2. Najít Scanpst.exe v seznamu a dvakrát na něj klikněte.

   Případně můžete kliknout na Start a zadejte scanpst.exe v Vyhledávání box.

3. Klikněte na Procházet tlačítko pro výběr výchozího souboru Outlook.pst.

   V aplikaci Outlook 2010 - 2019, soubor PST se nachází v Dokumenty\Outlook Soubory Pokud jste na aplikaci Outlook 2010 přešli na počítači, který již měl datové soubory vytvořené v předchozích verzích, najdete soubor outlook.pst ve skryté složce v těchto umístěních:

   • Na adrese Windows Vista, Windows 7 a Windows 8" - C:\Users\user\AppData\Local\Microsoft\Outlook
   • Na adrese Windows XP , najdete ji zde: C:\ Documents and Settings\uživatel\Místní nastavení\Data aplikací\Microsoft\Outlook
   

Další podrobnosti o opravě souboru Outlook PST najdete na webových stránkách společnosti Microsoft: Oprava datových souborů aplikace Outlook (.pst a .ost).

Zkuste otevřít Outlook, a pokud se spustí bez chyb, gratulujeme! Zbytek tohoto článku už nepotřebujete : ) Nebo se možná vyplatí si ho pro příště založit.

Vypnutí režimu kompatibility v aplikaci Outlook

Pokud jde o používání režimu kompatibility v aplikaci Outlook, dovolte mi citovat moudro, které na svém blogu sdílela guru aplikace Outlook Diane Poremsky: "Pokud jste režim kompatibility povolili, vypněte ho. Pokud ne, ani o tom neuvažujte."

Režim kompatibility můžete vypnout následujícím způsobem:

1. Klikněte na Start tlačítko (nebo Start> Spustit v systému Windows XP) a zadejte outlook.exe ve vyhledávacím poli.

   Případně můžete najít outlook.exe ve výchozí instalační složce: C:\Program Files\Microsoft Office\{verze Office}. Kde { Kancelářská verze } je Office15, pokud používáte Office 2013, Office14 pro Office 2010 atd.

2. Klikněte pravým tlačítkem myši na soubor OUTLOOK.EXE a potom klikněte na možnost Vlastnosti .
3. Přepněte na Kompatibilita a nezapomeňte zrušit zaškrtnutí políčka " Spusťte tento program v režimu kompatibility pro " zaškrtávací políčko.
4. Klikněte na OK a zkuste spustit aplikaci Outlook.

Pokud se vám stále nedaří otevřít okno aplikace Outlook a přetrvává stejná chyba "Nelze spustit aplikaci Microsoft Office Outlook", pokuste se obnovit předchozí verzi souboru PST . Samozřejmě, že v tomto případě budou některé z vašich posledních e-mailů a schůzek ztraceny, ale zdá se, že je to lepší alternativa než žádný Outlook vůbec. Takže, klikněte pravým tlačítkem myši na soubor Outlook.pst a vyberte možnost Obnovení předchozích verzí .

Vytvoření nového profilu aplikace Outlook

Pokud oprava ani obnovení souboru Outlook.pst nefunguje, můžete vytvořit nový poštovní profil, abyste zjistili, zda se problém vyřeší. Pokud ano, pak můžete zkopírovat aktuální datový soubor aplikace Outlook (.pst nebo .ost) z poškozeného poštovního profilu do nově vytvořeného.

1. Vytvoření nového profilu na adrese Ovládací panely> Mail> Datové soubory> Přidat...

   Podrobné informace naleznete v pokynech společnosti Microsoft k vytvoření nového profilu aplikace Outlook krok za krokem.

2. Nastavení nového profilu jako výchozího . Na " Nastavení účtu " dialog> Datové soubory vyberte nový profil a klikněte na Nastavit jako výchozí na panelu nástrojů.

   Po provedení tohoto úkonu se vlevo od nově vytvořeného profilu objeví zaškrtávací políčko, jak vidíte na obrázku níže.

3. Zkuste otevřít aplikaci Outlook a pokud se normálně spustí s nově vytvořeným profilem, zkopírujte data ze starého souboru .pst, jak je vysvětleno v dalším kroku, a pokračujte v práci s ním.
4. Import dat ze starého souboru Outlook PST . Doufejme, že nyní můžete konečně otevřít Outlook, ale váš soubor PST je nový, a proto prázdný. Nepropadejte panice, to vůbec není problém ve srovnání s tím, který jste právě vyřešili : ) Proveďte následující kroky pro kopírování e-mailů, schůzek kalendáře a dalších položek ze starého souboru .pst.
   • Přejít na Soubor> Otevřít> Importovat .
   • Vyberte " Import z jiného programu nebo souboru " a klikněte na tlačítko Další .
   • Vyberte si " Datový soubor aplikace Outlook (.pst) " a klikněte na tlačítko Další .
   • Klikněte na Procházet a vyberte starý soubor PST. Pokud jste měli jen jeden profil aplikace Outlook a nikdy jste soubor PST nepřejmenovali, pak to s největší pravděpodobností bude Outlook.pst.
5. Klikněte na Další a pak Dokončení dokončit proces migrace.

   Varování! Pokud váš starý Outlook PST soubor byl vážně poškozen a postup opravy nebyl úspěšný, můžete získat " Nelze spustit aplikaci Microsoft Outlook. Sadu složek nelze otevřít. " opět chyba. V takovém případě je jedinou možností vytvořit nový profil a použít jej bez importu dat ze starého souboru .pst.

Pokud váš starý soubor .pst obsahuje velmi důležitá data, bez kterých nemůžete žít, můžete zkusit některé nástroje třetích stran pro opravu vašeho souboru PST, např. popsané v tomto článku: Pět spolehlivých nástrojů pro opravu souboru Outlook PST. Nemohu doporučit žádný konkrétní nástroj, protože jsem naštěstí nikdy nemusel použít žádný na svém vlastním počítači.

Spuštění aplikace Outlook v nouzovém režimu bez jakýchkoli rozšíření

Spuštění aplikace Outlook v nouzovém režimu ve skutečnosti znamená, že bude spuštěna bez doplňků, které jsou v současné době nainstalovány v počítači. Je to nejrychlejší způsob, jak zjistit, zda problém při spuštění aplikace Outlook je způsoben některým z doplňků.

Chcete-li otevřít aplikaci Outlook v nouzovém režimu, klikněte na její ikonu s přidržením klávesy Ctrl nebo klikněte na tlačítko Vložit. outlook /safe v poli pro vyhledávání a stiskněte klávesu Enter . Aplikace Outlook zobrazí zprávu s žádostí o potvrzení, že ji chcete skutečně spustit v nouzovém režimu, klikněte na tlačítko . Ano .

Alternativním způsobem je použití outlook.exe /noextensions což v podstatě znamená totéž - spustit Outlook bez jakýchkoli rozšíření.

Pokud se Outlook v nouzovém režimu spustí v pořádku, problém je určitě v některém z doplňků. Zkuste postupně zakázat jednotlivé doplňky, abyste zjistili, který z nich problém způsobuje. Podrobné informace najdete v článku : Jak zakázat doplňky aplikace Outlook.

Oprava aplikace Outlook visící při načítání profilu

Tento problém je nejtypičtější pro Office 365/Office 2019/Office 2016/Office 2013, ale může se vyskytnout i v Outlooku 2010 a nižších verzích. Hlavním příznakem je, že Outlook visí na Načítání profilu a hlavní příčinou je konflikt mezi operačním systémem a video ovladači OEM.

Chcete-li tento problém vyřešit, proveďte následující dvě věci:

1. Nastavení barevné hloubky displeje na 16 bitů .

   Klikněte pravým tlačítkem myši na prázdné místo na ploše a potom klikněte na položku Rozlišení obrazovky >Rozšířená nastavení. Poté přepněte na položku Monitor a změňte Barvy na 16 bitů .

2. Zakázat hardwarovou akceleraci grafiky .

   V aplikaci Outlook přejděte do Soubor karta > Možnosti> Pokročilé a vyberte Zakázat hardwarovou akceleraci grafiky zaškrtávací políčko v části Zobrazit v dolní části dialogového okna.

Výše uvedená řešení se týkají nejčastějších příčin problémů se spuštěním aplikace Outlook a pomáhají v 99 % případů. Pokud se navzdory všem očekáváním aplikace Outlook stále nechce otevřít, zkuste níže uvedené kroky k odstranění problémů. Tyto tipy se týkají dalších, méně častých scénářů a specifičtějších chyb.

Řešení konkrétních chyb při spuštění aplikace Outlook

Tato řešení řeší méně obvyklé chyby, které se mohou v určitých scénářích vyskytnout.

Oprava chyby "Nelze spustit aplikaci Outlook. MAPI32.DLL je poškozena"

Jak vysvětluje popis chyby, k této chybě dochází, pokud máte v počítači nainstalovaný poškozený nebo zastaralý soubor MAPI32.DLL. Obvykle se to stává, když jste nainstalovali novější verzi Microsoft Office a poté nainstalovali starší.

Celý text chybové zprávy je následující: " Nelze spustit aplikaci Microsoft Office Outlook. MAPI32.DLL je poškozená nebo má nesprávnou verzi. To mohlo být způsobeno instalací jiného softwaru pro zasílání zpráv. Přeinstalujte aplikaci Outlook. "

Chcete-li chybu MAPI32.DLL opravit, proveďte následující kroky:

• Otevřete C:\Program Files\Common Files\System\Msmapi\1033
• Odstranění souboru MAPI32.DLL
• Přejmenování MSMAPI32.DLL na MAPI32.DLL

Spusťte aplikaci Outlook a chyba by měla zmizet.

Oprava chyb serveru Exchange

Pokud pracujete ve firemním prostředí a vaše společnost používá Exchange server aplikace Outlook, pak problém "nelze otevřít aplikaci Outlook" může být způsoben něčím, co je známo pod názvem Režim výměny v mezipaměti . Když je zapnutý režim Cached Exchange Mode, ukládá a pravidelně aktualizuje kopii poštovní schránky Exchange v počítači. Pokud tuto možnost nepotřebujete, vypněte ji a chyba by se již neměla objevovat. Zde jsou pokyny pro různé verze aplikace Outlook: Zapnutí a vypnutí režimu Cached Exchange Mode.

Další chyba, která se může vyskytnout v prostředí serveru Exchange, souvisí s chybějícím nastavením výchozí brány. Nejsem si úplně jistý, co to vlastně znamená, ale naštěstí pro nás má Microsoft vysvětlení a automatickou opravu pro Outlook 2007 a 2010. Můžete si ji stáhnout z této stránky.

Další příčinou chyb při spuštění aplikace Outlook je zakázání funkce Šifrování dat mezi aplikacemi Outlook a Microsoft Exchange nastavení. V takovém případě se zobrazí tyto chyby:

" Nelze otevřít výchozí e-mailové složky. Počítač Microsoft Exchange Server není k dispozici" nebo "Nelze spustit aplikaci Microsoft Office Outlook. ".

Společnost Microsoft opět poskytla podrobné informace o tom, jak se s tímto problémem vypořádat, najdete je na této stránce.

Oprava chyb aplikace Outlook Connector

Pokud nemůžete spustit aplikaci Outlook kvůli chybové zprávě podobné této: " Nelze spustit aplikaci Microsoft Outlook. MAPI se nepodařilo načíst informační službu msncon.dll. Ujistěte se, že je služba správně nainstalována a nakonfigurována. ", vězte, že je to Konektor Microsoft Hotmail doplněk, který za to může.

V takovém případě odinstalujte Outlook Connector ručně, jak je doporučeno na tomto fóru, a pak jej nainstalujte znovu. Zde jsou odkazy ke stažení:

• Připojení aplikace Outlook Hotmail 32bitové
• Konektor aplikace Outlook Hotmail 64-bit

Jak zrychlit a zlepšit práci s aplikací Outlook

Ačkoli se tato část netýká přímo problémů se spouštěním aplikace Outlook, přesto může být užitečná, pokud aplikaci Outlook aktivně používáte při každodenní práci. Dovolte mi, prosím, rychle vám představit 5 časově úsporných doplňků, které automatizují následující úkoly v aplikaci Outlook 2019 - 2003:

• Automatické odesílání BCC /CC
• Odesílání tichých kopií BCC
• Odpovídání na e-maily pomocí šablon (používají ji všichni členové našeho týmu podpory a těžko říct, kolik času nám skutečně ušetřila!)
• Kontrola e-mailových zpráv před odesláním
• Zjištění místního času odesílatele při otevření e-mailu

Další podrobnosti o nástrojích a jejich zkušební verze si můžete stáhnout kliknutím na výše uvedené odkazy. Stačí je vyzkoušet a tyto moduly plug-in zefektivní vaši e-mailovou komunikaci a v mnoha ohledech zlepší práci s aplikací Outlook!

Doufejme, že alespoň jedno z řešení popsaných v tomto článku pomohlo vyřešit problém na vašem počítači a že nyní je váš Outlook opět funkční. Pokud ne, můžete zde zanechat komentář a pokusíme se společně přijít na řešení. Děkujeme za přečtení!