Nemôžete otvoriť Outlook 2013, Outlook 2016 alebo Outlook 2019? V tomto článku nájdete skutočne funkčné riešenia pre "Nemožno spustiť Microsoft Outlook" problém, ktorý vám pomôže mať váš Outlook znovu spustený bez chýb. Opravy fungujú vo všetkých verziách aplikácie Outlook a vo všetkých systémoch.

Pred niekoľkými článkami sme sa zaoberali tým, čo sa dá robiť, keď Outlook zamrzne a nereaguje. Dnes sa pozrieme, ako môžete opraviť a zabrániť ešte horšiemu scenáru, keď sa Outlook vôbec neotvára.

Obnovenie konfiguračného súboru navigačného panela

Vo väčšine prípadov je to poškodený súbor nastavení navigačného panela, ktorý bráni úspešnému spusteniu aplikácie Outlook, takže prvá vec, ktorú musíte urobiť, je opraviť ho. Tu je uvedený postup, ako to môžete urobiť v rôznych operačných systémoch:

1. Ak používate systém Vista, Windows 7 alebo Windows 8, kliknite na Štart V systéme Windows XP kliknite na tlačidlo Spustiť> Spustiť .
2. Do vyhľadávacieho poľa zadajte nasledujúci príkaz:

   outlook.exe /resetnavpane

   Poznámka: Nezabudnite zadať priestor medzi outlook.exe a /resetnavpane.

3. Stlačte kláves Enter alebo kliknite na súbor, aby ste obnovili nastavenia navigačného panela a potom otvorte program Outlook.

Ak uprednostňujete prácu s Spustiť v systéme Windows 7 alebo Windows 8, potom postupujte takto.

1. V ponuke Štart kliknite na položku Všetky programy> Príslušenstvo> Spustiť .
2. Zadajte outlook.exe /resetnavpane a kliknite na príkaz OK .

   Poznámka: Automatická oprava problému "Outlook sa nedá spustiť" je k dispozícii na stránke spoločnosti Microsoft pre systémy Windows 8, Windows 7, Windows Vista a Windows XP. Stačí kliknúť na tlačidlo " Opravte tento problém " na tejto stránke.

Odstránenie súboru nastavení navigačného panela

Ak sa vám z nejakého dôvodu nepodarilo obnoviť konfiguračný súbor navigačného podokna ani nefungovala automatická oprava poskytnutá spoločnosťou Microsoft, skúste odstrániť súbor XML, v ktorom sú uložené nastavenia navigačného podokna. Ak to chcete urobiť, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Zadajte nasledujúci príkaz do Spustiť> Vyhľadávanie v systémoch Windows 7 a Windows 8 (alebo Spustiť> Spustiť v systéme Windows XP) a stlačte kláves Enter :

   %appdata%\Microsoft\Outlook

2. Otvorí sa priečinok, v ktorom sú uložené konfiguračné súbory programu Microsoft Outlook. Nájdite a odstráňte Outlook.xml súbor.

   Upozornenie! Najskôr sa pokúste obnoviť súbor s nastaveniami navigačného panela. Ak nič iné nepomôže, zvážte vymazanie ako poslednú možnosť.

Oprava dátových súborov programu Outlook (.pst a .ost) pomocou nástroja Oprava doručenej pošty

Ak ste nedávno preinštalovali program Outlook a niečo sa pokazilo počas odinštalovania predchádzajúcej verzie, predvolený dátový súbor programu Outlook (.pst / .ost) mohol byť odstránený alebo poškodený, čo je dôvod, prečo sa program Outlook neotvorí. V tomto prípade sa pravdepodobne zobrazí táto chyba: " Nie je možné spustiť program Microsoft Office Outlook. Súbor Outlook.pst nie je súbor osobných priečinkov. "

Pokúsme sa opraviť váš súbor outlook.pst pomocou programu Scanpst.exe, alias Nástroj na opravu doručenej pošty .

1. Otvorte Prieskumníka systému Windows a prejdite na C:\Program Files\Microsoft Office\{Verzia Office} Ak máte 64-bitový systém Windows s nainštalovaným 32-bitovým balíkom Office, prejdite na C:\Program Files x86\Microsoft Office\{Verzia Office} .
2. Nájsť Scanpst.exe v zozname a dvakrát naň kliknite.

   Prípadne môžete kliknúť na Štart a zadajte scanpst.exe v Vyhľadávanie box.

3. Kliknite na tlačidlo Prehľadávať tlačidlo na výber predvoleného súboru Outlook.pst.

   V programe Outlook 2010 - 2019, súbor PST sa nachádza v Dokumenty\Outlook súbory priečinok. Ak ste prešli na program Outlook 2010 v počítači, ktorý už mal dátové súbory vytvorené v predchádzajúcich verziách, nájdete súbor outlook.pst v skrytom priečinku v týchto umiestneniach:

   • Na stránke Windows Vista, Windows 7 a Windows 8" - C:\Users\user\AppData\Local\Microsoft\Outlook
   • Na stránke Windows XP nájdete ho tu: C:\ Documents and Settings\užívateľ\Miestne nastavenia\Dáta aplikácií\Microsoft\Outlook
   

Viac informácií o oprave súboru Outlook PST nájdete na webovej stránke spoločnosti Microsoft: Oprava dátových súborov programu Outlook (.pst a .ost).

Skúste otvoriť Outlook a ak sa spustí bez chýb, gratulujeme! Zvyšok tohto článku už nepotrebujete : ) Alebo možno stojí za to si ho pre budúcnosť založiť.

Vypnutie režimu kompatibility v programe Outlook

Pokiaľ ide o používanie režimu kompatibility v programe Outlook, dovoľte mi citovať múdrosť, o ktorú sa podelila guru programu Outlook Diane Poremsky na svojom blogu: "Ak ste režim kompatibility povolili, vypnite ho. Ak nie, ani o tom neuvažujte."

Režim kompatibility môžete vypnúť nasledujúcim spôsobom:

1. Kliknite na tlačidlo Štart tlačidlo (alebo Spustiť> Spustiť v systéme Windows XP) a zadajte outlook.exe do vyhľadávacieho poľa.

   Prípadne môžete nájsť outlook.exe v predvolenom inštalačnom priečinku: C:\Program Files\Microsoft Office\{Verzia Office}. Kde { Kancelárska verzia } je Office15, ak používate Office 2013, Office14 pre Office 2010 atď.

2. Kliknite pravým tlačidlom myši na OUTLOOK.EXE a potom kliknite na Vlastnosti .
3. Prepnite na Kompatibilita a uistite sa, že ste vymazali " Spustite tento program v režime kompatibility pre " začiarkavacie políčko.
4. Kliknite na . OK a pokúste sa spustiť program Outlook.

Ak sa vám stále nedarí otvoriť okno aplikácie Outlook a pretrváva rovnaká chyba "Nemožno spustiť aplikáciu Microsoft Office Outlook", skúste obnoviť predchádzajúcu verziu súboru PST . Samozrejme, v tomto prípade sa niektoré z vašich posledných e-mailov a schôdzok stratia, ale zdá sa, že je to lepšia alternatíva ako žiadny Outlook vôbec. Takže kliknite pravým tlačidlom myši na súbor Outlook.pst a vyberte Obnovenie predchádzajúcich verzií .

Vytvorenie nového profilu aplikácie Outlook

Ak ani oprava ani obnovenie súboru Outlook.pst fungovalo, môžete vytvoriť nový poštový profil, aby sa zistilo, či to vyrieši problém. Ak áno, potom môžete skopírovať svoj aktuálny súbor údajov programu Outlook (.pst alebo .ost) z poškodeného poštového profilu do novo vytvoreného.

1. Vytvorenie nového profilu na stránke Ovládací panel> Mail> Dátové súbory> Pridať...

   Podrobné informácie nájdete v návode spoločnosti Microsoft na vytvorenie nového profilu aplikácie Outlook krok za krokom.

2. Nastavenie nového profilu ako predvoleného . Na stránke " Nastavenie účtu " dialógové okno> Dátové súbory vyberte nový profil a kliknite na Nastaviť ako predvolené na paneli nástrojov.

   Po vykonaní tohto úkonu sa vľavo od novovytvoreného profilu zobrazí zaškrtávacie políčko, ako vidíte na obrázku nižšie.

3. Skúste otvoriť aplikáciu Outlook a ak sa spustí normálne s novovytvoreným profilom, skopírujte údaje zo starého súboru .pst, ako je vysvetlené v ďalšom kroku, a pokračujte v práci s ním.
4. Import údajov zo starého Outlook PST súbor . dúfajme, že teraz môžete konečne otvoriť Outlook, ale váš súbor PST je nový, a preto prázdny. Nepodliehajte panike, to vôbec nie je problém v porovnaní s tým, ktorý ste práve vyriešili : ) Vykonajte nasledujúce kroky na kopírovanie e-mailov, kalendár schôdzky a iné položky zo starého súboru .pst.
   • Prejsť na Súbor> Otvoriť> Importovať .
   • Vyberte " Import z iného programu alebo súboru " a kliknite na tlačidlo Ďalšie .
   • Vyberte si " Dátový súbor programu Outlook (.pst) " a kliknite na tlačidlo Ďalšie .
   • Kliknite na tlačidlo Prehľadávať tlačidlo a vyberte svoj starý súbor .pst. Ak ste mali len jeden profil programu Outlook a nikdy ste súbor PST nepremenovali, potom to s najväčšou pravdepodobnosťou bude Outlook.pst.
5. Kliknite na . Ďalšie a potom Dokončenie na dokončenie procesu migrácie.

   Upozornenie! Ak váš starý Outlook PST súbor bol vážne poškodený a postup opravy nebol úspešný, môžete dostať " Nie je možné spustiť aplikáciu Microsoft Outlook. Súbor priečinkov nie je možné otvoriť " opäť chyba. V takom prípade je jedinou možnosťou vytvoriť nový profil a používať ho bez importu údajov zo starého súboru .pst.

Ak váš starý súbor .pst obsahuje veľmi dôležité údaje, bez ktorých absolútne nemôžete žiť, môžete vyskúšať niektoré nástroje tretej strany na opravu vášho súboru PST, napr. popísané v tomto článku: Päť spoľahlivých nástrojov na opravu súborov Outlook PST. Nemôžem odporučiť žiadny konkrétny nástroj, pretože som našťastie nikdy nemusel použiť žiadny na svojom vlastnom počítači.

Spustenie aplikácie Outlook v núdzovom režime bez akýchkoľvek rozšírení

Spustenie programu Outlook v núdzovom režime v skutočnosti znamená, že bude spustený bez akýchkoľvek doplnkov, ktoré sú v súčasnosti nainštalované v počítači. Je to najrýchlejší spôsob, ako zistiť, či je problém pri spustení programu Outlook spôsobený niektorým z doplnkov.

Ak chcete otvoriť aplikáciu Outlook v núdzovom režime, kliknite na jej ikonu s podržaním klávesu Ctrl alebo kliknite na tlačidlo Vložiť outlook /safe v poli vyhľadávania a stlačte kláves Enter . Outlook zobrazí správu, v ktorej vás požiada o potvrdenie, že ho naozaj chcete spustiť v núdzovom režime, kliknite na Áno .

Alternatívnym spôsobom je použitie outlook.exe /noextensions čo v podstate znamená to isté - spustenie programu Outlook bez akýchkoľvek rozšírení.

Ak sa Outlook v bezpečnom režime spustí v poriadku, problém je určite v jednom z vašich doplnkov. Skúste postupne vypnúť doplnky, aby ste zistili, ktorý z nich spôsobuje problém. Podrobné informácie nájdete v časti : Ako vypnúť doplnky programu Outlook.

Oprava visiaceho programu Outlook pri načítaní profilu

Tento problém je najtypickejší pre Office 365/Office 2019/Office 2016/Office 2013, ale môže sa vyskytnúť aj v programe Outlook 2010 a nižších verziách. Načítanie profilu a hlavnou príčinou je konflikt medzi operačným systémom a video ovládačmi OEM.

Ak chcete tento problém odstrániť, vykonajte nasledujúce dve veci:

1. Nastavenie farebnej hĺbky displeja na 16 bitov .

   Kliknite pravým tlačidlom myši na prázdne miesto na pracovnej ploche a potom kliknite na Rozlíšenie obrazovky >Rozšírené nastavenia. Potom prepnite na Monitor a zmeňte položku Farby na 16-bitové .

   Pozri tiež: Rozšírený filter programu Excel - ako vytvoriť a používať
2. Zakázanie hardvérovej akcelerácie grafiky .

   V aplikácii Outlook prejdite na Súbor karta > Možnosti> Rozšírené a vyberte Zakázanie hardvérovej akcelerácie grafiky začiarkavacie políčko v časti Zobrazenie v spodnej časti dialógového okna.

   Pozri tiež: INDEX MATCH v hárkoch Google - ďalší spôsob vertikálneho vyhľadávania

Vyššie uvedené riešenia sa týkajú najčastejších príčin problémov so spustením aplikácie Outlook a pomáhajú v 99 % prípadov. Ak sa napriek všetkým očakávaniam aplikácia Outlook stále neotvára, vyskúšajte kroky na odstránenie problémov uvedené nižšie. Tieto tipy sa týkajú iných, menej častých scenárov a špecifickejších chýb.

Riešenia pre konkrétne chyby pri spustení aplikácie Outlook

Tieto riešenia riešia menej bežné chyby, ktoré sa môžu vyskytnúť v určitých scenároch.

Oprava chyby "Nemožno spustiť aplikáciu Outlook. MAPI32.DLL je poškodená"

Ako vysvetľuje popis chyby, táto chyba sa vyskytuje, ak máte v počítači nainštalovaný poškodený alebo zastaraný súbor MAPI32.DLL. Zvyčajne sa to stáva, keď ste nainštalovali novšiu verziu balíka Microsoft Office a potom ste nainštalovali staršiu verziu.

Celý text chybovej správy je tento: " Nie je možné spustiť program Microsoft Office Outlook. MAPI32.DLL je poškodený alebo má nesprávnu verziu. Mohlo to byť spôsobené inštaláciou iného softvéru na zasielanie správ. Preinštalujte program Outlook. "

Ak chcete opraviť chybu MAPI32.DLL, vykonajte nasledujúce kroky:

• Otvorte C:\Program Files\Common Files\System\Msmapi\1033
• Odstránenie MAPI32.DLL
• Premenovanie MSMAPI32.DLL na MAPI32.DLL

Spustite program Outlook a chyba by mala zmiznúť.

Oprava chýb servera Exchange

Ak pracujete v podnikovom prostredí a vaša spoločnosť používa server Exchange aplikácie Outlook, potom problém "nemožno otvoriť aplikáciu Outlook" môže byť spôsobený niečím známym ako Režim výmeny v medzipamäti . Keď je zapnutý režim Cached Exchange Mode, ukladá a pravidelne aktualizuje kópiu poštovej schránky Exchange vo vašom počítači. Ak túto možnosť nepotrebujete, vypnite ju a chyba by sa už nemala vyskytovať. Tu sú pokyny pre rôzne verzie programu Outlook: Zapnutie a vypnutie režimu Cached Exchange Mode.

Ďalšia chyba, ktorá sa môže vyskytnúť v prostredí servera Exchange, súvisí s chýbajúcim nastavením predvolenej brány. Nie som si celkom istý, čo to vlastne znamená, ale našťastie pre nás má Microsoft vysvetlenie a automatickú opravu pre Outlook 2007 a 2010. Môžete si ju stiahnuť z tejto stránky.

Jednou z ďalších príčin chýb pri spustení aplikácie Outlook je vypnutie Šifrovanie údajov medzi aplikáciami Outlook a Microsoft Exchange V takom prípade sa zobrazia tieto chyby:

" Nemožno otvoriť predvolené e-mailové priečinky. Počítač Microsoft Exchange Server nie je k dispozícii" alebo "Nemožno spustiť aplikáciu Microsoft Office Outlook ".

Spoločnosť Microsoft opäť poskytla podrobné informácie o tom, ako sa s týmto problémom vyrovnať, nájdete ich na tejto stránke.

Oprava chýb konektora Outlook

Ak nemôžete spustiť aplikáciu Outlook kvôli chybovému hláseniu podobnému tomuto: " Nie je možné spustiť aplikáciu Microsoft Outlook. MAPI sa nepodarilo načítať informačnú službu msncon.dll. Uistite sa, že je služba správne nainštalovaná a nakonfigurovaná ", vedzte, že je to Konektor Microsoft Hotmail doplnok, ktorý za to môže.

V tomto prípade odinštalujte aplikáciu Outlook Connector ručne, ako sa odporúča na tomto fóre, a potom ju nainštalujte nanovo. Tu sú odkazy na stiahnutie:

• Konektor aplikácie Outlook Hotmail 32-bitový
• Konektor aplikácie Outlook Hotmail 64-bitový

Ako zrýchliť a zlepšiť prácu s aplikáciou Outlook

Aj keď sa táto časť netýka priamo problémov so spustením aplikácie Outlook, môže byť napriek tomu užitočná, ak aktívne používate aplikáciu Outlook pri každodennej práci. Dovoľte mi, prosím, rýchlo vám predstaviť 5 doplnkov, ktoré šetria čas a automatizujú nasledujúce úlohy v aplikácii Outlook 2019 - 2003:

• Automatické odosielanie BCC /CC
• Odosielanie tichých kópií BCC
• Odpovedanie na e-maily pomocou šablón (používajú ju všetci členovia nášho tímu podpory a ťažko povedať, koľko času nám skutočne ušetrila!)
• Kontrola e-mailových správ pred odoslaním
• Zistenie miestneho času odosielateľa pri otvorení e-mailu

Ďalšie podrobnosti o nástrojoch a ich skúšobné verzie si môžete stiahnuť kliknutím na vyššie uvedené odkazy. Stačí ich vyskúšať a tieto doplnky zefektívnia vašu e-mailovú komunikáciu a mnohými spôsobmi zlepšia prácu s aplikáciou Outlook!

Dúfajme, že aspoň jedno z riešení opísaných v tomto článku pomohlo vyriešiť problém na vašom počítači a teraz je váš Outlook opäť funkčný. Ak nie, môžete tu zanechať komentár a pokúsime sa spoločne nájsť riešenie. Vďaka za prečítanie!