Non riuscite ad aprire Outlook 2013, Outlook 2016 o Outlook 2019? In questo articolo troverete soluzioni realmente funzionanti per il problema "Impossibile avviare Microsoft Outlook" che vi aiuteranno a ripristinare Outlook senza errori. Le soluzioni funzionano in tutte le versioni di Outlook e su tutti i sistemi.

Qualche articolo fa abbiamo parlato di cosa si può fare quando Outlook si blocca e non risponde. Oggi vediamo come si può risolvere e prevenire uno scenario ancora peggiore quando Outlook non si apre affatto.

Recuperare il file di configurazione del riquadro di navigazione

Nella maggior parte dei casi è il file delle impostazioni del Riquadro di navigazione danneggiato che impedisce l'avvio corretto di Outlook, quindi la prima cosa da fare è ripararlo. Ecco come è possibile farlo su diversi sistemi operativi:

1. Se si utilizza Vista, Windows 7 o Windows 8, fare clic sul pulsante Inizio In Windows XP, fare clic su Avvio> Esecuzione .
2. Digitare il seguente comando nel campo di ricerca:

   outlook.exe /resetnavpane

   Nota: assicurarsi di inserire uno spazio tra outlook.exe e /resetnavpane.

3. Premere Invio o fare clic sul file per ripristinare le impostazioni del Riquadro di navigazione e quindi aprire Outlook.

Se si preferisce lavorare con l'opzione Correre su Windows 7 o Windows 8, seguite questo percorso.

1. Nel menu Start, fare clic su Tutti i programmi> Accessori> Esegui .
2. Digitare il outlook.exe /resetnavpane e fare clic su OK .

   Nota: sul sito di Microsoft è disponibile una soluzione automatica per il problema "Outlook non riesce ad avviarsi" per Windows 8, Windows 7, Windows Vista e Windows XP. Basta cliccare su " Risolvere questo problema " in questa pagina.

Eliminare il file delle impostazioni del riquadro di navigazione

Se per qualche motivo non siete riusciti a recuperare il file di configurazione del riquadro di navigazione, né la soluzione automatica fornita da Microsoft ha funzionato, provate a eliminare il file XML che memorizza le impostazioni del riquadro di navigazione. A tal fine, procedete come segue:

1. Inserite il comando seguente nel file Avvio> Ricerca su Windows 7 e Windows 8 (o Avvio> Esecuzione su Windows XP) e premere Invio :

   %appdata%\Microsoft\Outlook

2. Si aprirà la cartella in cui sono memorizzati i file di configurazione di Microsoft Outlook. Individuare ed eliminare il file Outlook.xml file.

   Attenzione: provare prima a recuperare il file delle impostazioni del riquadro di navigazione. Considerare l'eliminazione come ultima risorsa, se non funziona nient'altro.

Riparate i file di dati di Outlook (.pst e .ost) utilizzando lo strumento di riparazione della posta in arrivo.

Se avete reinstallato Outlook di recente e qualcosa è andato storto durante la disinstallazione della versione precedente, il file di dati predefinito di Outlook (.pst / .ost) potrebbe essere stato cancellato o danneggiato, motivo per cui Outlook non si apre. In questo caso è probabile che venga visualizzato il seguente errore: " Impossibile avviare Microsoft Office Outlook. Il file Outlook.pst non è un file di cartelle personali. "

Proviamo a riparare il file outlook.pst utilizzando Scanpst.exe, alias Strumento di riparazione della posta in arrivo .

1. Aprire Esplora risorse e navigare in C:\Program Files\Microsoft Office\{versione di Office} Se si dispone di Windows a 64 bit con Office a 32 bit installato, andare a C:\Program Files x86\Microsoft Office\{versione di Office} .
2. Trova Scanpst.exe nell'elenco e fare doppio clic su di esso.

   In alternativa, è possibile fare clic su Inizio e digitare scanpst.exe nel Ricerca scatola.

3. Fare clic sul pulsante Sfogliare per selezionare il file Outlook.pst predefinito.

   In Outlook 2010 - 2019, il file PST risiede nella cartella Documenti/File di Outlook Se si è passati a Outlook 2010 su un computer in cui erano già presenti file di dati creati in versioni precedenti, il file outlook.pst si trova in una cartella nascosta in queste posizioni:

   • Su Windows Vista, Windows 7 e Windows 8" - C:´Users'user´AppData´Local'Microsoft'Outlook
   • Su Windows XP La troverete qui, in C:\ Documents and Settings\user\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook
   

Ulteriori dettagli sulla riparazione del file PST di Outlook sono disponibili sul sito Web di Microsoft: Riparazione dei file di dati di Outlook (.pst e .ost).

Provate ad aprire Outlook e se si avvia senza errori, congratulazioni! Non avete bisogno del resto di questo articolo : ) O forse, vale la pena di metterlo nei preferiti per il futuro.

Disattivare la modalità di compatibilità in Outlook

Per quanto riguarda l'utilizzo della modalità di compatibilità in Outlook, vorrei citare una frase di saggezza che Diane Poremsky, guru di Outlook, ha condiviso sul suo blog: "Se avete attivato la modalità di compatibilità, disattivatela. Se non l'avete fatto, non prendetela nemmeno in considerazione".

È possibile disattivare la modalità di compatibilità nel modo seguente:

1. Fare clic sul pulsante Inizio (o Avvio> Esecuzione su Windows XP) e digitare outlook.exe nel campo di ricerca.

   In alternativa, è possibile trovare outlook.exe nella cartella di installazione predefinita: C:\Program Files\Microsoft Office\{Versione di Office}. Dove Versione per ufficio } è Office15 se si utilizza Office 2013, Office14 per Office 2010 e così via.

2. Fare clic con il tasto destro del mouse su OUTLOOK.EXE, quindi fare clic su Proprietà .
3. Passare alla schermata Compatibilità e assicurarsi di cancellare il campo " Eseguire questo programma in modalità compatibilità per ".
4. Cliccare OK e provare ad avviare Outlook.

Se ancora non si riesce ad aprire la finestra di Outlook e persiste lo stesso errore "Impossibile avviare Microsoft Office Outlook", provare a ripristinare la versione precedente del file PST Naturalmente, in questo caso alcuni dei messaggi di posta elettronica e degli appuntamenti recenti andranno persi, ma sembra essere un'alternativa migliore rispetto a quella di non avere Outlook. Quindi, fare clic con il pulsante destro del mouse sul file Outlook.pst e selezionare Ripristino delle versioni precedenti .

Creare un nuovo profilo di Outlook

Se né la riparazione né il ripristino del file Outlook.pst hanno funzionato, è possibile creare un nuovo profilo di posta per vedere se il problema si risolve. In caso affermativo, è possibile copiare il file di dati di Outlook corrente (.pst o .ost) dal profilo di posta rotto a quello appena creato.

1. Creare un nuovo profilo andando su Pannello di controllo> Posta> File di dati> Aggiungi...

   Per tutti i dettagli, consultare la guida passo-passo di Microsoft sulla creazione di un nuovo profilo di Outlook.

2. Impostare il nuovo profilo come predefinito . sul sito " Impostazione del conto " dialogo> File di dati selezionare il nuovo profilo e fare clic sul pulsante Imposta come predefinito sulla barra degli strumenti.

   Dopo aver fatto ciò, apparirà un segno di spunta a sinistra del profilo appena creato, come si vede nella schermata sottostante.

3. Provare ad aprire Outlook e se si avvia normalmente con il nuovo profilo creato, copiare i dati dal vecchio file .pst come spiegato nel passaggio successivo e continuare a lavorare con esso.
4. Importare i dati dal vecchio file PST di Outlook Non fatevi prendere dal panico, questo non è affatto un problema rispetto a quello che avete appena risolto : ) Eseguite i seguenti passaggi per copiare e-mail, appuntamenti del calendario e altri elementi dal vecchio file .pst.
   • Vai a File> Apri> Importa .
   • Selezionare " Importazione da un altro programma o file " e fare clic su Avanti .
   • Scegliere " File dati di Outlook (.pst) " e fare clic su Avanti .
   • Fare clic sul pulsante Sfogliare Se avete avuto un solo profilo di Outlook e non avete mai rinominato il file PST, molto probabilmente sarà Outlook.pst.
5. Cliccare Avanti e poi Finitura per completare il processo di migrazione.

   Attenzione: se il vecchio file PST di Outlook è stato gravemente danneggiato e la procedura di riparazione non è andata a buon fine, è possibile che venga visualizzato " Impossibile avviare Microsoft Outlook. L'insieme di cartelle non può essere aperto. "In questo caso, l'unico modo è creare un nuovo profilo e utilizzarlo senza importare i dati dal vecchio file .pst.

Se il vostro vecchio file .pst contiene dati molto importanti di cui non potete assolutamente fare a meno, potete provare alcuni strumenti di terze parti per riparare il vostro file PST, ad esempio quelli descritti in questo articolo: Cinque strumenti affidabili per la riparazione del file PST di Outlook. Non posso consigliare nessuno strumento in particolare perché fortunatamente non ho mai dovuto utilizzarne nessuno sul mio computer.

Avviare Outlook in modalità provvisoria senza estensioni

L'avvio di Outlook in modalità provvisoria significa che verrà eseguito senza i componenti aggiuntivi attualmente installati sul computer. È il modo più rapido per determinare se il problema all'avvio di Outlook è causato da alcuni dei componenti aggiuntivi.

Per aprire Outlook in modalità sicura, fare clic sulla sua icona tenendo premuto il tasto Ctrl, oppure fare clic su incolla outlook /sicuro Outlook visualizzerà un messaggio in cui si chiede di confermare che si desidera avviare il programma in modalità sicura. Sì .

Un modo alternativo è quello di utilizzare l'opzione outlook.exe /noextensions che in pratica ha lo stesso significato: avviare Outlook senza estensioni.

Se Outlook si avvia correttamente in modalità provvisoria, il problema è sicuramente uno dei componenti aggiuntivi. Provate a disattivare i componenti aggiuntivi uno alla volta per individuare quello che causa il problema. Potete trovare le informazioni dettagliate in: Come disattivare i componenti aggiuntivi di Outlook.

Risolvere la sospensione di Outlook al caricamento del profilo

Questo problema è più tipico di Office 365/Office 2019/Office 2016/Office 2013, ma può verificarsi anche in Outlook 2010 e versioni inferiori. Il sintomo principale è che Outlook si blocca sul Profilo di caricamento La causa principale è un conflitto tra il sistema operativo e i driver video OEM.

Per risolvere il problema, eseguire le due operazioni seguenti:

1. Impostare la profondità di colore del display a 16 bit .

   Fate clic con il tasto destro del mouse su uno spazio vuoto del desktop e poi fate clic su Risoluzione dello schermo Impostazioni avanzate, quindi passare alla sezione Monitor e cambiare Colori in 16 bit .

2. Disattivare l'accelerazione grafica hardware .

   In Outlook, andare alla voce File scheda Opzioni: avanzate e selezionare l'opzione Disattivare l'accelerazione grafica hardware sotto la casella di controllo Display vicino alla parte inferiore della finestra di dialogo.

Le soluzioni sopra descritte riguardano i motivi più frequenti dei problemi di avvio di Outlook e sono utili nel 99% dei casi. Se, nonostante tutto, Outlook non si apre, provate a seguire i passaggi per la risoluzione dei problemi. Questi suggerimenti riguardano altri scenari meno frequenti ed errori più specifici.

Soluzioni per errori specifici di avvio di Outlook

Queste soluzioni affrontano errori meno comuni che possono verificarsi in determinati scenari.

Una soluzione per l'errore "Impossibile avviare Outlook. MAPI32.DLL è corrotto".

Come spiega la descrizione dell'errore, questo errore si verifica se sul computer è installato un file MAPI32.DLL danneggiato o non aggiornato. Di solito questo accade quando si è installata una versione più recente di Microsoft Office e poi se ne è installata una più vecchia.

L'intero testo del messaggio di errore è questo: " Impossibile avviare Microsoft Office Outlook. MAPI32.DLL è corrotto o la versione è sbagliata. Questo potrebbe essere stato causato dall'installazione di un altro software di messaggistica. Reinstallare Outlook. "

Per risolvere l'errore MAPI32.DLL, eseguire le seguenti operazioni:

• Aprire C:´File di programma´File comuni´Sistema´Msmapi´1033
• Eliminare MAPI32.DLL
• Rinominare MSMAPI32.DLL in MAPI32.DLL

Avviate Outlook e l'errore dovrebbe scomparire.

Una soluzione per gli errori di Exchange Server

Se lavorate in un ambiente aziendale e la vostra azienda utilizza un server Outlook Exchange, il problema dell'"impossibilità di aprire Outlook" può essere causato da qualcosa di noto come Modalità di scambio nella cache Quando la Modalità cache di Exchange è attivata, salva e aggiorna regolarmente una copia della casella di posta elettronica di Exchange sul computer. Se non si ha bisogno di questa opzione, disattivarla e non si dovrebbe più ricevere l'errore. Ecco le istruzioni per le diverse versioni di Outlook: Attivare e disattivare la Modalità cache di Exchange.

Un altro errore che può verificarsi nell'ambiente del server Exchange è legato a una configurazione mancante del gateway predefinito. Non so bene cosa significhi in realtà, ma fortunatamente per noi Microsoft ha una spiegazione e una correzione automatica per Outlook 2007 e 2010. Potete scaricarla da questa pagina.

Un'altra causa di errori all'avvio di Outlook è la disattivazione dell'opzione Crittografia dei dati tra Outlook e Microsoft Exchange Se questo è il caso, si vedranno errori come questi:

" Impossibile aprire le cartelle di posta elettronica predefinite. Il computer Microsoft Exchange Server non è disponibile" o "Impossibile avviare Microsoft Office Outlook". ".

Anche in questo caso, Microsoft ha fornito informazioni dettagliate su come affrontare questo problema, che potete trovare in questa pagina.

Una soluzione per gli errori di Outlook Connector

Se non è possibile avviare Outlook a causa di un messaggio di errore simile a questo: " Impossibile avviare Microsoft Outlook. MAPI non è stato in grado di caricare il servizio informazioni msncon.dll. Assicurarsi che il servizio sia installato e configurato correttamente. ", sappiate che è il Connettore Hotmail di Microsoft La colpa è del componente aggiuntivo.

In questo caso, disinstallare manualmente Outlook Connector come raccomandato in questo forum e poi installarlo nuovamente. Ecco i link per il download:

• Connettore Hotmail di Outlook a 32 bit
• Connettore Hotmail di Outlook a 64 bit

Come velocizzare e migliorare l'esperienza di Outlook

Anche se questa sezione non riguarda direttamente i problemi di avvio di Outlook, può comunque essere utile se utilizzate attivamente Outlook nel vostro lavoro quotidiano. Permettetemi di presentarvi rapidamente 5 plug-in che consentono di risparmiare tempo e di automatizzare le seguenti operazioni in Outlook 2019 - 2003:

• Invio automatico di BCC /CC
• Invio di copie BCC mute
• Rispondere alle e-mail con i modelli (tutti i membri del nostro team di assistenza lo usano ed è difficile dire quanto tempo ci abbia fatto risparmiare).
• Controllo dei messaggi di posta elettronica prima dell'invio
• Trovare l'ora locale del mittente quando si apre un'e-mail

Per maggiori dettagli sugli strumenti e per scaricare le loro versioni di prova, basta fare una prova: questi plug-in ottimizzeranno la comunicazione via e-mail e miglioreranno l'esperienza di Outlook in molti modi!

Si spera che almeno una delle soluzioni descritte in questo articolo abbia contribuito a risolvere il problema sul vostro computer e che ora Outlook sia di nuovo funzionante. In caso contrario, potete lasciare un commento qui e cercheremo di trovare insieme la soluzione. Grazie per aver letto!