Не можете да отворите вашия Outlook 2013, Outlook 2016 или Outlook 2019? В тази статия ще намерите наистина работещи решения за "Не мога да стартирам Microsoft Outlook" проблем, който ще ви помогне да имате вашия Outlook отново и без грешки. Поправките работят във всички версии на Outlook и на всички системи.

Преди няколко статии обсъдихме какво може да се направи, когато Outlook замръзва и не реагира. Днес нека видим как можете да поправите и предотвратите още по-лош сценарий, когато вашият Outlook изобщо не се отваря.

Възстановяване на конфигурационния файл на панела за навигация

В повечето случаи това е повреденият файл с настройки на навигационния панел, който пречи на Outlook да стартира успешно, така че първото нещо, което трябва да направите, е да го поправите. Ето как можете да направите това в различните операционни системи:

1. Ако използвате Vista, Windows 7 или Windows 8, щракнете върху Начало бутон. В Windows XP щракнете върху Начало> Изпълнение .
2. Въведете следната команда в полето за търсене:

   outlook.exe /resetnavpane

   Забележка: Не забравяйте да въведете пространство между outlook.exe и /resetnavpane.

3. Натиснете Enter или щракнете върху файла, за да нулирате настройките на навигационния панел и след това отворете Outlook.

Ако предпочитате да работите с Изпълнявайте диалогов прозорец в Windows 7 или Windows 8, след това следвайте този начин.

1. В менюто Start щракнете върху Всички програми> Аксесоари> Стартиране .
2. Въведете outlook.exe /resetnavpane и щракнете върху ОК .

   Забележка: Автоматично решение за проблема "Outlook не може да стартира" е налично на сайта на Microsoft за Windows 8, Windows 7, Windows Vista и Windows XP. Просто щракнете върху " Отстраняване на този проблем " на тази страница.

Изтриване на файла с настройките на панела за навигация

Ако по някаква причина не сте успели да възстановите конфигурационния файл на панела за навигация, нито пък автоматичното решение, предоставено от Microsoft, е сработило, опитайте се да изтриете XML файла, в който се съхраняват настройките на панела за навигация. За да направите това, продължете със следните стъпки:

1. Въведете следната команда в Начало> Търсене в Windows 7 и Windows 8 (или Начало> Изпълнение в Windows XP) и натиснете Enter :

   %appdata%\Microsoft\Outlook

2. Това ще отвори папката, в която се съхраняват конфигурационните файлове на Microsoft Outlook. Намерете и изтрийте Outlook.xml файл.

   Предупреждение! Опитайте се първо да възстановите файла с настройките на панела за навигация. Изтриването може да се използва като крайна мярка, ако нищо друго не помогне.

   Вижте също: Как да добавите календар в Outlook: споделен, интернет календар, iCal файл

Възстановяване на файловете с данни на Outlook (.pst и .ost) с помощта на инструмента за ремонт на входящи

Ако наскоро сте преинсталирали Outlook и нещо се е объркало по време на деинсталацията на предишната версия, файлът с данни по подразбиране на Outlook (.pst / .ost) може да е бил изтрит или повреден, поради което Outlook не се отваря. В този случай вероятно ще получите тази грешка: " Не мога да стартирам Microsoft Office Outlook. Файлът Outlook.pst не е файл с лични папки. "

Нека се опитаме да поправим вашия файл outlook.pst, като използваме Scanpst.exe, известен още като Инструмент за ремонт на пощенски кутии .

1. Отворете Windows Explorer и отидете до C:\Program Files\Microsoft Office\{версия на Office} . Ако имате 64-битов Windows с инсталиран 32-битов Office, отидете на C:\Program Files x86\Microsoft Office\{Версия на Office} .
2. Намерете Scanpst.exe в списъка и щракнете два пъти върху него.

   Или можете да щракнете върху Начало и въведете scanpst.exe в Търсене кутия.

3. Щракнете върху Преглед на бутон, за да изберете вашия Outlook.pst файл по подразбиране.

   В Outlook 2010 - 2019, PST файл се намира в Документи\Outlook файлове Ако сте надстроили до Outlook 2010 на компютър, който вече е имал файлове с данни, създадени в предишни версии, ще намерите файла outlook.pst в скрита папка в тези места:

   • На Windows Vista, Windows 7 и Windows 8" - C:\Users\user\AppData\Local\Microsoft\Outlook
   • На Windows XP , ще го намерите тук: C:\ Documents and Settings\user\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook
   

Можете да намерите повече информация за ремонт на Outlook PST файл на уебсайта на Microsoft: Ремонт на файлове с данни на Outlook (.pst и .ost).

Опитайте се да отворите Outlook и ако той се стартира без грешки, поздравления! Не се нуждаете от останалата част от тази статия : ) Или може би, струва си да го запазите за в бъдеще.

Изключване на режима на съвместимост в Outlook

Когато става въпрос за използване на режим на съвместимост в Outlook, нека цитирам една мъдрост, която гуруто на Outlook Даян Поремски сподели в блога си: "Ако сте активирали режима на съвместимост, деактивирайте го. Ако не сте, дори не го обмисляйте."

Можете да изключите режима на съвместимост по следния начин:

1. Щракнете върху Начало бутон (или Начало> Изпълнение в Windows XP) и въведете outlook.exe в полето за търсене.

   Можете също така да намерите outlook.exe в папката за инсталиране по подразбиране: C:\Program Files\Microsoft Office\{версия на Office}. Къде { Офис версия } е Office15, ако използвате Office 2013, Office14 за Office 2010 и т.н.

2. Щракнете с десния бутон на мишката върху OUTLOOK.EXE, след което щракнете върху Имоти .
3. Преминете към Съвместимост и не забравяйте да изчистите " Стартирайте тази програма в режим на съвместимост за " отметка.
4. Кликнете върху OK и се опитайте да стартирате Outlook.

Ако все още не можете да отворите прозореца на Outlook и продължава да се появява същата грешка "Cannot start Microsoft Office Outlook", опитайте да възстановяване на предишната версия на файла PST . Разбира се, в този случай някои от последните си имейли и срещи ще бъдат изгубени, но изглежда, че е по-добра алтернатива от никакъв Outlook изобщо. Така че, щракнете с десния бутон на мишката върху файла Outlook.pst и изберете Възстановяване на предишни версии .

Създаване на нов профил в Outlook

Ако нито ремонт, нито възстановяване на файла Outlook.pst работи, можете да създадете нов профил на пощата, за да видите дали тя решава проблема. Ако това е така, тогава можете да копирате текущата си Outlook файл с данни (.pst или .ost) от счупения профил на пощата към новосъздадения.

1. Създаване на нов профил като отидете в Контролен панел> Поща> Файлове с данни> Добавяне на...

   За подробна информация вижте ръководството стъпка по стъпка на Microsoft за създаване на нов профил на Outlook.

2. Задайте новия профил като профил по подразбиране . На " Настройка на акаунта " диалог> Файлове с данни изберете новия профил и щракнете върху Задаване по подразбиране в лентата с инструменти.

   След като направите това, вляво от новосъздадения профил ще се появи отметка, както е показано на снимката по-долу.

3. Опитайте се да отворите Outlook и ако той се стартира нормално с новосъздадения профил, копирайте данните от стария .pst файл, както е обяснено в следващата стъпка, и продължете да работите с него.
4. Внос на данни от стария Outlook PST файл . надяваме се, сега най-накрая можете да отворите Outlook, но вашият PST файл е нов и следователно празен. Не се паникьосвайте, това не е проблем изобщо в сравнение с този, който току-що решихте : ) Извършете следните стъпки, за да копирате имейли, календарни срещи и други елементи от стария .pst файл.
   • Отидете на Файл> Отвори> Внос .
   • Изберете " Импортиране от друга програма на файл " и щракнете върху Следваща .
   • Изберете " Файл с данни на Outlook (.pst) " и щракнете върху Следваща .
   • Щракнете върху Преглед на Ако сте имали само един профил на Outlook и никога не сте преименували PST файла, тогава най-вероятно той ще бъде Outlook.pst.
5. Кликнете върху Следваща и след това Завършете за да завършите процеса на миграция.

   Предупреждение! Ако вашият стар Outlook PST файл е сериозно повреден и процедурата за ремонт не е успешна, може да получите " Не мога да стартирам Microsoft Outlook. Наборът от папки не може да бъде отворен " отново грешка. В този случай единственият начин е да създадете нов профил и да го използвате, без да импортирате данни от стария .pst файл.

Ако вашият стар .pst файл съдържа много важни данни, без които абсолютно не можете да живеете, можете да опитате някои инструменти на трети страни за ремонт на вашия PST файл, например описани в тази статия: Пет надеждни инструмента за ремонт на PST файлове в Outlook. Не мога да препоръчам конкретен инструмент, защото за щастие никога не се е налагало да използвам такъв на собствената си машина.

Стартиране на Outlook в безопасен режим без никакви разширения

Стартирането на Outlook в безопасен режим всъщност означава, че той ще бъде стартиран без никакви добавки, които в момента са инсталирани на вашата машина. Това е най-бързият начин да се определи дали проблемът при стартиране на Outlook е причинен от някои от добавките.

За да отворите Outlook в безопасен режим, щракнете върху иконата му, като държите клавиша Ctrl, или щракнете върху Вмъкни outlook /safe в полето за търсене и натиснете Enter . Outlook ще покаже съобщение, в което ще ви помоли да потвърдите, че наистина искате да го стартирате в безопасен режим, щракнете върху Да .

Алтернативен начин е да използвате outlook.exe /неразширения което в общи линии означава същото - стартиране на Outlook без никакви разширения.

Ако Outlook се стартира добре в безопасен режим, проблемът със сигурност е в някоя от добавките ви. Опитайте се да забраните добавките една по една, за да откриете коя от тях причинява проблема. Можете да намерите подробна информация в : Как да забраните добавките на Outlook.

Фиксиране на висящ Outlook при зареждане на профил

Този проблем е най-типичен за Office 365/Office 2019/Office 2016/Office 2013, но може да се появи и в Outlook 2010 и по-ниски версии. Основният симптом е, че Outlook виси на Зареждане на профил екрана, а основната причина е конфликт между операционната система и OEM видео драйверите.

За да отстраните този проблем, моля, направете следните две неща:

1. Задайте дълбочина на цвета на дисплея на 16-битов .

   Щракнете с десния бутон на мишката върху празно място на работния плот, след което щракнете върху Резолюция на екрана >Разширени настройки. След това преминете към Монитор и променете Цветове на 16-битов .

2. Деактивиране на хардуерното ускорение на графиката .

   В Outlook отидете в Файл раздел > Опции> Разширено и изберете Деактивиране на хардуерното ускорение на графиката квадратчето за отметка под Дисплей в долната част на диалоговия прозорец.

Решенията по-горе са насочени към най-честите причини за проблеми със стартирането на Outlook и помагат в 99% от случаите. Ако противно на всички очаквания Outlook все още не се отваря, опитайте стъпките за отстраняване на неизправности по-долу. Тези съвети обхващат други, по-рядко срещани сценарии и по-специфични грешки.

Решения за конкретни грешки при стартиране на Outlook

Тези решения са насочени към по-рядко срещани грешки, които могат да възникнат при определени сценарии.

Поправка на грешката "Не мога да стартирам Outlook. MAPI32.DLL е повреден"

Както е обяснено в описанието на грешката, тази грешка се случва, ако в компютъра ви е инсталиран повреден или остарял MAPI32.DLL. Обикновено това се случва, когато сте инсталирали по-нова версия на Microsoft Office и след това сте инсталирали по-стара.

Целият текст на съобщението за грешка е следният: " Не може да се стартира Microsoft Office Outlook. MAPI32.DLL е повреден или е с грешна версия. Това може да е причинено от инсталирането на друг софтуер за съобщения. Моля, преинсталирайте Outlook. "

За да отстраните грешката MAPI32.DLL, изпълнете следните стъпки:

• Отворете C:\Program Files\Common Files\System\Msmapi\1033
• Изтриване на MAPI32.DLL
• Преименуване на MSMAPI32.DLL на MAPI32.DLL

Стартирайте Outlook и грешката трябва да изчезне.

Поправка на грешки в Exchange Server

Ако работите в корпоративна среда и компанията ви използва сървър за обмен на Outlook, тогава проблемът "не мога да отворя Outlook" може да е причинен от нещо, известно като Режим на обмен на кеширани данни . Когато е активиран режимът Cached Exchange Mode, той запазва и редовно актуализира копие на пощенската кутия на Exchange на компютъра ви. Ако не се нуждаете от тази опция, изключете я и вече не би трябвало да получавате грешката. Ето инструкциите за различните версии на Outlook: Включване и изключване на режима Cached Exchange Mode.

Друга грешка, която може да възникне в средата на сървъра Exchange, е свързана с липсваща настройка на шлюза по подразбиране. Не съм съвсем сигурен какво всъщност означава тя, но за наше щастие Microsoft има обяснение и автоматична поправка за Outlook 2007 и 2010 г. Можете да я изтеглите от тази страница.

Още една причина за грешки при стартиране на Outlook е деактивирането на Криптиране на данни между Outlook и Microsoft Exchange настройка. Ако случаят е такъв, ще видите следните грешки:

" Невъзможно е да отворите папките с имейли по подразбиране. Компютърът Microsoft Exchange Server не е наличен" или "Не може да се стартира Microsoft Office Outlook ".

И отново Microsoft е предоставила подробна информация за това как да се справите с този проблем, която можете да намерите на тази страница.

Поправка на грешките на Outlook Connector

Ако не можете да стартирате Outlook поради съобщение за грешка, подобно на това: " Не може да се стартира Microsoft Outlook. MAPI не успя да зареди информационната услуга msncon.dll. Уверете се, че услугата е правилно инсталирана и конфигурирана. ", знайте, че това е Свързващо звено за Microsoft Hotmail вината е на добавката.

В този случай деинсталирайте Outlook Connector ръчно, както е препоръчано в този форум, и след това го инсталирайте наново. Ето връзките за изтегляне:

• Outlook Hotmail Connector 32-битов
• Свързващо звено за Outlook Hotmail 64-битов

Как да ускорите и подобрите работата си с Outlook

Въпреки че този раздел не се отнася пряко до проблеми при стартирането на Outlook, тя все още може да бъде полезна, ако активно използвате Outlook в ежедневната си работа. Позволете ми, моля, бързо да ви представя 5 спестяващи време приставки, които автоматизират следните задачи в Outlook 2019 - 2003:

• Автоматично изпращане на BCC /CC
• Изпращане на негласни BCC копия
• Отговаряне на имейли с шаблони (всички членове на нашия екип за поддръжка го използват и е трудно да се каже колко време всъщност ни е спестил!)
• Проверка на имейл съобщения преди изпращане
• Намиране на местното време на подателя при отваряне на имейл

Можете да намерите повече информация за инструментите и да изтеглите пробните им версии, като щракнете върху връзките по-горе. Просто ги изпробвайте и тези приставки ще рационализират комуникацията ви по имейл и ще подобрят работата ви с Outlook по много начини!

Надяваме се, че поне едно от решенията, описани в тази статия, е помогнало за разрешаване на проблема на вашата машина и сега вашият Outlook отново работи. Ако не, можете да оставите коментар тук и ще се опитаме да намерим решението заедно. Благодаря за четенето!