Nu vă puteți deschide Outlook 2013, Outlook 2016 sau Outlook 2019? În acest articol veți găsi soluții cu adevărat funcționale pentru problema "Nu se poate porni Microsoft Outlook", care vă vor ajuta să aveți din nou Outlook în funcțiune fără erori. Soluțiile funcționează în toate versiunile de Outlook și pe toate sistemele.

Cu câteva articole în urmă am discutat despre ce se poate face atunci când Outlook îngheață și nu răspunde. Astăzi, să vedem cum puteți rezolva și preveni un scenariu și mai rău atunci când Outlook nu se deschide deloc.

Recuperarea fișierului de configurare a panoului de navigare

În cele mai multe cazuri, fișierul de setări al panoului de navigare corupt este cel care împiedică Outlook să pornească cu succes, astfel încât primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să îl reparați. Iată cum puteți face acest lucru pe diferite sisteme de operare:

1. Dacă utilizați Vista, Windows 7 sau Windows 8, faceți clic pe butonul Start Pe Windows XP, faceți clic pe Start> Run .
2. Introduceți următoarea comandă în câmpul de căutare:

   outlook.exe /resetnavpane

   Notă: Nu uitați să introduceți un spațiu între outlook.exe și /resetnavpane.

3. Apăsați Enter sau faceți clic pe fișier pentru a reseta setările panoului de navigare și apoi deschideți Outlook.

Dacă preferați să lucrați cu Rulați pe Windows 7 sau Windows 8, urmați acest procedeu.

1. În meniul Start, faceți clic pe Toate programele> Accesorii> Run .
2. Introduceți outlook.exe /resetnavpane și faceți clic pe OK .

   Notă: O soluție automată pentru problema "Outlook nu poate porni" este disponibilă pe site-ul Microsoft pentru Windows 8, Windows 7, Windows Vista și Windows XP. Pur și simplu faceți clic pe " Rezolvați această problemă " de pe această pagină.

Ștergeți fișierul cu setările panoului de navigare

Dacă, din anumite motive, nu ați reușit să recuperați fișierul de configurare a panoului de navigare și nici nu a funcționat soluția automată furnizată de Microsoft, încercați să ștergeți fișierul XML care stochează setările panoului de navigare. Pentru a face acest lucru, procedați după cum urmează:

1. Introduceți comanda de mai jos în fișierul Start> Căutare pe Windows 7 și Windows 8 (sau Start> Run pe Windows XP) și apăsați Enter :

   %appdata%\Microsoft\Outlook

2. Se va deschide folderul în care sunt stocate fișierele de configurare Microsoft Outlook. Găsiți și ștergeți fișierul Outlook.xml dosar.

   Atenție! Încercați mai întâi să recuperați fișierul de setări al panoului de navigare. Luați în considerare ștergerea ca ultimă soluție, dacă nu funcționează nimic altceva.

Reparați fișierele de date Outlook (.pst și .ost) utilizând instrumentul Inbox Repair

Dacă ați reinstalat Outlook recent și ceva nu a mers bine în timpul dezinstalării versiunii anterioare, este posibil ca fișierul de date Outlook implicit (.pst / .ost) să fi fost șters sau deteriorat, motiv pentru care Outlook nu se deschide. În acest caz, este posibil să primiți această eroare: " Nu se poate porni Microsoft Office Outlook. Fișierul Outlook.pst nu este un fișier de foldere personale. "

Să încercăm să vă reparați fișierul outlook.pst utilizând Scanpst.exe, aka Instrumentul de reparare a inbox-ului .

1. Deschideți Windows Explorer și navigați la C:\Program Files\Microsoft Office\{Versiunea Office} Dacă aveți Windows pe 64 de biți cu Office pe 32 de biți instalat, accesați C:\Program Files x86\Microsoft Office\{Versiunea Office} .
2. Găsiți Scanpst.exe din listă și faceți dublu clic pe el.

   Alternativ, puteți face clic pe Start și tastați scanpst.exe în Căutare cutie.

3. Faceți clic pe butonul Răsfoiți pentru a selecta fișierul Outlook.pst implicit.

   În Outlook 2010 - 2019, fișierul PST se află în folderul Documente\Outlook Files Dacă ați efectuat actualizarea la Outlook 2010 pe un computer care avea deja fișiere de date create în versiunile anterioare, veți găsi fișierul outlook.pst într-un dosar ascuns în aceste locații:

   • Pe Windows Vista, Windows 7 și Windows 8" - C:\Users\user\AppData\Local\Microsoft\Outlook
   • Pe Windows XP , îl veți găsi aici C:\ Documente și setări\user\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook
   

Puteți găsi mai multe detalii despre repararea fișierului Outlook PST pe site-ul web al Microsoft: Repararea fișierelor de date Outlook (.pst și .ost).

Încercați să deschideți Outlook și dacă acesta pornește fără erori, felicitări! Nu aveți nevoie de restul acestui articol : ) Sau poate că merită să-l marcați pentru viitor.

Dezactivați modul Compatibilitate în Outlook

Când vine vorba de utilizarea modului de compatibilitate în Outlook, permiteți-mi să citez o înțelepciune pe care gurul Outlook, Diane Poremsky, a împărtășit-o pe blogul său: "Dacă ați activat modul de compatibilitate, dezactivați-l. Dacă nu ați făcut-o, nici măcar nu vă gândiți la asta."

Puteți dezactiva modul de compatibilitate în felul următor:

1. Faceți clic pe butonul Start (sau Start> Run pe Windows XP) și tastați outlook.exe în câmpul de căutare.

   Alternativ, puteți găsi outlook.exe în dosarul de instalare implicit: C:\Program Files\Microsoft Office\{Versiunea Office}. Unde { Versiunea Office } este Office15 dacă utilizați Office 2013, Office14 pentru Office 2010 și așa mai departe.

2. Faceți clic dreapta pe OUTLOOK.EXE, apoi faceți clic pe Proprietăți .
3. Comutați la Compatibilitate și asigurați-vă că ștergeți caseta " Rulați acest program în modul de compatibilitate pentru " caseta de selectare.
4. Faceți clic pe OK și încercați să porniți Outlook.

Dacă tot nu puteți deschide fereastra Outlook și persistă aceeași eroare "Cannot start Microsoft Office Outlook", încercați să restaurați versiunea anterioară a fișierului PST Desigur, în acest caz, unele dintre e-mailurile și întâlnirile recente vor fi pierdute, dar pare a fi o alternativă mai bună decât să nu aveți Outlook deloc. Așadar, faceți clic dreapta pe fișierul Outlook.pst și selectați Restaurarea versiunilor anterioare .

Creați un nou profil Outlook

Dacă nu a funcționat nici repararea, nici restaurarea fișierului Outlook.pst, puteți crea un nou profil de poștă electronică pentru a vedea dacă rezolvă problema. Dacă da, atunci puteți copia fișierul de date Outlook curent (.pst sau .ost) din profilul de poștă electronică stricat în cel nou creat.

1. Creați un profil nou mergând la Panoul de control> Mail> Fișiere de date> Adăugați...

   Pentru detalii complete, consultați Ghidul pas cu pas al Microsoft privind crearea unui nou profil Outlook.

2. Setați noul profil ca fiind cel implicit . pe " Setarea contului " dialog> Fișiere de date selectați noul profil și faceți clic pe butonul Setați ca implicit de pe bara de instrumente.

   După ce faceți acest lucru, în stânga profilului nou creat va apărea o bifă, așa cum vedeți în imaginea de mai jos.

3. Încercați să deschideți Outlook și dacă pornește normal cu profilul nou creat, copiați datele din vechiul fișier .pst, așa cum se explică în pasul următor, și continuați să lucrați cu acesta.
4. Importul de date din vechiul fișier Outlook PST Sperăm că acum puteți deschide în sfârșit Outlook, dar fișierul PST este nou și, prin urmare, gol. Nu vă panicați, aceasta nu este deloc o problemă în comparație cu cea pe care tocmai ați rezolvat-o : ) Efectuați următorii pași pentru a copia e-mailurile, programările din calendar și alte elemente din vechiul fișier .pst.
   • Mergeți la Fișier> Deschide> Import .
   • Selectați " Import din alt program sau fișier " și faceți clic pe Următorul .
   • Alegeți " Outlook DataFile (.pst) " și faceți clic pe Următorul .
   • Faceți clic pe butonul Răsfoiți și selectați vechiul fișier .pst. Dacă ați avut doar un singur profil Outlook și nu ați redenumit niciodată fișierul PST, atunci cel mai probabil acesta va fi Outlook.pst.
5. Faceți clic pe Următorul și apoi Finisaj pentru a finaliza procesul de migrare.

   Atenție! Dacă vechiul Outlook PST fișier a fost grav deteriorat și procedura de reparare nu a fost de succes, puteți obține " Nu se poate porni Microsoft Outlook. Setul de dosare nu poate fi deschis "În acest caz, singura soluție este să creați un profil nou și să îl utilizați fără a importa date din vechiul fișier .pst.

În cazul în care vechiul fișier .pst conține date foarte importante fără de care nu puteți trăi absolut deloc, puteți încerca unele instrumente de la terțe părți pentru a vă repara fișierul PST, de exemplu cele descrise în acest articol: Cinci instrumente fiabile de reparare a fișierelor PST din Outlook. Nu pot recomanda niciun instrument anume, deoarece, din fericire, nu a trebuit să folosesc niciunul pe propriul meu computer.

Start Outlook în Safe Mode fără extensii

Pornirea Outlook în Safe Mode înseamnă, de fapt, că Outlook va fi rulat fără suplimentele care sunt instalate în prezent pe computerul dvs. Este cel mai rapid mod de a determina dacă problema la pornirea Outlook este cauzată de unele dintre suplimente.

Pentru a deschide Outlook în modul sigur, faceți clic pe pictograma sa ținând apăsată tasta Ctrl sau faceți clic pe lipiți outlook /safe în căsuța de căutare și apăsați Enter . Outlook va afișa un mesaj prin care vă va cere să confirmați că doriți într-adevăr să îl porniți în modul sigur, faceți clic pe Da .

O modalitate alternativă este de a folosi opțiunea outlook.exe /noextensions care, în esență, înseamnă același lucru - porniți Outlook fără extensii.

Dacă Outlook pornește bine în modul de siguranță, problema este cu siguranță la unul dintre suplimentele dvs. Încercați să dezactivați suplimentele pe rând pentru a detecta care dintre ele cauzează problema. Puteți găsi informații detaliate în : Cum să dezactivați suplimentele Outlook.

Fix Outlook agățat pe profilul de încărcare

Această problemă este cea mai tipică pentru Office 365/Office 2019/Office 2016/Office 2013, dar poate apărea și în Outlook 2010 și versiunile mai mici. Principalul simptom este că Outlook se blochează pe Profil de încărcare iar cauza principală este un conflict între sistemul de operare și driverele video OEM.

Pentru a remedia această problemă, vă rugăm să faceți următoarele două lucruri:

1. Setați adâncimea de culoare a afișajului la 16 biți .

   Faceți clic dreapta pe un spațiu gol de pe desktop și apoi faceți clic pe Rezoluția ecranului Setări avansate. Apoi treceți la secțiunea Monitor și schimbați Colors în 16 biți .

2. Dezactivați Accelerarea grafică hardware .

   În Outlook, mergeți la Fișier fila > Opțiuni> Avansat și selectați Dezactivați Accelerarea grafică hardware din caseta de selectare de sub Afișare în partea de jos a ferestrei de dialog.

Soluțiile de mai sus abordează cele mai frecvente motive ale problemelor de pornire a Outlook și ajută în 99% din cazuri. Dacă, împotriva tuturor așteptărilor, Outlook tot nu se deschide, încercați pașii de depanare de mai jos. Aceste sfaturi acoperă alte scenarii, mai puțin frecvente, și erori mai specifice.

Soluții pentru erori specifice de pornire Outlook

Aceste soluții abordează erori mai puțin frecvente care pot apărea în anumite scenarii.

O soluție pentru eroarea "Nu se poate porni Outlook. MAPI32.DLL este corupt"

După cum se explică în descrierea erorii, această eroare apare dacă aveți instalat pe computerul dvs. un MAPI32.DLL corupt sau depășit. De obicei, acest lucru se întâmplă atunci când ați instalat o versiune mai nouă a Microsoft Office și apoi ați instalat una mai veche.

Întregul text al mesajului de eroare este următorul: " Nu se poate porni Microsoft Office Outlook. MAPI32.DLL este corupt sau are o versiune greșită. Acest lucru ar putea fi cauzat de instalarea unui alt software de mesagerie. Vă rugăm să reinstalați Outlook. "

Pentru a remedia eroarea MAPI32.DLL, efectuați următorii pași:

• Deschideți C:\Program Files\Common Files\System\Msmapi\1033
• Ștergeți MAPI32.DLL
• Redenumiți MSMAPI32.DLL în MAPI32.DLL

Porniți Outlook și eroarea ar trebui să dispară.

O soluție pentru erorile Exchange Server

Dacă lucrați într-un mediu corporativ și compania dvs. utilizează un server Outlook Exchange, atunci problema "nu se poate deschide Outlook" poate fi cauzată de ceva cunoscut sub numele de Modul de schimb în cache Atunci când este activat Modul Exchange în cache, acesta salvează și actualizează în mod regulat o copie a cutiei poștale Exchange pe computerul dvs. Dacă nu aveți nevoie de această opțiune, dezactivați-o și nu ar trebui să mai primiți eroarea. Iată instrucțiunile pentru diferite versiuni Outlook: Activați și dezactivați Modul Exchange în cache.

O altă eroare care poate apărea în mediul serverului Exchange este legată de o configurare lipsă a gateway-ului implicit. Nu sunt foarte sigur ce înseamnă de fapt, dar din fericire pentru noi, Microsoft are o explicație și o remediere automată pentru Outlook 2007 și 2010. O puteți descărca de pe această pagină.

O altă cauză a erorilor la pornirea Outlook este dezactivarea Criptarea datelor între Outlook și Microsoft Exchange Dacă este cazul, veți vedea erori ca acestea:

" Imposibilitatea de a deschide dosarele de e-mail implicite. Calculatorul Microsoft Exchange Server nu este disponibil" sau "Nu se poate porni Microsoft Office Outlook ".

Și din nou, Microsoft a furnizat informații detaliate despre cum să faceți față acestei probleme, pe care le puteți găsi pe această pagină.

O soluție pentru erorile Outlook Connector

Dacă nu puteți porni Outlook din cauza unui mesaj de eroare similar cu acesta: " Nu se poate porni Microsoft Outlook. MAPI nu a reușit să încarce serviciul de informații msncon.dll. Asigurați-vă că serviciul este instalat și configurat corect. ", să știți că este vorba de Conector Microsoft Hotmail add-in de vină.

În acest caz, dezinstalați manual Outlook Connector, așa cum se recomandă pe acest forum, apoi instalați-l din nou. Iată link-urile de descărcare:

• Outlook Hotmail Conector pe 32 de biți
• Outlook Hotmail Conector 64-bit

Cum să accelerați și să vă îmbunătățiți experiența Outlook

Deși această secțiune nu se referă în mod direct la problemele de pornire a Outlook, ea poate fi totuși utilă dacă folosiți în mod activ Outlook în activitatea dvs. zilnică. Permiteți-mi, vă rog, să vă prezint rapid 5 plug-in-uri care economisesc timp și care automatizează următoarele sarcini în Outlook 2019 - 2003:

• Trimiterea automată a BCC /CC
• Trimiterea de copii BCC silențioase
• Răspunsul la e-mailuri cu ajutorul șabloanelor (toți membrii echipei noastre de asistență îl folosesc și este greu de spus cât timp ne-a economisit!).
• Verificarea mesajelor de e-mail înainte de a le trimite
• Găsirea orei locale a expeditorului la deschiderea unui e-mail

Puteți găsi mai multe detalii despre aceste instrumente și puteți descărca versiunile de încercare făcând clic pe link-urile de mai sus. Încercați-le, iar aceste plug-in-uri vă vor eficientiza comunicarea prin e-mail și vă vor îmbunătăți experiența Outlook în atât de multe moduri!

Sperăm că cel puțin una dintre soluțiile descrise în acest articol a ajutat la rezolvarea problemei de pe mașina dvs. și acum Outlook funcționează din nou. Dacă nu, puteți lăsa un comentariu aici și vom încerca să găsim împreună soluția. Vă mulțumim pentru lectură!