لا يمكن فتح Outlook 2013 أو Outlook 2016 أو Outlook 2019؟ ستجد في هذه المقالة حلولًا عملية بالفعل لمشكلة "لا يمكن بدء Microsoft Outlook" والتي ستساعدك على تشغيل Outlook الخاص بك وتشغيله مرة أخرى بدون أخطاء. تعمل الإصلاحات في جميع إصدارات Outlook وعلى جميع الأنظمة.

ناقشنا منذ بضع مقالات ما يمكن فعله عندما يتجمد Outlook ولا يستجيب. اليوم ، دعنا نرى كيف يمكنك إصلاح ومنع سيناريو أسوأ عندما لا يفتح Outlook الخاص بك على الإطلاق.

استرداد ملف تكوين جزء التنقل

في معظم الحالات إنه ملف إعدادات جزء التنقل التالف الذي يمنع Outlook من بدء التشغيل بنجاح ، لذا فإن أول شيء عليك القيام به هو إصلاحه. إليك كيفية القيام بذلك على أنظمة تشغيل مختلفة:

1. إذا كنت تستخدم Vista أو Windows 7 أو Windows 8 ، فانقر فوق الزر ابدأ . في نظام التشغيل Windows XP ، انقر فوق ابدأ & GT. قم بتشغيل .
2. اكتب الأمر التالي في حقل البحث:

   outlook.exe /resetnavpane

   ملاحظة: تأكد من إدخال مسافة بين outlook.exe و / resetnavpane.

3. اضغط على Enter أو انقر فوق الملف لإعادة تعيين إعدادات جزء التنقل ثم افتح Outlook.

إذا كنت تفضل العمل مع مربع الحوار تشغيل في Windows 7 أو Windows 8 ، فاتبع هذه الطريقة.

1. في قائمة ابدأ ، انقر فوق كافة البرامج & GT. اكسسوارات و GT. قم بتشغيل .
2. اكتب الأمر outlook.exe /resetnavpane الصفحة.

   إصلاح لأخطاء Outlook Connector

   إذا لم تتمكن من بدء تشغيل Outlook بسبب رسالة خطأ مشابهة لهذه الرسالة: " لا يمكن بدء تشغيل Microsoft Outlook. لم يكن MAPI قادرًا على تحميل خدمة المعلومات msncon.dll. تأكد من تثبيت الخدمة وتكوينها بشكل صحيح "، واعلم أن اللوم هو رابط Microsoft Hotmail .

   في هذه الحالة ، قم بإلغاء تثبيت Outlook Connector يدويًا كما هو موصى به في هذا المنتدى ، ثم قم بتثبيته من جديد. فيما يلي روابط التنزيل:

   • موصل Hotmail في Outlook 32 بت
   • موصل Hotmail في Outlook إصدار 64 بت

   كيفية تسريع Outlook وتحسينه تجربة

   على الرغم من أن هذا القسم لا يتعلق مباشرة بمشاكل بدء تشغيل Outlook ، إلا أنه قد يكون مفيدًا إذا كنت تستخدم Outlook بنشاط في عملك اليومي. اسمح لي ، من فضلك ، بتقديمك سريعًا إلى 5 مكونات إضافية موفرة للوقت تعمل على أتمتة المهام التالية في Outlook 2019 - 2003:

   • إرسال BCC / CC تلقائيًا
   • إرسال BCC صامت نسخ
   • الرد على رسائل البريد الإلكتروني باستخدام القوالب (يستخدمها جميع أعضاء فريق الدعم لدينا ويصعب تحديد مقدار الوقت الذي وفره لنا بالفعل!)
   • التحقق من رسائل البريد الإلكتروني قبل إرسال
   • العثور على التوقيت المحلي للمرسل عند فتح بريد إلكتروني

   يمكنك العثور على مزيد من التفاصيل حول الأدوات وتنزيل إصداراتها التجريبية بالنقر فوق الروابط أعلاه. فقط جربهم ، وستعمل هذه المكونات الإضافية على تبسيطاتصالك عبر البريد الإلكتروني وتحسين تجربة Outlook الخاصة بك بعدة طرق!

   نأمل أن يكون أحد الحلول الموضحة في هذه المقالة على الأقل قد ساعد في حل المشكلة على جهازك والآن تم تشغيل Outlook الخاص بك مرة أخرى. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيمكنك ترك تعليق هنا وسنحاول اكتشاف الحل معًا. شكرا على القراءة!

   وانقر فوق موافق .

   ملاحظة: يتوفر إصلاح تلقائي لمشكلة "يتعذر بدء تشغيل Outlook" في موقع Microsoft لأنظمة التشغيل Windows 8 و Windows 7 و Windows Vista و Windows XP. ببساطة انقر فوق الارتباط " إصلاح هذه المشكلة " في هذه الصفحة.

احذف ملف إعدادات جزء التنقل

إذا لسبب ما لم تتمكن من استرداد ملف تكوين جزء التنقل ، ولم يعمل الإصلاح التلقائي المقدم من Microsoft ، حاول حذف ملف XML الذي يخزن إعدادات جزء التنقل. للقيام بذلك ، تابع الخطوات التالية:

1. أدخل الأمر أدناه في Start & gt؛ ابحث عن حقل في Windows 7 و Windows 8 (أو ابدأ & gt ؛ تشغيل على Windows XP) واضغط على Enter:

   ٪ appdata٪ \ Microsoft \ Outlook

2. سيؤدي هذا إلى فتح المجلد حيث يتم تخزين ملفات تكوين Microsoft Outlook. ابحث عن ملف Outlook.xml واحذفه.

   تحذير! حاول استعادة ملف إعدادات جزء التنقل أولاً. ضع في اعتبارك الحذف كحل أخير ، إذا لم يعمل شيء آخر.

قم بإصلاح ملفات بيانات Outlook (.pst و .ost) باستخدام أداة إصلاح علبة الوارد

إذا كان لديك أعاد تثبيت Outlook مؤخرًا وحدث خطأ ما أثناء إلغاء تثبيت الإصدار السابق ، فقد يكون ملف بيانات Outlook الافتراضي (.pst / .ost) قد تم حذفه أو إتلافه ، وهذا هو سبب عدم فتح Outlook. في هذه الحالة من المحتمل أن تحصل على هذا الخطأ: " لا يمكن البدءمايكروسوفت أوفيس أوتلوك. الملف Outlook.pst ليس ملف مجلدات شخصية. "

لنحاول إصلاح ملف outlook.pst باستخدام Scanpst.exe ، المعروف أيضًا باسم أداة إصلاح علبة الوارد .

1. افتح مستكشف Windows وانتقل إلى C: \ Program Files \ Microsoft Office \ {Office version} . إذا كان لديك Windows 64 بت مع 32 بت من Office مثبتًا ، فانتقل إلى C: \ Program Files x86 \ Microsoft Office \ {إصدار Office} .
2. ابحث عن Scanpst.exe في القائمة وانقر فوقه نقرًا مزدوجًا.

   بدلاً من ذلك ، أنت يمكنك النقر فوق ابدأ واكتب scanpst.exe في المربع بحث .

3. انقر فوق استعراض لتحديد ملف Outlook.pst الافتراضي الخاص بك.

   في Outlook 2010 - 2019 ، يوجد ملف PST في المجلد Documents \ Outlook Files . إذا قمت بالترقية إلى Outlook 2010 على جهاز كمبيوتر لديه ملفات بيانات تم إنشاؤها في إصدارات سابقة ، ستجد ملف outlook.pst في مجلد مخفي في هذه المواقع:

   • في Windows Vista و Windows 7 و Windows 8 "- C: \ Users \ user \ AppData \ Local \ Micro soft \ Outlook
   • في Windows XP ، ستجده هنا C: \ Documents and Settings \ user \ Local Settings \ Application Data \ Microsoft \ Outlook
   

يمكنك العثور على مزيد من التفاصيل حول إصلاح ملف Outlook PST على موقع Microsoft على الويب: إصلاح ملفات بيانات Outlook (.pst و .ost).

حاول فتح Outlook و إذا بدأ بدون أخطاء ، فتهانينا!لا تحتاج إلى بقية هذه المقالة :) أو ربما ، يستحق الأمر وضع إشارة مرجعية عليه في المستقبل.

إيقاف تشغيل وضع التوافق في Outlook

عندما يتعلق الأمر باستخدام وضع التوافق في Outlook ، اسمحوا لي أن أقتبس من الحكمة التي شاركتها خبيرة Outlook Diane Poremsky على مدونتها: "إذا قمت بتمكين وضع التوافق ، فقم بتعطيله. إذا لم تقم بذلك ، فلا تفكر فيه."

يمكنك إيقاف تشغيله. وضع التوافق بالطريقة التالية:

1. انقر فوق الزر ابدأ (أو ابدأ & gt ؛ تشغيل في نظام التشغيل Windows XP) واكتب outlook.exe في حقل البحث.

   بدلاً من ذلك ، يمكنك العثور على outlook.exe في مجلد التثبيت الافتراضي: C: \ Program Files \ Microsoft Office \ {Office version}. أين { إصدار Office } هو Office15 إذا كنت تستخدم Office 2013 و Office14 لـ Office 2010 وما إلى ذلك.

2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق OUTLOOK.EXE ، ثم انقر فوق خصائص .
3. قم بالتبديل إلى علامة التبويب التوافق وتأكد من مسح خانة الاختيار " تشغيل هذا البرنامج في وضع التوافق لـ ".
4. انقر فوق موافق وحاول بدء تشغيل Outlook.

إذا كنت لا تزال غير قادر على فتح نافذة Outlook ونفس "لا يمكن بدء Microsoft Office Outlook" استمر الخطأ ، حاول استعادة الإصدار السابق من ملف PST . بالطبع ، في هذه الحالة ، ستفقد بعض رسائل البريد الإلكتروني والمواعيد الأخيرة ، ولكن يبدو أنها بديل أفضل من عدمالتوقعات على الإطلاق. لذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف Outlook.pst وحدد استعادة الإصدارات السابقة .

إنشاء ملف تعريف Outlook جديد

إذا لم يتم إصلاح أو استعادة ملف Outlook.pst ، يمكنك إنشاء ملف تعريف بريد جديد لمعرفة ما إذا كان يحل المشكلة. إذا حدث ذلك ، فيمكنك نسخ ملف بيانات Outlook الحالي (.pst أو .ost) من ملف تعريف البريد المعطل إلى الملف الذي تم إنشاؤه حديثًا.

1. إنشاء ملف تعريف جديد بالذهاب إلى لوحة التحكم & GT. البريد & GT. ملفات البيانات & GT. إضافة ...

   للحصول على التفاصيل الكاملة ، راجع إرشادات Microsoft خطوة بخطوة حول إنشاء ملف تعريف Outlook جديد.

2. قم بتعيين ملف التعريف الجديد على أنه الافتراضي واحد . في مربع الحوار " إعداد الحساب " & gt؛ ملفات البيانات علامة التبويب ، حدد ملف التعريف الجديد وانقر فوق الزر تعيين كافتراضي على شريط الأدوات.

   بعد القيام بذلك ، ستظهر علامة على يسار ملف التعريف الذي تم إنشاؤه حديثًا ، كما ترى في لقطة الشاشة أدناه.

3. حاول فتح Outlook وإذا بدأ بشكل طبيعي مع ملف التعريف الذي تم إنشاؤه حديثًا ، فانسخ البيانات من ملف .pst القديم كما هو موضح في الخطوة التالية ، و استمر في العمل معه.
4. استيراد البيانات من ملف Outlook PST القديم . نأمل أن تتمكن الآن أخيرًا من فتح Outlook ولكن ملف PST الخاص بك جديد وبالتالي فارغ. لا داعي للذعر ، فهذه ليست مشكلة على الإطلاق مقارنة بالمشكلة التي قمت بحلها للتو:) نفذ الخطوات التالية من أجلانسخ رسائل البريد الإلكتروني ومواعيد التقويم والعناصر الأخرى من ملف .pst القديم.
   • اذهب إلى ملف & GT. فتح & GT. استيراد .
   • حدد " استيراد من برنامج آخر للملف " وانقر فوق التالي .
   • اختر " ملف بيانات Outlook ( .pst) "وانقر فوق التالي .
   • انقر فوق الزر تصفح وحدد ملف .pst القديم. إذا كان لديك ملف شخصي واحد فقط في Outlook ولم تعد تسمية ملف PST مطلقًا ، فعلى الأرجح سيكون Outlook.pst.
5. انقر فوق التالي ثم إنهاء لإكمال عملية الترحيل.

   تحذير! إذا تعرض ملف Outlook PST القديم للتلف الشديد ولم ينجح إجراء الإصلاح ، فقد تحصل على الخطأ " لا يمكن بدء تشغيل Microsoft Outlook. لا يمكن فتح مجموعة المجلدات " مرة أخرى. إذا كانت هذه الحالة ، فإن الطريقة الوحيدة هي إنشاء ملف تعريف جديد واستخدامه دون استيراد البيانات من ملف .pst القديم.

إذا كان ملف .pst القديم يحتوي على بيانات مهمة جدًا لا يمكنك العيش بدونه على الإطلاق ، يمكنك تجربة بعض أدوات الجزء الثالث لإصلاح ملف PST ، على سبيل المثال الموصوفة في هذه المقالة: خمس أدوات موثوقة لإصلاح ملف Outlook PST. لا يمكنني أن أوصي بأي أداة معينة لأنه لحسن الحظ لم تضطر أبدًا إلى استخدام أي أداة على جهازي.

ابدأ Outlook في الوضع الآمن بدون أي ملحقات

يعني بدء Outlook في الوضع الآمن في الواقع أنه سيكون التشغيل بدون أي وظائف إضافية مثبتة حاليًا على جهازك. انهاأسرع طريقة لتحديد ما إذا كانت المشكلة في بدء تشغيل Outlook ناتجة عن بعض الوظائف الإضافية.

لفتح Outlook في الوضع الآمن ، انقر فوق الرمز الخاص به مع الاستمرار في الضغط على مفتاح Ctrl ، أو انقر فوق لصق outlook /safe في البحث مربع واضغط على Enter. سيعرض Outlook رسالة تطالبك بتأكيد رغبتك حقًا في بدء تشغيله في الوضع الآمن ، انقر فوق نعم .

هناك طريقة بديلة وهي استخدام الأمر outlook.exe /noextensions ، والذي يعني في الأساس نفس الشيء - ابدأ Outlook بدون أي ملحقات.

إذا بدأ Outlook بشكل جيد في الوضع الآمن ، فإن المشكلة تكمن بالتأكيد في أحد الوظائف الإضافية. حاول تعطيل الوظائف الإضافية واحدة تلو الأخرى لاكتشاف أي منها يسبب المشكلة. يمكنك العثور على المعلومات التفصيلية في: كيفية تعطيل الوظائف الإضافية في Outlook.

إصلاح تعليق Outlook عند تحميل ملف التعريف

هذه المشكلة هي الأكثر شيوعًا في Office 365 / Office 2019 / Office 2016 / Office 2013 ولكن قد يحدث في Outlook 2010 والإصدارات الأقل أيضًا. يتمثل العَرَض الرئيسي في تعليق Outlook على شاشة ملف تعريف التحميل ، والسبب الرئيسي هو وجود تعارض بين نظام التشغيل وبرامج تشغيل فيديو OEM.

لإصلاح هذه المشكلة ، الرجاء القيام بالاثنين التاليين الأشياء:

1. اضبط عمق ألوان الشاشة على 16 بت .

   انقر بزر الماوس الأيمن فوق مساحة فارغة على سطح المكتب ثم انقر فوق دقة الشاشة & gt ؛ الإعدادات المتقدمة. ثم قم بالتبديل إلى علامة التبويب جهاز العرض وقم بتغيير الألوان إلى 16 بت .

2. تعطيلتسريع رسومات الأجهزة .

   في برنامج Outlook الخاص بك ، انتقل إلى علامة التبويب ملف & gt؛ خيارات & GT. متقدم وحدد خانة الاختيار تعطيل تسريع رسومات الأجهزة ضمن قسم عرض بالقرب من أسفل مربع الحوار.

تعالج الحلول المذكورة أعلاه الأسباب الأكثر شيوعًا لبدء مشكلات Outlook وتساعد في 99٪ من الحالات. إذا لم يتم فتح Outlook وفقًا لجميع التوقعات ، فجرّب خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه. تغطي هذه التلميحات سيناريوهات أخرى أقل تكرارًا وأخطاء أكثر تحديدًا.

حلول لأخطاء محددة في بدء تشغيل Outlook

تعالج هذه الحلول الأخطاء الأقل شيوعًا التي قد تحدث في سيناريوهات معينة.

إصلاح "لا يمكن بدء Outlook. MAPI32.DLL تالف" الخطأ

كما يوضح وصف الخطأ ، يحدث هذا الخطأ إذا كان لديك ملف MAPI32.DLL تالف أو قديم مثبت على جهازك. يحدث هذا عادةً عندما تقوم بتثبيت إصدار أحدث من Microsoft Office ثم تثبيت إصدار أقدم.

النص الكامل لرسالة الخطأ هو: " لا يمكن بدء تشغيل Microsoft Office Outlook. MAPI32.DLL تالف أو إصدار خاطئ. قد يكون السبب في ذلك هو تثبيت برنامج مراسلة آخر. الرجاء إعادة تثبيت Outlook. "

لإصلاح خطأ MAPI32.DLL ، نفذ الخطوات التالية:

• فتح C: \ Program Files \ Common Files \ System \ Msmapi \ 1033
• حذف MAPI32.DLL
• إعادة التسميةMSMAPI32.DLL إلى MAPI32.DLL

ابدأ Outlook ويجب أن يختفي الخطأ.

إصلاح أخطاء Exchange Server

إذا كنت تعمل في بيئة شركة وتستخدم شركتك خادم Outlook Exchange ، ثم قد تكون مشكلة "غير قادر على فتح Outlook" ناتجة عن شيء يعرف باسم Cached Exchange Mode . عند تمكين "وضع Exchange المخزن مؤقتًا" ، فإنه يحفظ نسخة من علبة بريد Exchange الخاصة بك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ويقوم بتحديثها بانتظام. إذا لم تكن بحاجة إلى هذا الخيار ، فقم بإيقاف تشغيله ولن يظهر لك الخطأ بعد الآن. فيما يلي الإرشادات الخاصة بإصدارات Outlook المختلفة: تشغيل وإيقاف تشغيل وضع Exchange المخزن مؤقتًا.

خطأ آخر قد يحدث في بيئة خادم Exchange يتعلق بإعداد عبّارة افتراضية مفقود. لست متأكدًا حقًا مما يعنيه ذلك بالفعل ، ولكن لحسن الحظ بالنسبة لنا ، لدى Microsoft شرح وإصلاح تلقائي لبرنامجي Outlook 2007 و 2010. يمكنك تنزيله من هذه الصفحة.

سبب آخر للأخطاء عند بدء تشغيل Outlook يقوم بتعطيل إعداد تشفير البيانات بين Outlook و Microsoft Exchange . إذا كان الأمر كذلك ، فسترى الأخطاء مثل هذه:

" تعذر فتح مجلدات البريد الإلكتروني الافتراضية. كمبيوتر Microsoft Exchange Server غير متوفر" أو "لا يمكن بدء تشغيل Microsoft Office Outlook ".

ومرة ​​أخرى ، قدمت Microsoft المعلومات التفصيلية حول كيفية التعامل مع هذه المشكلة ، يمكنك العثور عليها في هذا