Mục lục
Không thể mở Outlook 2013, Outlook 2016 hoặc Outlook 2019 của bạn? Trong bài viết này, bạn sẽ tìm thấy các giải pháp thực sự hiệu quả cho sự cố "Không thể khởi động Microsoft Outlook" sẽ giúp bạn thiết lập và chạy lại Outlook của mình mà không gặp lỗi. Các bản sửa lỗi hoạt động trong tất cả các phiên bản của Outlook và trên tất cả các hệ thống.
Cách đây một vài bài viết, chúng tôi đã thảo luận về những việc có thể thực hiện khi Outlook bị treo và không phản hồi. Hôm nay, hãy xem cách bạn có thể khắc phục và ngăn chặn tình huống thậm chí còn tồi tệ hơn khi Outlook của bạn hoàn toàn không mở.
Khôi phục tệp cấu hình Ngăn Dẫn hướng
Trong hầu hết các trường hợp đó là tệp cài đặt Ngăn Dẫn hướng bị hỏng ngăn không cho Outlook khởi động thành công, vì vậy điều đầu tiên bạn cần làm là sửa chữa nó. Đây là cách bạn có thể thực hiện việc này trên các hệ điều hành khác nhau:
- Nếu bạn sử dụng Vista, Windows 7 hoặc Windows 8, hãy nhấp vào nút Bắt đầu . Trên Windows XP, nhấp vào Bắt đầu > Chạy .
- Nhập lệnh sau vào trường tìm kiếm:
outlook.exe /resetnavpaneLưu ý: Đảm bảo nhập khoảng trắng giữa outlook.exe và / resetnavpane.
- Nhấn Enter hoặc nhấp vào tệp để đặt lại cài đặt Ngăn Điều hướng rồi mở Outlook.
Nếu bạn thích làm việc với hộp thoại Chạy trên Windows 7 hoặc Windows 8, hãy làm theo cách này.
- Trên menu Bắt đầu, nhấp vào Tất cả Chương trình > Phụ kiện > Chạy .
- Gõ lệnh
outlook.exe /resetnavpanetrang.Cách khắc phục lỗi Trình kết nối Outlook
Nếu bạn không thể khởi động Outlook do thông báo lỗi tương tự như thông báo này: " Không thể khởi động Microsoft Outlook. MAPI không thể tải tệp dịch vụ thông tin msncon.dll. Đảm bảo rằng dịch vụ được cài đặt và định cấu hình đúng cách ", hãy biết rằng phần bổ trợ Microsoft Hotmail Connector là nguyên nhân.
Trong trường hợp này, gỡ cài đặt Trình kết nối Outlook theo cách thủ công như được đề xuất trên diễn đàn này, rồi cài đặt lại. Đây là các liên kết tải xuống:
- Outlook Hotmail Connector 32-bit
- Outlook Hotmail Connector 64-bit
Cách tăng tốc và cải thiện Outlook của bạn kinh nghiệm
Mặc dù phần này không liên quan trực tiếp đến các vấn đề khởi động Outlook, nhưng nó vẫn có thể hữu ích nếu bạn tích cực sử dụng Outlook trong công việc hàng ngày của mình. Xin giới thiệu nhanh với bạn 5 plug-in tiết kiệm thời gian tự động hóa các tác vụ sau trong Outlook 2019 - 2003:
- Tự động gửi BCC /CC
- Gửi BCC im lặng bản sao
- Trả lời email bằng các mẫu (tất cả các thành viên trong nhóm hỗ trợ của chúng tôi đều sử dụng nó và thật khó để nói nó đã thực sự tiết kiệm cho chúng tôi bao nhiêu thời gian!)
- Kiểm tra email trước khi gửi
- Tìm giờ địa phương của người gửi khi mở email
Bạn có thể tìm thêm thông tin chi tiết về các công cụ và tải xuống bản dùng thử của chúng bằng cách nhấp vào liên kết ở trên. Chỉ cần dùng thử và các trình cắm này sẽ hợp lý hóaliên lạc qua email của bạn và nâng cao trải nghiệm Outlook của bạn theo nhiều cách!
Hy vọng rằng ít nhất một trong các giải pháp được mô tả trong bài viết này đã giúp giải quyết sự cố trên máy của bạn và giờ đây, Outlook của bạn đã hoạt động trở lại. Nếu không, bạn có thể để lại nhận xét tại đây và chúng tôi sẽ cố gắng tìm ra giải pháp cùng nhau. Cảm ơn vì đã đọc!
và nhấp vào OK .
Lưu ý: Hiện có bản sửa lỗi tự động cho sự cố "Outlook không thể khởi động" trên trang web của Microsoft dành cho Windows 8, Windows 7, Windows Vista và Windows XP. Chỉ cần nhấp vào liên kết " Khắc phục sự cố này " trên trang này.
Xóa tệp cài đặt ngăn Điều hướng
Nếu vì lý do nào đó khiến bạn không thể khôi phục tệp cấu hình ngăn Điều hướng cũng như bản sửa lỗi tự động do Microsoft cung cấp không hoạt động, hãy thử xóa tệp XML lưu trữ cài đặt ngăn điều hướng. Để thực hiện việc này, hãy tiến hành theo các bước sau:
- Nhập lệnh bên dưới vào Bắt đầu > Trường Tìm kiếm trên Windows 7 và Windows 8 (hoặc Bắt đầu > Chạy trên Windows XP) và nhấn Enter :
%appdata%\Microsoft\Outlook
- Thao tác này sẽ mở thư mục lưu trữ các tệp cấu hình Microsoft Outlook. Tìm và xóa tệp Outlook.xml .
Cảnh báo! Trước tiên, hãy thử khôi phục tệp cài đặt ngăn Điều hướng. Cân nhắc xóa là phương án cuối cùng nếu không có cách nào khác hiệu quả.
Sửa chữa các tệp dữ liệu Outlook (.pst và .ost) của bạn bằng công cụ Sửa chữa hộp thư đến
Nếu bạn có đã cài đặt lại Outlook gần đây và đã xảy ra sự cố trong quá trình gỡ cài đặt phiên bản trước, tệp dữ liệu Outlook mặc định (.pst/.ost) có thể đã bị xóa hoặc bị hỏng, đó là lý do khiến Outlook không mở được. Trong trường hợp này, bạn có thể gặp phải lỗi này: " Không thể bắt đầuMicrosoft OfficeOutlook. Tệp Outlook.pst không phải là tệp thư mục cá nhân. "
Hãy thử sửa tệp Outlook.pst của bạn bằng Scanpst.exe, hay còn gọi là Công cụ sửa hộp thư đến .
- Mở Windows Explorer và điều hướng đến C:\Program Files\Microsoft Office\{Office version} . Nếu bạn có Windows 64-bit đã cài đặt Office 32-bit, hãy truy cập C:\Program Files x86\Microsoft Office\{Office version} .
- Tìm Scanpst.exe trong danh sách và nhấp đúp vào nó.
Hoặc, bạn có thể nhấp vào Bắt đầu và nhập scanpst.exe vào hộp Tìm kiếm .
- Nhấp vào Duyệt qua để chọn tệp Outlook.pst mặc định của bạn.
Trong Outlook 2010 - 2019, tệp PST nằm trong thư mục Documents\Outlook Files . Nếu bạn đã nâng cấp lên Outlook 2010 trên máy tính đã nâng cấp có các tệp dữ liệu được tạo trong các phiên bản trước, bạn sẽ tìm thấy tệp Outlook.pst trong một thư mục ẩn ở những vị trí sau:
- Trên Windows Vista, Windows 7 và Windows 8" - C:\Users\user\AppData\Local\Micro soft\Outlook
- Trên Windows XP , bạn sẽ tìm thấy nó ở đây C:\ Documents and Settings\user\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook
Bạn có thể tìm thêm thông tin chi tiết về cách sửa chữa tệp PST của Outlook trên trang web của Microsoft: Sửa chữa tệp dữ liệu Outlook (.pst và .ost).
Hãy thử mở Outlook và nếu nó bắt đầu mà không có lỗi, xin chúc mừng!Bạn không cần phần còn lại của bài viết này :) Hoặc có thể, nó đáng để đánh dấu trang cho tương lai.
Tắt Chế độ tương thích trong Outlook
Khi nói đến việc sử dụng chế độ tương thích trong Outlook , hãy để tôi trích dẫn một câu khôn ngoan mà Diane Poremsky, chuyên gia về Outlook đã chia sẻ trên blog của cô ấy: "Nếu bạn đã bật chế độ tương thích, hãy tắt chế độ này. Nếu chưa bật, đừng nghĩ đến chế độ này."
Bạn có thể tắt chế độ tương thích theo cách sau:
- Nhấp vào nút Bắt đầu (hoặc Bắt đầu > Chạy trên Windows XP) và nhập outlook.exe trong trường tìm kiếm.
Ngoài ra, bạn có thể tìm thấy outlook.exe trong thư mục cài đặt mặc định: C:\Program Files\Microsoft Office\{Office version}. Trong đó { Phiên bản Office } là Office15 nếu bạn đang sử dụng Office 2013, Office14 cho Office 2010, v.v.
- Nhấp chuột phải vào OUTLOOK.EXE rồi nhấp vào Thuộc tính .
- Chuyển sang tab Khả năng tương thích và đảm bảo bỏ chọn hộp kiểm " Chạy chương trình này ở chế độ tương thích cho ".
- Nhấp vào OK và thử khởi động Outlook.
Nếu bạn vẫn không thể mở cửa sổ Outlook và cũng thông báo "Không thể khởi động Microsoft Office Outlook" lỗi vẫn còn, hãy thử khôi phục phiên bản trước đó của tệp PST . Tất nhiên, trong trường hợp này, một số email và cuộc hẹn gần đây của bạn sẽ bị mất, nhưng có vẻ như đó là một giải pháp thay thế tốt hơn là không cóNhìn chung. Vì vậy, hãy nhấp chuột phải vào tệp Outlook.pst và chọn Khôi phục Phiên bản Trước đó . 
Tạo hồ sơ Outlook mới
Nếu việc sửa chữa cũng như khôi phục tệp Outlook.pst không hoạt động, bạn có thể tạo hồ sơ thư mới để xem liệu hồ sơ đó có giải quyết được sự cố hay không. Nếu có, thì bạn có thể sao chép tệp dữ liệu Outlook hiện tại của mình (.pst hoặc .ost) từ cấu hình thư bị hỏng sang cấu hình mới được tạo.
- Tạo cấu hình mới bằng cách đi tới Bảng điều khiển > Thư > Tệp Dữ liệu > Thêm...
Để biết chi tiết đầy đủ, hãy xem hướng dẫn từng bước của Microsoft về cách tạo hồ sơ Outlook mới.
- Đặt hồ sơ mới làm hồ sơ một mặc định . Trên hộp thoại " Cài đặt tài khoản " > Tệp dữ liệu , chọn cấu hình mới và nhấp vào nút Đặt làm mặc định trên thanh công cụ.
Sau khi bạn thực hiện việc này, một dấu kiểm sẽ xuất hiện ở bên trái của tiểu sử mới được tạo, như bạn thấy trong ảnh chụp màn hình bên dưới.
- Hãy thử mở Outlook và nếu nó bắt đầu bình thường với cấu hình mới được tạo, hãy sao chép dữ liệu từ tệp .pst cũ của bạn như được giải thích trong bước tiếp theo và tiếp tục làm việc với nó.
- Nhập dữ liệu từ tệp Outlook PST cũ . Hy vọng rằng bây giờ bạn cuối cùng cũng có thể mở Outlook nhưng tệp PST của bạn là tệp mới và do đó trống. Đừng hoảng sợ, đây không phải là vấn đề gì so với vấn đề bạn vừa giải quyết :) Thực hiện các bước sau đểsao chép email, lịch hẹn và các mục khác từ tệp .pst cũ của bạn.
- Chuyển đến Tệp > Mở > Nhập .
- Chọn " Nhập tệp từ một chương trình khác " và nhấp vào Tiếp theo .
- Chọn " Tệp dữ liệu Outlook ( .pst) " và nhấp vào Tiếp theo .
- Nhấp vào nút Duyệt qua và chọn tệp .pst cũ của bạn. Nếu bạn chỉ có một hồ sơ Outlook và chưa bao giờ đổi tên tệp PST thì rất có thể đó sẽ là Outlook.pst.
- Nhấp vào Tiếp theo rồi nhấp vào Finish để hoàn tất quá trình di chuyển.
Cảnh báo! Nếu tệp Outlook PST cũ của bạn bị hỏng nghiêm trọng và quy trình sửa chữa không thành công, bạn có thể gặp lại lỗi " Không thể khởi động Microsoft Outlook. Không thể mở nhóm thư mục ". Trong trường hợp này, cách duy nhất là tạo một hồ sơ mới và sử dụng hồ sơ đó mà không cần nhập dữ liệu từ tệp .pst cũ.
Nếu tệp .pst cũ của bạn chứa dữ liệu rất quan trọng mà bạn hoàn toàn không thể sống thiếu, bạn có thể thử một số công cụ của bên thứ ba để sửa chữa tệp PST của mình, ví dụ:. được mô tả trong bài viết này: Năm công cụ sửa chữa tệp Outlook PST đáng tin cậy. Tôi không thể đề xuất bất kỳ công cụ cụ thể nào vì may mắn là tôi chưa bao giờ phải sử dụng bất kỳ công cụ nào trên máy của mình.
Khởi động Outlook ở Chế độ An toàn mà không có bất kỳ tiện ích mở rộng nào
Khởi động Outlook ở Chế độ An toàn thực sự có nghĩa là nó sẽ chạy mà không có bất kỳ phần bổ trợ nào hiện được cài đặt trên máy của bạn. Nó làcách nhanh nhất để xác định xem sự cố khi khởi động Outlook có phải do một số phần bổ trợ gây ra hay không.
Để mở Outlook ở chế độ an toàn, hãy nhấp vào biểu tượng của nó và giữ phím Ctrl hoặc nhấp vào dán outlook /safe trong tìm kiếm hộp và nhấn Enter . Outlook sẽ hiển thị một thông báo yêu cầu bạn xác nhận rằng bạn thực sự muốn khởi động nó ở chế độ an toàn, nhấp vào Có . 
Một cách khác là sử dụng lệnh outlook.exe /noextensions , về cơ bản có nghĩa giống nhau - khởi động Outlook mà không có bất kỳ tiện ích mở rộng nào.
Nếu Outlook khởi động bình thường ở chế độ an toàn, vấn đề chắc chắn là do một trong các phần mềm của bạn. thêm vào. Cố gắng vô hiệu hóa từng phần bổ trợ để phát hiện phần bổ trợ nào gây ra sự cố. Bạn có thể tìm thấy thông tin chi tiết trong : Cách tắt phần bổ trợ Outlook.
Khắc phục tình trạng treo Outlook khi đang tải hồ sơ
Sự cố này thường gặp nhất đối với Office 365/Office 2019/Office 2016/Office 2013 nhưng nó cũng có thể xảy ra trong Outlook 2010 và các phiên bản thấp hơn. Triệu chứng chính là Outlook bị treo trên màn hình Đang tải hồ sơ và nguyên nhân chính là xung đột giữa hệ điều hành và trình điều khiển video OEM.
Để khắc phục sự cố này, vui lòng thực hiện hai bước sau điều:
- Đặt độ sâu màu của màn hình thành 16-bit .
Nhấp chuột phải vào một khoảng trống trên màn hình của bạn rồi nhấp vào Độ phân giải màn hình >Cài đặt nâng cao. Sau đó chuyển sang tab Màn hình và thay đổi Màu sắc thành 16-bit .
- TắtTăng tốc đồ họa phần cứng .
Trong Outlook của bạn, chuyển đến tab Tệp > Tùy chọn > Nâng cao và chọn hộp kiểm Tắt Tăng tốc Đồ họa Phần cứng trong phần Hiển thị ở gần cuối hộp thoại.
Các giải pháp trên giải quyết các lý do thường gặp nhất khiến Outlook gặp sự cố khi khởi động và hỗ trợ trong 99% trường hợp. Nếu không như mong đợi, Outlook của bạn vẫn không mở, hãy thử các bước khắc phục sự cố bên dưới. Các mẹo này đề cập đến các tình huống khác, ít xảy ra hơn và các lỗi cụ thể hơn.
Các giải pháp dành cho lỗi khởi động Outlook cụ thể
Những giải pháp này giải quyết các lỗi ít phổ biến hơn có thể xảy ra trong một số tình huống nhất định.
Bản sửa lỗi cho lỗi "Không thể khởi động Outlook. MAPI32.DLL bị hỏng"
Như mô tả lỗi đã giải thích, lỗi này xảy ra nếu bạn đã cài đặt MAPI32.DLL bị lỗi hoặc lỗi thời trên máy của mình. Thông thường, điều này xảy ra khi bạn cài đặt phiên bản Microsoft Office mới hơn rồi cài đặt phiên bản cũ hơn.
Toàn bộ nội dung của thông báo lỗi là: " Không thể khởi động Microsoft Office Outlook. MAPI32.DLL bị hỏng hoặc phiên bản sai. Điều này có thể do cài đặt phần mềm nhắn tin khác gây ra. Vui lòng cài đặt lại Outlook. "
Để khắc phục lỗi MAPI32.DLL, hãy thực hiện các bước sau:
- Mở C:\Program Files\Common Files\System\Msmapi\1033
- Xóa MAPI32.DLL
- Đổi tênMSMAPI32.DLL sang MAPI32.DLL
Khởi động Outlook và lỗi sẽ biến mất.
Bản sửa lỗi cho Exchange Server
Nếu bạn làm việc trong môi trường công ty và công ty của bạn sử dụng máy chủ Outlook Exchange, thì sự cố "không thể mở Outlook" có thể do một thứ gọi là Chế độ Exchange lưu trong bộ nhớ cache gây ra. Khi Chế độ đệm ẩn Exchange được bật, nó sẽ lưu và cập nhật thường xuyên một bản sao của hộp thư Exchange trên máy tính của bạn. Nếu bạn không cần tùy chọn này, hãy tắt nó đi và bạn sẽ không gặp lỗi nữa. Dưới đây là hướng dẫn dành cho các phiên bản Outlook khác nhau: Bật và tắt Chế độ Exchange được lưu trong bộ đệm ẩn.
Một lỗi khác có thể xảy ra trong môi trường máy chủ Exchange có liên quan đến thiết lập cổng mặc định bị thiếu. Tôi không thực sự chắc chắn ý nghĩa thực sự của nó, nhưng may mắn thay cho chúng tôi, Microsoft có giải thích và sửa lỗi tự động cho Outlook 2007 và 2010. Bạn có thể tải xuống từ trang này.
Thêm một nguyên nhân gây ra lỗi khi khởi động Outlook đang tắt cài đặt Mã hóa dữ liệu giữa Outlook và Microsoft Exchange . Nếu đúng như vậy, bạn sẽ thấy các lỗi như sau:
" Không thể mở thư mục e-mail mặc định của bạn. Máy tính Microsoft Exchange Server không khả dụng" hoặc "Không thể khởi động Microsoft Office Outlook ".
Và một lần nữa, Microsoft đã cung cấp thông tin chi tiết về cách đối phó với vấn đề này, bạn có thể tìm thấy thông tin đó trên trang này
