Не можаце адкрыць свой Outlook 2013, Outlook 2016 або Outlook 2019? У гэтым артыкуле вы знойдзеце сапраўды працуючыя рашэнні для праблемы "Немагчыма запусціць Microsoft Outlook", якія дапамогуць вам аднавіць і запусціць Outlook без памылак. Выпраўленні працуюць ва ўсіх версіях Outlook і ва ўсіх сістэмах.

Некалькі артыкулаў таму мы абмяркоўвалі, што можна зрабіць, калі Outlook завісае і не адказвае. Сёння давайце паглядзім, як вы можаце выправіць і прадухіліць яшчэ горшы сцэнар, калі ваш Outlook наогул не адкрываецца.

Аднавіць файл канфігурацыі панэлі навігацыі

У большасці выпадкаў гэта пашкоджаны файл налад панэлі навігацыі, які перашкаджае паспяховаму запуску Outlook, таму першае, што вам трэба зрабіць, гэта выправіць яго. Вось як гэта можна зрабіць у розных аперацыйных сістэмах:

1. Калі вы карыстаецеся Vista, Windows 7 або Windows 8, націсніце кнопку Пуск . У Windows XP націсніце Пуск > Выканаць .
2. Увядзіце наступную каманду ў поле пошуку:

   outlook.exe /resetnavpane

   Заўвага: не забудзьцеся ўвесці прабел паміж outlook.exe і / resetnavpane.

3. Націсніце Enter або пстрыкніце файл, каб скінуць налады панэлі навігацыі, а затым адкрыйце Outlook.

Калі вы аддаеце перавагу працаваць з дыялогавым акном Выканаць у Windows 7 або Windows 8, дзейнічайце наступным чынам.

1. На У меню «Пуск» націсніце Усе праграмы > Аксэсуары > Выканаць .
2. Увядзіце каманду outlook.exe /resetnavpane старонка.

   Выпраўленне памылак Outlook Connector

   Калі вы не можаце запусціць Outlook з-за паведамлення пра памылку, падобнага да гэтага: « Немагчыма запусціць Microsoft Outlook. MAPI не змог загрузіць інфармацыйная служба msncon.dll. Пераканайцеся, што служба правільна ўсталявана і наладжана ", ведайце, што вінаватая надбудова Microsoft Hotmail Connector .

   У гэтым выпадку, выдаліце ​​Outlook Connector ўручную, як рэкамендавана на гэтым форуме, а затым усталюйце яго нанова. Вось спасылкі для загрузкі:

   • Outlook Hotmail Connector 32-bit
   • Outlook Hotmail Connector 64-bit

   Як паскорыць і палепшыць ваш Outlook вопыт

   Хоць гэты раздзел не датычыцца непасрэдна праблем запуску Outlook, ён усё ж можа спатрэбіцца, калі вы актыўна выкарыстоўваеце Outlook у штодзённай працы. Дазвольце мне, калі ласка, хутка прадставіць вам 5 убудоў для эканоміі часу, якія аўтаматызуюць наступныя задачы ў Outlook 2019 - 2003:

   • Аўтаматычная адпраўка BCC /CC
   • Аўтаматычная адпраўка BCC копій
   • Адказ на электронныя лісты з дапамогай шаблонаў (усе члены нашай службы падтрымкі выкарыстоўваюць яго, і цяжка сказаць, колькі часу гэта зэканоміла нам!)
   • Праверка паведамленняў электроннай пошты перад адпраўкай
   • Вызначэнне мясцовага часу адпраўшчыка пры адкрыцці электроннага ліста

   Вы можаце знайсці больш падрабязную інфармацыю аб інструментах і спампаваць іх пробныя версіі, націснуўшы на спасылкі вышэй. Проста паспрабуйце іх, і гэтыя плагіны будуць упарадкаванызносіны па электроннай пошце і палепшыце карыстанне Outlook многімі спосабамі!

   Спадзяюся, хаця б адно з рашэнняў, апісаных у гэтым артыкуле, дапамагло вырашыць праблему на вашым кампутары, і цяпер ваш Outlook зноў працуе. Калі няма, вы можаце пакінуць каментарый тут, і мы паспрабуем знайсці рашэнне разам. Дзякуй за чытанне!

   і націсніце ОК .

   Заўвага: Аўтаматычнае выпраўленне праблемы "Немагчыма запусціць Outlook" даступна на сайце Microsoft для Windows 8, Windows 7, Windows Vista і Windows XP. Проста націсніце спасылку " Выправіць гэтую праблему " на гэтай старонцы.

Выдаліце ​​файл налад панэлі навігацыі

Калі для па нейкай прычыне вам не ўдалося аднавіць файл канфігурацыі панэлі навігацыі, а таксама не спрацавала аўтаматычнае выпраўленне, прадстаўленае Microsoft, паспрабуйце выдаліць файл XML, у якім захоўваюцца налады панэлі навігацыі. Каб зрабіць гэта, выканайце наступныя крокі:

1. Увядзіце наступную каманду ў Пуск > Поле пошуку ў Windows 7 і Windows 8 (ці Пуск > Выканаць у Windows XP) і націсніце Enter :

   %appdata%\Microsoft\Outlook

2. Адкрыецца папка, у якой захоўваюцца файлы канфігурацыі Microsoft Outlook. Знайдзіце і выдаліце ​​файл Outlook.xml .

   Увага! Спачатку паспрабуйце аднавіць файл налад панэлі навігацыі. Разгледзьце магчымасць выдалення ў крайнім выпадку, калі больш нічога не працуе.

Адрамантуйце файлы дадзеных Outlook (.pst і .ost) з дапамогай інструмента аднаўлення паштовай скрыні

Калі ў вас ёсць нядаўна пераўсталяваў Outlook, і нешта пайшло не так падчас выдалення папярэдняй версіі, файл дадзеных Outlook па змаўчанні (.pst / .ost) мог быць выдалены або пашкоджаны, таму Outlook не адкрываецца. У гэтым выпадку вы, верагодна, атрымаеце наступную памылку: « Немагчыма запусціцьMicrosoft Office Outlook. Файл Outlook.pst не з'яўляецца файлам асабістых папак. "

Давайце паспрабуем аднавіць ваш файл outlook.pst з дапамогай Scanpst.exe, таксама вядомага як Інструмент аднаўлення ўваходных папак .

1. Адкрыйце Правадыр Windows і перайдзіце да C:\Program Files\Microsoft Office\{Версія Office} . Калі ў вас 64-бітная Windows з усталяванай 32-бітнай версіяй Office, перайдзіце да C:\Program Files x86\Microsoft Office\{Office version} .
2. Знайдзіце Scanpst.exe у спісе і двойчы пстрыкніце па ім.

   Або вы можна націснуць Пуск і ўвесці scanpst.exe у поле Пошук .

3. Націсніце кнопку Агляд , каб выбраць файл Outlook.pst па змаўчанні.

   У Outlook 2010 - 2019 файл PST знаходзіцца ў папцы Documents\Outlook Files . Калі вы абнавіліся да Outlook 2010 на камп'ютары, які ўжо у вас былі файлы дадзеных, створаныя ў папярэдніх версіях, вы знойдзеце файл outlook.pst у схаванай папцы ў наступных месцах:

   • У Windows Vista, Windows 7 і Windows 8" - C:\Users\user\AppData\Local\Micro soft\Outlook
   • У Windows XP вы знойдзеце яго тут C:\ Documents and Settings\user\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook
   

Вы можаце знайсці больш падрабязную інфармацыю аб аднаўленні файла Outlook PST на вэб-сайце Microsoft: Repair Outlook Data Files (.pst і .ost).

Паспрабуйце адкрыць Outlook і калі ён запускаецца без памылак, віншую!Астатняя частка гэтага артыкула вам не патрэбна : ) Ці, магчыма, варта зрабіць яе закладкай на будучыню.

Выключыце рэжым сумяшчальнасці ў Outlook

Калі справа даходзіць да выкарыстання рэжыму сумяшчальнасці ў Outlook , дазвольце мне працытаваць мудрасць, якой гуру Outlook Даян Парэмскі падзялілася ў сваім блогу: "Калі вы ўключылі рэжым сумяшчальнасці, адключыце яго. Калі вы не ўключылі, нават не разглядайце гэта".

Вы можаце адключыць рэжым сумяшчальнасці наступным чынам:

1. Націсніце кнопку Пуск (ці Пуск > Выканаць у Windows XP) і ўвядзіце outlook.exe у полі пошуку.

   У якасці альтэрнатывы вы можаце знайсці outlook.exe у папцы ўстаноўкі па змаўчанні: C:\Program Files\Microsoft Office\{Версія Office}. Дзе { Версія Office } - гэта Office15, калі вы выкарыстоўваеце Office 2013, Office14 для Office 2010 і гэтак далей.

2. Пстрыкніце правай кнопкай мышы OUTLOOK.EXE, а затым націсніце Уласцівасці .
3. Пераключыцеся на ўкладку Сумяшчальнасць і абавязкова зніміце сцяжок " Запускаць гэтую праграму ў рэжыме сумяшчальнасці для ".
4. Націсніце ОК і паспрабуйце запусціць Outlook.

Калі вы па-ранейшаму не можаце адкрыць акно Outlook і тое самае "Немагчыма запусціць Microsoft Office Outlook" памылка не знікае, паспрабуйце аднавіць папярэднюю версію файла PST . Вядома, у гэтым выпадку некаторыя з вашых апошніх лістоў і сустрэч будуць страчаны, але гэта, здаецца, лепшая альтэрнатыва, чым неOutlook наогул. Такім чынам, пстрыкніце файл Outlook.pst правай кнопкай мышы і абярыце Аднавіць папярэднія версіі .

Стварыце новы профіль Outlook

Калі ні рамонт, ні аднаўленне файла Outlook.pst не спрацавалі, вы можаце стварыць новы паштовы профіль, каб убачыць, ці вырашыць гэта праблему. Калі так, то вы можаце скапіяваць ваш бягучы файл дадзеных Outlook (.pst або .ost) з непрацуючага профілю пошты ў толькі што створаны.

1. Стварыце новы профіль перайшоўшы ў Панэль кіравання > Пошта > Файлы дадзеных > Дадаць...

   Падрабязную інфармацыю глядзіце ў пакрокавых інструкцыях Microsoft па стварэнні новага профілю Outlook.

2. Усталюйце новы профіль як па змаўчанні . На ўкладцы " Настройка ўліковага запісу " > Файлы даных выберыце новы профіль і націсніце кнопку Усталяваць па змаўчанні на панэлі інструментаў.

   Пасля таго, як вы гэта зробіце, злева ад нядаўна створанага профілю з'явіцца галачка, як вы бачыце на скрыншоце ніжэй.

3. Паспрабуйце адкрыць Outlook і, калі ён нармальна запусціцца з толькі што створаным профілем, скапіруйце даныя са старога файла .pst, як апісана ў наступным кроку, і працягвайце працаваць з ім.
4. Імпартаваць дадзеныя са старога файла Outlook PST . Будзем спадзявацца, што цяпер вы нарэшце можаце адкрыць Outlook, але ваш файл PST новы і таму пусты. Не панікуйце, гэта зусім не праблема ў параўнанні з той, якую вы толькі што вырашылі :) Выканайце наступныя дзеянні, кабскапіруйце паведамленні электроннай пошты, сустрэчы ў календары і іншыя элементы са старога файла .pst.
   • Перайсці да Файл > Адкрыць > Імпарт .
   • Абярыце " Імпарт з іншай праграмы файла " і націсніце Далей .
   • Абярыце " Файл дадзеных Outlook ( .pst) " і націсніце Далей .
   • Націсніце кнопку Агляд і абярыце свой стары файл .pst. Калі ў вас быў толькі адзін профіль Outlook і вы ніколі не перайменоўвалі файл PST, то, хутчэй за ўсё, гэта будзе Outlook.pst.
5. Націсніце Далей , а затым Finish , каб завяршыць працэс міграцыі.

   Увага! Калі ваш стары файл Outlook PST быў сур'ёзна пашкоджаны і працэдура аднаўлення не была паспяховай, вы можаце зноў атрымаць памылку « Немагчыма запусціць Microsoft Outlook. Набор тэчак не можа быць адкрыты ». У гэтым выпадку адзіны спосаб - стварыць новы профіль і выкарыстоўваць яго без імпарту дадзеных са старога файла .pst.

Калі ваш стары файл .pst змяшчае вельмі важныя даныя, якія вы абсалютна не можа абысціся без яго, вы можаце паспрабаваць некаторыя інструменты іншых частак, каб аднавіць файл PST, напрыклад. апісана ў гэтым артыкуле: Пяць надзейных інструментаў аднаўлення файлаў Outlook PST. Я не магу рэкамендаваць нейкі канкрэтны інструмент, таму што, на шчасце, мне ніколі не даводзілася выкарыстоўваць яго на сваёй машыне.

Запуск Outlook у бяспечным рэжыме без усялякіх пашырэнняў

Запуск Outlook у бяспечным рэжыме фактычна азначае, што ён будзе працаваць без якіх-небудзь надбудоў, якія зараз усталяваны на вашай машыне. Гэтасамы хуткі спосаб вызначыць, ці праблема пры запуску Outlook выклікана некаторымі надбудовамі.

Каб адкрыць Outlook у бяспечным рэжыме, пстрыкніце яго значок, утрымліваючы клавішу Ctrl, або націсніце ўставіць outlook /safe у пошуку поле і націсніце Enter. Outlook адлюструе паведамленне з просьбай пацвердзіць, што вы сапраўды хочаце запусціць яго ў бяспечным рэжыме, націсніце Так .

Альтэрнатыўны спосаб - выкарыстоўваць каманду outlook.exe /noextensions , якая ў асноўным азначае тое ж самае - запусціць Outlook без усялякіх пашырэнняў.

Калі Outlook нармальна запускаецца ў бяспечным рэжыме, праблема, безумоўна, у адным з вашых надбудовы. Паспрабуйце адключаць надбудовы па чарзе, каб вызначыць, якая з іх выклікае праблему. Вы можаце знайсці падрабязную інфармацыю ў раздзеле: Як адключыць надбудовы Outlook.

Выправіць завісанне Outlook пры загрузцы профілю

Гэта праблема найбольш тыповая для Office 365/Office 2019/Office 2016/Office 2013, але гэта можа адбыцца і ў Outlook 2010 і ніжэйшых версіях. Асноўным сімптомам з'яўляецца завісанне Outlook на экране Загрузка профілю , а галоўнай прычынай з'яўляецца канфлікт паміж аперацыйнай сістэмай і відэадрайверамі OEM.

Каб выправіць гэту праблему, выканайце два наступныя дзеянні рэчы:

1. Усталюйце глыбіню колеру дысплея на 16 біт .

   Пстрыкніце правай кнопкай мышы пустое месца на працоўным стале, а затым націсніце Раздзяленне экрана >Дадатковыя налады. Затым пераключыцеся на ўкладку Манітор і зменіце колеры на 16-біт .

2. АдключыцьАпаратнае паскарэнне графікі .

   У вашым Outlook перайдзіце на ўкладку Файл > Параметры > Дадаткова і ўсталюйце сцяжок Адключыць апаратнае паскарэнне графікі ў раздзеле Дысплей у ніжняй частцы дыялогавага акна.

Прыведзеныя вышэй рашэнні вырашаюць найбольш частыя прычыны праблем з запускам Outlook і дапамагаюць у 99% выпадкаў. Калі насуперак усім чаканням ваш Outlook усё яшчэ не адкрываецца, паспрабуйце наступныя дзеянні па ліквідацыі непаладак. Гэтыя парады датычацца іншых, менш частых сцэнарыяў і больш спецыфічных памылак.

Рашэнні канкрэтных памылак запуску Outlook

Гэтыя рашэнні вырашаюць менш распаўсюджаныя памылкі, якія могуць узнікнуць у пэўных сцэнарыях.

Выпраўленне памылкі "Немагчыма запусціць Outlook. MAPI32.DLL пашкоджана"

Як тлумачыцца ў апісанні памылкі, гэтая памылка ўзнікае, калі на вашым кампутары ўсталявана пашкоджаная або састарэлая MAPI32.DLL. Звычайна гэта адбываецца, калі вы ўсталявалі больш новую версію Microsoft Office, а потым усталявалі старую.

Увесь тэкст паведамлення пра памылку такі: " Немагчыма запусціць Microsoft Office Outlook. MAPI32.DLL пашкоджана або няправільная версія. Гэта магло быць выклікана ўсталяваннем іншага праграмнага забеспячэння для абмену паведамленнямі. Калі ласка, пераўсталюйце Outlook. "

Каб выправіць памылку MAPI32.DLL, выканайце наступныя дзеянні:

• Адкрыць C:\Program Files\Common Files\System\Msmapi\1033
• Выдаліць MAPI32.DLL
• ПерайменавацьMSMAPI32.DLL да MAPI32.DLL

Запусціце Outlook, і памылка павінна знікнуць.

Выпраўленне памылак сервера Exchange

Калі вы працуеце ў карпаратыўным асяроддзі і ваша кампанія выкарыстоўвае сервер Outlook Exchange, то праблема "немагчыма адкрыць Outlook" можа быць выклікана чымсьці, вядомым як Рэжым кэшавання Exchange . Калі рэжым кэшавання Exchange уключаны, ён захоўвае і рэгулярна абнаўляе копію вашай паштовай скрыні Exchange на вашым кампутары. Калі вам не патрэбна гэтая опцыя, адключыце яе, і вы больш не павінны атрымліваць памылку. Вось інструкцыі для розных версій Outlook: Уключыце і выключыце рэжым кэшавання Exchange.

Яшчэ адна памылка, якая можа ўзнікнуць у асяроддзі сервера Exchange, звязана з адсутнасцю ўстаноўкі шлюза па змаўчанні. Я не зусім упэўнены, што гэта насамрэч азначае, але, на шчасце для нас, Microsoft мае тлумачэнне і аўтаматычнае выпраўленне для Outlook 2007 і 2010. Вы можаце спампаваць яго з гэтай старонкі.

Яшчэ адна прычына памылак пры запуску Outlook адключае наладу Шыфраваць даныя паміж Outlook і Microsoft Exchange . Калі гэта так, вы ўбачыце такія памылкі:

" Немагчыма адкрыць папкі электроннай пошты па змаўчанні. Кампутар Microsoft Exchange Server недаступны" або "Немагчыма запусціць Microsoft Office Outlook ".

Зноў жа, Microsoft прадставіла падрабязную інфармацыю аб тым, як справіцца з гэтай праблемай, вы можаце знайсці яе тут