V članku je pojasnjeno, zakaj hiperpovezave morda ne delujejo v programu Outlook, in ponujenih več rešitev za odpravo težave. S temi metodami boste lahko brez težav znova odprli povezave v e-poštnih sporočilih programa Outlook, ne glede na to, katero različico uporabljate - Outlook 365, 2021, 2019, 2016, 2013, 2010 in nižje.

Predstavljajte si to... Povezave v programu Outlook ste vedno dobro odpirali, potem pa so hiperpovezave kar naenkrat prenehale delovati in se ob vsakem kliku na povezavo, vgrajeno v e-poštno sporočilo, pojavi napaka. Outlook 2010 in . Outlook 2007 , sporočilo o napaki je naslednje:

Ta operacija je bila preklicana zaradi omejitev, ki veljajo za ta računalnik. Obrnite se na skrbnika sistema.

Na spletnem mestu Napoved za leto 2019 - Outlook 365 sporočilo je drugačno, čeprav je njegov pomen enako nejasen in nejasen kot prej:

Pravila vaše organizacije nam preprečujejo, da bi za vas dokončali to dejanje. Za več informacij se obrnite na službo za pomoč uporabnikom.

Druga možna napaka je naslednja: Splošna napaka. URL je bil: //www.some-url.com. Sistem ne more najti navedene datoteke.

Če ste naleteli na to težavo, vam bo ta članek pomagal hitro odpraviti težavo. Izvedeli boste tudi, zakaj hiperpovezave v programu Outlook ne delujejo pravilno, da se ne boste dvakrat spotaknili ob isti kamen.

Zakaj v programu Outlook ne morem več odpirati povezav?

Glavni razlog za nedelovanje hiperpovezav v programu Outlook je, da privzeti internetni brskalnik ni pravilno registriran v vašem operacijskem sistemu. Ta težava se običajno pojavi po odstranitvi brskalnika Google Chrome ali spremembi privzetega brskalnika iz Internet Explorerja v Chrome ali Firefox.

Ne pozabite, da lahko privzeti brskalnik celo brez vaše vednosti spremeni kakšen zloben dodatek ali aplikacija, ki skupaj s svojimi datotekami namesti Chrome/Firfox in ga naredi za privzeti spletni brskalnik, razen če odstranite kljukico iz ustreznega potrditvenega polja. Ta možnost seveda ni zelo opazna, zato jo lahko vsakdo med namestitvijo zlahka spregleda.takih programov je Adobe Flash Player, ki lahko Chrome namesti tako med prvo namestitvijo kot med posodobitvami, zato ob naslednji posodobitvi odstranite potrditev te možnosti, da se izognete težavam s hiperpovezavami v programu Outlook.

No, to je najbolj tipičen vzrok, čeprav lahko Outlook povezave prenehajo delovati v nekaterih drugih scenarijih in celo brez očitnega razloga sploh. Ok, vem, da poznate vzrok in posledice, poglejmo, kako lahko rešite težavo.

Kako popraviti hiperpovezave, ki ne delujejo v programu Outlook

Začeli bomo z najlažjimi koraki za odpravljanje težav, ki zahtevajo najmanj časa in truda, zato je smiselno, da sledite spodnjim metodam po vrstnem redu in po preizkusu vsake rešitve preverite, ali lahko znova odprete povezave v programu Outlook. Te rešitve delujejo za vse različice programa Microsoft Outlook 365 - 2010.

Uporabite Microsoftovo orodje Fix it

Na našo srečo se Microsoftovi fantje zavedajo problema "hiperpovezave v programu Outlook ne delujejo" in so že pripravili popravek. Najprej morate torej prenesti in zagnati Microsoftovo orodje Fix It za svojo različico sistema Windows.

In tudi če ste oseba, ki si želi, da bi to naredil sam, vam svetujem, da v tem primeru pustite Microsoftu, da to popravi namesto vas. Prvič, ker je to hitrejši način, drugič, ker je veliko varnejši, in tretjič, če gre kaj narobe, zagotovo veste, koga lahko krivite : )

Torej, poskusite in če je popravek deloval za vas, si čestitamo in lahko zaprete to stran. Če še vedno ne morete odpreti povezav v programu Outlook, potem nadaljujte z branjem in poskusite druge metode.

Nastavitev Internet Explorerja in Outlooka kot privzetih programov

1. V operacijskem sistemu Windows 7 in novejšem lahko privzete programe nastavite tako, da odprete Nadzorna plošča > Privzeti programi > kliknite Nastavitev privzetih programov .
2. Izberite Internet Explorer v Programi in kliknite na seznam Ta program nastavite kot privzetega povezava.
3. Poišči Microsoft Outlook v Programi in ga nastavite kot privzetega.

   V operacijskem sistemu Windows XP lahko enako storite tako, da odprete Nadzorna plošča> Dodaj in odstrani programe> Privzeti programi> Nastavite privzete programe .

   Alternativni način za dostop do " Nastavitev privzetih programov " pogovorno okno je s klikom na Ikona Orodja Internet Explorerja> Možnosti interneta> zavihek Programi> Nastavite programe .

Ponovno zaženite Outlook in preverite, ali hiperpovezave delujejo. Če se ponovno ne odprejo, nadaljujte z naslednjo metodo.

Ponovna namestitev brskalnika Chrome ali Firefox

Če so povezave prenehale delovati v programu Outlook po tem, ko ste odstranili Google Chrome (ali Firefox), ko je bil nastavljen kot privzeti brskalnik. , poskusite pred odstranitvijo drugega brskalnika nastaviti IE kot privzetega, da preprečite težavo:

1. Ponovno namestite Chrome ali Firefox, ki je bil prej nastavljen kot privzeti brskalnik. Povezave za prenos skupaj s podrobnimi navodili so na voljo tukaj:
   • Prenesite Google Chrome
   • Prenos Firefoxa
2. Chrome / Firefox nastavite kot privzeti brskalnik.
3. Preverite, ali hiperpovezave delujejo v programu Outlook.
4. Če lahko zdaj odprete povezave v programu Outlook, lahko varno nastavite Internet Explorer kot privzeti brskalnik. To storite tako, da odprete Internet Explorer in kliknete Orodja ikona > internetne možnosti . Nato pojdite v Programi in kliknite zavihek Naredite privzeti gumb . klikni V REDU in zaprite Internet Explorer.
5. Odstranite Google Chrome ali Firefox, če ju ne potrebujete več, in upajmo, da ne boste imeli več težav s povezavami v programu Outlook.

Opomba: Preden spremenite privzeti brskalnik, zaprite Chrome/Ferfox in se prepričajte, da v Upravitelju opravil ne teče proces chrome.exe ali firefox.exe, ko ste IE nastavili kot privzeti brskalnik. Če želite odpreti Upravitelja opravil, pritisnite Ctrl+Shift+Esc ali desno kliknite opravilno vrstico in izberite " Zagon upravitelja opravil ".

Ročno urejanje registra

Če hiperpovezave v programu Outlook ne delujejo več, potem ko ste odstranili Chrome, Firefox ali katero koli drugo aplikacijo (npr. spletne urejevalnike HTML), ki privzeto odpirajo datoteke HTML, lahko pomaga sprememba asociacij HTM/HTML v registru.

Pomembno! Pri spreminjanju sistemskega registra bodite zelo previdni. Če delate v poslovnem okolju, je morda dobro, da za pomoč prosite sistemskega skrbnika ali osebo, ki se ukvarja z informacijsko tehnologijo.

Vsekakor pa pred spreminjanjem registra za varnost ustvarite točko za obnovitev sistema in varnostno kopijo registra. V veliko pomoč so vam lahko naslednja Microsoftova navodila po korakih: Kako varnostno kopirati register v operacijskem sistemu Windows 8 - 11.

Zdaj, ko ste sprejeli potrebne varnostne ukrepe, lahko začnete z izvajanjem sprememb.

1. V iskalno okno Windows vnesite regedit , nato pa kliknite aplikacijo Urejevalnik registra.
2. V urejevalniku registra poiščite HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.html. Preverite, ali je Privzeto vrednost tega ključa je htmlfile.
3. Če je Privzeto vrednost je ChromeHTML ali FireFoxHTML (odvisno od brskalnika, ki ste ga namestili), kliknite z desno tipko miške in izberite Spremeni...
4. Spremenite Privzeto vrednost na html datoteka .
5. Korake 3 in 4 ponovite za .htm in . shtml ključi.
6. Ponovno zaženite računalnik, da bodo spremembe začele veljati.

Alternativni način za enake spremembe v registru je, da kliknete Začetek in vnesite spodnji ukaz neposredno v iskalno vrstico v operacijskem sistemu Win 7 ali Win 8. Če imate prejšnjo različico sistema Windows, kliknite Start> Zaženi in nato v polje Odpri vnesite ukaz.

REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.htm /ve /d htmlfile /f

Nato vnesite podoben ukaz za .htm in . shtml ključi.

Ponastavitev nastavitev brskalnika Internet Explorer

Če se težava s povezavami v programu Outlook nadaljuje, poskusite ponastaviti nastavitve brskalnika Internet Explorer.

1. Preverite, ali je Outlook zaprt.
2. Zagon Internet Explorerja, kliknite ikono Orodja in izberite Internetne možnosti .
3. Preklopite na Napredno in kliknite zavihek Ponastavitev (če uporabljate Internet Explorer 6 ali nižji, je ta možnost na zavihku Programi).
4. Odpre se okno Ponastavi nastavitve Internet Explorerja, v katerem izberete Brisanje osebnih nastavitev potrditveno polje, nato kliknite Ponastavitev .
5. Kliknite na Zapri ko je postopek ponastavitve končan.
6. Ne pozabite nastaviti Internet Explorerja in Outlooka kot privzeta programa, kot smo že omenili v tem članku.
7. Zaprite in znova odprite Internet Explorer ter nato preverite, ali hiperpovezave spet delujejo v e-poštnih sporočilih, opravilih in drugih elementih programa Outlook.

Opomba: Če se ob zagonu brskalnika Internet Explorer prikaže sporočilo, ki vas poziva, da IE postane vaš privzeti spletni brskalnik, kliknite Da Če vam je ljubši drug brskalnik, ga boste lahko pozneje izbrali kot privzetega.

Uvoz ključa registra iz drugega računalnika

Če ste nedavno nadgradili Internet Explorer na novejšo različico, je naslednji ključ registra morda poškodovan ali manjka: HKEY_Local_Machine\Software\Classes\htmlfile\shell\open\command

To lahko popravite tako, da ga iz drugega zdravega računalnika uvozite v prizadeti računalnik.

Opomba: Za uvoz datoteke registra morate imeti skrbniške pravice. Pri izvajanju te operacije bodite zelo previdni. Če pri ročnem uvozu ključa naredite le eno majhno napako, npr. ga kopirate iz / v napačno vejo registra, imate lahko v računalniku zelo resne težave. Če se zgodi ta najhujši scenarij, obvezno ustvarite točko za obnovitev sistema.da boste v vsakem primeru varni.

Zdaj, ko sem vas opozoril, da ste slišali (upam, da : ), se odpravite na drug računalnik, kjer povezave v programu Outlook dobro delujejo, in naredite naslednje:

1. Izvozite ključ registra iz računalnika, ki nima težav s povezavami v programu Outlook.

• Odprite urejevalnik registra. Kot ste si zapomnili, morate klikniti Začetek vnesite gumb regedit in nato pritisnite Vnesite .
• Poiščite naslednji ključ registra: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\htmlfile\shell\open\command
• Z desno tipko miške kliknite ukaz podključ in izberite Izvoz iz kontekstnega menija.

V operacijskem sistemu Windows 7 ali Windows 8 lahko preklopite na Datoteka v meniju in kliknite Izvoz... tam. V prejšnjih operacijskih sistemih je Izvoz se lahko nahaja v polju Register meni.

• Vnesite ime datoteke, ki si ga boste zlahka zapomnili, npr. "Izvoženi ključ", in shranite vejo registra v neko mapo.
• Zaprite urejevalnik registra.

2. Ključ registra uvozite v problematični računalnik.

Ta korak je verjetno najlažji, kar smo jih danes opravili. Izvoženi ključ registra preprosto kopirajte na namizje (ali v katero koli mapo) v prizadetem računalniku in nato dvakrat kliknite datoteko .reg.

3. Prepričajte se, da je privzeta vrednost ključa HKEY_CLASSES_ROOT \.html htmlfile.

Če želite to preveriti, ponovno kliknite gumb Start in vnesite regedit za odprtje urejevalnika registra in nato pojdite do HKEY_CLASSES_ROOT \.html ključ. Danes smo to operacijo opravili že večkrat, tako da verjamem, da ste jo zdaj že sposobni opraviti stoje na glavi : )

Če je Privzeto je vrednost tega ključa registra drugačna od html datoteka , ga spremenite na enak način, kot smo ga opisali v poglavju Ročno urejanje registra.

Precej časa ste porabili za odpravljanje te težave in upam, da zdaj hiperpovezave v programu Outlook spet delujejo brez težav. Če se težava kljub vsemu nadaljuje in še vedno ne morete odpreti povezav v programu Outlook, v skrajnem primeru obnovite sistem.

Izvedite obnovitev sistema

Obnovitev sistema je način za razveljavitev nedavnih sprememb v sistemu računalnika, da bi ga obnovili na prejšnjo točko v času.

Obnovitev sistema lahko odprete tako, da kliknete Začetek in vtipkanje Obnovitev sistema v iskalno polje. Nato kliknite Vnesite ali počakajte in izberite Obnovitev sistema s seznama rezultatov.

V pogovornem oknu Obnovitev sistema lahko izberete možnost Priporočena obnova" možnost ali " Izberite drugo obnovitveno točko." ko ste prepričani, da je vse delovalo v redu, vključno s hiperpovezavami v programu Outlook.

To je vse, kar imam povedati o tej težavi. Upam, da vam je članek v pomoč in da je ena od zgornjih metod delovala za vas. Če hiperpovezave v e-poštnih sporočilih Outlook še vedno ne delujejo, nam pišite v komentarjih in poskusili bomo ugotoviti vzrok ter poskrbeti, da se bodo povezave odprle, kot bi se morale. Hvala za branje!