توضح المقالة سبب عدم عمل الارتباطات التشعبية في Outlook وتوفر العديد من الحلول لإصلاح المشكلة. ستتيح لك هذه الطرق فتح الروابط في رسائل البريد الإلكتروني في Outlook مرة أخرى دون أي مشكلة ، بغض النظر عن الإصدار الذي تستخدمه - Outlook 365 و 2021 و 2019 و 2016 و 2013 و 2010 وما بعده.

تخيل فقط هذا ... لقد فتحت دائمًا الروابط في Outlook بشكل جيد ، ثم توقفت جميع الارتباطات التشعبية المفاجئة عن العمل وكلما نقرت على رابط مضمن في رسالة بريد إلكتروني ، ينتهي بك الأمر بالحصول على الخطأ. في Outlook 2010 و Outlook 2007 ، تكون رسالة الخطأ كما يلي:

تم إلغاء هذه العملية بسبب القيود السارية على هذا الكمبيوتر. يرجى الاتصال بمسؤول النظام.

في Outlook 2019 - Outlook 365 ، الرسالة مختلفة على الرغم من أن معناها غامض وغير واضح كما كان من قبل:

تمنعنا سياسات مؤسستك من إكمال هذا الإجراء نيابة عنك. لمزيد من المعلومات ، يرجى الاتصال بمكتب المساعدة الخاص بك.

خطأ آخر محتمل هو هذا: فشل عام. كان عنوان URL: //www.some-url.com. لا يمكن للنظام العثور على الملف المحدد.

إذا كانت هذه هي المشكلة التي واجهتها ، فستساعدك هذه المقالة في حل المشكلة بسرعة. ستتعرف أيضًا على سبب عدم عمل الارتباطات التشعبية بشكل صحيح في Outlook الخاص بك حتى لا تتعثر مرتين على نفس الحجر.

لماذا لا يمكنني فتح الروابط في Outlookما زلت لا تعمل ، أرسل لنا سطرًا في التعليقات وسنحاول معرفة السبب ونجعل روابطك مفتوحة كما ينبغي. شكرا على القراءة!

السبب الرئيسي لعدم عمل الارتباطات التشعبية في Outlook هو عدم تسجيل مستعرض الإنترنت الافتراضي (بشكل صحيح) في نظام التشغيل الخاص بك. عادةً ما تظهر هذه المشكلة بعد إلغاء تثبيت Google Chrome أو تغيير المتصفح الافتراضي من Internet Explorer إلى Chrome أو Firefox.

ضع في اعتبارك أن المتصفح الافتراضي قد يتغير حتى بدون إشعارك من خلال بعض الوظائف الإضافية التي تعمل بشكل سيء أو تطبيق يقوم بتثبيت Chrome / Firefox مع الملفات الخاصة به ويجعله متصفح الإنترنت الافتراضي ما لم تقم بإزالة علامة الاختيار من مربع الاختيار المقابل. وبطبيعة الحال ، هذا الخيار ليس ملحوظًا جدًا ، لذلك يمكن لأي شخص التغاضي عنه بسهولة أثناء التثبيت. من الأمثلة الواضحة على هذه البرامج برنامج Adobe Flash Player الذي قد يقوم بتثبيت Chrome أثناء التثبيت والتحديثات الأولى ، لذا تأكد من إلغاء تحديد هذا الخيار في التحديث التالي لتجنب مشكلة الارتباطات التشعبية في Outlook الخاص بك.

حسنًا. ، هذا هو السبب الأكثر شيوعًا ، على الرغم من أن روابط Outlook قد تتوقف عن العمل في بعض السيناريوهات الأخرى وحتى بدون أي سبب واضح على الإطلاق. حسنًا ، اعلم أنك تعرف السبب والعواقب ، فلنرى كيف يمكنك حل المشكلة.

كيفية إصلاح الارتباطات التشعبية التي لا تعمل في Outlook

سنبدأ بأسهل خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يستغرق أقل وقت وجهد ، لذلك فمن المنطقي اتباع الطرق التالية بالترتيب وبعد تجربة كل منهاالحل تحقق مما إذا كان يمكنك فتح الروابط في Outlook مرة أخرى. تعمل هذه الحلول مع جميع إصدارات Microsoft Outlook 365 - 2010.

استخدم أداة Microsoft Fix it

لحسن الحظ بالنسبة لنا ، يدرك رجال Microsoft مشكلة "الارتباطات التشعبية في Outlook لا تعمل" و لقد توصلوا بالفعل إلى حل. لذا ، فإن أول شيء يجب أن تجربه هو تنزيل وتشغيل أداة Fix It من Microsoft لإصدار Windows الخاص بك.

وحتى إذا كنت "سأقوم بذلك بنفسي!" نوعًا من الأشخاص ، أنصح بشدة أن تدع Microsoft تصلحها لك في هذه الحالة بالذات. أولاً ، لأنها طريقة أسرع ، ثانيًا ، لأنها أكثر أمانًا وثالثًا ، إذا حدث خطأ ما ، فأنت تعرف على وجه اليقين من يجب إلقاء اللوم عليه:)

لذا ، أعطها فرصة وإذا كان الإصلاح قد نجح من أجلك ، أهنئ نفسك ويمكنك إغلاق هذه الصفحة. إذا كنت لا تزال غير قادر على فتح الروابط في Outlook ، فالرجاء متابعة القراءة وتجربة الطرق الأخرى.

تعيين Internet Explorer و Outlook كبرامج افتراضية

1. في Windows 7 والإصدارات الأحدث ، يمكنك تعيين البرامج الافتراضية بالانتقال إلى لوحة التحكم & gt؛ البرامج الافتراضية & gt؛ انقر فوق تعيين البرامج الافتراضية .
2. اختر Internet Explorer في قائمة البرامج وانقر فوق تعيين هذا البرنامج كافتراضي الارتباط.
3. ابحث عن Microsoft Outlook في قائمة البرامج وقم بتعيينها كإعداد افتراضي أيضًا.

   في نظام التشغيل Windows XP ، يمكنك ذلكافعل الشيء نفسه بالذهاب إلى لوحة التحكم & GT. إضافة وإزالة البرامج & GT. البرامج الافتراضية & GT. تعيين البرامج الافتراضية الخاصة بك .

   طريقة بديلة للوصول إلى مربع الحوار " تعيين البرامج الافتراضية " هو النقر فوق رمز أدوات Internet Explorer & gt؛ خيارات الإنترنت و GT. علامة تبويب البرامج و GT. ضبط البرامج .

أعد تشغيل Outlook وتحقق مما إذا كانت الارتباطات التشعبية تعمل أم لا. إذا فشل فتحها مرة أخرى ، فانتقل إلى الطريقة التالية.

أعد تثبيت Chrome أو Firefox

إذا توقفت الروابط عن العمل في Outlook بعد أن قمت بإلغاء تثبيت Google Chrome (أو Firefox) أثناء تم تعيينه كمتصفحك الافتراضي ، حاول تعيين IE كمتصفح افتراضي قبل إلغاء تثبيت متصفح آخر لمنع المشكلة. إليك ما تفعله:

1. أعد تثبيت Chrome أو Firefox ، أيهما تم تعيينه كمتصفح افتراضي سابقًا. تتوفر روابط التنزيل مع الإرشادات التفصيلية هنا:
   • تنزيل Google Chrome
   • تنزيل Firefox
2. تعيين Chrome / Firefox كمتصفح افتراضي.
3. تحقق مما إذا كانت الارتباطات التشعبية تعمل في Outlook الخاص بك.
4. إذا كان بإمكانك فتح روابط Outlook الآن ، فيمكنك تعيين Internet Explorer بأمان باعتباره المستعرض الافتراضي. للقيام بذلك ، افتح Internet Explorer وانقر فوق رمز أدوات & gt؛ خيارات الإنترنت . ثم انتقل إلى علامة التبويب البرامج ، وانقر فوق الزر الافتراضي . انقر فوق موافق وأغلق Internet Explorer.
5. قم بإلغاء تثبيت Google Chrome أو Firefox إذا لم تعد بحاجة إليهما ، ونأمل ألا تواجه أي مشاكل مع الروابط في Outlook مرة أخرى.

ملاحظة : قبل تغيير المتصفح الافتراضي ، أغلق Chrome / Firefox وتأكد من عدم تشغيل أي عملية chrome.exe أو firefox.exe في إدارة المهام عند تعيين IE كمتصفح افتراضي. لفتح إدارة المهام ، اضغط على Ctrl + Shift + Esc أو انقر بزر الماوس الأيمن على شريط المهام واختر " بدء إدارة المهام ".

تحرير السجل يدويًا

إذا كانت الارتباطات التشعبية في Outlook الخاص بك لم يعد يعمل بعد أن قمت بإلغاء تثبيت Chrome أو Firefox أو أي تطبيق آخر (مثل محررات الويب HTML) الذي يفتح ملفات HTML افتراضيًا ، وقد يساعد تغيير اقترانات HTM / HTML في السجل.

هام! يرجى توخي الحذر الشديد عند إجراء تغييرات في سجل النظام. إذا كنت تعمل في بيئة شركة ، فقد يكون من الجيد أن تطلب المساعدة من مسؤول النظام أو مسؤول تكنولوجيا المعلومات.

على أي حال ، قبل تعديل السجل ، تأكد من إنشاء نقطة استعادة للنظام والنسخ الاحتياطي الخاص بك التسجيل تماما ، فقط لتكون في الجانب الآمن. قد تكون الإرشادات التالية خطوة بخطوة من Microsoft مفيدة جدًا بالفعل: كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل على Windows 8 - 11.

الآن بعد أن اتخذت الاحتياطات اللازمة ، فأنت جاهز للمضي قدمًا في إجراء التغييرات.

1. في Windows Searchفي المربع ، اكتب regedit ، ثم انقر فوق تطبيق محرر التسجيل.
2. في محرر التسجيل ، استعرض للوصول إلى HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ .html. تحقق من أن القيمة الافتراضية لهذا المفتاح هي htmlfile.
3. إذا كانت القيمة الافتراضية هي ChromeHTML أو FireFoxHTML (بناءً على المتصفح الذي قمت بتثبيته) ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد تعديل ...
4. قم بتغيير القيمة الافتراضية إلى htmlfile .
5. كرر الخطوتين 3 و 4 للمفاتيح .htm و. shtml .
6. أعد تشغيل الكمبيوتر من أجل تصبح التغييرات سارية المفعول.

الطريقة البديلة لإجراء تغييرات السجل نفسها هي النقر فوق الزر ابدأ واكتب الأمر أدناه مباشرةً في سطر البحث في Win 7 أو Win 8. إذا كان لديك إصدار سابق من Windows ، فانقر فوق Start & gt؛ قم بتشغيل ثم أدخل الأمر في المربع فتح.

REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.htm /ve /d htmlfile /f

ثم أدخل أمرًا مشابهًا لمفاتيح .htm و. shtml .

إعادة تعيين إعدادات Internet Explorer

إذا استمرت مشكلة الارتباطات في Outlook ، فحاول إعادة تعيين إعدادات Internet Explorer.

1. تحقق من إغلاق Outlook.
2. ابدأ Internet Explorer ، وانقر فوق رمز الأدوات واختر خيارات الإنترنت .
3. قم بالتبديل إلى علامة التبويب خيارات متقدمة وانقر فوق إعادة تعيين زر (إذا كنت تستخدم Internet Explorer 6 أو أقل ، فستجد هذا الخيار في علامة التبويب "البرامج").
4. إعادة التعيينسيتم فتح نافذة إعدادات Internet Explorer وتحدد مربع الاختيار حذف الإعدادات الشخصية ، ثم انقر فوق إعادة تعيين .
5. انقر فوق الزر إغلاق عند اكتمال عملية إعادة التعيين.
6. تأكد من تعيين Internet Explorer و Outlook كبرامج افتراضية ، كما ناقشنا سابقًا في هذا المقالة.
7. أغلق ثم افتح Internet Explorer من جديد وبعد ذلك تحقق مما إذا كانت الارتباطات التشعبية تعمل مرة أخرى في رسائل البريد الإلكتروني والمهام والعناصر الأخرى في Outlook.

ملاحظة: إذا تلقيت رسالة في Internet Explorer ، ابدأ في مطالبتك بجعل IE متصفح الإنترنت الافتراضي لديك ، انقر فوق نعم . إذا كنت تفضل متصفحًا مختلفًا ، فستتمكن من اختياره كمستعرض افتراضي لاحقًا.

استيراد مفتاح تسجيل من كمبيوتر آخر

إذا قمت مؤخرًا بالترقية إلى إصدار أحدث من Internet Explorer ، قد يكون مفتاح التسجيل التالي تالفًا أو مفقودًا: HKEY_Local_Machine\Software\Classes\htmlfile\shell\open\command

يمكنك إصلاح هذا عن طريق استيراده من جهاز كمبيوتر آخر سليم إلى الجهاز المصاب.

ملاحظة: ستحتاج إلى الحصول على حقوق المسؤول لـ تكون قادرة على استيراد ملف التسجيل. أيضا ، يرجى توخي الحذر الشديد عند إجراء هذه العملية. إذا ارتكبت خطأً بسيطًا واحدًا عند استيراد المفتاح يدويًا ، على سبيل المثال قم بنسخه من / إلى فرع تسجيل خاطئ ، فقد تواجه مشاكل خطيرة للغاية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا حدث هذا السيناريو الأسوأ ، فتأكد من إنشاء نقطة استعادة للنظام أولاً ، لذلكستكون بأمان على أي حال.

حسنًا ، الآن بعد أن أعطيت كلمة تحذير وسمعتها (نأمل:) ، توجه إلى جهاز كمبيوتر آخر حيث تعمل روابط Outlook بشكل جيد وقم بما يلي:

• افتح محرر التسجيل. كما تتذكر ، تحتاج إلى النقر فوق الزر ابدأ ، واكتب رجديت ثم اضغط على أدخل .
• ابحث عن مفتاح التسجيل التالي: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\htmlfile\shell\open\command
• انقر بزر الماوس الأيمن فوق المفتاح الفرعي الأمر وحدد تصدير من قائمة السياق.

بدلاً من ذلك ، على Windows 7 أو Windows 8 يمكنك التبديل إلى قائمة ملف ، والنقر فوق تصدير ... هناك. في أنظمة التشغيل السابقة ، قد يكون الخيار تصدير موجودًا في قائمة التسجيل .

• اكتب اسم ملف يسهل عليك تذكره ، على سبيل المثال "مفتاح المصدر" وحفظ فرع التسجيل في مجلد ما.
• أغلق محرر التسجيل.

2. قم باستيراد مفتاح التسجيل إلى الكمبيوتر المشكل.

ربما تكون هذه الخطوة هي الأسهل التي قمنا بها اليوم. ما عليك سوى نسخ مفتاح التسجيل الذي تم تصديره إلى سطح المكتب (أو أي مجلد) على الكمبيوتر المتأثر ، ثم انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف .reg.

3. تأكد من أن القيمة الافتراضية لمفتاح HKEY_CLASSES_ROOT \ .html هي ملف html.

للتحقق من ذلك ، انقر فوق الزر "ابدأ" مرة أخرى ، اكتب regedit لفتح محرر التسجيل ،ثم انتقل إلى المفتاح HKEY_CLASSES_ROOT \ .html . لقد أجرينا هذه العمليات عدة مرات اليوم ، لذلك أعتقد أنك الآن قادر على القيام بذلك واقفًا على رأسك:)

إذا كانت القيمة الافتراضية لمفتاح التسجيل هذا غير htmlfile ، قم بتعديله بنفس الطريقة التي ناقشناها في تحرير السجل يدويًا.

حسنًا ، لقد قضيت وقتًا طويلاً في استكشاف هذه المشكلة ونأمل الآن الارتباطات التشعبية في عملك في Outlook مرة أخرى دون مشكلة. إذا استمرت المشكلة رغم كل الاحتمالات وما زلت لا تستطيع فتح الروابط في Outlook ، فاستعد النظام الخاص بك كحل أخير.

إجراء استعادة النظام

استعادة النظام هي طريقة للتراجع عن التغييرات المستاءة في نظام الكمبيوتر الخاص بك لاستعادته إلى نقطة زمنية سابقة.

يمكنك فتح استعادة النظام بالنقر فوق الزر ابدأ وكتابة استعادة النظام في مجال البحث. ثم انقر فوق أدخل أو انتظر قليلاً واختر استعادة النظام من قائمة النتائج.

في نافذة حوار استعادة النظام ، يمكنك إما الانتقال مع يوصى باستعادة الخيار " أو" اختر نقطة استعادة مختلفة " عندما تعرف بالتأكيد أن كل شيء يعمل بشكل جيد ، بما في ذلك الارتباطات التشعبية في Outlook.

وهذا كل ما لدي لأقول عن هذه المشكلة. أتمنى أن تجد المقالة مفيدة وأن إحدى الطرق المذكورة أعلاه قد نجحت معك. إذا كانت الارتباطات التشعبية في رسائل البريد الإلكتروني في Outlook