В статията се обяснява защо хипервръзките може да не работят в Outlook и се предлагат няколко решения за отстраняване на проблема. Тези методи ще ви позволят отново да отваряте връзки в имейлите си в Outlook без проблем, независимо коя версия използвате - Outlook 365, 2021, 2019, 2016, 2013, 2010 и по-ниска.

Представете си само следното... Винаги сте отваряли добре връзки в Outlook, но изведнъж хипервръзките престанаха да работят и всеки път, когато щракнете върху връзка, вградена в имейл, получавате грешка. Outlook 2010 и Outlook 2007 , съобщението за грешка е следното:

Тази операция е отменена поради ограничения, действащи за този компютър. Моля, свържете се със системния си администратор.

В Перспективи за 2019 г. - Outlook 365 , посланието е различно, макар че смисълът му е също толкова неясен и несигурен, както и преди:

Политиките на вашата организация не ни позволяват да извършим това действие за вас. За повече информация се свържете с отдела за помощ.

Друга възможна грешка е следната: URL адресът беше: //www.some-url.com. Системата не може да намери посочения файл.

Ако сте се сблъскали с този проблем, тази статия ще ви помогне бързо да го разрешите. Ще научите също така защо хипервръзките не работят правилно в Outlook, за да не се натъквате два пъти на един и същи камък.

Защо вече не мога да отварям връзки в Outlook?

Основната причина за неработещите хипервръзки в Outlook е, че интернет браузърът по подразбиране не е регистриран (правилно) в операционната ви система. Обикновено този проблем се появява след деинсталиране на Google Chrome или промяна на браузъра по подразбиране от Internet Explorer на Chrome или Firefox.

Имайте предвид, че браузърът по подразбиране може да бъде променен дори без ваше знание от някоя недобросъвестна добавка или приложение, което инсталира Chrome/Firosoft заедно със собствените си файлове и го превръща в интернет браузър по подразбиране, освен ако не премахнете отметката от съответното квадратче. И естествено, тази опция не е много забележима, така че всеки може лесно да я пренебрегне по време на инсталацията.такива програми е Adobe Flash Player, който може да инсталира Chrome както по време на първата инсталация, така и при актуализациите, така че не забравяйте да премахнете отметката от тази опция при следващата актуализация, за да избегнете проблема с хипервръзките в Outlook.

Добре, това е най-типичната причина, въпреки че Outlook връзки може да спре да работи в някои други сценарии и дори без никаква очевидна причина изобщо. Добре, знам, че знаете причината и последствията, нека да видим как можете да получите проблема решен.

Как да поправите хипервръзките, които не работят в Outlook

Ще започнем с най-лесните стъпки за отстраняване на неизправности, които отнемат най-малко време и усилия, така че има смисъл да следвате посочените по-долу методи в последователност и след като опитате всяко решение, проверете дали можете да отваряте връзки в Outlook отново. Тези решения работят за всички версии на Microsoft Outlook 365 - 2010.

Използвайте инструмента на Microsoft Fix it

За наш късмет момчетата от Microsoft са наясно с проблема "хипервръзките в Outlook не работят" и вече са разработили поправка. Така че първото нещо, което трябва да опитате, е да изтеглите и стартирате инструмента Fix It на Microsoft за вашата версия на Windows.

И дори ако сте от типа "Ще си го направя сам!", бих ви посъветвал в този конкретен случай да оставите Microsoft да го поправи вместо вас. Първо, защото това е по-бърз начин, второ, защото е много по-безопасно и трето, ако нещо се обърка, знаете със сигурност кого да обвините : )

Така че, опитайте и ако поправката е работила за вас, поздравявам себе си и можете да затворите тази страница. Ако все още не можете да отворите връзки в Outlook, тогава моля, продължете да четете и опитайте другите методи.

Задаване на Internet Explorer и Outlook като програми по подразбиране

1. В Windows 7 и по-нови версии можете да зададете програмите по подразбиране, като отидете в Контролен панел > Програми по подразбиране > кликнете върху Задаване на програми по подразбиране .
2. Изберете Internet Explorer в Програми списък и щракнете върху Задаване на тази програма по подразбиране връзка.
3. Намерете Microsoft Outlook в Програми и го задайте като подразбиращ се.

   В Windows XP можете да направите същото, като отидете в Контролен панел> Добавяне и премахване на програми> Програми по подразбиране> Задаване на програми по подразбиране .

   Алтернативен начин за достъп до " Задаване на програми по подразбиране ", като щракнете върху Икона Инструменти на Internet Explorer> Опции за интернет> Раздел Програми> Задаване на програми .

Рестартирайте Outlook и проверете дали хипервръзките работят. Ако не успеят да се отворят отново, преминете към следващия метод.

Преинсталиране на Chrome или Firefox

Ако връзките са спрели да работят в Outlook, след като сте сте деинсталирали Google Chrome (или Firefox), докато той е бил зададен като браузър по подразбиране. , опитайте да зададете IE по подразбиране, преди да деинсталирате друг браузър, за да предотвратите проблема. Ето какво трябва да направите:

1. Преинсталирайте Chrome или Firefox, в зависимост от това кой от тях е бил зададен като браузър по подразбиране по-рано. Връзките за изтегляне заедно с подробните инструкции са налични тук:
   • Изтегляне на Google Chrome
   • Изтегляне на Firefox
2. Задайте Chrome / Firefox като браузър по подразбиране.
3. Проверете дали хипервръзките работят в Outlook.
4. Ако сега можете да отваряте връзките на Outlook, тогава можете спокойно да зададете Internet Explorer като браузър по подразбиране. За да направите това, отворете Internet Explorer и щракнете върху Инструменти икона > Интернет опции . След това отидете в Програми и щракнете върху Направете бутон по подразбиране . кликнете ОК и затворете Internet Explorer.
5. Деинсталирайте Google Chrome или Firefox, ако вече не се нуждаете от тях, и се надяваме, че повече няма да имате проблеми с връзките в Outlook.

Забележка: Преди да смените браузъра по подразбиране, затворете Chrome / Firefox и се уверете, че в Мениджъра на задачите не се изпълнява процесът chrome.exe или firefox.exe, когато зададете IE като браузър по подразбиране. За да отворите Мениджъра на задачите, натиснете Ctrl+Shift+Esc или щракнете с десния бутон на мишката върху лентата на задачите и изберете " Стартиране на мениджъра на задачите ".

Ръчно редактиране на регистъра

Ако хипервръзките в Outlook вече не работят, след като сте деинсталирали Chrome, Firefox или друго приложение (напр. уеб редактори), което отваря HTML файлове по подразбиране, промяната на HTM/HTML асоциациите в регистъра може да помогне.

Важно! Моля, бъдете много внимателни, когато извършвате промени в системния регистър. Ако работите в корпоративна среда, може би е добре да се обърнете за помощ към системния администратор или ИТ специалист.

Във всеки случай, преди да променяте регистъра, не забравяйте да създадете точка за възстановяване на системата и да направите пълно резервно копие на регистъра, за да се подсигурите. Следните инструкции стъпка по стъпка от Microsoft могат да бъдат наистина много полезни: Как да архивирате регистъра в Windows 8 - 11.

След като сте взели необходимите предпазни мерки, можете да пристъпите към извършване на промените.

1. В полето за търсене на Windows въведете regedit , а след това щракнете върху приложението Редактор на регистъра.
2. В редактора на системния регистър отидете до HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.html. Проверете дали По подразбиране стойността на този ключ е htmlfile.
3. Ако По подразбиране стойността е ChromeHTML или FireFoxHTML (в зависимост от инсталирания браузър), щракнете с десния бутон на мишката върху него и изберете Промяна на...
4. Променете По подразбиране стойност към html файл .
5. Повторете стъпки 3 и 4 за .htm и . shtml ключове.
6. Рестартирайте компютъра си, за да влязат в сила промените.

Алтернативният начин за извършване на същите промени в регистъра е да щракнете върху Начало и въведете долната команда директно в реда за търсене в Win 7 или Win 8. Ако имате по-ранна версия на Windows, щракнете върху Start> Run и след това въведете командата в полето Open.

REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.htm /ve /d htmlfile /f

След това въведете подобна команда за .htm и . shtml ключове.

Нулиране на настройките на Internet Explorer

Ако проблемът с връзките в Outlook продължава, опитайте да възстановите настройките на Internet Explorer.

1. Проверете дали Outlook е затворен.
2. Стартирайте Internet Explorer, щракнете върху иконата Инструменти и изберете Опции за интернет .
3. Преминете към Разширен и щракнете върху Нулиране на (ако използвате Internet Explorer 6 или по-ниска версия, ще намерите тази опция в раздела Програми).
4. Ще се отвори прозорецът Reset Internet Explorer Settings и ще изберете Изтриване на лични настройки квадратчето за отметка, след което щракнете върху Нулиране на .
5. Щракнете върху Затвори когато процесът на нулиране приключи.
6. Не забравяйте да зададете Internet Explorer и Outlook като програми по подразбиране, както обсъдихме по-рано в тази статия.
7. Затворете и след това отворете Internet Explorer наново и след това проверете дали хипервръзките работят отново в имейлите, задачите и другите елементи на Outlook.

Забележка: Ако при стартирането на Internet Explorer се появи съобщение, което ви подканва да направите IE интернет браузър по подразбиране, щракнете върху Да . Ако предпочитате друг браузър, ще можете да го изберете по подразбиране по-късно.

Импортиране на ключ на регистъра от друг компютър

Ако наскоро сте преминали към по-нова версия на Internet Explorer, следният ключ на системния регистър може да е повреден или да липсва: HKEY_Local_Machine\Software\Classes\htmlfile\shell\open\command

Можете да поправите това, като го импортирате от друг здрав компютър в засегнатата машина.

Забележка: За да можете да импортирате файла на регистъра, трябва да имате администраторски права. Също така, моля, бъдете много внимателни при извършването на тази операция. Ако направите само една малка грешка при ръчното импортиране на ключа, например копирате го от/на грешен клон на регистъра, може да имате много сериозни проблеми на компютъра си. Ако се случи този най-лош сценарий, не забравяйте да създадете точка за възстановяване на системата.първо, за да сте в безопасност.

Добре, сега, след като предупредих и вие го чухте (надявам се : ), отидете на друг компютър, където връзките на Outlook работят добре, и направете следното:

1. Експортирайте ключа на регистъра от компютъра, който няма проблеми с връзките в Outlook.

• Отворете редактора на регистъра. Както си спомняте, трябва да щракнете върху Начало бутон, въведете regedit и след това натиснете Въведете .
• Намерете следния ключ в регистъра: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\htmlfile\shell\open\command
• Кликнете с десния бутон върху команда подключ и изберете Експорт от контекстното меню.

Алтернативно, в Windows 7 или Windows 8 можете да превключите към Файл и щракнете върху Износ... там. В по-ранните операционни системи Експорт опция може да се намира в Регистър меню.

• Въведете име на файл, което е лесно за запомняне, например "Exported key" (Експортиран ключ), и запазете клона на регистъра в някоя папка.
• Затворете редактора на системния регистър.

2. Импортирайте ключа на регистъра в проблемния компютър.

Тази стъпка е може би най-лесната, която изпълнихме днес. Просто копирайте експортирания ключ на регистъра на работния плот (или в някоя папка) на засегнатия компютър и след това щракнете два пъти върху .reg файла.

3. Уверете се, че стойността по подразбиране на ключа HKEY_CLASSES_ROOT \.html е htmlfile.

За да проверите това, щракнете отново върху бутона Start, въведете regedit за да отворите редактора на системния регистър, след което отидете до HKEY_CLASSES_ROOT \.html ключ. днес направихме тези операции няколко пъти, така че вярвам, че вече можете да ги правите, стоейки на главата си : )

Ако По подразбиране стойността на този ключ в регистъра е различна от html файл , модифицирайте го по същия начин, както разгледахме в Ръчна редакция на регистъра.

Е, прекарахте доста време в отстраняване на този проблем и се надяваме, че сега хипервръзките в Outlook отново работят без проблем. Ако противно на всички шансове проблемът продължава и все още не можете да отваряте връзки в Outlook, възстановете системата си като последно средство.

Извършване на възстановяване на системата

Възстановяването на системата е начин за отмяна на последните промени в системата на компютъра, за да я възстановите в по-ранен момент.

Можете да отворите функцията за възстановяване на системата, като щракнете върху Начало и въвеждане на Възстановяване на системата в полето за търсене. След това щракнете върху Въведете или изчакайте малко и изберете Възстановяване на системата от списъка с резултати.

В диалоговия прозорец Възстановяване на системата можете да изберете опцията Препоръчително възстановяване" опция или " Изберете друга точка за възстановяване" когато сте сигурни, че всичко работи добре, включително хипервръзките в Outlook.

Това е всичко, което имам да кажа по този проблем. Надявам се, че статията ви е била полезна и един от горните методи е проработил за вас. Ако хипервръзките в имейлите ви в Outlook все още не работят, пишете ни в коментарите и ще се опитаме да разберем причината и да направим така, че връзките ви да се отварят както трябва. Благодарим ви, че прочетохте!