Artiklen forklarer, hvorfor hyperlinks muligvis ikke fungerer i Outlook og giver flere løsninger til at løse problemet. Disse metoder vil lade dig åbne links i dine Outlook-e-mails igen uden problemer, uanset hvilken version du bruger - Outlook 365, 2021, 2019, 2016, 2016, 2013, 2010 og lavere.

Forestil dig dette... Du har altid åbnet links i Outlook helt fint, og så pludselig holdt hyperlinks op med at fungere, og når du klikker på et link, der er indlejret i en e-mail, får du fejlen. Outlook 2010 og Outlook 2007 , er fejlmeddelelsen som følger:

Denne operation er blevet annulleret på grund af begrænsninger, der gælder for denne computer. Kontakt din systemadministrator.

På Udsigt 2019 - Outlook 365 , budskabet er anderledes, selv om dets betydning er lige så vag og uklar som før:

Din organisations politikker forhindrer os i at udføre denne handling for dig. Kontakt din helpdesk for at få flere oplysninger.

En anden mulig fejl er denne: Generel fejl. URL'en var: //www.some-url.com. Systemet kan ikke finde den angivne fil.

Hvis det er det problem, du er stødt på, vil denne artikel hjælpe dig med hurtigt at løse problemet. Du vil også lære, hvorfor hyperlinks ikke fungerer korrekt i din Outlook, så du ikke snubler to gange over den samme sten.

Hvorfor kan jeg ikke længere åbne links i Outlook?

Hovedårsagen til at hyperlinks ikke fungerer i Outlook er, at standard internetbrowseren ikke er registreret (korrekt) i dit operativsystem. Typisk opstår dette problem efter afinstallation af Google Chrome eller ændring af standardbrowseren fra Internet Explorer til enten Chrome eller Firefox.

Husk på, at standardbrowseren kan blive ændret uden at du bemærker det af en uheldig tilføjelse eller et program, der installerer Chrome/Firefox sammen med sine egne filer og gør det til standardbrowser, medmindre du fjerner fluebenet i den tilsvarende afkrydsningsboks. Og naturligvis er denne mulighed ikke særlig synlig, så alle kan let overse den under installationen. Et tydeligt eksempel påsådanne programmer er Adobe Flash Player, der kan installere Chrome både under den første installation og opdateringer, så sørg for at fjerne markeringen af denne indstilling ved den næste opdatering for at undgå problemet med hyperlinks i din Outlook.

Nå, dette er den mest typiske årsag, selv om Outlook-links kan stoppe med at arbejde i nogle andre scenarier og endda uden nogen åbenlys grund overhovedet. Okay, ved, at du kender årsagen og konsekvenserne, lad os se, hvordan du kan få problemet løst.

Sådan repareres hyperlinks, der ikke virker i Outlook

Vi starter med de nemmeste fejlfindingstrin, der tager mindst tid og kræfter, så det giver mening at følge nedenstående metoder i rækkefølge og efter at have prøvet hver løsning kontrollere, om du kan åbne links i Outlook igen. Disse løsninger virker for alle versioner af Microsoft Outlook 365 - 2010.

Brug Microsofts værktøj Fix it

Heldigvis for os er Microsoft-fyrene opmærksomme på problemet med "hyperlinks i Outlook virker ikke", og de har allerede udarbejdet en løsning. Så det første, du bør prøve, er at downloade og køre Microsofts Fix It-værktøj til din version af Windows.

Og selv om du er en "jeg laver det selv!"-type, vil jeg kraftigt anbefale dig at lade Microsoft lave det for dig i dette tilfælde. For det første fordi det er hurtigere, for det andet fordi det er meget mere sikkert og for det tredje fordi du ved med sikkerhed, hvem du kan give skylden, hvis noget går galt : )

Så giv det et skud, og hvis løsningen har virket for dig, så lykønsker du dig selv, og du kan lukke denne side. Hvis du stadig ikke kan åbne links i Outlook, så læs videre og prøv de andre metoder.

Indstil Internet Explorer og Outlook som standardprogrammer

1. I Windows 7 og nyere versioner kan du indstille standardprogrammerne ved at gå til Kontrolpanel > Standardprogrammer > klik Indstil dine standardprogrammer .
2. Vælg Internet Explorer i den Programmer listen og klik på den Indstil dette program som standard link.
3. Find Microsoft Outlook i den Programmer listen og indstiller den også som standard.

   I Windows XP kan du gøre det samme ved at gå til Kontrolpanel> Tilføj og fjern programmer> Standardprogrammer> Indstil dine standardprogrammer .

   En alternativ måde at få adgang til " Indstil dine standardprogrammer " er ved at klikke på Ikonet Værktøjer i Internet Explorer> Internetindstillinger> fanen Programmer> Indstil programmer .

Genstart Outlook, og kontrollér, om hyperlinks fungerer. Hvis de ikke kan åbnes igen, skal du gå videre til den næste metode.

Geninstaller Chrome eller Firefox

Hvis links ikke længere fungerer i din Outlook, efter at du har haft afinstalleret Google Chrome (eller Firefox), mens den var indstillet som din standardbrowser , prøv at indstille IE som standard, før du afinstallerer en anden browser for at undgå problemet. Her er, hvad du gør:

1. Geninstaller Chrome eller Firefox, alt efter hvilken browser du tidligere har valgt som standardbrowser. Download-links og detaljerede instruktioner er tilgængelige her:
   • Download Google Chrome
   • Download Firefox
2. Indstil Chrome / Firefox som standardbrowser.
3. Tjek, om hyperlinks fungerer i din Outlook.
4. Hvis du kan åbne Outlook-links nu, kan du uden problemer indstille Internet Explorer som standardbrowser. Du kan gøre dette ved at åbne Internet Explorer og klikke på Værktøj ikon > Internet muligheder Derefter navigerer du til Programmer fanen, og klik på fanen Gør standardknap . Klik OK og lukker Internet Explorer.
5. Afinstaller Google Chrome eller Firefox, hvis du ikke længere har brug for dem, og forhåbentlig vil du aldrig mere have problemer med links i din Outlook.

Bemærk: Før du ændrer standardbrowser, skal du lukke Chrome/Firefox og sikre dig, at der ikke kører nogen chrome.exe- eller firefox.exe-proces i Task Manager, når du indstiller IE som standardbrowser. Du åbner Task Manager ved enten at trykke på Ctrl+Shift+Esc eller højreklikke på proceslinjen og vælge " Start Task Manager ".

Rediger registreringsdatabasen manuelt

Hvis hyperlinks i din Outlook ikke længere fungerer, efter at du har afinstalleret Chrome, Firefox eller andre programmer (f.eks. HTML-webredaktører), der åbner HTML-filer som standard, kan det hjælpe at ændre HTM/HTML-tilknytningerne i registreringsdatabasen.

Vigtigt! Vær meget forsigtig, når du foretager ændringer i systemregistret. Hvis du arbejder i et virksomhedsmiljø, kan det være en god idé at bede din systemadministrator eller it-medarbejder om hjælp.

Før du ændrer registreringsdatabasen, skal du oprette et systemgendannelsespunkt og tage en komplet sikkerhedskopi af din registreringsdatabase for at være på den sikre side. Følgende trinvise vejledning fra Microsoft kan være til stor hjælp: Sådan tager du en sikkerhedskopi af registreringsdatabasen i Windows 8 - 11.

Nu, hvor du har taget de nødvendige forholdsregler, er du klar til at foretage ændringerne.

1. Skriv følgende i Windows-søgefeltet regedit , og klik derefter på appen Registreringseditor.
2. I Registreringseditor skal du gå til HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.html. Kontroller, at den Standard værdien af denne nøgle er htmlfile.
3. Hvis den Standard værdi er ChromeHTML eller FireFoxHTML (afhængigt af hvilken browser du har installeret), højreklik på den og vælg Ændre...
4. Ændre den Standard værdi til htmlfil .
5. Gentag trin 3 og 4 for .htm og . shtml nøgler.
6. Genstart computeren for at få ændringerne til at træde i kraft.

Den alternative måde at foretage de samme ændringer i registreringsdatabasen på er at klikke på Start og skriv nedenstående kommando direkte i søgelinjen på Win 7 eller Win 8. Hvis du har en tidligere Windows-version, skal du klikke på Start> Kør og derefter indtaste kommandoen i feltet Åbn.

REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.htm /ve /d htmlfile /f

Indtast derefter en lignende kommando for .htm og . shtml nøgler.

Nulstil indstillingerne for Internet Explorer

Hvis problemet med links i din Outlook fortsætter, kan du prøve at nulstille indstillingerne for Internet Explorer.

1. Kontroller, at din Outlook er lukket.
2. Start Internet Explorer, klik på ikonet Værktøjer og vælge Internetindstillinger .
3. Skift til den Avanceret og klik på fanen Nulstil (hvis du bruger Internet Explorer 6 eller lavere, finder du denne indstilling under fanen Programmer).
4. Vinduet Nulstil Internet Explorer-indstillinger åbnes, og du skal vælge den Slet personlige indstillinger afkrydsningsfeltet, og klik derefter på Nulstil .
5. Klik på den Luk knappen, når nulstillingsprocessen er afsluttet.
6. Sørg for at indstille Internet Explorer og Outlook som standardprogrammer, som vi har beskrevet tidligere i denne artikel.
7. Luk og åbn derefter Internet Explorer på ny, og kontrollér derefter, om hyperlinks fungerer igen i dine Outlook-e-mails, opgaver og andre elementer.

Bemærk: Hvis du får en meddelelse i Internet Explorer, der beder dig om at gøre IE til din standardinternetbrowser, skal du klikke på Ja Hvis du foretrækker en anden browser, kan du vælge den som standard senere.

Importere en registreringsdatabasenøgle fra en anden computer

Hvis du for nylig har opgraderet til en nyere version af Internet Explorer, kan følgende registreringsnøgle være beskadiget eller mangle: HKEY_Local_Machine\Software\Classes\htmlfile\shell\open\command

Du kan løse dette ved at importere den fra en anden sund computer til den berørte maskine.

Bemærk: Du skal have administratorrettigheder for at kunne importere registreringsdatabasen. Vær også meget forsigtig, når du udfører denne operation. Hvis du laver bare en lille fejl, når du importerer nøglen manuelt, f.eks. kopierer den fra / til en forkert registreringsafdeling, kan du få meget alvorlige problemer på din computer. Hvis dette værste scenario sker, skal du sørge for at oprette et systemgendannelsespunktførst, så du alligevel er i sikkerhed.

Okay, nu hvor jeg har givet et advarselsord, og du har hørt det (forhåbentlig : ), gå over til en anden computer, hvor Outlook-links fungerer fint, og gør følgende:

1. Eksporter registreringsdatabasenøglen fra den computer, der ikke har problemer med links i Outlook.

• Åbn Registreringseditoren. Som du husker, skal du klikke på Start knappen, skrive regedit og tryk derefter på Indtast .
• Find følgende nøgle i registreringsdatabasen: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\htmlfile\shell\open\command
• Højreklik på den kommandoen og vælg Eksport fra kontekstmenuen.

Alternativt kan du i Windows 7 eller Windows 8 skifte til Fil menuen, og klik på Eksport... der. I tidligere styresystemer var Eksport kan findes på Register menu.

• Skriv et filnavn, som er let at huske, f.eks. "Eksporteret nøgle", og gem registreringsdatabasen i en mappe.
• Luk Registreringseditor.

2. Importer registreringsdatabasenøglen til den problematiske computer.

Dette trin er sandsynligvis det nemmeste trin, vi har udført i dag. Du skal blot kopiere den eksporterede registreringsnøgle til skrivebordet (eller en hvilken som helst mappe) på den berørte computer og derefter dobbeltklikke på .reg-filen.

3. Sørg for, at standardværdien for nøglen HKEY_CLASSES_ROOT \.html er htmlfile.

Du kan kontrollere dette ved at klikke på Start-knappen igen, skrive regedit for at åbne Registreringseditor, og naviger derefter til HKEY_CLASSES_ROOT \.html Vi har udført denne operation flere gange i dag, så jeg tror, at du nu kan gøre det stående på hovedet : )

Hvis den Standard værdien af denne registreringsdatabasenøgle er en anden end htmlfil , ændre det på samme måde som vi har beskrevet i Redigering af registreringsdatabasen manuelt.

Du har brugt en hel del tid på at løse problemet, og forhåbentlig fungerer hyperlinks i din Outlook nu igen uden problemer. Hvis problemet mod alle odds fortsætter, og du stadig ikke kan åbne links i Outlook, skal du gendanne dit system som sidste udvej.

Gør en systemgendannelse

Systemgendannelse er en måde at fortryde de seneste ændringer i computerens system på for at gendanne den til et tidligere tidspunkt.

Du kan åbne Systemgendannelse ved at klikke på Start knappen og skrive Systemgendannelse i søgefeltet. Klik derefter på Gå ind på eller vente lidt og vælge Systemgendannelse fra listen over resultater.

I dialogvinduet Systemgendannelse kan du enten vælge den Anbefalet genopretning" eller " Vælg et andet gendannelsespunkt" når du er sikker på, at alt har fungeret fint, herunder hyperlinks i Outlook.

Og det er alt, hvad jeg har at sige om dette problem. Jeg håber, at du finder artiklen nyttig, og at en af ovenstående metoder har virket for dig. Hvis hyperlinks i dine Outlook-e-mails stadig ikke virker, så skriv til os i kommentarerne, så vil vi forsøge at finde ud af årsagen og få dine links til at åbne, som de skal. Tak for læsningen!