Straipsnyje paaiškinama, kodėl "Outlook" gali neveikti hipersaitai, ir pateikiami keli problemos sprendimo būdai. Šie metodai leis jums vėl be problemų atidaryti nuorodas "Outlook" el. laiškuose, nesvarbu, kokią versiją naudojate - "Outlook 365", 2021, 2019, 2016, 2013, 2010 ir žemesnę.

Įsivaizduokite... "Outlook" visada puikiai atidarinėdavote nuorodas, bet staiga hipersaitai nustojo veikti, ir kai tik spustelėjate el. laiške įterptą nuorodą, gaunate klaidą. "Outlook 2010 ir "Outlook 2007 , klaidos pranešimas yra toks:

Ši operacija buvo atšaukta dėl šiame kompiuteryje galiojančių apribojimų. Kreipkitės į sistemos administratorių.

Svetainėje 2019 m. perspektyvos - "Outlook 365 , žinutė kitokia, nors jos prasmė tokia pat miglota ir neaiški kaip ir anksčiau:

Jūsų organizacijos politika neleidžia mums atlikti šio veiksmo už jus. Norėdami gauti daugiau informacijos, kreipkitės į pagalbos tarnybą.

Kita galima klaida: Bendra klaida. URL buvo: //www.some-url.com. Sistema neranda nurodyto failo.

Jei susidūrėte su šia problema, šis straipsnis padės greitai ją išspręsti. Taip pat sužinosite, kodėl hipersaitai "Outlook" programoje neveikia tinkamai, kad du kartus neužkliūtumėte už to paties akmens.

Kodėl "Outlook" nebegaliu atidaryti nuorodų?

Pagrindinė "Outlook" neveikiančių hipersaitų priežastis yra tai, kad jūsų operacinėje sistemoje nėra tinkamai užregistruota numatytoji interneto naršyklė. Paprastai ši problema iškyla pašalinus "Google Chrome" arba pakeitus numatytąją naršyklę iš "Internet Explorer" į "Chrome" arba "Firefox".

Numatytoji naršyklė gali būti pakeista net jums nepastebint, nes koks nors netinkamai besielgiantis priedas ar programa įdiegia "Chrome" / "Firefox" kartu su savo failais ir padaro ją numatytąja interneto naršykle, nebent pašalinsite varnelę iš atitinkamo žymimojo langelio. Natūralu, kad ši parinktis nėra labai pastebima, todėl kiekvienas gali lengvai jos nepastebėti diegimo metu.tokios programos yra "Adobe Flash Player", kuri gali įdiegti "Chrome" tiek pirmojo diegimo, tiek atnaujinimų metu, todėl būtinai panaikinkite šios parinkties žymėjimą kitame atnaujinime, kad išvengtumėte problemos su hipersaitais "Outlook" programoje.

Na, tai yra tipiškiausia priežastis, nors "Outlook" nuorodos gali nustoti veikti kai kuriais kitais scenarijais ir net be jokios akivaizdžios priežasties. Gerai, žinokite, kad žinote priežastis ir pasekmes, pažiūrėkime, kaip galite išspręsti problemą.

Kaip pataisyti "Outlook" neveikiančias hipersaitus

Pradėsime nuo paprasčiausių trikčių šalinimo veiksmų, kuriems reikia mažiausiai laiko ir pastangų, todėl tikslinga laikytis toliau nurodytų metodų eilės tvarka ir išbandžius kiekvieną sprendimą patikrinti, ar vėl galite atidaryti nuorodas programoje "Outlook". Šie sprendimai tinka visoms "Microsoft Outlook 365" - 2010 versijoms.

Naudokite "Microsoft Fix it" įrankį

Mūsų laimei, "Microsoft" vaikinai žino apie "Outlook" neveikiančių hipersaitų" problemą ir jau parengė pataisymą. Taigi, pirmiausia turėtumėte pabandyti atsisiųsti ir paleisti "Microsoft" įrankį "Fix It", skirtą jūsų "Windows" versijai.

Ir net jei esate "Aš pats tai padarysiu!" tipo žmogus, šiuo konkrečiu atveju primygtinai patarčiau leisti "Microsoft" viską sutvarkyti už jus. Pirma, todėl, kad tai greitesnis būdas, antra, todėl, kad tai daug saugiau, ir trečia, jei kas nors nepavyks, tikrai žinosite, ką kaltinti : )

Taigi, pabandykite ir, jei pataisymas jums padėjo, pasveikinkite save ir galite uždaryti šį puslapį. Jei vis dar negalite atidaryti nuorodų "Outlook", tada toliau skaitykite ir išbandykite kitus metodus.

Nustatykite "Internet Explorer" ir "Outlook" kaip numatytąsias programas

1. "Windows 7" ir naujesnėse versijose numatytąsias programas galite nustatyti eidami į Valdymo skydelis > Numatytosios programos > spustelėkite Nustatykite numatytąsias programas .
2. Pasirinkite "Internet Explorer į Programos sąrašą ir spustelėkite Nustatyti šią programą kaip numatytąją nuoroda.
3. Rasti "Microsoft Outlook į Programos sąrašą ir nustatykite jį kaip numatytąjį.

   Sistemoje "Windows XP" tą patį galite padaryti eidami į Valdymo skydelis; Pridėti ir pašalinti programas; Numatytosios programos; Nustatyti numatytąsias programas .

   Alternatyvus būdas pasiekti " Nustatykite numatytąsias programas " dialogo langas yra paspaudus "Internet Explorer" piktograma Įrankiai> Interneto parinktys> skirtukas Programos> Nustatyti programas .

Iš naujo paleiskite "Outlook" ir patikrinkite, ar hipersaitai veikia. Jei jų vėl nepavyksta atidaryti, pereikite prie kito metodo.

Iš naujo įdiekite "Chrome" arba "Firefox

Jei nuorodos nustojo veikti programoje "Outlook" po to, kai pašalinote "Google Chrome" (arba "Firefox"), kai ji buvo nustatyta kaip numatytoji naršyklė. , prieš pašalindami kitą naršyklę, pabandykite nustatyti IE kaip numatytuosius nustatymus, kad išvengtumėte problemos. Štai ką darote:

1. Iš naujo įdiekite "Chrome" arba "Firefox", priklausomai nuo to, kuri naršyklė buvo nustatyta kaip numatytoji. Atsisiuntimo nuorodas ir išsamias instrukcijas rasite čia:
   • Atsisiųsti "Google Chrome
   • Atsisiųsti "Firefox
2. Nustatykite "Chrome" / "Firefox" kaip numatytąją naršyklę.
3. Patikrinkite, ar "Outlook" veikia hipersaitai.
4. Jei dabar galite atidaryti "Outlook" nuorodas, galite saugiai nustatyti "Internet Explorer" kaip numatytąją naršyklę. Norėdami tai padaryti, atidarykite "Internet Explorer" ir spustelėkite Įrankiai piktograma > Interneto parinktys . Tada eikite į Programos skirtuką ir spustelėkite Padaryti numatytąjį mygtuką . GERAI ir uždarykite "Internet Explorer".
5. Jei "Google Chrome" ar "Firefox" jums nebereikalingos, jas pašalinkite ir, tikėkimės, daugiau niekada nebeturėsite problemų dėl nuorodų "Outlook".

Pastaba: Prieš keisdami numatytąją naršyklę, uždarykite "Chrome" / "Firefox" ir įsitikinkite, kad Užduočių tvarkytuve neveikia joks procesas chrome.exe arba firefox.exe, kai nustatote IE kaip numatytąją naršyklę. Norėdami atidaryti Užduočių tvarkytuvą, paspauskite Ctrl+Shift+Esc arba dešiniuoju pelės klavišu spustelėkite užduočių juostą ir pasirinkite " Paleisti užduočių tvarkytuvę ".

Rankiniu būdu redaguokite registrą

Jei pašalinus "Chrome", "Firefox" ar kitas programas (pvz., HTML žiniatinklio redaktorius), kurios pagal numatytuosius nustatymus atidaro HTML failus, "Outlook" programoje nebeveikia hipersaitai, gali padėti HTM/HTML asociacijų pakeitimas registre.

Svarbu! Atlikdami pakeitimus sistemos registre būkite labai atsargūs. Jei dirbate įmonės aplinkoje, vertėtų paprašyti sistemos administratoriaus arba IT specialisto pagalbos.

Bet kokiu atveju, prieš keisdami registrą, būtinai sukurkite sistemos atkūrimo tašką ir pasidarykite atsarginę registro kopiją. Toliau pateiktos "Microsoft" žingsnis po žingsnio instrukcijos gali būti labai naudingos: Kaip sukurti atsarginę registro kopiją sistemoje "Windows 8" - 11.

Dabar, kai ėmėtės būtinų atsargumo priemonių, galite pradėti atlikti pakeitimus.

1. "Windows" paieškos laukelyje įveskite regedit , tada spustelėkite programą Registro redaktorius.
2. Registro redaktoriuje eikite į HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.html. Patikrinkite, ar Numatytoji šio rakto reikšmė yra htmlfile.
3. Jei Numatytoji vertė yra ChromeHTML arba FireFoxHTML (priklausomai nuo įdiegtos naršyklės), spustelėkite jį dešiniuoju pelės klavišu ir pasirinkite Keisti...
4. Pakeiskite Numatytoji reikšmę į html failas .
5. Pakartokite 3 ir 4 veiksmus .htm ir . shtml raktai.
6. Iš naujo paleiskite kompiuterį, kad pakeitimai įsigaliotų.

Alternatyvus būdas atlikti tuos pačius registro pakeitimus yra spustelėti Pradžia mygtuką ir įveskite toliau pateiktą komandą tiesiai į paieškos eilutę "Win 7" arba "Win 8". Jei naudojate ankstesnę "Windows" versiją, spustelėkite Pradėti> Vykdyti ir į laukelį Atidaryti įveskite komandą.

REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.htm /ve /d htmlfile /f

Tada įveskite panašią komandą .htm ir . shtml raktai.

"Internet Explorer" nustatymų atstatymas

Jei "Outlook" nuorodų problema išlieka, pabandykite iš naujo nustatyti "Internet Explorer" nustatymus.

1. Patikrinkite, ar "Outlook" yra uždaryta.
2. Paleiskite "Internet Explorer", spustelėkite piktogramą Įrankiai ir pasirinkite Interneto parinktys .
3. Pereikite prie Išplėstinė skirtuką ir spustelėkite Iš naujo nustatyti mygtuką (jei naudojate "Internet Explorer 6" ar žemesnę versiją, šią parinktį rasite skirtuke Programos).
4. Atsidarys "Internet Explorer" nustatymų atstatymo langas, kuriame pasirinkite Ištrinti asmeninius nustatymus žymimąjį langelį, tada spustelėkite Iš naujo nustatyti .
5. Spustelėkite Uždaryti baigus atstatymo procesą, paspauskite mygtuką .
6. Būtinai nustatykite "Internet Explorer" ir "Outlook" kaip numatytąsias programas, kaip aptarėme anksčiau šiame straipsnyje.
7. Uždarykite ir iš naujo atidarykite "Internet Explorer", o tada patikrinkite, ar "Outlook" el. laiškuose, užduotyse ir kituose elementuose vėl veikia hipersaitai.

Pastaba: Jei paleidus "Internet Explorer" pasirodo pranešimas, raginantis nustatyti IE kaip numatytąją interneto naršyklę, spustelėkite Taip Jei pageidaujate kitos naršyklės, vėliau galėsite ją pasirinkti kaip numatytąją.

Registro rakto importavimas iš kito kompiuterio

Jei neseniai atnaujinote "Internet Explorer" į naujesnę versiją, šis registro raktas gali būti sugadintas arba jo gali nebūti: HKEY_Local_Machine\Software\Classes\htmlfile\shell\open\command

Tai galite ištaisyti importuodami jį iš kito sveiko kompiuterio į pažeistą kompiuterį.

Pastaba: Kad galėtumėte importuoti registro failą, turite turėti administratoriaus teises. Be to, atlikdami šią operaciją būkite labai atsargūs. Jei importuodami raktą rankiniu būdu padarysite tik vieną mažytę klaidą, pvz., nukopijuosite jį iš / į netinkamą registro šaką, jūsų kompiuteryje gali kilti labai rimtų problemų. Jei įvyktų šis blogiausias scenarijus, būtinai sukurkite sistemos atkūrimo tašką.pirmiausia, kad vis tiek būtumėte saugūs.

Gerai, dabar, kai jau įspėjau ir jūs išgirdote (tikiuosi : ), eikite į kitą kompiuterį, kuriame "Outlook" nuorodos veikia puikiai, ir atlikite šiuos veiksmus:

1. Eksportuokite registro raktą iš kompiuterio, kuriame nėra jokių problemų su "Outlook" nuorodomis.

• Atidarykite registro redaktorių. Kaip prisimenate, turite spustelėti Pradžia mygtuką, įveskite regedit ir paspauskite Įveskite .
• Raskite šį registro raktą: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\htmlfile\shell\open\command
• Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite komanda subklavišą ir pasirinkite Eksportuoti iš kontekstinio meniu.

Arba sistemoje "Windows 7" arba "Windows 8" galite pereiti prie Failas meniu ir spustelėkite Eksportuoti... ankstesnėse operacinėse sistemose Eksportuoti parinktis gali būti Registras meniu.

• Įveskite lengvai įsimenamą failo pavadinimą, pvz., "Eksportuotas raktas", ir išsaugokite registro šaką kokiame nors aplanke.
• Uždarykite registro redaktorių.

2. Importuokite registro raktą į probleminį kompiuterį.

Šis veiksmas yra bene lengviausias iš šiandien atliktų. Tiesiog nukopijuokite eksportuotą registro raktą į paveikto kompiuterio darbalaukį (arba bet kurį aplanką) ir dukart spustelėkite .reg failą.

3. Įsitikinkite, kad HKEY_CLASSES_ROOT \.html rakto numatytoji reikšmė yra htmlfile.

Jei norite tai patikrinti, dar kartą spustelėkite pradžios mygtuką, įveskite regedit atidarykite registro redaktorių, tada eikite į HKEY_CLASSES_ROOT \.html raktas. Šiandien jau kelis kartus atlikome šią operaciją, todėl tikiu, kad dabar jau sugebėsite tai padaryti stovėdami ant galvos : )

Jei Numatytoji šio registro rakto vertė yra kitokia nei html failas , pakeiskite jį taip pat, kaip aptarėme skyriuje Registro redagavimas rankiniu būdu.

Na, jūs praleidote nemažai laiko šalindami šią problemą ir tikiuosi, kad dabar "Outlook" hipersaitai vėl veikia be problemų. Jei, nepaisant visų šansų, problema išlieka ir vis dar negalite atidaryti "Outlook" nuorodų, paskutinė išeitis - atkurti sistemą.

Atlikite sistemos atkūrimą

Sistemos atkūrimas - tai būdas atšaukti ankstesnius kompiuterio sistemos pakeitimus ir atkurti ją į ankstesnį laiką.

Sistemos atkūrimą galite atidaryti spustelėję Pradžia mygtuką ir įveskite Sistemos atkūrimas paieškos laukelyje. Tada spustelėkite Įveskite arba šiek tiek palaukite ir pasirinkite Sistemos atkūrimas iš rezultatų sąrašo.

Dialogo lange Sistemos atkūrimas galite pasirinkti Rekomenduojama atkurti" parinktį arba " Pasirinkite kitą atkūrimo tašką" kai tikrai žinote, kad viskas veikė gerai, įskaitant "Outlook" hipersaitus.

Tikiuosi, kad šis straipsnis jums bus naudingas ir vienas iš pirmiau minėtų metodų jums pasiteisins. Jei "Outlook" el. laiškuose vis dar neveikia hipersaitai, parašykite mums komentaruose ir mes pasistengsime išsiaiškinti priežastį ir padaryti taip, kad jūsų nuorodos atsidarytų taip, kaip turėtų. Dėkojame, kad perskaitėte!