Bài viết giải thích lý do tại sao siêu liên kết có thể không hoạt động trong Outlook và cung cấp một số giải pháp để khắc phục sự cố. Những phương pháp này sẽ cho phép bạn mở lại các liên kết trong email Outlook của mình mà không gặp vấn đề gì, bất kể bạn sử dụng phiên bản nào - Outlook 365, 2021, 2019, 2016, 2013, 2010 trở xuống.

Hãy tưởng tượng cái này... Bạn luôn mở các liên kết trong Outlook bình thường, rồi đột nhiên tất cả các siêu liên kết ngừng hoạt động và bất cứ khi nào bạn nhấp vào một liên kết được nhúng trong email, bạn sẽ nhận được lỗi. Trong Outlook 2010 và Outlook 2007 , thông báo lỗi như sau:

Thao tác này đã bị hủy do các hạn chế có hiệu lực trên máy tính này. Vui lòng liên hệ với quản trị viên hệ thống của bạn.

Trong Outlook 2019 - Outlook 365 , thông báo đã khác mặc dù ý nghĩa của nó vẫn mơ hồ và không rõ ràng như trước đây:

Các chính sách của tổ chức bạn đang ngăn cản chúng tôi hoàn thành tác vụ này cho bạn. Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ với bộ phận trợ giúp của bạn.

Một lỗi khác có thể xảy ra là: Lỗi chung. URL là: //www.some-url.com. Hệ thống không thể tìm thấy tệp được chỉ định.

Nếu đây là sự cố bạn gặp phải, bài viết này sẽ giúp bạn nhanh chóng giải quyết vấn đề. Bạn cũng sẽ tìm hiểu lý do tại sao các siêu liên kết không hoạt động bình thường trong Outlook của mình để bạn không phải vấp ngã hai lần.

Tại sao tôi không thể mở liên kết trong Outlookvẫn không hoạt động, hãy gửi cho chúng tôi một dòng nhận xét và chúng tôi sẽ cố gắng tìm ra nguyên nhân và làm cho các liên kết của bạn mở như bình thường. Cảm ơn bạn đã đọc!

Lý do chính khiến các siêu liên kết không hoạt động trong Outlook là do trình duyệt Internet mặc định không được đăng ký (đúng cách) trong hệ điều hành của bạn. Thông thường, sự cố này xuất hiện sau khi gỡ cài đặt Google Chrome hoặc thay đổi trình duyệt mặc định từ Internet Explorer sang Chrome hoặc Firefox.

Xin lưu ý bạn, trình duyệt mặc định có thể bị thay đổi mà bạn không cần thông báo bởi một số bổ trợ hoặc hoạt động sai ứng dụng cài đặt Chrome / Firefox cùng với các tệp của riêng nó và đặt nó làm trình duyệt Internet mặc định trừ khi bạn xóa dấu kiểm khỏi hộp kiểm tương ứng. Và đương nhiên, tùy chọn đó không được chú ý lắm nên ai cũng có thể dễ dàng bỏ qua trong quá trình cài đặt. Một ví dụ rõ ràng về các chương trình như vậy là Adobe Flash Player có thể cài đặt Chrome cả trong lần cài đặt đầu tiên và trong các bản cập nhật, vì vậy hãy đảm bảo bỏ chọn tùy chọn đó trong lần cập nhật tiếp theo để tránh sự cố với siêu liên kết trong Outlook của bạn.

Chà , đây là nguyên nhân điển hình nhất, mặc dù các liên kết Outlook có thể ngừng hoạt động trong một số trường hợp khác và thậm chí không có bất kỳ lý do rõ ràng nào. Được rồi, biết rằng bạn biết nguyên nhân và hậu quả, hãy xem cách bạn có thể giải quyết vấn đề.

Cách khắc phục siêu liên kết không hoạt động trong Outlook

Chúng tôi sẽ bắt đầu với các bước khắc phục sự cố đơn giản nhất tốn ít thời gian và công sức nhất, vì vậy, nên làm theo thứ tự các phương pháp dưới đây và sau khi thử từng phương pháp.giải pháp kiểm tra xem bạn có thể mở lại các liên kết trong Outlook hay không. Các giải pháp này hoạt động cho tất cả các phiên bản Microsoft Outlook 365 - 2010.

Sử dụng công cụ Khắc phục sự cố của Microsoft

Thật may mắn cho chúng tôi, các nhân viên của Microsoft đã biết về sự cố "siêu liên kết trong Outlook không hoạt động" và họ đã tìm ra cách khắc phục. Vì vậy, điều đầu tiên bạn nên thử là tải xuống và chạy công cụ Fix It của Microsoft dành cho phiên bản Windows của bạn.

Và ngay cả khi bạn "Tôi sẽ tự khắc phục!" loại người nào, tôi thực sự khuyên bạn nên để Microsoft khắc phục sự cố cho bạn trong trường hợp cụ thể này. Thứ nhất, vì đó là cách nhanh hơn, thứ hai, vì nó an toàn hơn nhiều và thứ ba, nếu có sự cố xảy ra, bạn biết chắc chắn ai phải chịu trách nhiệm :)

Vì vậy, hãy thử xem liệu cách khắc phục có hiệu quả không cho bạn, chúc mừng chính mình và bạn có thể đóng trang này. Nếu bạn vẫn không thể mở liên kết trong Outlook, hãy tiếp tục đọc và thử các phương pháp khác.

Đặt Internet Explorer và Outlook làm chương trình mặc định

1. Trên Windows 7 trở lên, bạn có thể đặt chương trình mặc định bằng cách đi tới Bảng điều khiển > Chương trình mặc định > nhấp vào Đặt chương trình mặc định của bạn .
2. Chọn Internet Explorer trong danh sách Chương trình và nhấp vào liên kết Đặt chương trình này làm mặc định .
3. Tìm Microsoft Outlook trong danh sách Chương trình và cũng đặt nó làm mặc định.

   Trên Windows XP, bạn có thểthực hiện tương tự bằng cách đi tới Bảng điều khiển > Thêm và Xoá Chương trình > Chương trình Mặc định > Đặt chương trình mặc định của bạn .

   Một cách khác để truy cập hộp thoại " Đặt chương trình mặc định của bạn " bằng cách nhấp vào biểu tượng Công cụ của Internet Explorer > Tùy chọn Internet > Tab chương trình > Đặt chương trình .

Khởi động lại Outlook và kiểm tra xem các siêu liên kết có hoạt động hay không. Nếu chúng không mở lại được, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo.

Cài đặt lại Chrome hoặc Firefox

Nếu các liên kết ngừng hoạt động trong Outlook của bạn sau khi bạn đã gỡ cài đặt Google Chrome (hoặc Firefox) trong khi nó đã được đặt làm trình duyệt mặc định của bạn , hãy thử đặt IE làm mặc định trước khi gỡ cài đặt trình duyệt khác để tránh sự cố. Đây là những việc bạn cần làm:

1. Cài đặt lại Chrome hoặc Firefox, tùy theo trình duyệt nào được đặt làm trình duyệt mặc định của bạn trước đó. Liên kết tải xuống cùng với hướng dẫn chi tiết có tại đây:
   • Tải xuống Google Chrome
   • Tải xuống Firefox
2. Đặt Chrome / Firefox làm trình duyệt mặc định.
3. Kiểm tra xem siêu liên kết có hoạt động trong Outlook của bạn không.
4. Nếu bạn có thể mở liên kết Outlook ngay bây giờ thì bạn có thể đặt Internet Explorer làm trình duyệt mặc định một cách an toàn. Để thực hiện việc này, hãy mở Internet Explorer và nhấp vào biểu tượng Công cụ > Tùy chọn Internet . Sau đó điều hướng đến tab Chương trình và nhấp vào nút Đặt làm mặc định . Nhấp vào OK và đóng Internet Explorer.
5. Gỡ cài đặt Google Chrome hoặc Firefox nếu bạn không cần chúng nữa và hy vọng rằng bạn sẽ không gặp bất kỳ sự cố nào với các liên kết trong Outlook của mình nữa.

Lưu ý : Trước khi thay đổi trình duyệt mặc định, hãy đóng Chrome/Firefox và đảm bảo rằng không có tiến trình chrome.exe hoặc firefox.exe nào đang chạy trong Trình quản lý tác vụ khi bạn đặt IE làm trình duyệt mặc định. Để mở Trình quản lý tác vụ, hãy nhấn Ctrl+Shift+Esc hoặc nhấp chuột phải vào thanh tác vụ và chọn " Bắt đầu Trình quản lý tác vụ ".

Chỉnh sửa sổ đăng ký theo cách thủ công

Nếu siêu liên kết trong Outlook của bạn không hoạt động nữa sau khi bạn đã gỡ cài đặt Chrome, Firefox hoặc bất kỳ ứng dụng nào khác (ví dụ: trình chỉnh sửa web HTML) mở tệp HTML theo mặc định, việc thay đổi liên kết HTM/HTML trong sổ đăng ký có thể hữu ích.

Quan trọng! Hãy hết sức cẩn thận khi thực hiện các thay đổi trong sổ đăng ký hệ thống. Nếu bạn đang làm việc trong môi trường công ty, bạn nên nhờ quản trị viên hệ thống hoặc nhân viên CNTT hỗ trợ.

Dù sao, trước khi sửa đổi sổ đăng ký, hãy đảm bảo tạo điểm khôi phục hệ thống và sao lưu dữ liệu của bạn. đăng ký hoàn toàn, chỉ để đảm bảo an toàn. Các hướng dẫn từng bước sau đây của Microsoft thực sự có thể rất hữu ích: Cách sao lưu sổ đăng ký trên Windows 8 - 11.

Bây giờ bạn đã thực hiện các biện pháp phòng ngừa cần thiết, bạn đã sẵn sàng để tiến hành tạo các thay đổi.

1. Trong Windows Searchhộp, nhập regedit , rồi bấm vào ứng dụng Registry Editor.
2. Trong Registry Editor, duyệt đến HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.html. Xác minh rằng giá trị Mặc định của khóa này là tệp html.
3. Nếu giá trị Mặc định là ChromeHTML hoặc FireFoxHTML (tùy thuộc vào trình duyệt bạn đã cài đặt), nhấp chuột phải vào trình duyệt đó và chọn Sửa đổi...
4. Thay đổi giá trị Mặc định thành htmlfile .
5. Lặp lại bước 3 và 4 cho các phím .htm và . shtml .
6. Khởi động lại máy tính của bạn để các thay đổi có hiệu lực.

Cách khác để thực hiện các thay đổi sổ đăng ký tương tự là nhấp vào nút Bắt đầu và nhập trực tiếp lệnh bên dưới vào dòng tìm kiếm trên Win 7 hoặc Win 8. Nếu bạn có phiên bản Windows cũ hơn, hãy nhấp vào Bắt đầu > Chạy rồi nhập lệnh vào hộp Mở.

REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.htm /ve /d htmlfile /f

Sau đó, nhập lệnh tương tự cho các phím .htm và . shtml .

Đặt lại cài đặt Internet Explorer

Nếu sự cố với liên kết trong Outlook của bạn vẫn tiếp diễn, hãy thử đặt lại cài đặt Internet Explorer.

1. Xác minh rằng Outlook của bạn đã đóng.
2. Khởi động Internet Explorer, nhấp vào biểu tượng Công cụ và chọn Tùy chọn Internet .
3. Chuyển sang tab Nâng cao và nhấp vào Đặt lại (nếu sử dụng Internet Explorer 6 trở xuống, bạn sẽ tìm thấy tùy chọn này trên tab Chương trình).
4. Đặt lạiCửa sổ Cài đặt Internet Explorer sẽ mở ra và bạn chọn hộp kiểm Xóa cài đặt cá nhân , sau đó nhấp vào Đặt lại .
5. Nhấp vào nút Đóng khi quá trình đặt lại hoàn tất.
6. Đảm bảo đặt Internet Explorer và Outlook làm chương trình mặc định, như chúng ta đã thảo luận trước đó trong phần này bài viết.
7. Đóng rồi mở lại Internet Explorer và sau đó kiểm tra xem các siêu liên kết có hoạt động trở lại trong email, tác vụ và các mục khác của Outlook hay không.

Lưu ý: Nếu bạn nhận được thông báo trên Internet Explorer bắt đầu nhắc bạn đặt IE làm trình duyệt internet mặc định của mình, nhấp vào Có . Nếu bạn thích một trình duyệt khác, bạn sẽ có thể chọn nó làm trình duyệt mặc định sau.

Nhập khóa đăng ký từ một máy tính khác

Nếu gần đây bạn đã nâng cấp lên phiên bản Internet Explorer mới hơn, khóa đăng ký sau có thể bị hỏng hoặc bị thiếu: HKEY_Local_Machine\Software\Classes\htmlfile\shell\open\command

Bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách nhập khóa đó từ một máy tính khỏe mạnh khác vào máy bị ảnh hưởng.

Lưu ý: Bạn sẽ cần có quyền quản trị viên để có thể nhập tệp đăng ký. Ngoài ra, hãy thật cẩn thận khi thực hiện thao tác này. Nếu bạn chỉ mắc một lỗi nhỏ khi nhập khóa theo cách thủ công, ví dụ: sao chép nó từ/đến một nhánh đăng ký sai, bạn có thể gặp sự cố rất nghiêm trọng trên máy tính của mình. Nếu trường hợp xấu nhất này xảy ra, trước tiên hãy đảm bảo tạo điểm khôi phục hệ thống đểđằng nào thì bạn cũng sẽ an toàn.

Được rồi, bây giờ tôi đã đưa ra lời cảnh báo và bạn đã nghe thấy (hy vọng là : ), hãy chuyển sang một máy tính khác có liên kết Outlook hoạt động tốt và thực hiện như sau:

1. Xuất khóa đăng ký từ máy tính không gặp bất kỳ sự cố nào với liên kết trong Outlook.

• Mở Trình chỉnh sửa sổ đăng ký. Như bạn nhớ, bạn cần nhấp vào nút Bắt đầu , nhập regedit rồi nhấn Enter .
• Tìm khoá đăng ký sau: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\htmlfile\shell\open\command
• Nhấp chuột phải vào khóa con command và chọn Export từ menu ngữ cảnh.

Ngoài ra, trên Windows 7 hoặc Windows 8, bạn có thể chuyển sang menu Tệp và nhấp vào Xuất... ở đó. Trong các hệ điều hành cũ hơn, tùy chọn Xuất có thể nằm trên menu Đăng ký .

• Nhập tên tệp dễ nhớ cho bạn, ví dụ:. "Khóa đã xuất" và lưu nhánh sổ đăng ký vào một thư mục nào đó.
• Đóng Registry Editor.

2. Nhập khóa đăng ký vào máy tính gặp sự cố.

Bước này có lẽ là bước dễ nhất mà chúng tôi đã thực hiện hôm nay. Chỉ cần sao chép khóa đăng ký đã xuất vào màn hình nền (hoặc bất kỳ thư mục nào) trên máy tính bị ảnh hưởng, sau đó nhấp đúp vào tệp .reg.

3. Đảm bảo Giá trị mặc định của khóa HKEY_CLASSES_ROOT \.html là tệp html.

Để kiểm tra điều này, hãy nhấp lại vào nút Bắt đầu, nhập regedit để mở Trình chỉnh sửa sổ đăng ký,rồi điều hướng đến phím HKEY_CLASSES_ROOT \.html . Chúng tôi đã thực hiện thao tác này nhiều lần trong ngày hôm nay, vì vậy tôi tin rằng bây giờ bạn có thể thực hiện việc này một cách dễ dàng :)

Nếu giá trị Mặc định của khóa đăng ký này khác với giá trị htmlfile , hãy sửa đổi nó theo cách giống như chúng ta đã thảo luận trong phần Chỉnh sửa sổ đăng ký theo cách thủ công.

Chà, bạn đã dành khá nhiều thời gian để khắc phục sự cố này và hy vọng giờ đây các siêu liên kết trong Outlook của bạn đã hoạt động một lần nữa mà không có một vấn đề. Nếu bất chấp mọi khả năng, sự cố vẫn tiếp diễn và bạn vẫn không thể mở các liên kết trong Outlook, khôi phục hệ thống của bạn là phương án cuối cùng.

Thực hiện khôi phục hệ thống

Khôi phục hệ thống là một cách để hoàn tác các thay đổi gây khó chịu trong hệ thống máy tính của bạn để khôi phục nó về thời điểm sớm hơn.

Bạn có thể mở Khôi phục Hệ thống bằng cách nhấp vào nút Bắt đầu và nhập Khôi phục Hệ thống trong trường tìm kiếm. Sau đó, nhấp vào Nhập hoặc đợi một chút và chọn Khôi phục Hệ thống từ danh sách kết quả.‌

Trong cửa sổ hộp thoại Khôi phục Hệ thống, bạn có thể chọn Tùy chọn khôi phục được đề xuất" hoặc " Chọn điểm khôi phục khác" khi bạn biết chắc rằng mọi thứ đều hoạt động tốt, kể cả các siêu liên kết trong Outlook.

Và đây là tất cả những gì tôi có để nói về vấn đề này. Tôi hy vọng bạn thấy bài viết hữu ích và một trong những phương pháp trên đã hiệu quả với bạn. Nếu các siêu liên kết trong email Outlook của bạn