Artykuł wyjaśnia, dlaczego hiperłącza mogą nie działać w Outlooku i podaje kilka rozwiązań, aby naprawić problem. Te metody pozwolą ci ponownie otworzyć linki w wiadomościach e-mail w Outlooku bez problemu, bez względu na to, z której wersji korzystasz - Outlook 365, 2021, 2019, 2016, 2013, 2010 i niższe.

Wyobraź sobie to... Zawsze otwierałeś linki w Outlooku, a potem nagle hiperłącza przestały działać i za każdym razem, gdy klikasz na link osadzony w wiadomości e-mail, otrzymujesz błąd. Outlook 2010 oraz Outlook 2007 , komunikat o błędzie jest następujący:

Ta operacja została anulowana ze względu na ograniczenia obowiązujące na tym komputerze. Skontaktuj się z administratorem systemu.

W Perspektywa 2019 r. - Outlook 365 Przekaz jest inny, choć jego znaczenie jest tak samo niejasne i mgliste jak poprzednio:

Zasady obowiązujące w Twojej organizacji uniemożliwiają nam wykonanie tej czynności dla Ciebie. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z działem pomocy technicznej.

Inny możliwy błąd jest taki: Ogólna awaria. URL był: //www.some-url.com System nie może znaleźć podanego pliku.

Jeśli to jest problem, na który się natknąłeś, ten artykuł pomoże Ci szybko rozwiązać problem. Dowiesz się również, dlaczego hiperłącza nie działają poprawnie w Outlooku, abyś nie potknął się dwa razy o ten sam kamień.

Dlaczego nie mogę już otwierać linków w programie Outlook?

Główną przyczyną niedziałania hiperłączy w Outlooku jest nie zarejestrowana (prawidłowo) w systemie operacyjnym domyślna przeglądarka internetowa. Zazwyczaj problem ten pojawia się po odinstalowaniu Google Chrome lub zmianie domyślnej przeglądarki z Internet Explorer na Chrome lub Firefox.

Może się zdarzyć, że domyślna przeglądarka zostanie zmieniona nawet bez naszej wiedzy przez jakiś złośliwy dodatek lub aplikację, która zainstaluje Chrome / Firefox wraz z własnymi plikami i uczyni go domyślną przeglądarką internetową, chyba że usuniemy zaznaczenie z odpowiedniego pola wyboru. I oczywiście ta opcja nie jest zbyt widoczna, więc każdy może ją łatwo przeoczyć podczas instalacji. Ewidentny przykładTakim programem jest Adobe Flash Player, który może zainstalować Chrome zarówno podczas pierwszej instalacji jak i aktualizacji, więc upewnij się, że odznaczysz tę opcję przy następnej aktualizacji, aby uniknąć problemu z hiperłączami w Outlooku.

Cóż, jest to najbardziej typowa przyczyna, chociaż linki Outlooka mogą przestać działać w niektórych innych scenariuszach, a nawet bez żadnego oczywistego powodu. Ok, wiedząc, że znasz przyczynę i konsekwencje, zobaczmy, jak można uzyskać rozwiązanie problemu.

Jak naprawić niedziałające hiperłącza w programie Outlook

Zaczniemy od najłatwiejszych kroków rozwiązywania problemów, które zajmują najmniej czasu i wysiłku, więc ma sens wykonanie poniższych metod w kolejności i po wypróbowaniu każdego rozwiązania sprawdź, czy możesz ponownie otworzyć linki w Outlooku. Te rozwiązania działają dla wszystkich wersji Microsoft Outlook 365 - 2010.

Użyj narzędzia Microsoft Fix it

Na szczęście dla nas, chłopaki z Microsoftu są świadomi problemu "hiperłącza w Outlooku nie działają" i już opracowali poprawkę. Tak więc, pierwszą rzeczą, którą powinieneś spróbować jest pobranie i uruchomienie narzędzia Microsoft Fix It dla twojej wersji systemu Windows.

I nawet jeśli jesteś osobą typu "sam to zrobię!", to w tym konkretnym przypadku zdecydowanie radzę Ci, abyś pozwolił Microsoftowi naprawić to za Ciebie. Po pierwsze dlatego, że jest to szybszy sposób, po drugie dlatego, że jest to o wiele bezpieczniejsze, a po trzecie, jeśli coś pójdzie nie tak, to z całą pewnością wiesz, kogo winić : )

Tak więc, daj mu strzał i jeśli poprawka zadziałała dla ciebie, pogratuluj sobie i możesz zamknąć tę stronę. Jeśli nadal nie możesz otworzyć linków w Outlooku, to czytaj dalej i spróbuj innych metod.

Ustaw Internet Explorer i Outlook jako programy domyślne

1. W systemie Windows 7 i nowszych, można ustawić domyślne programy przechodząc do Panel sterowania > Programy domyślne > kliknij Ustaw programy domyślne .
2. Wybierz Internet Explorer w Programy i kliknij na liście Ustaw ten program jako domyślny link.
3. Znajdź Microsoft Outlook w Programy i ustawić ją jako domyślną.

   W systemie Windows XP, możesz zrobić to samo przechodząc do Control Panel> Add and Remove Programs> Default Programs> Ustaw swoje domyślne programy .

   Alternatywny sposób dostępu do " Ustaw programy domyślne " jest przez kliknięcie Ikona Narzędzia Internet Explorera> Opcje internetowe> zakładka Programy> Ustaw programy .

Uruchom ponownie program Outlook i sprawdź, czy hiperłącza działają. Jeśli nie uda się ich otworzyć ponownie, przejdź do następnej metody.

Zainstaluj ponownie Chrome lub Firefox

Jeśli linki przestały działać w Twoim Outlooku po tym jak odinstalować Google Chrome (lub Firefox), gdy był on ustawiony jako domyślna przeglądarka , spróbuj ustawić IE jako domyślną przed odinstalowaniem innej przeglądarki, aby zapobiec problemowi.Oto, co robisz:

1. Zainstaluj ponownie Chrome lub Firefox, w zależności od tego, która z nich była wcześniej ustawiona jako domyślna przeglądarka. Linki do pobrania wraz ze szczegółowymi instrukcjami są dostępne tutaj:
   • Pobierz Google Chrome
   • Pobierz Firefox
2. Ustaw Chrome / Firefox jako domyślną przeglądarkę.
3. Sprawdź czy hiperłącza działają w Twoim Outlooku.
4. Jeśli teraz możesz otwierać linki Outlooka, to możesz bezpiecznie ustawić Internet Explorera jako domyślną przeglądarkę. Aby to zrobić, otwórz Internet Explorera i kliknij przycisk Narzędzia ikona > Opcje internetowe. Następnie przejdź do Programy i kliknij na zakładkę Ustawić przycisk domyślny . Kliknij OK i zamknąć program Internet Explorer.
5. Odinstaluj Google Chrome lub Firefox, jeśli już ich nie potrzebujesz i miejmy nadzieję, że już nigdy nie będziesz miał problemów z linkami w Outlooku.

Uwaga: Przed zmianą domyślnej przeglądarki zamknij Chrome / Firefox i upewnij się, że żaden proces chrome.exe lub firefox.exe nie jest uruchomiony w Menedżerze zadań, gdy ustawisz IE jako domyślną przeglądarkę. Aby otworzyć Menedżera zadań, naciśnij Ctrl+Shift+Esc lub kliknij prawym przyciskiem myszy pasek zadań i wybierz " Uruchom Menedżera zadań ".

Ręczna edycja rejestru

Jeśli hiperłącza w Outlooku nie działają już po odinstalowaniu Chrome'a, Firefoksa lub innych aplikacji (np. edytorów stron HTML), które domyślnie otwierają pliki HTML, pomóc może zmiana skojarzeń HTM/HTML w rejestrze.

Ważne! Należy zachować dużą ostrożność podczas wprowadzania zmian w rejestrze systemowym. Jeśli pracujesz w środowisku korporacyjnym, dobrym pomysłem może być poproszenie o pomoc administratora systemu lub osobę z działu IT.

Tak czy inaczej, przed modyfikacją rejestru należy utworzyć punkt przywracania systemu i wykonać pełną kopię zapasową rejestru, aby być po bezpiecznej stronie. Poniższa instrukcja krok po kroku od firmy Microsoft może być rzeczywiście bardzo pomocna: Jak wykonać kopię zapasową rejestru w systemie Windows 8 - 11.

Teraz, gdy podjąłeś niezbędne środki ostrożności, jesteś gotowy, aby przejść do wprowadzania zmian.

1. W polu wyszukiwania systemu Windows wpisz regedit , a następnie kliknij aplikację Registry Editor.
2. W edytorze rejestru przejdź do HKEY_CURRENT_USER. Sprawdź, czy Domyślnie wartością tego klucza jest htmlfile.
3. Jeśli Domyślnie wartość jest ChromeHTML lub FireFoxHTML (w zależności od tego, jaką masz zainstalowaną przeglądarkę), kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Modyfikuj...
4. Zmień Domyślnie wartość do htmlfile .
5. Powtórzyć kroki 3 i 4 dla .htm oraz . shtml klucze.
6. Uruchom ponownie komputer, aby zmiany zaczęły obowiązywać.

Alternatywnym sposobem dokonania tych samych zmian w rejestrze jest kliknięcie przycisku Start i wpisz poniższe polecenie bezpośrednio w wierszu wyszukiwania na Win 7 lub Win 8. Jeśli masz wcześniejszą wersję systemu Windows, kliknij przycisk Start> Uruchom, a następnie wprowadź polecenie w polu Otwórz.

REG ADD HKEY_CURRENT_USER KLASYKA.htm /ve /d htmlfile /f

Następnie wprowadź podobne polecenie dla .htm oraz . shtml klucze.

Resetowanie ustawień programu Internet Explorer

Jeśli problem z linkami w Outlooku nadal występuje, spróbuj zresetować ustawienia Internet Explorera.

1. Sprawdź, czy Twój Outlook jest zamknięty.
2. Uruchomić program Internet Explorer, kliknąć ikonę Narzędzia i wybrać Opcje internetowe .
3. Przełącz się na Zaawansowane i kliknij na zakładkę Reset (jeśli korzystasz z przeglądarki Internet Explorer 6 lub niższej, znajdziesz tę opcję na karcie Programy).
4. Otworzy się okno Reset Internet Explorer Settings, w którym wybieramy Usuń ustawienia osobiste pole wyboru, a następnie kliknij Reset .
5. Kliknij przycisk Zamknij po zakończeniu procesu resetowania.
6. Pamiętaj, aby ustawić Internet Explorera i Outlooka jako programy domyślne, jak to omówiliśmy wcześniej w tym artykule.
7. Zamknij, a następnie otwórz na nowo Internet Explorera i po tym sprawdź, czy hiperłącza działają ponownie w Twoich mailach, zadaniach i innych elementach Outlooka.

Uwaga: Jeśli na starcie programu Internet Explorer pojawi się komunikat z prośbą o uczynienie IE domyślną przeglądarką internetową, kliknij Tak Jeśli wolisz inną przeglądarkę, będziesz mógł wybrać ją jako domyślną później.

Importuj klucz rejestru z innego komputera

Jeśli niedawno uaktualniłeś program Internet Explorer do nowszej wersji, poniższy klucz rejestru może być uszkodzony lub może go brakować: HKEY_Local_Machine}Software, czyli oprogramowanie, które nie jest w stanie zapewnić bezpieczeństwa.

Możesz to naprawić, importując go z innego zdrowego komputera do dotkniętej maszyny.

Uwaga: Aby móc zaimportować plik rejestru, należy mieć uprawnienia administratora. Ponadto należy być bardzo ostrożnym podczas wykonywania tej operacji. Jeśli popełnisz tylko jeden mały błąd podczas ręcznego importowania klucza, np. skopiujesz go z / do niewłaściwej gałęzi rejestru, możesz mieć bardzo poważne problemy na swoim komputerze. Jeśli zdarzy się ten najgorszy scenariusz, pamiętaj o utworzeniu punktu przywracania systemunajpierw, więc i tak będziesz bezpieczny.

Ok, teraz, gdy dałem słowo ostrzeżenia i usłyszałeś je (mam nadzieję : ), przejdź do innego komputera, gdzie łącza Outlooka działają bez zarzutu i wykonaj następujące czynności:

1) Wyeksportuj klucz rejestru z komputera, który nie ma problemów z linkami w Outlooku.

• Otwórz Edytor Rejestru. Jak pamiętasz, musisz kliknąć przycisk Start przycisk, wpisz regedit a następnie naciśnij Wejdź na stronę .
• Znajdź następujący klucz rejestru: HKEY_LOCAL_MACHINE - oprogramowanie, które nie jest dostępne na rynku.
• Kliknij prawym przyciskiem myszy na polecenie podklucza i wybierz Eksport z menu kontekstowego.

Alternatywnie, w systemie Windows 7 lub Windows 8 można przejść do Plik menu, a następnie kliknij Eksport... we wcześniejszych systemach operacyjnych. Eksport opcja może znajdować się na Rejestr menu.

• Wpisz nazwę pliku, która jest łatwa do zapamiętania, np. "Wyeksportowany klucz" i zapisz gałąź rejestru w jakimś folderze.
• Zamknij Edytor rejestru.

2. Zaimportuj klucz rejestru do komputera z problemem.

Ten krok jest prawdopodobnie najłatwiejszym, jaki dzisiaj wykonaliśmy. Wystarczy skopiować wyeksportowany klucz rejestru na pulpit (lub dowolny folder) na dotkniętym komputerze, a następnie dwukrotnie kliknąć plik .reg.

3) Upewnij się, że wartością domyślną klucza HKEY_CLASSES_ROOT jest htmlfile.

Aby to sprawdzić, kliknij ponownie przycisk Start, wpisz regedit aby otworzyć Edytor rejestru, a następnie przejdź do HKEY_CLASSES_ROOT kluczowy, dzisiaj robiliśmy te operacje kilka razy, więc wierzę, że do tej pory jesteś w stanie zrobić to stojąc na głowie : )

Jeśli Domyślnie wartość tego klucza rejestru jest inna niż htmlfile , zmodyfikuj go w taki sam sposób, jaki omówiliśmy w rozdziale Edycja rejestru ręcznie.

Cóż, spędziłeś sporo czasu na rozwiązywaniu tego problemu i miejmy nadzieję, że teraz hiperłącza w Outlooku znów działają bez problemu. Jeśli wbrew pozorom problem nadal występuje i nadal nie możesz otwierać linków w Outlooku, w ostateczności przywróć system.

Wykonaj przywracanie systemu

Przywracanie systemu to sposób na cofnięcie resentymentalnych zmian w systemie komputera w celu przywrócenia go do wcześniejszego punktu w czasie.

Możesz otworzyć Przywracanie systemu, klikając przycisk Start i wpisanie Przywracanie systemu w polu wyszukiwania, a następnie kliknij Wejdź na stronę lub poczekać trochę i wybrać Przywracanie systemu z listy wyników.

W oknie dialogowym Przywracanie systemu można wybrać opcję Zalecane przywrócenie" opcja lub " Wybierz inny punkt przywracania" kiedy wiesz na pewno, że wszystko działało dobrze, w tym hiperłącza w Outlooku.

I to wszystko co mam do powiedzenia na temat tego problemu. Mam nadzieję, że artykuł okazał się pomocny i jedna z powyższych metod zadziałała w Twoim przypadku. Jeśli hiperłącza w Twoich mailach z Outlooka nadal nie działają, daj nam znać w komentarzach, a my postaramy się ustalić przyczynę i sprawić, aby Twoje linki otwierały się tak jak powinny. Dziękuję za przeczytanie!