A cikk elmagyarázza, hogy miért nem működnek a hiperhivatkozások az Outlookban, és számos megoldást kínál a probléma megoldására. Ezekkel a módszerekkel újra gond nélkül megnyithatja a linkeket az Outlook e-mailekben, függetlenül attól, hogy melyik verziót használja - Outlook 365, 2021, 2019, 2016, 2013, 2010 és alacsonyabb.

Képzelje el a következőt... Mindig is jól nyitott meg linkeket az Outlookban, majd hirtelen a hiperlinkek nem működnek, és amikor egy e-mailbe ágyazott linkre kattint, a végén a hibaüzenetet kapja. In Outlook 2010 és Outlook 2007 , a hibaüzenet a következő:

Ez a művelet a számítógépen érvényben lévő korlátozások miatt törlésre került. Kérjük, forduljon a rendszergazdához.

A oldalon. 2019-es kilátások - Outlook 365 , az üzenet más, bár a jelentése ugyanolyan homályos és homályos, mint korábban:

Az Ön szervezetének irányelvei megakadályozzák, hogy ezt a műveletet elvégezzük az Ön számára. További információért kérjük, forduljon a help deskhez.

Egy másik lehetséges hiba ez: Általános hiba. Az URL címe: //www.some-url.com. A rendszer nem találja a megadott fájlt.

Ha ebbe a problémába ütközött, ez a cikk segít gyorsan megoldani a problémát. Azt is megtudhatja, hogy miért nem működnek megfelelően a hiperhivatkozások az Outlookban, így nem fog kétszer ugyanabba a kőbe botlani.

Miért nem tudom többé megnyitni a linkeket az Outlookban?

Az Outlookban nem működő hiperhivatkozások fő oka az, hogy az alapértelmezett internetböngésző nem regisztrált (megfelelően) az operációs rendszerben. Általában ez a probléma a Google Chrome eltávolítása vagy az alapértelmezett böngésző Internet Explorerről Chrome-ra vagy Firefoxra történő módosítása után jelentkezik.

Ne feledje, az alapértelmezett böngészőt akár az Ön észrevétele nélkül is megváltoztathatja egy rosszul viselkedő kiegészítő vagy alkalmazás, amely a Chrome / Firefox-ot a saját fájljaival együtt telepíti, és azt teszi alapértelmezett internetböngészővé, hacsak nem távolítja el a pipa a megfelelő jelölőnégyzetből. És természetesen ez az opció nem nagyon észrevehető, így bárki könnyen figyelmen kívül hagyhatja a telepítés során. Egy nyilvánvaló példa ailyen programok az Adobe Flash Player, amely telepítheti a Chrome-ot mind az első telepítés, mind a frissítések során, ezért győződjön meg róla, hogy a következő frissítésnél törölje a jelölőnégyzetet, hogy elkerülje a problémát a hiperhivatkozásokkal az Outlookban.

Nos, ez a legjellemzőbb ok, bár az Outlook-linkek más esetekben is leállhatnak, sőt, akár minden nyilvánvaló ok nélkül is. Oké, tudja, hogy ismeri az okot és a következményeket, lássuk, hogyan oldhatja meg a problémát.

Hogyan lehet rögzíteni a hiperhivatkozásokat, amelyek nem működnek az Outlookban

A legegyszerűbb hibaelhárítási lépésekkel kezdünk, amelyek a legkevesebb időt és erőfeszítést igénylik, ezért érdemes az alábbi módszereket sorrendben követni, és az egyes megoldások kipróbálása után ellenőrizni, hogy újra meg tudja-e nyitni a hivatkozásokat az Outlookban. Ezek a megoldások a Microsoft Outlook 365 - 2010 minden verziója esetében működnek.

A Microsoft Fix it eszköz használata

Szerencsénkre a Microsoft srácok tisztában vannak a "hiperhivatkozások az Outlookban nem működnek" problémával, és már ki is dolgoztak egy javítást. Tehát az első dolog, amit meg kell próbálnod, hogy letöltsd és futtasd a Microsoft Fix It eszközét a Windows-verziódhoz.

És még ha "majd én megcsinálom magam!" típusú ember vagy is, én erősen azt tanácsolnám, hogy ebben a konkrét esetben hagyd, hogy a Microsoft javítsa meg helyetted. Először is, mert így gyorsabb, másodszor, mert sokkal biztonságosabb, harmadszor pedig, ha valami elromlik, akkor biztosan tudod, hogy kit hibáztass : )

Tehát, adjon egy esélyt, és ha a javítás működött az Ön számára, gratuláljon magának, és bezárhatja ezt az oldalt. Ha még mindig nem tudja megnyitni a linkeket az Outlookban, akkor kérjük, folytassa az olvasást, és próbálja meg a többi módszert.

Az Internet Explorer és az Outlook beállítása alapértelmezett programként

1. A Windows 7 és újabb rendszerekben az alapértelmezett programokat a következő menüpontban állíthatja be Vezérlőpult > Alapértelmezett programok > click Alapértelmezett programok beállítása .
2. Válassza ki a címet. Internet Explorer a Programok listát, és kattintson a Állítsa be ezt a programot alapértelmezettként link.
3. Keresd meg a Microsoft Outlook a Programok listát, és állítsa be alapértelmezettként is.

   Windows XP alatt ugyanezt a következő menüpontban teheti meg Vezérlőpult> Programok hozzáadása és eltávolítása> Alapértelmezett programok> Alapértelmezett programok beállítása .

   A " Alapértelmezett programok beállítása " párbeszédpanel a Internet Explorer Eszközök ikon> Internetbeállítások> Programok lap> Programok beállítása .

   Lásd még: Hogyan kell keresni az Excelben: függvények és képlet példák

Indítsa újra az Outlookot, és ellenőrizze, hogy a hiperhivatkozások működnek-e. Ha nem nyílnak meg újra, folytassa a következő módszerrel.

Chrome vagy Firefox újratelepítése

Ha a hivatkozások nem működnek az Outlookban, miután a eltávolította a Google Chrome-ot (vagy a Firefoxot), miközben az volt beállítva alapértelmezett böngészőként , próbálja meg az IE-t alapértelmezettként beállítani, mielőtt eltávolít egy másik böngészőt, hogy megelőzze a problémát. A következőt teszi:

1. Telepítse újra a Chrome-ot vagy a Firefoxot, amelyik korábban alapértelmezett böngészőnek volt beállítva. A letöltési linkek és a részletes utasítások itt találhatók:
   • Google Chrome letöltése
   • Firefox letöltése
2. Állítsa be a Chrome / Firefox böngészőt alapértelmezett böngészőnek.
3. Ellenőrizze, hogy a hiperhivatkozások működnek-e az Outlookban.
4. Ha most már meg tudja nyitni az Outlook hivatkozásokat, akkor nyugodtan beállíthatja az Internet Explorert alapértelmezett böngészőnek. Ehhez nyissa meg az Internet Explorert, és kattintson a Eszközök ikon > Internet opciók Ezután navigáljon a Programok fülre, és kattintson a Alapértelmezett gomb létrehozása . OK és zárja be az Internet Explorert.
5. Távolítsa el a Google Chrome-ot vagy a Firefoxot, ha már nincs szüksége rájuk, és remélhetőleg soha többé nem lesznek problémái az Outlookban található linkekkel.

Megjegyzés: Mielőtt megváltoztatná az alapértelmezett böngészőt, zárja be a Chrome / Firefox programot, és győződjön meg arról, hogy a Feladatkezelőben nem fut a chrome.exe vagy a firefox.exe folyamat, amikor az IE-t állítja be alapértelmezett böngészőnek. A Feladatkezelő megnyitásához nyomja le a Ctrl+Shift+Esc billentyűkombinációt, vagy kattintson a jobb gombbal a feladatsorra, és válassza a " Feladatkezelő indítása ".

A beállításjegyzék kézi szerkesztése

Ha a Chrome, a Firefox vagy bármely más olyan alkalmazás (pl. HTML webszerkesztő) eltávolítása után, amely alapértelmezés szerint HTML fájlokat nyit meg, az Outlookban lévő hiperhivatkozások nem működnek, a HTM/HTML társítások módosítása a rendszerleíró adatbázisban segíthet.

Fontos! Kérjük, legyen nagyon óvatos, amikor változtatásokat végez a rendszerregiszterben. Ha vállalati környezetben dolgozik, érdemes lehet a rendszergazda vagy az informatikus segítségét kérni.

Mindenesetre a rendszerleíró adatbázis módosítása előtt mindenképpen hozzon létre egy rendszer-visszaállítási pontot, és a biztonság kedvéért készítsen teljes biztonsági mentést a rendszerleíró adatbázisról. A Microsoft következő, lépésről lépésre követhető útmutatója valóban nagyon hasznos lehet: Hogyan készítsünk biztonsági mentést a rendszerleíró adatbázisról Windows 8 - 11.

Most, hogy megtette a szükséges óvintézkedéseket, készen áll a változtatások elvégzésére.

1. A Windows keresőmezőbe írja be a következőt regedit , majd kattintson a Registry Editor alkalmazásra.
2. A Registry Editorban keresse meg a HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.html. Ellenőrizze, hogy a Alapértelmezett ennek a kulcsnak az értéke htmlfile.
3. Ha a Alapértelmezett érték ChromeHTML vagy FireFoxHTML (attól függően, hogy melyik böngésző van telepítve), kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a Módosítani...
4. Változtassa meg a Alapértelmezett értéket a htmlfile .
5. Ismételje meg a 3. és 4. lépést .htm és . shtml kulcsok.
6. Indítsa újra a számítógépet, hogy a módosítások hatályba lépjenek.

Ugyanezen beállításjegyzékmódosítások elvégzésének alternatív módja, hogy a Indítsa el a oldalt. gombot, és írja be az alábbi parancsot közvetlenül a keresősorba Win 7 vagy Win 8. Ha korábbi Windows-verzióval rendelkezik, kattintson a Start> Futtatás gombra, majd írja be a parancsot a Megnyitás mezőbe.

REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.htm /ve /d htmlfile /f

Ezután adjon be egy hasonló parancsot a .htm és . shtml kulcsok.

Az Internet Explorer beállításainak visszaállítása

Ha az Outlookban lévő linkekkel kapcsolatos probléma továbbra is fennáll, próbálja meg visszaállítani az Internet Explorer beállításait.

1. Ellenőrizze, hogy az Outlook be van-e zárva.
2. Indítsa el az Internet Explorert, kattintson az Eszközök ikonra és válassza a Internet beállítások .
3. Váltson a Haladó fülre, és kattintson a Reset gombot (ha az Internet Explorer 6 vagy alacsonyabb verziójú programot használ, ezt a lehetőséget a Programok lapon találja).
4. Megnyílik az Internet Explorer beállításainak visszaállítása ablak, és válassza ki a Személyes beállítások törlése jelölőnégyzetet, majd kattintson a Reset .
5. Kattintson a Zárja be a gombot, amikor a visszaállítási folyamat befejeződött.
6. Győződjön meg róla, hogy az Internet Explorer és az Outlook alapértelmezett programként van beállítva, ahogyan azt a cikk korábbi részében már említettük.
7. Zárja be, majd nyissa meg újra az Internet Explorert, és ellenőrizze, hogy a hiperhivatkozások ismét működnek-e az Outlook e-mailekben, feladatokban és egyéb elemekben.

Megjegyzés: Ha az Internet Explorer indításakor üzenet jelenik meg, amely arra kéri, hogy az IE legyen az alapértelmezett böngészője, kattintson a Igen Ha más böngészőt szeretne használni, akkor azt később alapértelmezettnek választhatja ki.

Beállítási kulcs importálása egy másik számítógépről

Ha nemrég frissített az Internet Explorer újabb verziójára, a következő beállításkulcs sérülhetett vagy hiányozhat: HKEY_Local_Machine\Software\Classes\htmlfile\shell\open\command

Ezt úgy tudja orvosolni, hogy egy másik egészséges számítógépről importálja az érintett gépre.

Megjegyzés: Rendszergazdai jogokkal kell rendelkeznie ahhoz, hogy importálni tudja a beállításjegyzékfájlt. Továbbá, kérjük, legyen nagyon óvatos a művelet végrehajtásakor. Ha csak egy apró hibát is elkövet a kulcs kézi importálásakor, például másolja a kulcsot a /-ból egy rossz beállításjegyzék-ágba, nagyon komoly problémái lehetnek a számítógépén. Ha ez a legrosszabb forgatókönyv történik, mindenképpen hozzon létre egy rendszer-visszaállítási pontot.először, így mindenképpen biztonságban leszel.

Oké, most, hogy figyelmeztettelek, és meghallottad (remélhetőleg : ), menj át egy másik számítógépre, ahol az Outlook linkek jól működnek, és tedd a következőket:

1. Exportálja a beállításkulcsot arról a számítógépről, amelyiknek nincs problémája az Outlookban lévő hivatkozásokkal.

• Nyissa meg a Registry Editor-t. Ahogy emlékszik, a Indítsa el a oldalt. gombra, írja be regedit majd nyomja meg a Írja be a címet. .
• Keresse meg a következő beállításkulcsot: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\htmlfile\shell\open\command
• Kattintson a jobb gombbal a parancs alkulcsot, és válassza a Exportálás a kontextusmenüből.

Alternatívaként Windows 7 vagy Windows 8 rendszerben átkapcsolhat a Fájl menü, és kattintson a Export... A korábbi operációs rendszerekben a Exportálás opció a Nyilvántartás menü.

• Írjon be egy könnyen megjegyezhető fájlnevet, pl. "Exportált kulcs", és mentse a beállításjegyzék-ágat egy mappába.
• Zárja be a Registry Editor-t.

2. Importálja a beállításkulcsot a problémás számítógépre.

Ez a lépés valószínűleg a legegyszerűbb, amit ma elvégeztünk. Egyszerűen másolja az exportált beállításkulcsot az érintett számítógép asztalára (vagy bármely mappába), majd kattintson duplán a .reg fájlra.

3. Győződjön meg arról, hogy a HKEY_CLASSES_ROOT \.html kulcs alapértelmezett értéke htmlfile.

Ennek ellenőrzéséhez kattintson ismét a Start gombra, írja be a következőt regedit a Registry Editor megnyitásához, majd navigáljon a HKEY_CLASSES_ROOT \.html kulcs. Ma már többször is elvégeztük ezt a műveletet, úgyhogy szerintem mostanra már fejben állva is meg tudod csinálni : )

Ha a Alapértelmezett ennek a beállításkulcsnak az értéke nem htmlfile , módosítsa azt ugyanúgy, ahogyan azt a beállításjegyzék kézi szerkesztése című fejezetben tárgyaltuk.

Nos, elég sok időt töltött a probléma elhárításával, és remélhetőleg most már a hiperhivatkozások az Outlookban ismét gond nélkül működnek. Ha minden valószínűség ellenére a probléma továbbra is fennáll, és még mindig nem tudja megnyitni a hivatkozásokat az Outlookban, utolsó megoldásként állítsa vissza a rendszert.

Rendszer-visszaállítás

A rendszer-visszaállítás a számítógép rendszerében bekövetkezett változások visszavonásának módja, hogy visszaállítsa azt egy korábbi időpontra.

A Rendszer-visszaállítás megnyitásához kattintson a Indítsa el a oldalt. gombot és a Rendszer-visszaállítás a keresőmezőben. Ezután kattintson a Írja be a címet. vagy várjon egy kicsit, és válassza a Rendszer-visszaállítás az eredmények listájából.

A Rendszer-visszaállítás párbeszédablakban választhat a Ajánlott helyreállítás" opció vagy " Válasszon másik helyreállítási pontot" amikor már biztosan tudja, hogy minden rendben működik, beleértve az Outlookban lévő hiperhivatkozásokat is.

És ez minden, amit mondani tudok erről a problémáról. Remélem, hasznosnak találja a cikket, és a fenti módszerek egyike működött az Ön számára. Ha a hiperhivatkozások az Outlook e-mailekben még mindig nem működnek, írjon nekünk egy sort a hozzászólásokban, és megpróbáljuk kitalálni az okot, és a linkek megnyílnak, ahogyan kellene. Köszönöm, hogy olvastad!