У артыкуле тлумачыцца, чаму гіперспасылкі могуць не працаваць у Outlook, і прапануецца некалькі рашэнняў для выпраўлення праблемы. Гэтыя метады дазволяць вам зноў без праблем адкрываць спасылкі ў электронных лістах Outlook, незалежна ад таго, якую версію вы выкарыстоўваеце - Outlook 365, 2021, 2019, 2016, 2013, 2010 і больш раннія.

Толькі ўявіце гэта... Вы заўсёды нармальна адкрывалі спасылкі ў Outlook, а потым раптам гіперспасылкі перасталі працаваць, і кожны раз, калі вы націскаеце на спасылку, устаўленую ў электронны ліст, вы атрымліваеце памылку. У Outlook 2010 і Outlook 2007 паведамленне пра памылку выглядае наступным чынам:

Гэтая аперацыя была адменена з-за абмежаванняў, якія дзейнічаюць на гэтым камп'ютары. Звярніцеся да свайго сістэмнага адміністратара.

У Outlook 2019 - Outlook 365 паведамленне адрозніваецца, хоць яго сэнс такі ж расплывісты і незразумелы, як і раней:

Палітыкі вашай арганізацыі не дазваляюць нам выканаць гэта дзеянне за вас. Каб атрымаць дадатковую інфармацыю, звярніцеся ў службу падтрымкі.

Іншая магчымая памылка: Агульны збой. URL быў: //www.some-url.com. Сістэма не можа знайсці ўказаны файл.

Калі гэта праблема, з якой вы сутыкнуліся, гэты артыкул дапаможа вам хутка вырашыць праблему. Вы таксама даведаецеся, чаму гіперспасылкі не працуюць належным чынам у вашым Outlook, каб вы не спатыкнуліся двойчы аб адзін камень.

Чаму я не магу адкрыць спасылкі ў Outlookпа-ранейшаму не працуюць, напішыце нам у каментарах, і мы паспрабуем высветліць прычыну і зрабіць так, каб вашы спасылкі адкрываліся належным чынам. Дзякуй за чытанне!

Асноўнай прычынай таго, што гіперспасылкі не працуюць у Outlook, з'яўляецца Інтэрнэт-браўзер па змаўчанні, які не зарэгістраваны (належным чынам) у вашай аперацыйнай сістэме. Як правіла, гэтая праблема ўзнікае пасля выдалення Google Chrome або змены браўзера па змаўчанні з Internet Explorer на Chrome або Firefox.

Звярніце ўвагу, што браўзер па змаўчанні можа быць зменены нават без вашага паведамлення нейкім няправільным надбудовам або прыкладанне, якое ўсталёўвае Chrome / Firefox разам са сваімі файламі і робіць яго інтэрнэт-браўзерам па змаўчанні, калі вы не здымеце галачку з адпаведнага поля. І, натуральна, гэтая опцыя не вельмі прыкметная, таму кожны можа лёгка яе не заўважыць пры ўсталёўцы. Яскравым прыкладам такіх праграм з'яўляецца Adobe Flash Player, які можа ўсталёўваць Chrome як падчас першай устаноўкі, так і падчас абнаўленняў, таму не забудзьцеся зняць гэты выбар пры наступным абнаўленні, каб пазбегнуць праблем з гіперспасылкамі ў вашым Outlook.

Добра. , гэта найбольш тыповая прычына, хоць спасылкі Outlook могуць перастаць працаваць у некаторых іншых выпадках і нават без усялякай відавочнай прычыны. Добра, ведайце, што вы ведаеце прычыну і наступствы, давайце паглядзім, як вы можаце вырашыць праблему.

Як выправіць гіперспасылкі, якія не працуюць у Outlook

Мы пачнем з самых простых крокаў па ліквідацыі непаладак, якія патрабуе мінімум часу і намаганняў, таму мае сэнс прытрымлівацца прыведзеных ніжэй метадаў па парадку і пасля таго, як паспрабаваў кожнырашэнне праверыць, ці можна зноў адкрываць спасылкі ў Outlook. Гэтыя рашэнні працуюць для ўсіх версій Microsoft Outlook 365 - 2010.

Выкарыстайце інструмент Microsoft Fix it

На наша шчасце, супрацоўнікі Microsoft ведаюць пра праблему "гіперспасылкі ў Outlook не працуюць" і яны ўжо выпрацавалі выпраўленне. Такім чынам, першае, што вам варта паспрабаваць, гэта спампаваць і запусціць інструмент Microsoft Fix It для вашай версіі Windows.

І нават калі вы "Я зраблю гэта сам!" такі чалавек, я б настойліва параіў вам дазволіць Microsoft выправіць гэта за вас у гэтым канкрэтным выпадку. Па-першае, таму што гэта больш хуткі спосаб, па-другое, таму што гэта нашмат бяспечней і, па-трэцяе, калі нешта пойдзе не так, вы з упэўненасцю ведаеце, каго вінаваціць : )

Такім чынам, паспрабуйце, і калі выпраўленне спрацавала для вас, павіншуйце сябе і можаце закрыць гэтую старонку. Калі вы па-ранейшаму не можаце адкрыць спасылкі ў Outlook, працягвайце чытаць і паспрабуйце іншыя спосабы.

Устанавіць Internet Explorer і Outlook у якасці праграм па змаўчанні

1. У Windows 7 і вышэй, вы можаце ўсталяваць праграмы па змаўчанні, перайшоўшы ў Панэль кіравання > Праграмы па змаўчанні > націсніце Усталяваць праграмы па змаўчанні .
2. Абярыце Internet Explorer у спісе Праграмы і націсніце спасылку Зрабіць гэту праграму стандартнай .
3. Знайдзіце Microsoft Outlook у спісе Праграмы і таксама ўсталюйце яго стандартным.

   У Windows XP вы можацезрабіце тое ж самае, перайшоўшы ў Панэль кіравання > Даданне і выдаленне праграм > Праграмы па змаўчанні > Усталюйце праграмы па змаўчанні .

   Альтэрнатыўны спосаб атрымаць доступ да дыялогу " Усталяваць праграмы па змаўчанні " - націснуць значок Інструменты Internet Explorer > Параметры Інтэрнэту > Укладка Праграмы > Усталёўваць праграмы .

Перазапусціце Outlook і праверце, ці працуюць гіперспасылкі. Калі яны не адкрываюцца зноў, перайдзіце да наступнага спосабу.

Пераўсталюйце Chrome або Firefox

Калі спасылкі перасталі працаваць у вашым Outlook пасля таго, як вы выдалілі Google Chrome (ці Firefox) падчас ён быў усталяваны ў якасці браўзера па змаўчанні , паспрабуйце ўсталяваць IE як браўзер па змаўчанні перад тым, як выдаліць іншы браўзер, каб прадухіліць праблему. Вось што вы робіце:

1. Пераўсталюйце Chrome або Firefox, у залежнасці ад таго, які быў усталяваны ў якасці браўзера па змаўчанні раней. Спасылкі для загрузкі разам з падрабязнымі інструкцыямі даступныя тут:
   • Спампаваць Google Chrome
   • Спампаваць Firefox
2. Усталяваць Chrome / Firefox у якасці браўзера па змаўчанні.
3. Праверце, ці працуюць гіперспасылкі ў вашым Outlook.
4. Калі вы зараз можаце адкрываць спасылкі на Outlook, то можаце смела ўсталёўваць Internet Explorer у якасці аглядальніка па змаўчанні. Каб зрабіць гэта, адкрыйце Internet Explorer і пстрыкніце значок Інструменты > Параметры Інтэрнэту . Затым перайдзіце на ўкладку Праграмы і націсніце кнопку Зрабіць стандартнай . Націсніце ОК і зачыніце Internet Explorer.
5. Выдаліце ​​Google Chrome або Firefox, калі яны вам больш не патрэбныя, і, спадзяюся, у вас больш ніколі не будзе праблем са спасылкамі ў вашым Outlook.

Заўвага : Перш чым змяніць браўзер па змаўчанні, зачыніце Chrome / Firefox і пераканайцеся, што ў дыспетчару задач не запушчаны працэс chrome.exe або firefox.exe, калі вы ўсталёўваеце IE у якасці браўзера па змаўчанні. Каб адкрыць дыспетчар задач, націсніце Ctrl+Shift+Esc або пстрыкніце правай кнопкай мышы на панэлі задач і абярыце « Запусціць дыспетчар задач ».

Рэдагуйце рэестр уручную

Калі гіперспасылкі у вашым Outlook больш не працуюць пасля таго, як вы выдалілі Chrome, Firefox або любое іншае прыкладанне (напрыклад, вэб-рэдактары HTML), якія адкрываюць файлы HTML па змаўчанні, змяненне асацыяцый HTM/HTML у рэестры можа дапамагчы.

Важна! Будзьце вельмі асцярожныя пры ўнясенні змяненняў у сістэмны рэестр. Калі вы працуеце ў карпаратыўным асяроддзі, можа быць добрай ідэяй звярнуцца па дапамогу да вашага сістэмнага адміністратара або ІТ-спецыяліста.

У любым выпадку, перш чым змяняць рэестр, не забудзьцеся стварыць кропку аднаўлення сістэмы і зрабіць рэзервовую копію рэестр цалкам, проста для бяспекі. Наступныя пакрокавыя інструкцыі ад Microsoft сапраўды могуць быць вельмі карыснымі: Як стварыць рэзервовую копію рэестра ў Windows 8 - 11.

Цяпер, калі вы прынялі неабходныя меры засцярогі, вы гатовыя перайсці да стварэння змены.

1. У пошуку Windowsувядзіце regedit , а затым націсніце праграму «Рэдактар ​​рэестра».
2. У рэдактары рэестра перайдзіце да HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.html. Пераканайцеся, што значэннем Default гэтага ключа з'яўляецца htmlfile.
3. Калі значэннем Default з'яўляецца ChromeHTML або FireFoxHTML (у залежнасці ад таго, які браўзер вы ўсталявалі), пстрыкніце правай кнопкай мышы і абярыце Змяніць...
4. Змяніце значэнне Па змаўчанні на htmlfile .
5. Паўтарыце крокі 3 і 4 для ключоў .htm і . shtml .
6. Перазагрузіце кампутар для змены ўступяць у сілу.

Альтэрнатыўны спосаб унесці тыя ж змены ў рэестр - націснуць кнопку Пуск і ўвесці наступную каманду непасрэдна ў радку пошуку на Win 7 або Win 8. Калі ў вас больш ранняя версія Windows, націсніце Пуск > Запусціце і ўвядзіце каманду ў поле Адкрыць.

REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.htm /ve /d htmlfile /f

Затым увядзіце падобную каманду для ключоў .htm і . shtml .

Скінуць налады Internet Explorer

Калі праблема са спасылкамі ў вашым Outlook не знікне, паспрабуйце скінуць налады Internet Explorer.

1. Праверце, што ваш Outlook зачынены.
2. Запусціце Internet Explorer, пстрыкніце значок Інструменты і абярыце Уласцівасці аглядальніка .
3. Пераключыцеся на ўкладку Дадаткова і націсніце Скід Кнопка (калі вы выкарыстоўваеце Internet Explorer 6 або ніжэй, вы знойдзеце гэты параметр на ўкладцы «Праграмы»).
4. СкідАдкрыецца акно налад Internet Explorer, і вы ўсталюеце сцяжок Выдаліць асабістыя налады , затым націсніце Скінуць .
5. Націсніце кнопку Зачыніць , калі працэс скіду будзе завершаны.
6. Абавязкова ўсталюйце Internet Explorer і Outlook у якасці праграм па змаўчанні, як мы абмяркоўвалі раней у гэтым артыкул.
7. Зачыніце, а затым зноў адкрыйце Internet Explorer і пасля гэтага праверце, ці зноў працуюць гіперспасылкі ў вашых паведамленнях электроннай пошты, задачах і іншых элементах Outlook.

Заўвага: калі вы атрымаеце паведамленне у Internet Explorer пачне прапаноўваць вам зрабіць IE вашым інтэрнэт-браўзерам па змаўчанні, націсніце Так . Калі вы аддаеце перавагу іншы браўзер, вы зможаце выбраць яго па змаўчанні пазней.

Імпартуйце ключ рэестра з іншага камп'ютара

Калі вы нядаўна абнавілі Internet Explorer да новай версіі, наступны ключ рэестра можа быць пашкоджаны або адсутнічае: HKEY_Local_Machine\Software\Classes\htmlfile\shell\open\command

Вы можаце выправіць гэта, імпартаваўшы яго з іншага спраўнага камп'ютара на пашкоджаную машыну.

Заўвага: Вам трэба будзе мець правы адміністратара для мець магчымасць імпартаваць файл рэестра. Акрамя таго, будзьце вельмі асцярожныя пры выкананні гэтай аперацыі. Калі вы дапусціце хоць адну маленечкую памылку пры імпарце ключа ўручную, напрыклад. скапіруйце яго з/у няправільную галіну рэестра, у вас могуць узнікнуць вельмі сур'ёзныя праблемы на вашым кампутары. Калі гэты найгоршы сцэнар адбудзецца, не забудзьцеся спачатку стварыць кропку аднаўлення сістэмы, кабвы ўсё роўна будзеце ў бяспецы.

Добра, цяпер, калі я даў слова засцярогі, і вы гэта пачулі (спадзяюся : ), перайдзіце да іншага кампутара, дзе спасылкі Outlook працуюць нармальна, і зрабіце наступнае:

1. Экспартуйце ключ рэестра з кампутара, на якім няма праблем са спасылкамі ў Outlook.

• Адкрыйце рэдактар ​​рэестра. Як вы памятаеце, вам трэба націснуць кнопку Пуск , увесці regedit і затым націснуць Enter .
• Знайдзіце наступны ключ рэестра: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\htmlfile\shell\open\command
• Пстрыкніце правай кнопкай мышы падключ command і выберыце Экспарт з кантэкстнага меню.

Або ў Windows 7 або Windows 8 Вы можаце пераключыцца ў меню Файл і націснуць там Экспарт... . У больш ранніх аперацыйных сістэмах опцыя Экспарт можа размяшчацца ў меню Рэестр .

• Увядзіце назву файла, якую вы лёгка запомніце, напрыклад. "Экспартаваны ключ" і захавайце галінку рэестра ў нейкую тэчку.
• Зачыніце рэдактар ​​рэестра.

2. Імпартуйце ключ рэестра на праблемны камп'ютар.

Гэты крок, напэўна, самы просты з усіх, якія мы выконвалі сёння. Проста скапіруйце экспартаваны ключ рэестра на працоўны стол (ці ў любую тэчку) на пашкоджаным кампутары, а потым двойчы пстрыкніце файл .reg.

3. Упэўніцеся, што значэннем па змаўчанні ключа HKEY_CLASSES_ROOT \.html з'яўляецца htmlfile.

Каб праверыць гэта, націсніце кнопку «Пуск» яшчэ раз, увядзіце regedit , каб адкрыць рэдактар ​​рэестра,а затым перайдзіце да ключа HKEY_CLASSES_ROOT \.html . Сёння мы рабілі гэтыя аперацыі некалькі разоў, так што я лічу, што цяпер вы можаце зрабіць гэта, стоячы на ​​галаве : )

Калі значэнне Па змаўчанні гэтага ключа рэестра адрозніваецца ад htmlfile , змяніце яго такім жа чынам, як мы абмяркоўвалі ў раздзеле "Рэдагаванне рэестра ўручную".

Ну, вы патрацілі даволі шмат часу на выпраўленне гэтай праблемы і, спадзяюся, цяпер гіперспасылкі ў вашым Outlook працуюць зноў без праблем. Калі, нягледзячы ні на што, праблема не знікне і вы па-ранейшаму не можаце адкрыць спасылкі ў Outlook, аднавіце сістэму ў крайнім выпадку.

Выканайце аднаўленне сістэмы

Аднаўленне сістэмы - гэта спосаб адмяніць паўторныя змены у сістэме вашага кампутара, каб аднавіць яе да больш ранняга моманту.

Вы можаце адкрыць аднаўленне сістэмы, націснуўшы кнопку Пуск і набраўшы Аднаўленне сістэмы ў полі поле пошуку. Затым націсніце Enter або крыху пачакайце і выберыце Аднаўленне сістэмы са спісу вынікаў.‌

У дыялогавым акне аднаўлення сістэмы вы можаце скарыстацца <Параметр 1>Рэкамендаванае аднаўленне" або " Выберыце іншую кропку аднаўлення" , калі вы дакладна ведаеце, што ўсё працавала нармальна, у тым ліку гіперспасылкі ў Outlook.

І гэта ўсё, што ў мяне ёсць сказаць па гэтай праблеме. Я спадзяюся, што вы знойдзеце гэты артыкул карысным і адзін з вышэйпералічаных метадаў спрацаваў для вас. Калі гіперспасылкі ў вашых паведамленнях электроннай пошты Outlook