Το άρθρο εξηγεί γιατί μπορεί να μην λειτουργούν οι υπερσύνδεσμοι στο Outlook και παρέχει διάφορες λύσεις για να διορθώσετε το πρόβλημα. Αυτές οι μέθοδοι θα σας επιτρέψουν να ανοίξετε ξανά τους συνδέσμους στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Outlook χωρίς πρόβλημα, ανεξάρτητα από την έκδοση που χρησιμοποιείτε - Outlook 365, 2021, 2019, 2016, 2013, 2010 και χαμηλότερη.

Φανταστείτε το εξής... Πάντα ανοίγατε συνδέσμους στο Outlook μια χαρά, και ξαφνικά οι υπερσύνδεσμοι σταμάτησαν να λειτουργούν και κάθε φορά που κάνετε κλικ σε έναν σύνδεσμο ενσωματωμένο σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, καταλήγετε να λαμβάνετε το σφάλμα. Outlook 2010 και Outlook 2007 , το μήνυμα σφάλματος έχει ως εξής:

Αυτή η λειτουργία ακυρώθηκε λόγω περιορισμών που ισχύουν σε αυτόν τον υπολογιστή. Επικοινωνήστε με το διαχειριστή του συστήματός σας.

Στο Προοπτικές 2019 - Outlook 365 , το μήνυμα είναι διαφορετικό, αν και το νόημά του είναι το ίδιο ασαφές και ασαφές όπως και πριν:

Οι πολιτικές του οργανισμού σας δεν μας επιτρέπουν να ολοκληρώσουμε αυτή την ενέργεια για εσάς. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με το γραφείο βοήθειας.

Ένα άλλο πιθανό σφάλμα είναι το εξής: Γενική αποτυχία. Η διεύθυνση URL ήταν: //www.some-url.com. Το σύστημα δεν μπορεί να βρει το καθορισμένο αρχείο.

Αν αυτό είναι το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε, αυτό το άρθρο θα σας βοηθήσει να επιλύσετε γρήγορα το ζήτημα. Θα μάθετε επίσης γιατί οι υπερσύνδεσμοι δεν λειτουργούν σωστά στο Outlook σας, ώστε να μην σκοντάψετε δύο φορές στην ίδια πέτρα.

Γιατί δεν μπορώ πλέον να ανοίξω συνδέσμους στο Outlook;

Ο κύριος λόγος που οι υπερσύνδεσμοι δεν λειτουργούν στο Outlook είναι το προεπιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησης στο Internet που δεν έχει καταχωρηθεί (σωστά) στο λειτουργικό σας σύστημα. Συνήθως, το πρόβλημα αυτό εμφανίζεται μετά την απεγκατάσταση του Google Chrome ή την αλλαγή του προεπιλεγμένου προγράμματος περιήγησης από Internet Explorer σε Chrome ή Firefox.

Έχετε υπόψη σας ότι το προεπιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησης μπορεί να αλλάξει ακόμη και χωρίς να το αντιληφθείτε από κάποιο κακόβουλο πρόσθετο ή εφαρμογή που εγκαθιστά τον Chrome / Firefox μαζί με τα δικά του αρχεία και το καθιστά το προεπιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησης στο Internet, εκτός εάν αφαιρέσετε το τικ από το αντίστοιχο πλαίσιο ελέγχου. Και φυσικά, η επιλογή αυτή δεν είναι πολύ εμφανής, οπότε ο καθένας μπορεί εύκολα να την παραβλέψει κατά την εγκατάσταση. Ένα προφανές παράδειγμα τουτέτοια προγράμματα είναι το Adobe Flash Player που μπορεί να εγκαταστήσει το Chrome τόσο κατά την πρώτη εγκατάσταση όσο και κατά τις ενημερώσεις, οπότε φροντίστε να καταργήσετε την επιλογή αυτή στην επόμενη ενημέρωση για να αποφύγετε το πρόβλημα με τους υπερσυνδέσμους στο Outlook σας.

Λοιπόν, αυτή είναι η πιο τυπική αιτία, αν και οι συνδέσεις του Outlook μπορεί να σταματήσουν να λειτουργούν σε κάποια άλλα σενάρια και μάλιστα χωρίς κανέναν προφανή λόγο. Εντάξει, γνωρίζοντας ότι γνωρίζετε την αιτία και τις συνέπειες, ας δούμε πώς μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα.

Πώς να διορθώσετε τους υπερσυνδέσμους που δεν λειτουργούν στο Outlook

Θα ξεκινήσουμε με τα πιο εύκολα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που απαιτούν τον λιγότερο χρόνο και προσπάθεια, οπότε έχει νόημα να ακολουθήσετε τις παρακάτω μεθόδους με τη σειρά και αφού δοκιμάσετε κάθε λύση να ελέγξετε αν μπορείτε να ανοίξετε ξανά συνδέσμους στο Outlook. Αυτές οι λύσεις λειτουργούν για όλες τις εκδόσεις του Microsoft Outlook 365 - 2010.

Χρησιμοποιήστε το εργαλείο Fix it της Microsoft

Ευτυχώς για εμάς, οι άνθρωποι της Microsoft γνωρίζουν το πρόβλημα "οι υπερσύνδεσμοι στο Outlook δεν λειτουργούν" και έχουν ήδη επεξεργαστεί μια λύση. Έτσι, το πρώτο πράγμα που πρέπει να δοκιμάσετε είναι να κατεβάσετε και να εκτελέσετε το εργαλείο Fix It της Microsoft για την έκδοση των Windows σας.

Και ακόμα και αν είστε του τύπου "θα το φτιάξω μόνος μου!", θα σας συμβούλευα ανεπιφύλακτα να αφήσετε τη Microsoft να το φτιάξει για εσάς στη συγκεκριμένη περίπτωση. Πρώτον, γιατί είναι πιο γρήγορος τρόπος, δεύτερον, γιατί είναι πολύ πιο ασφαλής και τρίτον, αν κάτι πάει στραβά, ξέρετε με σιγουριά ποιον να κατηγορήσετε : )

Έτσι, δοκιμάστε το και αν η διόρθωση έχει λειτουργήσει για εσάς, συγχαρείτε τον εαυτό σας και μπορείτε να κλείσετε αυτή τη σελίδα. Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να ανοίξετε συνδέσμους στο Outlook, τότε συνεχίστε να διαβάζετε και δοκιμάστε τις άλλες μεθόδους.

Ορίστε τον Internet Explorer και το Outlook ως προεπιλεγμένα προγράμματα

1. Στα Windows 7 και νεότερες εκδόσεις, μπορείτε να ορίσετε τα προεπιλεγμένα προγράμματα μεταβαίνοντας στο μενού Πίνακας ελέγχου >, Προεπιλεγμένα προγράμματα > κλικ Ορίστε τα προεπιλεγμένα προγράμματά σας .
2. Επιλέξτε Internet Explorer στο Προγράμματα λίστα και κάντε κλικ στο Ορίστε αυτό το πρόγραμμα ως προεπιλογή σύνδεσμος.
3. Βρείτε το Microsoft Outlook στο Προγράμματα λίστα και να την ορίσετε επίσης ως προεπιλεγμένη.

   Στα Windows XP, μπορείτε να κάνετε το ίδιο πηγαίνοντας στο Πίνακας ελέγχου> Προσθήκη και κατάργηση προγραμμάτων> Προεπιλεγμένα προγράμματα> Ορισμός των προεπιλεγμένων προγραμμάτων σας .

   Ένας εναλλακτικός τρόπος πρόσβασης στο " Ορίστε τα προεπιλεγμένα προγράμματά σας " είναι κάνοντας κλικ στο κουμπί Το εικονίδιο Εργαλεία του Internet Explorer> Επιλογές Internet> Καρτέλα Προγράμματα> Ορισμός προγραμμάτων .

Επανεκκινήστε το Outlook και ελέγξτε αν λειτουργούν οι υπερσύνδεσμοι. Αν δεν ανοίγουν ξανά, προχωρήστε στην επόμενη μέθοδο.

Επανεγκαταστήστε το Chrome ή το Firefox

Εάν οι σύνδεσμοι σταμάτησαν να λειτουργούν στο Outlook σας αφού είχατε απεγκαταστήσατε τον Google Chrome (ή τον Firefox) ενώ ήταν ορισμένος ως προεπιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησης , δοκιμάστε να ορίσετε τον IE ως προεπιλεγμένο πριν απεγκαταστήσετε ένα άλλο πρόγραμμα περιήγησης για να αποφύγετε το πρόβλημα:

1. Επανεγκαταστήστε τον Chrome ή τον Firefox, όποιο από τα δύο είχε οριστεί ως προεπιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησης νωρίτερα. Οι σύνδεσμοι λήψης μαζί με τις λεπτομερείς οδηγίες είναι διαθέσιμοι εδώ:
   • Λήψη του Google Chrome
   • Λήψη του Firefox
2. Ορίστε το Chrome / Firefox ως προεπιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησης.
3. Ελέγξτε αν οι υπερσύνδεσμοι λειτουργούν στο Outlook σας.
4. Εάν μπορείτε να ανοίξετε συνδέσμους του Outlook τώρα, τότε μπορείτε να ορίσετε με ασφάλεια τον Internet Explorer ως προεπιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησης. Για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε τον Internet Explorer και κάντε κλικ στην επιλογή Εργαλεία εικονίδιο > Επιλογές Internet . Στη συνέχεια, πλοηγηθείτε στο Προγράμματα και κάντε κλικ στην καρτέλα Κάντε προεπιλεγμένο κουμπί . OK και κλείστε τον Internet Explorer.
5. Απεγκαταστήστε τον Google Chrome ή τον Firefox, αν δεν τα χρειάζεστε πλέον, και ελπίζουμε ότι δεν θα έχετε ποτέ ξανά προβλήματα με τους συνδέσμους στο Outlook σας.

Σημείωση: Πριν αλλάξετε το προεπιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησης, κλείστε το Chrome / Firefox και βεβαιωθείτε ότι δεν εκτελείται καμία διαδικασία chrome.exe ή firefox.exe στη Διαχείριση εργασιών όταν ορίζετε τον IE ως προεπιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησης. Για να ανοίξετε τη Διαχείριση εργασιών, πατήστε Ctrl+Shift+Esc ή κάντε δεξί κλικ στη γραμμή εργασιών και επιλέξτε " Εκκίνηση του Task Manager ".

Επεξεργασία του μητρώου με μη αυτόματο τρόπο

Εάν οι υπερσύνδεσμοι στο Outlook δεν λειτουργούν πλέον αφού απεγκαταστήσατε τον Chrome, τον Firefox ή οποιαδήποτε άλλη εφαρμογή (π.χ. επεξεργαστές ιστού HTML) που ανοίγει αρχεία HTML από προεπιλογή, η αλλαγή των συσχετίσεων HTM/HTML στο μητρώο μπορεί να βοηθήσει.

Σημαντικό! Παρακαλούμε να είστε πολύ προσεκτικοί όταν κάνετε αλλαγές στο μητρώο του συστήματος. Εάν εργάζεστε σε εταιρικό περιβάλλον, ίσως είναι καλή ιδέα να ζητήσετε βοήθεια από τον διαχειριστή συστήματος ή τον υπεύθυνο πληροφορικής.

Όπως και να έχει, πριν τροποποιήσετε το μητρώο, φροντίστε να δημιουργήσετε ένα σημείο επαναφοράς συστήματος και να δημιουργήσετε αντίγραφο ασφαλείας του μητρώου σας, για να είστε σίγουροι. Οι παρακάτω οδηγίες βήμα προς βήμα από τη Microsoft μπορεί να σας φανούν πράγματι πολύ χρήσιμες: Πώς να δημιουργήσετε αντίγραφο ασφαλείας του μητρώου στα Windows 8 - 11.

Τώρα που έχετε λάβει τις απαραίτητες προφυλάξεις, είστε έτοιμοι να προχωρήσετε στην πραγματοποίηση των αλλαγών.

1. Στο πλαίσιο αναζήτησης των Windows, πληκτρολογήστε regedit , και στη συνέχεια κάντε κλικ στην εφαρμογή Registry Editor.
2. Στον επεξεργαστή μητρώου, περιηγηθείτε στη διεύθυνση HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.html. Βεβαιωθείτε ότι το Προεπιλογή η τιμή αυτού του κλειδιού είναι htmlfile.
3. Εάν η Προεπιλογή η τιμή είναι ChromeHTML ή FireFoxHTML (ανάλογα με το πρόγραμμα περιήγησης που έχετε εγκαταστήσει), κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε Τροποποίηση...
4. Αλλάξτε το Προεπιλογή τιμή σε htmlfile .
5. Επαναλάβετε τα βήματα 3 και 4 για .htm και . shtml κλειδιά.
6. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας για να τεθούν σε ισχύ οι αλλαγές.

Ο εναλλακτικός τρόπος για να κάνετε τις ίδιες αλλαγές στο μητρώο είναι να κάνετε κλικ στο κουμπί Έναρξη και πληκτρολογήστε την παρακάτω εντολή απευθείας στη γραμμή αναζήτησης σε Win 7 ή Win 8. Αν έχετε παλαιότερη έκδοση των Windows, κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη> Εκτέλεση και, στη συνέχεια, πληκτρολογήστε την εντολή στο πλαίσιο Άνοιγμα.

REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.htm /ve /d htmlfile /f

Στη συνέχεια, εισαγάγετε μια παρόμοια εντολή για .htm και . shtml κλειδιά.

Επαναφορά των ρυθμίσεων του Internet Explorer

Εάν το πρόβλημα με τους συνδέσμους στο Outlook εξακολουθεί να υφίσταται, δοκιμάστε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του Internet Explorer.

1. Βεβαιωθείτε ότι το Outlook είναι κλειστό.
2. Ξεκινήστε τον Internet Explorer, κάντε κλικ στο εικονίδιο Εργαλεία και επιλέξτε Επιλογές Internet .
3. Μεταβείτε στο Προχωρημένο και κάντε κλικ στην καρτέλα Επαναφορά (αν χρησιμοποιείτε τον Internet Explorer 6 ή νεότερη έκδοση, θα βρείτε αυτή την επιλογή στην καρτέλα Προγράμματα).
4. Θα ανοίξει το παράθυρο Επαναφορά ρυθμίσεων του Internet Explorer και επιλέγετε την επιλογή Διαγραφή προσωπικών ρυθμίσεων πλαίσιο ελέγχου, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο Επαναφορά .
5. Κάντε κλικ στο Κλείστε το όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία επαναφοράς.
6. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ορίσει τον Internet Explorer και το Outlook ως προεπιλεγμένα προγράμματα, όπως αναφέραμε νωρίτερα σε αυτό το άρθρο.
7. Κλείστε και στη συνέχεια ανοίξτε εκ νέου τον Internet Explorer και, στη συνέχεια, ελέγξτε αν οι υπερσύνδεσμοι λειτουργούν ξανά στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, στις εργασίες και σε άλλα στοιχεία του Outlook.

Σημείωση: Εάν λάβετε ένα μήνυμα στην εκκίνηση του Internet Explorer που σας προτρέπει να κάνετε τον IE το προεπιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησης στο Internet, κάντε κλικ στο κουμπί Ναι Αν προτιμάτε ένα άλλο πρόγραμμα περιήγησης, θα μπορείτε να το επιλέξετε ως προεπιλεγμένο αργότερα.

Εισαγωγή κλειδιού μητρώου από άλλο υπολογιστή

Εάν πρόσφατα αναβαθμίσατε σε μια νεότερη έκδοση του Internet Explorer, το ακόλουθο κλειδί μητρώου ενδέχεται να έχει καταστραφεί ή να λείπει: HKEY_Local_Machine\Software\Classes\htmlfile\shell\open\command

Μπορείτε να το διορθώσετε αυτό εισάγοντας το από έναν άλλο υγιή υπολογιστή στο μηχάνημα που έχει πληγεί.

Σημείωση: Θα πρέπει να έχετε δικαιώματα διαχειριστή για να μπορέσετε να εισαγάγετε το αρχείο μητρώου. Επίσης, παρακαλούμε να είστε πολύ προσεκτικοί κατά την εκτέλεση αυτής της λειτουργίας. Εάν κάνετε έστω και ένα μικρό λάθος κατά την εισαγωγή του κλειδιού με το χέρι, π.χ. το αντιγράψετε από / σε λάθος κλάδο μητρώου, μπορεί να έχετε πολύ σοβαρά προβλήματα στον υπολογιστή σας. Εάν συμβεί αυτό το χειρότερο σενάριο, φροντίστε να δημιουργήσετε ένα σημείο επαναφοράς συστήματοςπρώτα, έτσι ώστε να είστε ασφαλείς ούτως ή άλλως.

Εντάξει, τώρα που έδωσα μια προειδοποίηση και την ακούσατε (ελπίζω : ), πηγαίνετε σε έναν άλλο υπολογιστή όπου οι σύνδεσμοι του Outlook λειτουργούν μια χαρά και κάντε τα εξής:

1. Εξάγετε το κλειδί μητρώου από τον υπολογιστή που δεν έχει προβλήματα με τις συνδέσεις στο Outlook.

• Ανοίξτε τον επεξεργαστή μητρώου. Όπως θυμάστε, πρέπει να κάνετε κλικ στο κουμπί Έναρξη κουμπί, πληκτρολογήστε regedit και στη συνέχεια πατήστε Εισάγετε το .
• Βρείτε το ακόλουθο κλειδί μητρώου: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\htmlfile\shell\open\command
• Κάντε δεξί κλικ στο εντολή και επιλέξτε Εξαγωγή από το μενού περιβάλλοντος.

Εναλλακτικά, στα Windows 7 ή τα Windows 8 μπορείτε να μεταβείτε στην επιλογή Αρχείο και κάντε κλικ στο κουμπί Εξαγωγή... εκεί. Σε παλαιότερα λειτουργικά συστήματα, το Εξαγωγή επιλογή μπορεί να βρίσκεται στο Μητρώο μενού.

• Πληκτρολογήστε ένα όνομα αρχείου που σας είναι εύκολο να θυμάστε, π.χ. "Εξαγόμενο κλειδί" και αποθηκεύστε το υποκατάστημα μητρώου σε κάποιο φάκελο.
• Κλείστε τον επεξεργαστή μητρώου.

2. Εισάγετε το κλειδί μητρώου στον προβληματικό υπολογιστή.

Αυτό το βήμα είναι ίσως το ευκολότερο που έχουμε εκτελέσει σήμερα. Απλώς αντιγράψτε το εξαγόμενο κλειδί μητρώου στην επιφάνεια εργασίας (ή σε οποιονδήποτε φάκελο) στον επηρεαζόμενο υπολογιστή και, στη συνέχεια, κάντε διπλό κλικ στο αρχείο .reg.

3. Βεβαιωθείτε ότι η προεπιλεγμένη τιμή του κλειδιού HKEY_CLASSES_ROOT \.html είναι htmlfile.

Για να το ελέγξετε αυτό, κάντε ξανά κλικ στο κουμπί Έναρξη, πληκτρολογήστε regedit για να ανοίξετε τον Επεξεργαστή μητρώου και, στη συνέχεια, πλοηγηθείτε στο αρχείο HKEY_CLASSES_ROOT \.html κλειδί. Έχουμε κάνει αυτές τις λειτουργίες αρκετές φορές σήμερα, οπότε πιστεύω ότι πλέον είστε σε θέση να τις κάνετε όρθιοι : )

Εάν η Προεπιλογή η τιμή αυτού του κλειδιού μητρώου είναι διαφορετική από htmlfile , τροποποιήστε το με τον ίδιο τρόπο που αναφέραμε στην ενότητα Επεξεργασία του μητρώου με το χέρι.

Λοιπόν, έχετε ξοδέψει αρκετό χρόνο για την αντιμετώπιση αυτού του προβλήματος και ελπίζουμε ότι τώρα οι υπερσύνδεσμοι στο Outlook σας λειτουργούν και πάλι χωρίς πρόβλημα. Αν παρ' όλες τις πιθανότητες το πρόβλημα επιμένει και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να ανοίξετε συνδέσμους στο Outlook, επαναφέρετε το σύστημά σας ως έσχατη λύση.

Πραγματοποιήστε επαναφορά συστήματος

Η επαναφορά συστήματος είναι ένας τρόπος για να αναιρέσετε τις πρόσφατες αλλαγές στο σύστημα του υπολογιστή σας, προκειμένου να το επαναφέρετε σε μια παλαιότερη χρονική στιγμή.

Μπορείτε να ανοίξετε την Επαναφορά συστήματος κάνοντας κλικ στο Έναρξη και πληκτρολογώντας Επαναφορά συστήματος στο πεδίο αναζήτησης. Στη συνέχεια κάντε κλικ στο Εισάγετε το ή περιμένετε λίγο και επιλέξτε Επαναφορά συστήματος από τη λίστα των αποτελεσμάτων.

Στο παράθυρο διαλόγου Επαναφορά συστήματος, μπορείτε είτε να επιλέξετε την επιλογή Συνιστώμενη αποκατάσταση" ή " Επιλέξτε ένα διαφορετικό σημείο επαναφοράς" όταν γνωρίζετε με βεβαιότητα ότι όλα λειτούργησαν καλά, συμπεριλαμβανομένων των υπερσυνδέσμων στο Outlook.

Και αυτό είναι το μόνο που έχω να πω για αυτό το πρόβλημα. Ελπίζω να βρείτε το άρθρο χρήσιμο και μια από τις παραπάνω μεθόδους να έχει δουλέψει για εσάς. Αν οι υπερσύνδεσμοι στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Outlook εξακολουθούν να μην λειτουργούν, στείλτε μας μια γραμμή στα σχόλια και θα προσπαθήσουμε να βρούμε την αιτία και να κάνουμε τους συνδέσμους σας να ανοίγουν όπως θα έπρεπε. Σας ευχαριστούμε για την ανάγνωση!