Článek vysvětluje, proč hypertextové odkazy v aplikaci Outlook nemusí fungovat, a nabízí několik řešení, jak tento problém vyřešit. Tyto metody vám umožní opět bez problémů otevírat odkazy v e-mailech aplikace Outlook bez ohledu na to, kterou verzi používáte - Outlook 365, 2021, 2019, 2016, 2013, 2010 a nižší.

Jen si to představte... Vždycky jste odkazy v Outlooku otevírali v pořádku a pak najednou hypertextové odkazy přestaly fungovat a kdykoli kliknete na odkaz vložený v e-mailu, zobrazí se chyba. v. Outlook 2010 a Outlook 2007 , chybová zpráva je následující:

Tato operace byla zrušena z důvodu omezení platných pro tento počítač. Obraťte se na správce systému.

Na adrese Výhled na rok 2019 - Outlook 365 , sdělení je jiné, i když jeho význam je stejně nejasný a nejasný jako dříve:

Zásady vaší organizace nám brání dokončit tuto akci za vás. Pro více informací se obraťte na oddělení pomoci.

Další možná chyba je tato: Obecné selhání. Adresa URL byla: //www.some-url.com. Systém nemůže najít zadaný soubor.

Pokud jste na tento problém narazili, tento článek vám pomůže problém rychle vyřešit. Dozvíte se také, proč hypertextové odkazy v Outlooku nefungují správně, abyste dvakrát nenarazili na stejný kámen.

Proč už nemohu otevírat odkazy v aplikaci Outlook?

Hlavní příčinou nefunkčnosti hypertextových odkazů v aplikaci Outlook je to, že výchozí internetový prohlížeč není v operačním systému správně zaregistrován. Tento problém se obvykle objevuje po odinstalování prohlížeče Google Chrome nebo po změně výchozího prohlížeče z Internet Exploreru na Chrome nebo Firefox.

Upozorňujeme, že výchozí prohlížeč může být změněn i bez vašeho vědomí nějakým zlobivým doplňkem nebo aplikací, která nainstaluje Chrome/Firefox spolu s vlastními soubory a učiní z něj výchozí internetový prohlížeč, pokud neodstraníte zaškrtnutí příslušného políčka. A tato volba není přirozeně příliš nápadná, takže ji každý může při instalaci snadno přehlédnout.takových programů je Adobe Flash Player, který může nainstalovat Chrome jak při první instalaci, tak při aktualizacích, takže nezapomeňte tuto možnost při příští aktualizaci zrušit, abyste se vyhnuli problému s hypertextovými odkazy v aplikaci Outlook.

To je nejtypičtější příčina, i když odkazy aplikace Outlook mohou přestat fungovat i v jiných případech a dokonce i bez zjevného důvodu. Dobře, víte, že znáte příčinu a důsledky, podívejme se, jak můžete problém vyřešit.

Jak opravit nefunkční hypertextové odkazy v aplikaci Outlook

Začneme s nejjednoduššími kroky řešení problémů, které vyžadují nejméně času a úsilí, takže má smysl postupovat podle níže uvedených metod v pořadí a po vyzkoušení každého řešení zkontrolujte, zda můžete znovu otevřít odkazy v aplikaci Outlook. Tato řešení fungují pro všechny verze aplikace Microsoft Outlook 365 - 2010.

Použití nástroje Microsoft Fix it

Naštěstí pro nás jsou si lidé ze společnosti Microsoft problému "nefunkčních hypertextových odkazů v aplikaci Outlook" vědomi a již vypracovali opravu. Nejdříve byste tedy měli zkusit stáhnout a spustit nástroj Fix It společnosti Microsoft pro vaši verzi systému Windows.

A i když jste člověk typu "udělám si to sám!", vřele vám doporučuji, abyste to v tomto konkrétním případě nechali opravit Microsoft. Zaprvé proto, že je to rychlejší způsob, zadruhé proto, že je to mnohem bezpečnější, a zatřetí proto, že když se něco pokazí, víte s jistotou, na koho to svést : )

Zkuste to tedy a pokud vám oprava pomohla, pogratulujte si a můžete tuto stránku zavřít. Pokud se vám stále nedaří otevřít odkazy v aplikaci Outlook, pokračujte ve čtení a vyzkoušejte další metody.

Nastavení aplikace Internet Explorer a Outlook jako výchozích programů

1. V systému Windows 7 a vyšších verzích můžete výchozí programy nastavit v nabídce Ovládací panel > Výchozí programy > klikněte Nastavení výchozích programů .
2. Vyberte si Internet Explorer v Programy a klikněte na Nastavení tohoto programu jako výchozího odkaz.
3. Najít Microsoft Outlook v Programy a nastavit ji jako výchozí.

   V systému Windows XP můžete totéž provést tak, že přejdete na stránku Ovládací panely> Přidat a odebrat programy> Výchozí programy> Nastavení výchozích programů .

   Alternativní způsob přístupu k " Nastavení výchozích programů " kliknutím na tlačítko Ikona Nástroje aplikace Internet Explorer> Možnosti Internetu> karta Programy> Nastavit programy .

Restartujte aplikaci Outlook a zkontrolujte, zda hypertextové odkazy fungují. Pokud se znovu neotevřou, přejděte k další metodě.

Přeinstalujte prohlížeč Chrome nebo Firefox

Pokud odkazy přestaly v aplikaci Outlook fungovat poté. odinstalovat Google Chrome (nebo Firefox), když byl nastaven jako výchozí prohlížeč. , zkuste před odinstalováním jiného prohlížeče nastavit IE jako výchozí, abyste problému předešli. Zde je uvedeno, co máte udělat:

1. Znovu nainstalujte prohlížeč Chrome nebo Firefox, podle toho, který byl dříve nastaven jako výchozí prohlížeč. Odkazy ke stažení spolu s podrobnými pokyny jsou k dispozici zde:
   • Stáhnout Google Chrome
   • Stáhnout Firefox
2. Nastavte prohlížeč Chrome / Firefox jako výchozí prohlížeč.
3. Zkontrolujte, zda v aplikaci Outlook fungují hypertextové odkazy.
4. Pokud nyní můžete otevřít odkazy aplikace Outlook, můžete bezpečně nastavit Internet Explorer jako výchozí prohlížeč. Chcete-li to provést, otevřete aplikaci Internet Explorer a klikněte na tlačítko Nástroje ikona > Možnosti internetu . Pak přejděte do Programy a klikněte na kartu Vytvořit výchozí tlačítko . klikněte OK a zavřete Internet Explorer.
5. Odinstalujte prohlížeč Google Chrome nebo Firefox, pokud je již nepotřebujete, a doufejme, že již nikdy nebudete mít problémy s odkazy v aplikaci Outlook.

Poznámka: Před změnou výchozího prohlížeče zavřete Chrome/Firefox a ujistěte se, že ve Správci úloh není spuštěn žádný proces chrome.exe nebo firefox.exe, když nastavíte IE jako výchozí prohlížeč. Chcete-li otevřít Správce úloh, stiskněte klávesovou zkratku Ctrl+Shift+Esc nebo klikněte pravým tlačítkem myši na hlavní panel a vyberte možnost " Spustit Správce úloh ".

Ruční úprava registru

Pokud hypertextové odkazy v aplikaci Outlook nefungují ani po odinstalování prohlížečů Chrome, Firefox nebo jiných aplikací (např. webových editorů HTML), které ve výchozím nastavení otevírají soubory HTML, může pomoci změna asociací HTM/HTML v registru.

Důležité! Při provádění změn v systémovém registru buďte velmi opatrní. Pokud pracujete ve firemním prostředí, bylo by vhodné požádat o pomoc správce systému nebo pracovníka IT.

Před úpravou registru si pro jistotu vytvořte bod obnovení systému a kompletně zálohujte registr. Následující pokyny krok za krokem od společnosti Microsoft mohou být skutečně velmi užitečné: Jak zálohovat registr v systému Windows 8 - 11.

Nyní, když jste provedli nezbytná opatření, můžete přistoupit k provedení změn.

1. Do vyhledávacího pole systému Windows zadejte regedit , a poté klikněte na aplikaci Editor registru.
2. V Editoru registru přejděte na adresu HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.html. Ověřte, zda je v počítači nainstalován Výchozí hodnota tohoto klíče je htmlfile.
3. Pokud Výchozí hodnota je ChromeHTML nebo FireFoxHTML (v závislosti na nainstalovaném prohlížeči), klikněte na něj pravým tlačítkem myši a vyberte možnost Upravit...
4. Změňte Výchozí hodnotu na htmlfile .
5. Opakujte kroky 3 a 4 pro .htm a . shtml klíče.
6. Restartujte počítač, aby se změny projevily.

Alternativním způsobem, jak provést stejné změny v registru, je kliknout na tlačítko Start a zadejte níže uvedený příkaz přímo do vyhledávacího řádku ve Win 7 nebo Win 8. Pokud máte starší verzi systému Windows, klikněte na tlačítko Start> Spustit a poté zadejte příkaz do pole Otevřít.

REG PŘIDAT HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.htm /ve /d htmlfile /f

Pak zadejte podobný příkaz pro .htm a . shtml klíče.

Obnovení nastavení aplikace Internet Explorer

Pokud problém s odkazy v aplikaci Outlook přetrvává, zkuste obnovit nastavení aplikace Internet Explorer.

1. Zkontrolujte, zda je aplikace Outlook zavřená.
2. Spusťte Internet Explorer, klikněte na ikonu Nástroje a vyberte Možnosti připojení k internetu .
3. Přepněte na Pokročilé a klikněte na kartu Obnovení (pokud používáte Internet Explorer 6 nebo nižší, najdete tuto možnost na kartě Programy).
4. Otevře se okno Obnovit nastavení Internet Exploreru, ve kterém vyberte možnost Odstranění osobních nastavení zaškrtněte políčko a klikněte na tlačítko Obnovení .
5. Klikněte na Zavřít po dokončení procesu resetování.
6. Nezapomeňte nastavit Internet Explorer a Outlook jako výchozí programy, jak jsme uvedli dříve v tomto článku.
7. Zavřete a znovu otevřete Internet Explorer a poté zkontrolujte, zda hypertextové odkazy v e-mailech, úkolech a dalších položkách aplikace Outlook opět fungují.

Poznámka: Pokud se při spuštění Internet Exploreru zobrazí zpráva s výzvou, aby byl IE výchozím internetovým prohlížečem, klikněte na tlačítko . Ano Pokud dáváte přednost jinému prohlížeči, budete si jej moci zvolit jako výchozí později.

Import klíče registru z jiného počítače

Pokud jste nedávno aktualizovali prohlížeč Internet Explorer na novější verzi, může být poškozen nebo chybět následující klíč registru: HKEY_Local_Machine\Software\Classes\htmlfile\shell\open\command

To lze napravit importem z jiného zdravého počítače do postiženého počítače.

Poznámka: Abyste mohli importovat soubor registru, musíte mít práva správce. Při provádění této operace buďte také velmi opatrní. Pokud při ručním importu klíče uděláte jen malou chybu, např. zkopírujete klíč z / do nesprávné větve registru, můžete mít v počítači velmi vážné problémy. Pokud dojde k tomuto nejhoršímu scénáři, nezapomeňte vytvořit bod obnovení systému.abyste byli v bezpečí.

Dobrá, teď, když jsem vás varoval a vy jste to slyšeli (doufejme : ), přejděte k jinému počítači, kde odkazy v Outlooku fungují bez problémů, a proveďte následující kroky:

1. Exportujte klíč registru z počítače, který nemá problémy s odkazy v aplikaci Outlook.

• Otevřete Editor registru. Jak si pamatujete, musíte kliknout na tlačítko Start zadejte tlačítko regedit a pak stiskněte Vstupte na .
• Najděte následující klíč registru: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\htmlfile\shell\open\command
• Klikněte pravým tlačítkem myši na příkaz a vyberte podklíč Export z kontextové nabídky.

V systému Windows 7 nebo Windows 8 můžete také přepnout na funkci Soubor a klikněte na tlačítko Export... tam. V dřívějších operačních systémech Export se může nacházet na Registr menu.

• Zadejte název souboru, který si snadno zapamatujete, např. "Exported key", a uložte větev registru do nějaké složky.
• Zavřete Editor registru.

2. Importujte klíč registru do problémového počítače.

Tento krok je pravděpodobně nejjednodušší z těch, které jsme dnes provedli. Jednoduše zkopírujte exportovaný klíč registru na plochu (nebo do libovolné složky) v postiženém počítači a poté dvakrát klikněte na soubor .reg.

3. Ujistěte se, že výchozí hodnota klíče HKEY_CLASSES_ROOT \.html je htmlfile.

Chcete-li to zkontrolovat, klikněte znovu na tlačítko Start a zadejte příkaz regedit otevřít Editor registru a přejít na položku HKEY_CLASSES_ROOT \.html klíč. dnes jsme tuto operaci dělali několikrát, takže věřím, že už to zvládnete ve stoje na hlavě : )

Pokud Výchozí hodnota tohoto klíče registru je jiná než htmlfile , upravte jej stejným způsobem, jaký jsme popsali v části Ruční úpravy registru.

No, strávili jste poměrně hodně času řešením tohoto problému a doufejme, že nyní hypertextové odkazy v aplikaci Outlook opět fungují bez problémů. Pokud navzdory všem předpokladům problém přetrvává a stále nelze otevřít odkazy v aplikaci Outlook, obnovte systém jako poslední možnost.

Proveďte obnovení systému

Obnovení systému je způsob, jak vrátit zpět provedené změny v systému počítače a obnovit jej do dřívějšího bodu.

Obnovení systému můžete otevřít kliknutím na Start a zadáním Obnovení systému v poli pro vyhledávání. Poté klikněte na Vstupte na nebo chvíli počkejte a vyberte Obnovení systému ze seznamu výsledků.

V dialogovém okně Obnovení systému můžete buď zvolit možnost Doporučujeme obnovit" nebo " Zvolte jiný bod obnovení" když víte jistě, že vše fungovalo správně, včetně hypertextových odkazů v aplikaci Outlook.

A to je vše, co k tomuto problému mohu říci. Doufám, že vám článek pomohl a některá z výše uvedených metod vám zafungovala. Pokud hypertextové odkazy ve vašich e-mailech v aplikaci Outlook stále nefungují, napište nám do komentářů a my se pokusíme zjistit příčinu a zajistit, aby se odkazy otevíraly tak, jak mají. Děkuji za přečtení!