Artikkelissa selitetään, miksi hyperlinkit eivät ehkä toimi Outlookissa, ja tarjotaan useita ratkaisuja ongelman korjaamiseksi. Näiden menetelmien avulla voit avata linkkejä Outlook-sähköposteissasi jälleen ongelmitta, riippumatta siitä, mitä versiota käytät - Outlook 365, 2021, 2019, 2016, 2013, 2010 ja alempi.

Kuvittele tämä... Olet aina avannut linkit Outlookissa hienosti, ja sitten yhtäkkiä hyperlinkit lakkasivat toimimasta, ja aina kun napsautat sähköpostiin upotettua linkkiä, saat virheilmoituksen. In. Outlook 2010 ja Outlook 2007 , virheilmoitus on seuraava:

Tämä toiminto on peruutettu tällä tietokoneella voimassa olevien rajoitusten vuoksi. Ota yhteys järjestelmänvalvojaan.

Osoitteessa Näkymät 2019 - Outlook 365 , viesti on erilainen, vaikka sen merkitys on yhtä epämääräinen ja epäselvä kuin ennenkin:

Organisaatiosi käytännöt estävät meitä suorittamasta tätä toimenpidettä puolestasi. Lisätietoja saat ottamalla yhteyttä helpdeskiisi.

Toinen mahdollinen virhe on tämä: Yleinen virhe. URL-osoite oli: //www.some-url.com. Järjestelmä ei löydä määritettyä tiedostoa.

Jos olet törmännyt tähän ongelmaan, tämä artikkeli auttaa sinua ratkaisemaan ongelman nopeasti. Opit myös, miksi hyperlinkit eivät toimi oikein Outlookissa, jotta et kompastu kahteen kertaan samaan kiveen.

Miksi en voi enää avata linkkejä Outlookissa?

Tärkein syy siihen, että hyperlinkit eivät toimi Outlookissa, on se, että oletusarvoinen Internet-selain ei ole rekisteröity (oikein) käyttöjärjestelmääsi. Yleensä tämä ongelma ilmenee, kun olet poistanut Google Chromen tai vaihtanut oletusselaimen Internet Explorerista joko Chromeen tai Firefoxiin.

Muista, että oletusselaimen voi vaihtaa jopa huomaamattasi jokin huonosti käyttäytyvä lisäosa tai sovellus, joka asentaa Chromen/Firefoxin omien tiedostojensa mukana ja tekee siitä oletusinternetselaimen, ellet poista rastia vastaavasta valintaruudusta. Ja luonnollisesti tämä vaihtoehto ei ole kovinkaan näkyvä, joten kuka tahansa voi helposti jättää sen huomiotta asennuksen aikana. Ilmeinen esimerkki tästä onTällaisia ohjelmia on Adobe Flash Player, joka voi asentaa Chromen sekä ensimmäisen asennuksen että päivitysten aikana, joten muista poistaa tämä vaihtoehto seuraavassa päivityksessä, jotta vältät ongelman hyperlinkkien kanssa Outlookissa.

No, tämä on tyypillisin syy, vaikka Outlook-linkit voivat lakata toimimasta joissakin muissa tilanteissa ja jopa ilman mitään ilmeistä syytä. Okei, tiedät, että tunnet syyn ja seuraukset, Katsotaanpa, miten saat ongelman ratkaistua.

Miten korjata hyperlinkit eivät toimi Outlookissa

Aloitamme helpoimmista vianmääritysvaiheista, jotka vievät vähiten aikaa ja vaivaa, joten on järkevää seurata alla olevia menetelmiä järjestyksessä ja kunkin ratkaisun kokeilemisen jälkeen tarkistaa, voitko avata linkkejä Outlookissa uudelleen. Nämä ratkaisut toimivat kaikissa Microsoft Outlook 365 - 2010 -versioissa.

Käytä Microsoftin Korjaa se -työkalua

Onneksemme Microsoft on tietoinen "Outlookin hyperlinkit eivät toimi" -ongelmasta, ja he ovat jo keksineet korjauksen. Sinun pitäisi siis ensin ladata ja ajaa Microsoftin Fix It -työkalu Windows-versiollesi.

Ja vaikka olisitkin "teen sen itse!" -tyyppinen ihminen, suosittelen vahvasti, että annat Microsoftin korjata sen puolestasi tässä nimenomaisessa tapauksessa. Ensinnäkin, koska se on nopeampi tapa, toiseksi, koska se on paljon turvallisempaa ja kolmanneksi, jos jokin menee pieleen, tiedät varmasti, ketä voit syyttää : )

Joten, kokeile sitä, ja jos korjaus on toiminut sinulle, onnittelut ja voit sulkea tämän sivun. Jos et vieläkään pysty avaamaan linkkejä Outlookissa, jatka lukemista ja kokeile muita menetelmiä.

Aseta Internet Explorer ja Outlook oletusohjelmiksi

1. Windows 7:ssä ja uudemmissa versioissa voit asettaa oletusohjelmat menemällä kohtaan Ohjauspaneeli > Oletusohjelmat > klikkaa Aseta oletusohjelmat .
2. Valitse Internet Explorer vuonna Ohjelmat luetteloa ja napsauta Aseta tämä ohjelma oletusarvoksi linkki.
3. Etsi Microsoft Outlook vuonna Ohjelmat luetteloon ja aseta se myös oletusarvoksi.

   Windows XP:ssä voit tehdä saman menemällä osoitteeseen Ohjauspaneeli> Lisää ja poista ohjelmia> Oletusohjelmat> Aseta oletusohjelmat .

   Vaihtoehtoinen tapa käyttää " Aseta oletusohjelmat " -valintaikkuna on napsauttamalla Internet Explorerin Työkalut-kuvake> Internet-asetukset> Ohjelmat-välilehti> Aseta ohjelmat .

Käynnistä Outlook uudelleen ja tarkista, toimivatko hyperlinkit. Jos ne eivät avaudu uudelleen, siirry seuraavaan menetelmään.

Asenna Chrome tai Firefox uudelleen

Jos linkit lakkasivat toimimasta Outlookissa sen jälkeen, kun sinulla oli poistanut Google Chromen (tai Firefoxin), kun se oli asetettu oletusselaimeksi. , kokeile asettaa IE oletusasetukseksi ennen toisen selaimen poistamista, jotta ongelma ei ilmenisi. Toimi näin:

1. Asenna Chrome tai Firefox uudelleen sen mukaan, kumpi oli aiemmin asetettu oletusselaimeksi. Latauslinkit ja yksityiskohtaiset ohjeet ovat saatavilla täällä:
   • Lataa Google Chrome
   • Lataa Firefox
2. Aseta Chrome / Firefox oletusselaimeksi.
3. Tarkista, toimivatko hyperlinkit Outlookissasi.
4. Jos voit nyt avata Outlookin linkkejä, voit turvallisesti asettaa Internet Explorerin oletusselaimeksi. Voit tehdä tämän avaamalla Internet Explorerin ja napsauttamalla valintaa Työkalut kuvake > Internet-vaihtoehdot Siirry sitten Ohjelmat välilehteä ja napsauta Tee oletuspainike . OK ja sulje Internet Explorer.
5. Poista Google Chrome tai Firefox, jos et tarvitse niitä enää, ja toivottavasti sinulla ei ole enää koskaan ongelmia Outlookin linkkien kanssa.

Huomautus: Ennen kuin vaihdat oletusselaimen, sulje Chrome/Firefox ja varmista, ettei chrome.exe- tai firefox.exe-prosessi ole käynnissä Tehtävienhallinnassa, kun asetat IE:n oletusselaimeksi. Avaa Tehtävienhallinta joko painamalla Ctrl+Shift+Esc tai napsauttamalla hiiren kakkospainikkeella tehtäväpalkkia ja valitsemalla " Käynnistä Task Manager ".

Muokkaa rekisteriä manuaalisesti

Jos Outlookin hyperlinkit eivät enää toimi sen jälkeen, kun olet poistanut Chromen, Firefoxin tai minkä tahansa muun sovelluksen (esim. HTML-verkkosivujen muokkausohjelmat), jotka avaavat HTML-tiedostoja oletusarvoisesti, HTM/HTML-yhdistysten muuttaminen rekisterissä voi auttaa.

Tärkeää! Ole hyvin varovainen tehdessäsi muutoksia järjestelmän rekisteriin. Jos työskentelet yritysympäristössä, voi olla hyvä idea pyytää apua järjestelmänvalvojalta tai IT-henkilöltä.

Joka tapauksessa, ennen rekisterin muuttamista muista luoda järjestelmän palautuspiste ja varmuuskopioida rekisterisi kokonaan varmuuden vuoksi. Seuraavista Microsoftin vaiheittaisista ohjeista voi olla paljon apua: Rekisterin varmuuskopiointi Windows 8 - 11.

Nyt kun olet toteuttanut tarvittavat varotoimet, voit ryhtyä tekemään muutoksia.

1. Kirjoita Windowsin hakukenttään regedit ja napsauta sitten Rekisterieditori-sovellusta.
2. Selaa rekisterieditorissa osoitteeseen HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.html. Tarkista, että tiedosto Oletus Tämän avaimen arvo on htmlfile.
3. Jos Oletusarvo arvo on ChromeHTML tai FireFoxHTML (riippuen siitä, mikä selain sinulla on asennettuna), napsauta sitä hiiren oikealla painikkeella ja valitse sitten Muokkaa...
4. Muuta Oletusarvo arvo html-tiedosto .
5. Toista vaiheet 3 ja 4 seuraaville .htm ja . shtml avaimet.
6. Käynnistä tietokone uudelleen, jotta muutokset tulevat voimaan.

Vaihtoehtoinen tapa tehdä samat rekisterimuutokset on napsauttaa painiketta Aloita painiketta ja kirjoita alla oleva komento suoraan hakuriville Win 7:ssä tai Win 8:ssa. Jos sinulla on aikaisempi Windows-versio, valitse Käynnistä> Suorita ja kirjoita komento sitten Avaa-kenttään.

REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.htm /ve /d htmlfile /f

Anna sitten samanlainen komento seuraavalle komennolle .htm ja . shtml avaimet.

Internet Explorerin asetusten nollaaminen

Jos ongelma Outlookin linkkien kanssa jatkuu, yritä palauttaa Internet Explorerin asetukset.

1. Varmista, että Outlook on suljettu.
2. Käynnistä Internet Explorer, napsauta Työkalut-kuvaketta ja valitse Internet-asetukset .
3. Vaihda Edistynyt välilehteä ja napsauta Nollaa painiketta (jos käytät Internet Explorer 6:ta tai uudempaa, tämä vaihtoehto on Ohjelmat-välilehdellä).
4. Nollaa Internet Explorerin asetukset -ikkuna avautuu, ja valitset vaihtoehdon Nollaa Internet Explorerin asetukset. Poista henkilökohtaiset asetukset valintaruutu ja napsauta sitten Nollaa .
5. Napsauta Sulje painiketta, kun nollausprosessi on valmis.
6. Muista asettaa Internet Explorer ja Outlook oletusohjelmiksi, kuten aiemmin tässä artikkelissa mainittiin.
7. Sulje ja avaa Internet Explorer uudelleen ja tarkista sen jälkeen, toimivatko hyperlinkit jälleen Outlookin sähköposteissa, tehtävissä ja muissa kohteissa.

Huomautus: Jos saat Internet Explorerin käynnistyessä viestin, jossa kehotetaan tekemään IE:stä oletusarvoinen Internet-selain, valitse Kyllä Jos haluat käyttää jotakin muuta selainta, voit valita sen oletukseksi myöhemmin.

Tuo rekisteriavain toisesta tietokoneesta

Jos olet hiljattain päivittänyt Internet Explorerin uudempaan versioon, seuraava rekisteriavain voi olla vioittunut tai puuttua: HKEY_Local_Machine\Software\Classes\htmlfile\shell\open\kommentti

Voit korjata tämän tuomalla sen toisesta terveestä tietokoneesta koneeseen, joka on kärsinyt.

Huomautus: Sinulla on oltava järjestelmänvalvojan oikeudet, jotta voit tuoda rekisteritiedoston. Ole myös hyvin varovainen, kun suoritat tämän toiminnon. Jos teet pienenkin virheen tuodessasi avainta manuaalisesti, esim. kopioit sen väärästä rekisterihaarasta / väärään rekisterihaaraan, tietokoneessasi voi olla hyvin vakavia ongelmia. Jos tämä pahin skenaario tapahtuu, muista luoda järjestelmän palautuspiste.ensin, jotta olet joka tapauksessa turvassa.

Okei, nyt kun olen antanut varoituksen sanan ja olet kuullut sen (toivottavasti : ), siirry toiselle tietokoneelle, jossa Outlook-linkit toimivat hienosti, ja tee seuraavat toimet:

1. Vie rekisteriavain tietokoneesta, jolla ei ole ongelmia Outlookin linkkien kanssa.

• Avaa rekisterieditori. Kuten muistat, sinun on napsautettava painiketta Aloita painiketta, kirjoita regedit ja paina sitten Kirjoita .
• Etsi seuraava rekisteriavain: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\htmlfile\shell\open\kommentti
• Napsauta hiiren oikealla painikkeella komento ja valitse Vie kontekstivalikosta.

Vaihtoehtoisesti Windows 7:ssä tai Windows 8:ssa voit vaihtaa Windows 7:n tai Windows 8:n Tiedosto ja napsauta Vienti... siellä. Aikaisemmissa käyttöjärjestelmissä Vie vaihtoehto voi sijaita Rekisteri valikko.

• Kirjoita tiedostonimi, joka on helppo muistaa, esim. "Exported key", ja tallenna rekisterihaarukka johonkin kansioon.
• Sulje rekisterieditori.

2. Tuo rekisteriavain ongelmakoneeseen.

Tämä vaihe on luultavasti helpoin, jonka olemme tänään suorittaneet. Kopioi viety rekisteriavain yksinkertaisesti kyseisen tietokoneen työpöydälle (tai mihin tahansa kansioon) ja kaksoisnapsauta .reg-tiedostoa.

3. Varmista, että avaimen HKEY_CLASSES_ROOT \.html oletusarvo on htmlfile.

Tarkista tämä napsauttamalla uudelleen Käynnistä-painiketta, kirjoittamalla regedit avataksesi rekisterieditorin ja siirry sitten kohtaan HKEY_CLASSES_ROOT \.html avain. Olemme tehneet tämän operaation tänään useita kertoja, joten uskon, että nyt pystyt tekemään sen päällesi seisoen : )

Jos Oletusarvo tämän rekisteriavaimen arvo on muu kuin html-tiedosto , muokkaa sitä samalla tavalla kuin kohdassa Rekisterin muokkaaminen manuaalisesti käsiteltiin.

No, olet viettänyt melko paljon aikaa tämän ongelman ratkaisemiseen ja toivottavasti nyt Outlookin hyperlinkit toimivat jälleen ongelmitta. Jos ongelma jatkuu ja et vieläkään pysty avaamaan linkkejä Outlookissa, palauta järjestelmäsi viimeisenä keinona.

Tee järjestelmän palautus

Järjestelmän palautus on tapa kumota tietokoneen järjestelmän viimeaikaiset muutokset ja palauttaa se aikaisempaan ajankohtaan.

Voit avata Järjestelmän palauttamisen napsauttamalla Aloita painiketta ja kirjoittamalla Järjestelmän palauttaminen hakukenttään. Napsauta sitten Kirjoita tai odota hieman ja valitse Järjestelmän palauttaminen tulosluettelosta.

Järjestelmän palautus -valintaikkunassa voit valita joko vaihtoehdon Suositeltava palautus" vaihtoehto tai " Valitse toinen palautuspiste" kun tiedät varmasti, että kaikki toimi hyvin, myös Outlookin hyperlinkit.

Tässä kaikki, mitä minulla on sanottavaa tästä ongelmasta. Toivottavasti artikkeli on hyödyllinen ja jokin edellä mainituista menetelmistä on toiminut sinulle. Jos Outlook-sähköpostisi hyperlinkit eivät vieläkään toimi, laita meille viestiä kommentteihin, niin yritämme selvittää syyn ja saada linkkisi aukeamaan niin kuin niiden pitäisi. Kiitos lukemisesta!