این مقاله توضیح می دهد که چرا پیوندها ممکن است در Outlook کار نکنند و چندین راه حل برای رفع این مشکل ارائه می دهد. این روش‌ها به شما امکان می‌دهند پیوندها را در ایمیل‌های Outlook خود دوباره بدون مشکل باز کنید، مهم نیست از کدام نسخه استفاده می‌کنید - Outlook 365، 2021، 2019، 2016، 2013، 2010 و پایین‌تر.

فقط تصور کنید این... شما همیشه لینک ها را در Outlook به خوبی باز کرده اید، و ناگهان هایپرلینک ها از کار افتادند و هر زمان که روی پیوندی که در یک ایمیل جاسازی شده کلیک کنید، در نهایت با خطا مواجه می شوید. در Outlook 2010 و Outlook 2007 ، پیغام خطا به شرح زیر است:

این عملیات به دلیل محدودیت های موجود در این رایانه لغو شده است. لطفاً با سرپرست سیستم خود تماس بگیرید.

در Outlook 2019 - Outlook 365 ، پیام متفاوت است اگرچه معنای آن مانند قبل مبهم و نامشخص است:

سیاست‌های سازمان شما مانع از انجام این اقدام برای شما می‌شود. برای اطلاعات بیشتر، لطفاً با میز راهنمایی خود تماس بگیرید.

یک خطای احتمالی دیگر این است: شکست کلی. URL این بود: //www.some-url.com. سیستم نمی تواند فایل مشخص شده را پیدا کند.

اگر این مشکلی است که شما با آن برخورد کرده اید، این مقاله به شما کمک می کند تا به سرعت مشکل را حل کنید. همچنین خواهید آموخت که چرا هایپرلینک ها در Outlook شما به درستی کار نمی کنند تا دو بار روی یک سنگ زمین نخورید.

چرا نمی توانم پیوندها را در Outlook باز کنم.هنوز کار نمی کند، یک خط برای ما در نظرات بگذارید و ما سعی می کنیم علت را پیدا کنیم و پیوندهای شما را همانطور که باید باز کنیم. ممنون که خواندید!

دلیل اصلی کار نکردن هایپرلینک ها در Outlook این است که مرورگر اینترنت پیش فرض (به درستی) در سیستم عامل شما ثبت نشده است. معمولاً، این مشکل پس از حذف نصب Google Chrome یا تغییر مرورگر پیش‌فرض از اینترنت اکسپلورر به کروم یا فایرفاکس رخ می‌دهد.

به خاطر داشته باشید، ممکن است مرورگر پیش‌فرض حتی بدون اطلاع شما توسط برخی افزونه‌های نادرست تغییر کند. برنامه ای که Chrome / Firefox را همراه با فایل های خود نصب می کند و آن را به مرورگر اینترنت پیش فرض تبدیل می کند مگر اینکه تیک را از کادر مربوطه حذف کنید. و طبیعتاً این گزینه چندان قابل توجه نیست، بنابراین هر کسی می تواند به راحتی در هنگام نصب از آن چشم پوشی کند. یک مثال واضح از چنین برنامه‌هایی Adobe Flash Player است که ممکن است Chrome را هم در هنگام نصب اول و هم در هنگام به‌روزرسانی نصب کند، بنابراین حتماً علامت آن را در به‌روزرسانی بعدی بردارید تا مشکلی با لینک‌ها در Outlook خود نداشته باشید.

خب ، این معمول ترین علت است، اگرچه پیوندهای Outlook ممکن است در برخی سناریوهای دیگر و حتی بدون هیچ دلیل واضحی کار نکنند. خوب، بدانید که علت و عواقب آن را می دانید، بیایید ببینیم چگونه می توانید مشکل را حل کنید.

چگونه پیوندهایپرلینک ها را در Outlook حل کنیم

ما با ساده ترین مراحل عیب یابی شروع می کنیم. کمترین زمان و تلاش را صرف کنید، بنابراین منطقی است که روش های زیر را به ترتیب و بعد از امتحان کردن هر کدام دنبال کنیدراه حل بررسی کنید که آیا می توانید پیوندها را دوباره در Outlook باز کنید. این راه حل ها برای همه نسخه های Microsoft Outlook 365 - 2010 کار می کنند.

از ابزار Microsoft Fix it استفاده کنید

خوشبختانه برای ما، بچه های مایکروسافت از مشکل "هیپرلینک ها در Outlook کار نمی کند" آگاه هستند و آنها قبلاً یک راه حل کار کرده اند. بنابراین، اولین چیزی که باید امتحان کنید این است که ابزار Fix It مایکروسافت را برای نسخه ویندوز خود دانلود و اجرا کنید.

و حتی اگر "من خودم آن را خواهم ساخت!" من اکیداً توصیه می کنم که به مایکروسافت اجازه دهید در این مورد خاص آن را برای شما برطرف کند. اولاً چون راه سریع‌تری است، ثانیاً به این دلیل که بسیار ایمن‌تر است و ثالثاً اگر مشکلی پیش بیاید، مطمئناً می‌دانید که چه کسی را مقصر بدانید: برای شما، به خودتان تبریک بگویید و می توانید این صفحه را ببندید. اگر هنوز نمی‌توانید پیوندها را در Outlook باز کنید، لطفاً به خواندن ادامه دهید و روش‌های دیگر را امتحان کنید.

Internet Explorer و Outlook را به عنوان برنامه‌های پیش‌فرض تنظیم کنید

1. در ویندوز 7 و بالاتر، می توانید برنامه های پیش فرض را با رفتن به کنترل پنل > برنامه های پیش فرض > روی تنظیم برنامه های پیش فرض کلیک کنید.
2. Internet Explorer را در لیست برنامه ها انتخاب کنید و روی پیوند تنظیم این برنامه به عنوان پیش فرض کلیک کنید.
3. Microsoft Outlook را در لیست برنامه ها پیدا کنید و آن را نیز به عنوان پیش فرض تنظیم کنید.

   در ویندوز XP، می توانیدهمین کار را با رفتن به Control Panel > افزودن و حذف برنامه ها > برنامه های پیش فرض > برنامه های پیش فرض خود را تنظیم کنید .

   یک راه جایگزین برای دسترسی به گفتگوی " تنظیم برنامه های پیش فرض خود " کلیک کردن روی نماد ابزارهای اینترنت اکسپلورر > گزینه های اینترنت > برگه برنامه ها > برنامه ها را تنظیم کنید .

Outlook را مجددا راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا هایپرلینک ها کار می کنند یا خیر. اگر دوباره باز نشدند، به روش بعدی بروید.

Chrome یا Firefox را دوباره نصب کنید

اگر پیوندها پس از حذف نصب Google Chrome (یا Firefox) در Outlook شما متوقف شدند به عنوان مرورگر پیش‌فرض شما تنظیم شده است ، سعی کنید IE را به‌عنوان پیش‌فرض تنظیم کنید قبل از حذف مرورگر دیگری برای جلوگیری از مشکل. کاری که انجام می دهید این است:

1. Chrome یا Firefox را که قبلاً به عنوان مرورگر پیش فرض شما تنظیم شده بود، دوباره نصب کنید. پیوندهای دانلود به همراه دستورالعمل های دقیق در اینجا موجود است:
   • دانلود Google Chrome
   • دانلود فایرفاکس
2. Chrome / Firefox را به عنوان مرورگر پیش فرض تنظیم کنید.
3. بررسی کنید که آیا هایپرپیوندها در Outlook شما کار می کنند یا خیر.
4. اگر می توانید پیوندهای Outlook را اکنون باز کنید، می توانید با خیال راحت Internet Explorer را به عنوان مرورگر پیش فرض تنظیم کنید. برای انجام این کار، اینترنت اکسپلورر را باز کنید و روی نماد ابزار > گزینه های اینترنت . سپس به برگه برنامه ها بروید و روی دکمه ایجاد پیش فرض کلیک کنید. روی OK کلیک کنید و Internet Explorer را ببندید.
5. اگر دیگر نیازی به Google Chrome یا Firefox ندارید، آن ها را حذف نصب کنید و امیدواریم دیگر هیچ مشکلی با پیوندها در Outlook خود نداشته باشید.

توجه داشته باشید. : قبل از تغییر مرورگر پیش‌فرض، Chrome/Firefox را ببندید و مطمئن شوید که هیچ فرآیند chrome.exe یا firefox.exe در Task Manager اجرا نمی‌شود، زمانی که IE را به عنوان مرورگر پیش‌فرض تنظیم می‌کنید. برای باز کردن Task Manager، Ctrl+Shift+Esc را فشار دهید یا بر روی نوار وظیفه کلیک راست کرده و " Start Task Manager " را انتخاب کنید.

ویرایش دستی رجیستری

اگر hyperlinks در Outlook شما دیگر پس از حذف نصب Chrome، Firefox یا هر برنامه دیگری (مانند ویرایشگرهای وب HTML) که فایل‌های HTML را به طور پیش‌فرض باز می‌کند، کار نمی‌کند، تغییر پیوندهای HTM/HTML در رجیستری ممکن است کمک کند.

مهم! لطفاً هنگام ایجاد تغییرات در رجیستری سیستم بسیار مراقب باشید. اگر در یک محیط شرکتی کار می کنید، ممکن است ایده خوبی باشد که از مدیر سیستم یا شخص فناوری اطلاعات خود کمک بخواهید.

به هر حال، قبل از اصلاح رجیستری، حتماً یک نقطه بازیابی سیستم ایجاد کنید و از خود نسخه پشتیبان تهیه کنید. به طور کامل رجیستری کنید، فقط برای اینکه در امنیت باشید. دستورالعمل‌های گام به گام زیر از مایکروسافت ممکن است واقعاً مفید باشد: نحوه پشتیبان‌گیری از رجیستری در ویندوز 8 - 11.

اکنون که اقدامات احتیاطی لازم را انجام داده‌اید، آماده ادامه ساخت هستید. تغییرات.

1. در جستجوی ویندوزدر کادر، regedit را تایپ کنید، و سپس روی برنامه ویرایشگر رجیستری کلیک کنید.
2. در ویرایشگر رجیستری، به HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.html مراجعه کنید. بررسی کنید که مقدار پیش‌فرض این کلید htmlfile باشد.
3. اگر مقدار پیش‌فرض ChromeHTML یا <4 باشد>FireFoxHTML (بسته به مرورگری که نصب کرده اید)، روی آن کلیک راست کرده و Modify...
4. مقدار Default را به تغییر دهید htmlfile .
5. مراحل 3 و 4 را برای کلیدهای .htm و . shtml تکرار کنید.
6. کامپیوتر خود را برای تغییرات اعمال شوند.

روش جایگزین برای ایجاد همان تغییرات رجیستری این است که روی دکمه شروع کلیک کنید و دستور زیر را مستقیماً در خط جستجو در Win 7 یا Win تایپ کنید. 8. اگر نسخه قبلی ویندوز دارید، روی Start > اجرا کنید و سپس دستور را در کادر Open وارد کنید.

REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.htm /ve /d htmlfile /f

سپس یک دستور مشابه را برای کلیدهای .htm و . shtml وارد کنید.

تنظیمات اینترنت اکسپلورر را بازنشانی کنید

اگر مشکل پیوندها در Outlook شما همچنان ادامه داشت، سعی کنید تنظیمات اینترنت اکسپلورر را بازنشانی کنید.

1. تأیید کنید Outlook شما بسته است.
2. Internet Explorer را راه اندازی کنید، روی نماد Tools کلیک کنید و Internet Options را انتخاب کنید.
3. به تب Advanced بروید و روی Reset کلیک کنید. دکمه (اگر از اینترنت اکسپلورر 6 یا پایین تر استفاده می کنید، این گزینه را در تب Programs پیدا خواهید کرد).
4. بازنشانیپنجره تنظیمات اینترنت اکسپلورر باز می‌شود و کادر انتخاب حذف تنظیمات شخصی را انتخاب می‌کنید، سپس روی Reset کلیک می‌کنید.
5. هنگامی که فرآیند بازنشانی کامل شد، روی دکمه بستن کلیک کنید.
6. حتماً همانطور که قبلاً در این مورد بحث کردیم Internet Explorer و Outlook را به عنوان برنامه های پیش فرض تنظیم کنید. مقاله.
7. بسته و سپس اینترنت اکسپلورر را مجدداً باز کنید و پس از آن بررسی کنید که آیا هایپرلینک ها دوباره در ایمیل ها، وظایف و موارد دیگر Outlook شما کار می کنند یا خیر.

توجه: اگر پیامی دریافت کردید. در اینترنت اکسپلورر از شما می خواهد IE را مرورگر اینترنت پیش فرض خود کنید، روی بله کلیک کنید. اگر مرورگر دیگری را ترجیح می دهید، می توانید بعداً آن را به عنوان پیش فرض انتخاب کنید.

یک کلید رجیستری را از رایانه دیگری وارد کنید

اگر اخیراً به نسخه جدیدتر اینترنت اکسپلورر ارتقا داده اید، کلید رجیستری زیر ممکن است خراب یا گم شده باشد: HKEY_Local_Machine\Software\Classes\htmlfile\shell\open\command

شما می توانید این مشکل را با وارد کردن آن از یک رایانه سالم دیگر به دستگاه آسیب دیده برطرف کنید.

توجه: شما باید حقوق سرپرست را داشته باشید. بتوانید فایل رجیستری را وارد کنید. همچنین لطفا در انجام این عمل بسیار مراقب باشید. اگر هنگام وارد کردن دستی کلید فقط یک اشتباه کوچک مرتکب شوید، به عنوان مثال. آن را از / به یک شاخه رجیستری اشتباه کپی کنید، ممکن است مشکلات بسیار جدی در رایانه خود داشته باشید. اگر این بدترین سناریو اتفاق افتاد، حتماً ابتدا یک نقطه بازیابی سیستم ایجاد کنید، به طوری کهبه هر حال شما در امان خواهید بود.

بسیار خوب، حالا که من هشدار دادم و شما آن را شنیدید (امیدوارم : ) به رایانه دیگری بروید که پیوندهای Outlook به خوبی کار می کنند و موارد زیر را انجام دهید:

1. کلید رجیستری را از رایانه ای که هیچ مشکلی با پیوندها در Outlook ندارد صادر کنید.

• ویرایشگر رجیستری را باز کنید. همانطور که به یاد دارید، باید روی دکمه شروع کلیک کنید، regedit را تایپ کنید و سپس Enter را فشار دهید.
• کلید رجیستری زیر را پیدا کنید: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\htmlfile\shell\open\command
• روی کلید فرعی command کلیک راست کرده و Export را از منوی زمینه انتخاب کنید.

به طور متناوب، در Windows 7 یا Windows 8 می توانید به منوی File بروید و روی Export... کلیک کنید. در سیستم‌عامل‌های قبلی، گزینه Export ممکن است در منوی Registry وجود داشته باشد.

• نام فایلی را تایپ کنید که به راحتی به خاطر بسپارید، به عنوان مثال. "کلید صادر شده" و شاخه رجیستری را در پوشه ای ذخیره کنید.
• ویرایشگر رجیستری را ببندید.

2. کلید رجیستری را به رایانه مشکل دار وارد کنید.

این مرحله احتمالاً ساده ترین مرحله ای است که امروز انجام داده ایم. به سادگی کلید رجیستری صادر شده را در دسکتاپ (یا هر پوشه) در رایانه آسیب دیده کپی کنید و سپس روی فایل reg. دابل کلیک کنید.

3. مطمئن شوید که مقدار پیش‌فرض کلید HKEY_CLASSES_ROOT \.html htmlfile است.

برای بررسی این موضوع، دوباره روی دکمه Start کلیک کنید، regedit را تایپ کنید تا ویرایشگر رجیستری باز شود.و سپس به کلید HKEY_CLASSES_ROOT \.html بروید. ما امروز چندین بار این عملیات را انجام داده‌ایم، بنابراین من معتقدم که تا به حال می‌توانید این کار را روی سر خود انجام دهید:)

اگر مقدار پیش‌فرض این کلید رجیستری غیر از htmlfile ، آن را به همان روشی که در ویرایش دستی رجیستری توضیح دادیم تغییر دهید.

خب، شما زمان زیادی را صرف عیب‌یابی این مشکل کرده‌اید و امیدواریم اکنون در کار Outlook خود پیوندهایپرلینک داشته باشید. دوباره بدون مشکل اگر برخلاف همه احتمالات، مشکل همچنان ادامه دارد و هنوز نمی توانید پیوندها را در Outlook باز کنید، سیستم خود را به عنوان آخرین راه حل بازیابی کنید.

بازیابی سیستم را انجام دهید

بازیابی سیستم راهی برای لغو تغییرات ارسال شده مجدد است. در سیستم رایانه خود به منظور بازیابی آن به نقطه قبلی در زمان.

می توانید با کلیک کردن روی دکمه شروع و تایپ System Restore بازیابی سیستم را باز کنید. فیلد جستجو سپس روی Enter کلیک کنید یا کمی صبر کنید و System Restore را از لیست نتایج انتخاب کنید.‌

در پنجره بازیابی سیستم، می‌توانید با بازیابی توصیه شده" گزینه یا " انتخاب یک نقطه بازیابی متفاوت" زمانی که مطمئن هستید که همه چیز درست کار می کند، از جمله لینک ها در Outlook.

و این تمام چیزی است که من دارم امیدوارم این مقاله برای شما مفید باشد و یکی از روش های بالا برای شما مفید بوده باشد.