Artikeln förklarar varför hyperlänkar kanske inte fungerar i Outlook och ger flera lösningar för att åtgärda problemet. Dessa metoder kommer att låta dig öppna länkar i dina Outlook-e-postmeddelanden igen utan problem, oavsett vilken version du använder - Outlook 365, 2021, 2019, 2016, 2016, 2013, 2010, och lägre.

Tänk dig detta... Du har alltid öppnat länkar i Outlook utan problem, men helt plötsligt slutade hyperlänkar att fungera och när du klickar på en länk som är inbäddad i ett e-postmeddelande får du felmeddelandet. Outlook 2010 och Outlook 2007 felmeddelandet är följande:

Den här åtgärden har avbrutits på grund av begränsningar som gäller för den här datorn. Kontakta din systemadministratör.

På Utsikter 2019 - Outlook 365 Men budskapet är annorlunda, även om dess innebörd är lika vag och oklar som tidigare:

Din organisations policyer hindrar oss från att slutföra den här åtgärden åt dig. Kontakta din helpdesk för mer information.

Ett annat möjligt fel är detta: Allmänt fel. URL:n var: //www.some-url.com. Systemet kan inte hitta den angivna filen.

Om du har stött på det här problemet kommer den här artikeln att hjälpa dig att snabbt lösa problemet. Du kommer också att lära dig varför hyperlänkar inte fungerar som de ska i Outlook så att du inte snubblar två gånger på samma sten.

Varför kan jag inte längre öppna länkar i Outlook?

Huvudorsaken till att hyperlänkar inte fungerar i Outlook är att standardwebbläsaren inte är registrerad (korrekt) i operativsystemet. Vanligtvis uppstår problemet efter att du avinstallerat Google Chrome eller ändrat standardwebbläsaren från Internet Explorer till Chrome eller Firefox.

Men du måste tänka på att standardwebbläsaren kan ändras utan att du märker det, genom att någon misshaglig add-in eller applikation installerar Chrome/Firefox tillsammans med sina egna filer och gör det till standardwebbläsare om du inte tar bort krysset i motsvarande kryssruta. Naturligtvis är det alternativet inte särskilt märkbart, så vem som helst kan lätt förbise det under installationen. Ett tydligt exempel påEtt sådant program är Adobe Flash Player som kan installera Chrome både vid den första installationen och vid uppdateringar, så se till att avmarkera det alternativet vid nästa uppdatering för att undvika problemet med hyperlänkar i din Outlook.

Detta är den vanligaste orsaken, men Outlook-länkar kan sluta fungera i vissa andra scenarier och även utan någon uppenbar anledning alls. Okej, nu när du känner till orsaken och konsekvenserna, låt oss se hur du kan lösa problemet.

Hur du åtgärdar hyperlänkar som inte fungerar i Outlook

Vi börjar med de enklaste felsökningsåtgärderna som tar minst tid och ansträngning, så det är klokt att följa nedanstående metoder i tur och ordning och efter att ha provat varje lösning kontrollera om du kan öppna länkar i Outlook igen. Dessa lösningar fungerar för alla versioner av Microsoft Outlook 365 - 2010.

Använd Microsoft Fix it-verktyget

Som tur är är Microsoft medvetna om problemet med "hyperlänkar i Outlook fungerar inte" och de har redan utarbetat en lösning. Det första du bör försöka är att ladda ner och köra Microsofts Fix It-verktyg för din Windows-version.

Och även om du är en "jag gör det själv"-typ så rekommenderar jag starkt att du låter Microsoft fixa det åt dig i det här fallet. För det första för att det går snabbare, för det andra för att det är mycket säkrare och för det tredje för att du vet vem du kan skylla på om något går snett : )

Så, ge det en chans och om lösningen har fungerat för dig, gratulera dig själv och du kan stänga den här sidan. Om du fortfarande inte kan öppna länkar i Outlook, fortsätt läsa och prova andra metoder.

Ställ in Internet Explorer och Outlook som standardprogram

1. I Windows 7 och senare kan du ställa in standardprogrammen genom att gå till Kontrollpanel > Standardprogram > klicka Ställ in dina standardprogram .
2. Välj Internet Explorer i den Program listan och klicka på Ställ in detta program som standard länk.
3. Hitta Microsoft Outlook i den Program listan och ange den också som standard.

   I Windows XP kan du göra samma sak genom att gå till Kontrollpanelen> Lägg till och ta bort program> Standardprogram> Ställ in dina standardprogram .

   Ett alternativt sätt att komma åt " Ställ in dina standardprogram " genom att klicka på Ikonen Verktyg> Internetalternativ> Fliken Program> Ställ in program .

Starta om Outlook och kontrollera om hyperlänkarna fungerar. Om de inte öppnas igen, fortsätt med nästa metod.

Installera om Chrome eller Firefox

Om länkarna slutade fungera i din Outlook efter att du hade avinstallerat Google Chrome (eller Firefox) medan den var inställd som standardwebbläsare Om du vill undvika problemet kan du försöka ställa in IE som standard innan du avinstallerar en annan webbläsare:

1. Installera om Chrome eller Firefox, beroende på vilken webbläsare du tidigare har valt som standardwebbläsare. Nedladdningslänkarna och de detaljerade instruktionerna finns här:
   • Ladda ner Google Chrome
   • Ladda ner Firefox
2. Ställ in Chrome/Firefox som standardwebbläsare.
3. Kontrollera om hyperlänkar fungerar i Outlook.
4. Om du nu kan öppna Outlook-länkar kan du säkert ställa in Internet Explorer som standardwebbläsare. Öppna Internet Explorer och klicka på Verktyg ikon > Internetalternativ Navigera sedan till Program och klickar på fliken Gör en standardknapp . Klicka OK och stäng Internet Explorer.
5. Avinstallera Google Chrome eller Firefox om du inte behöver dem längre, så har du förhoppningsvis inga problem med länkar i Outlook igen.

Obs: Innan du ändrar standardwebbläsare stänger du Chrome/Firefox och ser till att ingen process chrome.exe eller firefox.exe körs i Aktivitetshanteraren när du har ställt in IE som standardwebbläsare. För att öppna Aktivitetshanteraren trycker du antingen på Ctrl+Shift+Esc eller högerklickar på aktivitetsfältet och väljer " Starta Aktivitetshanteraren ".

Redigera registret manuellt

Om hyperlänkar i Outlook inte längre fungerar efter att du avinstallerat Chrome, Firefox eller andra program (t.ex. HTML-webbredigerare) som öppnar HTML-filer som standard, kan det hjälpa att ändra HTM/HTML-associationerna i registret.

Viktigt! Var mycket försiktig när du gör ändringar i systemregistret. Om du arbetar i en företagsmiljö kan det vara en bra idé att be systemadministratören eller IT-personen om hjälp.

Innan du ändrar registret bör du skapa en återställningspunkt för systemet och säkerhetskopiera registret helt och hållet, för säkerhets skull. Följande steg-för-steg-instruktioner från Microsoft kan vara till stor hjälp: Hur du säkerhetskopierar registret i Windows 8 - 11.

Nu när du har vidtagit de nödvändiga försiktighetsåtgärderna är du redo att göra ändringarna.

1. I Windows sökruta skriver du regedit och klicka sedan på appen Registry Editor.
2. I Registereditorn bläddrar du till HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.html. Kontrollera att Standard värdet av denna nyckel är htmlfile.
3. Om den Standard värdet är ChromeHTML eller . FireFoxHTML (beroende på vilken webbläsare du har installerat), högerklicka på den och välj Ändra...
4. Ändra den Standard värde till htmlfil .
5. Upprepa steg 3 och 4 för .htm och . shtml nycklar.
6. Starta om datorn för att ändringarna ska träda i kraft.

Det alternativa sättet att göra samma ändringar i registret är att klicka på Starta och skriv nedanstående kommando direkt på sökraden i Win 7 eller Win 8. Om du har en tidigare Windows-version klickar du på Start> Kör och skriver sedan in kommandot i rutan Öppna.

REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.htm /ve /d htmlfile /f

Ange sedan ett liknande kommando för .htm och . shtml nycklar.

Återställa inställningar för Internet Explorer

Om problemet med länkar i Outlook kvarstår kan du försöka återställa inställningarna för Internet Explorer.

1. Kontrollera att Outlook är stängt.
2. Starta Internet Explorer, klicka på ikonen Verktyg och väljer Internetalternativ .
3. Växla till Avancerad och klicka på fliken Återställ (om du använder Internet Explorer 6 eller lägre hittar du det här alternativet på fliken Program).
4. Fönstret Återställ inställningar för Internet Explorer öppnas och du väljer Ta bort personliga inställningar kryssrutan och klicka sedan på Återställ .
5. Klicka på Stäng när återställningen är klar.
6. Se till att ställa in Internet Explorer och Outlook som standardprogram, vilket vi diskuterade tidigare i den här artikeln.
7. Stäng och öppna sedan Internet Explorer på nytt och kontrollera därefter om hyperlänkarna fungerar igen i dina Outlook-e-postmeddelanden, uppgifter och andra objekt.

Obs: Om du får ett meddelande när Internet Explorer startar där du uppmanas att göra IE till din standardwebbläsare klickar du på Ja Om du föredrar en annan webbläsare kan du välja den som standard senare.

Importera en registernyckel från en annan dator

Om du nyligen har uppgraderat till en nyare version av Internet Explorer kan följande registernyckel vara skadad eller saknas: HKEY_Local_Machine\Software\Classes\htmlfile\shell\open\kommando

Du kan åtgärda detta genom att importera den från en annan frisk dator till den drabbade maskinen.

Observera: Du måste ha administratörsrättigheter för att kunna importera registerfilen. Var också mycket försiktig när du utför denna operation. Om du gör bara ett litet misstag när du importerar nyckeln manuellt, t.ex. kopierar den från / till en felaktig registergren, kan du få mycket allvarliga problem på din dator. Om detta värsta scenario inträffar, se till att du skapar en systemåterställningspunkt.först, så att du är säker i alla fall.

Okej, nu när jag har gett ett varningens ord och du hörde det (förhoppningsvis : ), gå över till en annan dator där Outlook-länkar fungerar bra och gör följande:

1. Exportera registernyckeln från den dator som inte har några problem med länkar i Outlook.

• Öppna registereditorn. Som du minns måste du klicka på Starta knappen, skriver du regedit och tryck sedan på Gå in på .
• Leta upp följande registernyckel: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\htmlfile\shell\open\kommando
• Högerklicka på Kommando och välj Exportera från kontextmenyn.

Alternativt kan du i Windows 7 eller Windows 8 byta till Fil menyn och klicka på Exportera... där. I tidigare operativsystem finns Exportera alternativet kan finnas på Register meny.

• Skriv ett filnamn som är lätt att komma ihåg, t.ex. "Exported key" (exporterad nyckel) och spara registergrenen i någon mapp.
• Stäng Registereditorn.

2. Importera registernyckeln till problemdatorn.

Det här steget är förmodligen det enklaste som vi har utfört idag. Kopiera helt enkelt den exporterade registernyckeln till skrivbordet (eller någon mapp) på den drabbade datorn och dubbelklicka sedan på .reg-filen.

3. Kontrollera att standardvärdet för nyckeln HKEY_CLASSES_ROOT \.html är htmlfile.

För att kontrollera detta klickar du på Start-knappen igen, skriver regedit för att öppna registereditorn och navigera sedan till registret HKEY_CLASSES_ROOT \.html Vi har gjort denna operation flera gånger idag, så jag tror att du nu kan göra detta på huvudet : )

Om den Standard värdet på denna registernyckel är annat än htmlfil ändra den på samma sätt som vi diskuterade i Redigera registret manuellt.

Du har ägnat en hel del tid åt att felsöka problemet och förhoppningsvis fungerar hyperlänkar i Outlook igen utan problem. Om problemet mot alla odds kvarstår och du fortfarande inte kan öppna länkar i Outlook kan du återställa systemet som sista utväg.

Gör en systemåterställning

Systemåterställning är ett sätt att ångra de senaste ändringarna i datorns system för att återställa den till en tidigare tidpunkt.

Du kan öppna Systemåterställning genom att klicka på Starta och skriver Systemåterställning i sökfältet. Klicka sedan på Gå in på eller vänta lite och välj Systemåterställning från resultatlistan.

I dialogfönstret Systemåterställning kan du antingen välja alternativet Rekommenderad återställning" alternativ eller " Välj en annan återställningspunkt" när du är säker på att allt fungerade bra, även hyperlänkar i Outlook.

Detta är allt jag har att säga om detta problem. Jag hoppas att du finner artikeln användbar och att någon av ovanstående metoder har fungerat för dig. Om hyperlänkar i dina Outlook-e-postmeddelanden fortfarande inte fungerar, skriv till oss i kommentarerna så ska vi försöka ta reda på orsaken och få dina länkar att öppnas som de ska. Tack för att du läste!