L'article explique pourquoi les liens hypertextes peuvent ne pas fonctionner dans Outlook et propose plusieurs solutions pour résoudre le problème. Ces méthodes vous permettront de rouvrir sans problème les liens dans vos e-mails Outlook, quelle que soit la version que vous utilisez - Outlook 365, 2021, 2019, 2016, 2013, 2010 et inférieure.

Imaginez un peu... Vous avez toujours bien ouvert les liens dans Outlook, puis tout d'un coup, les hyperliens ont cessé de fonctionner et chaque fois que vous cliquez sur un lien intégré dans un courriel, vous obtenez l'erreur .... Outlook 2010 et Outlook 2007 le message d'erreur est le suivant :

Cette opération a été annulée en raison de restrictions en vigueur sur cet ordinateur. Veuillez contacter votre administrateur système.

Sur Perspectives 2019 - Outlook 365 Le message est différent, mais sa signification est aussi vague et peu claire qu'auparavant :

Les politiques de votre organisation nous empêchent de réaliser cette action pour vous. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre service d'assistance.

Une autre erreur possible est la suivante : Échec général. L'URL était : //www.some-url.com. Le système ne peut pas trouver le fichier spécifié.

Si c'est le problème que vous avez rencontré, cet article vous aidera à le résoudre rapidement. Vous apprendrez également pourquoi les liens hypertextes ne fonctionnent pas correctement dans votre Outlook afin de ne pas trébucher deux fois sur la même pierre.

Pourquoi ne puis-je plus ouvrir de liens dans Outlook ?

La principale raison pour laquelle les hyperliens ne fonctionnent pas dans Outlook est que le navigateur Internet par défaut n'est pas enregistré (correctement) dans votre système d'exploitation. Généralement, ce problème survient après avoir désinstallé Google Chrome ou changé le navigateur par défaut d'Internet Explorer à Chrome ou Firefox.

Il se peut que le navigateur par défaut soit modifié sans même que vous le sachiez par un add-in ou une application malveillante qui installe Chrome/Firefox avec ses propres fichiers et en fait le navigateur Internet par défaut, à moins que vous ne décochiez la case correspondante. Naturellement, cette option n'est pas très visible, de sorte que tout le monde peut facilement l'ignorer lors de l'installation. Un exemple évident de ce genre de problème est le suivantCes programmes sont Adobe Flash Player qui peut installer Chrome à la fois lors de la première installation et des mises à jour, assurez-vous donc de décocher cette option lors de la prochaine mise à jour pour éviter le problème des hyperliens dans votre Outlook.

Eh bien, c'est la cause la plus typique, bien que les liens Outlook puissent cesser de fonctionner dans certains autres scénarios et même sans aucune raison évidente. Bon, sachant que vous connaissez la cause et les conséquences, voyons comment vous pouvez résoudre le problème.

Comment réparer les hyperliens qui ne fonctionnent pas dans Outlook ?

Nous allons commencer par les étapes de dépannage les plus simples qui demandent le moins de temps et d'efforts, il est donc logique de suivre les méthodes ci-dessous dans l'ordre et après avoir essayé chaque solution, vérifiez si vous pouvez à nouveau ouvrir des liens dans Outlook. Ces solutions fonctionnent pour toutes les versions de Microsoft Outlook 365 - 2010.

Utilisez l'outil de réparation de Microsoft

Heureusement pour nous, les gars de Microsoft sont au courant du problème des "hyperliens dans Outlook qui ne fonctionnent pas" et ils ont déjà trouvé une solution. La première chose à faire est donc de télécharger et d'exécuter l'outil Fix It de Microsoft pour votre version de Windows.

Et même si vous êtes du genre "je vais le faire moi-même", je vous conseille vivement de laisser Microsoft le faire pour vous dans ce cas précis. Premièrement, parce que c'est plus rapide, deuxièmement, parce que c'est beaucoup plus sûr et troisièmement, si quelque chose ne va pas, vous savez avec certitude à qui vous en prendre : ).

Si vous ne parvenez toujours pas à ouvrir les liens dans Outlook, continuez à lire et essayez les autres méthodes.

Définir Internet Explorer et Outlook comme programmes par défaut

1. Sous Windows 7 et versions ultérieures, vous pouvez définir les programmes par défaut en accédant à l'onglet Panneau de contrôle > ; Programmes par défaut > ; cliquez Définissez vos programmes par défaut .
2. Choisissez Internet Explorer dans le Programmes et cliquez sur le bouton Définir ce programme par défaut lien.
3. Trouvez Microsoft Outlook dans le Programmes et le définir également comme valeur par défaut.

   Sous Windows XP, vous pouvez faire de même en allant à Panneau de configuration> ; Ajout et suppression de programmes> ; Programmes par défaut> ; Définir vos programmes par défaut .

   Une autre façon d'accéder au " Définissez vos programmes par défaut "En cliquant sur Icône Outils d'Internet Explorer> ; Options Internet> ; onglet Programmes> ; Définir les programmes .

Redémarrez Outlook et vérifiez si les hyperliens fonctionnent. S'ils ne s'ouvrent pas à nouveau, passez à la méthode suivante.

Réinstaller Chrome ou Firefox

Si les liens ont cessé de fonctionner dans votre Outlook après que vous ayez désinstallé Google Chrome (ou Firefox) alors qu'il était défini comme votre navigateur par défaut Pour éviter ce problème, essayez de mettre IE par défaut avant de désinstaller un autre navigateur. Voici ce que vous devez faire :

1. Réinstallez Chrome ou Firefox, selon celui qui a été défini comme votre navigateur par défaut précédemment. Les liens de téléchargement ainsi que les instructions détaillées sont disponibles ici :
   • Télécharger Google Chrome
   • Télécharger Firefox
2. Définissez Chrome / Firefox comme navigateur par défaut.
3. Vérifiez si les hyperliens fonctionnent dans votre Outlook.
4. Si vous pouvez maintenant ouvrir les liens d'Outlook, vous pouvez en toute sécurité définir Internet Explorer comme navigateur par défaut. Outils icône > ; Options Internet Puis naviguez jusqu'au Programmes et cliquez sur l'onglet Bouton par défaut Cliquez OK et fermez Internet Explorer.
5. Désinstallez Google Chrome ou Firefox si vous n'en avez plus besoin et, avec un peu de chance, vous n'aurez plus jamais de problèmes avec les liens dans votre Outlook.

Remarque : Avant de changer le navigateur par défaut, fermez Chrome / Firefox et assurez-vous qu'aucun processus chrome.exe ou firefox.exe n'est en cours d'exécution dans le Gestionnaire des tâches lorsque vous avez défini IE comme navigateur par défaut. Pour ouvrir le Gestionnaire des tâches, appuyez sur Ctrl+Shift+Esc ou cliquez avec le bouton droit de la souris sur la barre des tâches et choisissez " Démarrer le gestionnaire des tâches ".

Modifier manuellement le registre

Si les liens hypertextes dans votre Outlook ne fonctionnent plus après avoir désinstallé Chrome, Firefox ou toute autre application (par exemple, les éditeurs web HTML) qui ouvrent les fichiers HTML par défaut, la modification des associations HTM/HTML dans le registre peut vous aider.

Important ! Soyez très prudent lorsque vous apportez des modifications au registre du système. Si vous travaillez dans un environnement d'entreprise, il peut être judicieux de demander l'aide de votre administrateur système ou de votre responsable informatique.

Quoi qu'il en soit, avant de modifier le registre, assurez-vous de créer un point de restauration du système et de sauvegarder complètement votre registre, par mesure de sécurité. Les instructions étape par étape suivantes de Microsoft peuvent être très utiles : Comment sauvegarder le registre sous Windows 8 - 11.

Maintenant que vous avez pris les précautions nécessaires, vous êtes prêt à procéder aux modifications.

1. Dans la boîte de recherche Windows, tapez regedit puis cliquez sur l'application Éditeur du registre.
2. Dans l'éditeur de registre, naviguez jusqu'à HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.html. Vérifiez que la Défaut La valeur de cette clé est htmlfile.
3. Si le Défaut valeur est ChromeHTML ou FireFoxHTML (selon le navigateur que vous avez installé), faites un clic droit et sélectionnez Modifier...
4. Changez le Défaut à la valeur Fichier html .
5. Répétez les étapes 3 et 4 pour .htm et . shtml clés.
6. Redémarrez votre ordinateur pour que les modifications soient prises en compte.

L'autre moyen d'effectuer les mêmes modifications de registre consiste à cliquer sur le bouton Début et tapez la commande ci-dessous directement dans la ligne de recherche sur Win 7 ou Win 8. Si vous avez une version antérieure de Windows, cliquez sur Démarrer> ; Exécuter, puis entrez la commande dans la case Ouvrir.

REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.htm /ve /d htmlfile /f

Ensuite, entrez une commande similaire pour .htm et . shtml clés.

Réinitialiser les paramètres d'Internet Explorer

Si le problème des liens dans votre Outlook persiste, essayez de réinitialiser les paramètres d'Internet Explorer.

1. Vérifiez que votre Outlook est fermé.
2. Démarrez Internet Explorer, cliquez sur l'icône Outils et choisissez Options Internet .
3. Passez à la Avancé et cliquez sur l'onglet Réinitialiser (si vous utilisez Internet Explorer 6 ou inférieur, vous trouverez cette option dans l'onglet Programmes).
4. La fenêtre Réinitialiser les paramètres d'Internet Explorer s'ouvre et vous devez sélectionner le bouton Supprimer les paramètres personnels puis cliquez sur Réinitialiser .
5. Cliquez sur le bouton Fermer lorsque le processus de réinitialisation est terminé.
6. Veillez à définir Internet Explorer et Outlook comme programmes par défaut, comme nous l'avons indiqué plus haut dans cet article.
7. Fermez puis ouvrez à nouveau Internet Explorer et vérifiez ensuite si les hyperliens fonctionnent à nouveau dans vos courriels, tâches et autres éléments d'Outlook.

Remarque : Si vous recevez un message au démarrage d'Internet Explorer vous invitant à faire d'IE votre navigateur Internet par défaut, cliquez sur Oui Si vous préférez un autre navigateur, vous pourrez le choisir par défaut ultérieurement.

Importer une clé de registre d'un autre ordinateur

Si vous avez récemment effectué une mise à niveau vers une version plus récente d'Internet Explorer, la clé de registre suivante peut être corrompue ou manquante : HKEY_Local_Machine\Software\Classes\htmlfile\shell\open\command

Vous pouvez résoudre ce problème en l'important d'un autre ordinateur sain vers la machine affectée.

Remarque : vous devez disposer des droits d'administrateur pour pouvoir importer le fichier de registre. Faites également très attention lorsque vous effectuez cette opération. Si vous commettez une seule petite erreur lors de l'importation manuelle de la clé, par exemple si vous la copiez de / vers une mauvaise branche du registre, vous risquez d'avoir de très graves problèmes sur votre ordinateur. Si ce scénario catastrophe se produit, veillez à créer un point de restauration du système.d'abord, pour que vous soyez en sécurité de toute façon.

Bon, maintenant que j'ai donné un avertissement et que vous l'avez entendu (j'espère : ), allez sur un autre ordinateur où les liens Outlook fonctionnent parfaitement et faites ce qui suit :

1. exporter la clé de registre de l'ordinateur qui n'a pas de problèmes avec les liens dans Outlook.

• Ouvrez l'éditeur de registre. Comme vous vous en souvenez, vous devez cliquer sur l'icône Début bouton, tapez regedit puis appuyez sur Entrez .
• Trouvez la clé de registre suivante : HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\htmlfile\shell\open\command
• Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le commande et sélectionnez Exportation dans le menu contextuel.

Alternativement, sous Windows 7 ou Windows 8, vous pouvez passer à l'option Fichier et cliquez sur Exportation... Dans les systèmes d'exploitation antérieurs, le Exportation peut résider sur le Registre menu.

• Tapez un nom de fichier facile à retenir, par exemple "Clé exportée", et enregistrez la branche du registre dans un dossier quelconque.
• Fermez l'éditeur de registre.

2. importez la clé de registre sur l'ordinateur problématique.

Cette étape est probablement la plus simple que nous ayons réalisée aujourd'hui. Il suffit de copier la clé de registre exportée sur le bureau (ou dans n'importe quel dossier) de l'ordinateur concerné, puis de double-cliquer sur le fichier .reg.

Vérifiez que la valeur par défaut de la clé HKEY_CLASSES_ROOT \.html est htmlfile.

Pour le vérifier, cliquez à nouveau sur le bouton Démarrer, tapez regedit pour ouvrir l'éditeur de registre, puis naviguez jusqu'au fichier HKEY_CLASSES_ROOT \.html Nous avons fait ces opérations plusieurs fois aujourd'hui, donc je crois que maintenant tu es capable de le faire debout sur ta tête : ).

Si le Défaut la valeur de cette clé de registre est différente de Fichier html modifiez-le de la même manière que nous l'avons vu dans la section Modifier le registre manuellement.

Vous avez passé beaucoup de temps à résoudre ce problème et, avec un peu de chance, les hyperliens dans votre Outlook fonctionnent à nouveau sans problème. Si, contre toute attente, le problème persiste et que vous ne pouvez toujours pas ouvrir les liens dans Outlook, restaurez votre système en dernier recours.

Effectuer une restauration du système

La restauration du système est un moyen d'annuler les modifications récentes apportées au système de votre ordinateur afin de le ramener à un point antérieur dans le temps.

Vous pouvez ouvrir System Restore en cliquant sur le bouton Début et en tapant Restauration du système dans le champ de recherche, puis cliquez sur Entrez ou attendez un peu et choisissez Restauration du système de la liste des résultats.

Dans la fenêtre de dialogue Restauration du système, vous pouvez choisir entre l'option de restauration du système et l'option de restauration des données. Restauration recommandée" ou " Choisissez un autre point de restauration" lorsque vous êtes sûr que tout a bien fonctionné, y compris les hyperliens dans Outlook.

Et c'est tout ce que j'ai à dire sur ce problème. J'espère que cet article vous a été utile et que l'une des méthodes ci-dessus a fonctionné pour vous. Si les hyperliens dans vos e-mails Outlook ne fonctionnent toujours pas, écrivez-nous dans les commentaires et nous essaierons de trouver la cause et de faire en sorte que vos liens s'ouvrent comme ils le devraient. Merci de nous avoir lu !