L'article explica per què és possible que els hiperenllaços no funcionin a l'Outlook i ofereix diverses solucions per solucionar el problema. Aquests mètodes us permetran tornar a obrir els enllaços als vostres correus electrònics d'Outlook sense cap problema, independentment de la versió que utilitzeu: Outlook 365, 2021, 2019, 2016, 2013, 2010 i anteriors.

Imagina't. això... Sempre heu obert els enllaços a l'Outlook i, de sobte, els hiperenllaços van deixar de funcionar i cada vegada que feu clic a un enllaç incrustat en un correu electrònic, acabeu rebent l'error. A Outlook 2010 i Outlook 2007 , el missatge d'error és el següent:

Aquesta operació s'ha cancel·lat a causa de les restriccions vigents en aquest ordinador. Poseu-vos en contacte amb l'administrador del vostre sistema.

A Outlook 2019 - Outlook 365 , el missatge és diferent tot i que el seu significat és tan vague i poc clar com abans:

Les polítiques de la teva organització ens impedeixen completar aquesta acció per tu. Per obtenir més informació, poseu-vos en contacte amb el vostre servei d'ajuda.

Un altre error possible és aquest: Error general. L'URL era: //www.some-url.com. El sistema no pot trobar el fitxer especificat.

Si aquest és el problema amb què us heu trobat, aquest article us ajudarà a resoldre'l ràpidament. També aprendràs per què els hiperenllaços no funcionen correctament a l'Outlook perquè no t'ensopeguis dues vegades amb la mateixa pedra.

Per què no puc obrir els enllaços a l'Outlook.encara no funcionen, envieu-nos una línia als comentaris i intentarem esbrinar la causa i fer que els vostres enllaços s'obrin com cal. Gràcies per llegir-lo!

La raó principal perquè els hiperenllaços no funcionin a l'Outlook és que el navegador d'Internet predeterminat no està registrat (correctament) al vostre sistema operatiu. Normalment, aquest problema sorgeix després de desinstal·lar Google Chrome o de canviar el navegador predeterminat d'Internet Explorer a Chrome o Firefox.

Tingueu en compte que el navegador predeterminat es pot canviar fins i tot sense avisar-ho per algun complement o mal funcionament. aplicació que instal·la Chrome/Firefox juntament amb els seus propis fitxers i el converteix en el navegador d'Internet predeterminat tret que elimineu la marca de la casella de selecció corresponent. I, naturalment, aquesta opció no es nota gaire, de manera que qualsevol pot passar-la per alt durant la instal·lació. Un exemple evident d'aquests programes és Adobe Flash Player que pot instal·lar Chrome tant durant la primera instal·lació com durant les actualitzacions, així que assegureu-vos de desmarcar aquesta opció a la propera actualització per evitar el problema amb els hiperenllaços a l'Outlook.

Bé. , aquesta és la causa més típica, tot i que els enllaços d'Outlook poden deixar de funcionar en alguns altres escenaris i fins i tot sense cap raó òbvia. D'acord, sabeu que coneixeu la causa i les conseqüències, vegem com podeu resoldre el problema.

Com solucionar els hiperenllaços que no funcionen a Outlook

Començarem amb els passos de resolució de problemes més senzills que preneu el menor temps i esforç, per la qual cosa té sentit seguir els mètodes següents en ordre i després de provar cadascunsolució comproveu si podeu tornar a obrir enllaços a l'Outlook. Aquestes solucions funcionen per a totes les versions de Microsoft Outlook 365 - 2010.

Utilitzeu l'eina Microsoft Fix it

Per sort per a nosaltres, els nois de Microsoft són conscients del problema dels "hiperenllaços a Outlook no funcionen" i ja han resolt una solució. Per tant, el primer que hauríeu de provar és baixar i executar l'eina Fix It de Microsoft per a la vostra versió de Windows.

I encara que siguis "Ho faré jo mateix!" tipus de persona, us aconsello que deixeu que Microsoft us ho solucioni en aquest cas concret. En primer lloc, perquè és una manera més ràpida, en segon lloc, perquè és molt més segur i, en tercer lloc, si alguna cosa va malament, saps amb certesa a qui culpar : )

Doncs, prova-ho i si la solució ha funcionat. per a tu, felicita't i pots tancar aquesta pàgina. Si encara no podeu obrir enllaços a l'Outlook, seguiu llegint i proveu els altres mètodes.

Configureu Internet Explorer i Outlook com a programes predeterminats

1. A Windows 7 i versions posteriors, podeu configurar els programes predeterminats si aneu al Tauler de control > Programes predeterminats > feu clic a Defineix els vostres programes predeterminats .
2. Trieu Internet Explorer a la llista Programes i feu clic a l'enllaç Estableix aquest programa com a predeterminat .
3. Cerqueu Microsoft Outlook a la llista Programes i també configureu-lo com a predeterminat.

   A Windows XP, podeu fer-hofeu el mateix anant a Tauler de control > Afegeix i elimina programes > Programes per defecte > Estableix els teus programes predeterminats .

   Una manera alternativa d'accedir al diàleg " Estableix els teus programes predeterminats " és fent clic a icona Eines d'Internet Explorer > Opcions d'Internet > Pestanya Programes > Estableix programes .

Reinicieu Outlook i comproveu si els hiperenllaços funcionen. Si no es tornen a obrir, procediu al mètode següent.

Torneu a instal·lar Chrome o Firefox

Si els enllaços van deixar de funcionar al vostre Outlook després d'haver desinstal·lat Google Chrome (o Firefox) mentre s'ha establert com a navegador predeterminat , proveu de configurar IE com a predeterminat abans de desinstal·lar un altre navegador per evitar el problema. Això és el que feu:

1. Torneu a instal·lar Chrome o Firefox, el que s'hagi establert com a navegador predeterminat anteriorment. Els enllaços de descàrrega juntament amb les instruccions detallades estan disponibles aquí:
   • Descarregueu Google Chrome
   • Descarregueu Firefox
2. Definiu Chrome/Firefox com a navegador predeterminat.
3. Comproveu si els hiperenllaços funcionen a l'Outlook.
4. Si podeu obrir els enllaços d'Outlook ara, podeu configurar Internet Explorer com a navegador predeterminat de manera segura. Per fer-ho, obriu Internet Explorer i feu clic a la icona Eines > Opcions d'Internet . A continuació, aneu a la pestanya Programes i feu clic al botó Fés predeterminat . Feu clic a D'acord i tanqueu Internet Explorer.
5. Desinstal·leu Google Chrome o Firefox si ja no els necessiteu, i esperem que no torneu a tenir cap problema amb els enllaços a l'Outlook.

Nota. : abans de canviar el navegador predeterminat, tanqueu Chrome/Firefox i assegureu-vos que no s'està executant cap procés chrome.exe o firefox.exe al Gestor de tasques quan configureu IE com a navegador predeterminat. Per obrir el Gestor de tasques, premeu Ctrl+Maj+Esc o feu clic amb el botó dret a la barra de tasques i trieu " Inicia el Gestor de tasques ".

Editeu el registre manualment

Si hi ha hiperenllaços. a l'Outlook ja no funcionen després d'haver desinstal·lat Chrome, Firefox o qualsevol altra aplicació (per exemple, editors web HTML) que obrin fitxers HTML de manera predeterminada, canviar les associacions HTM/HTML al registre pot ajudar.

Important! Si us plau, tingueu molta cura quan feu canvis al registre del sistema. Si esteu treballant en un entorn corporatiu, pot ser una bona idea demanar ajuda a l'administrador del sistema o al personal informàtic.

De totes maneres, abans de modificar el registre, assegureu-vos de crear un punt de restauració del sistema i de fer una còpia de seguretat del vostre registre completament, només per estar segur. Les següents instruccions pas a pas de Microsoft poden ser molt útils: Com fer una còpia de seguretat del registre a Windows 8 - 11.

Ara que heu pres les precaucions necessàries, ja podeu procedir a fer els canvis.

1. A la cerca de Windowsquadre, escriviu regedit i, a continuació, feu clic a l'aplicació Editor del registre.
2. A l'Editor del registre, navegueu fins a HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.html. Verifiqueu que el valor Predeterminat d'aquesta clau sigui fitxer html.
3. Si el valor Predeterminat és ChromeHTML o FireFoxHTML (segons el navegador que hàgiu instal·lat), feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu Modifica...
4. Canvia el valor Predeterminat a fitxer html .
5. Repetiu els passos 3 i 4 per a les claus .htm i . shtml .
6. Reinicieu l'ordinador per al els canvis tinguin efecte.

La manera alternativa de fer els mateixos canvis de registre és fer clic al botó Inici i escriure l'ordre següent directament a la línia de cerca a Win 7 o Win 8. Si teniu una versió anterior de Windows, feu clic a Inici > Executeu i introduïu l'ordre al quadre Obre.

REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.htm /ve /d htmlfile /f

A continuació, introduïu una ordre similar per a les tecles .htm i . shtml .

Restablir la configuració d'Internet Explorer

Si el problema amb els enllaços a l'Outlook persisteix, proveu de restablir la configuració d'Internet Explorer.

1. Verifiqueu que l'Outlook estigui tancat.
2. Inicieu Internet Explorer, feu clic a la icona Eines i trieu Opcions d'Internet .
3. Canvieu a la pestanya Avançat i feu clic a Restablir Botó (si utilitzeu Internet Explorer 6 o inferior, trobareu aquesta opció a la pestanya Programes).
4. El restablimentS'obrirà la finestra de configuració d'Internet Explorer i seleccioneu la casella de selecció Suprimeix la configuració personal i feu clic a Restablir .
5. Feu clic al botó Tanca quan s'hagi completat el procés de restabliment.
6. Assegureu-vos d'establir Internet Explorer i Outlook com a programes predeterminats, com hem comentat anteriorment en aquest article. article.
7. Tanqueu i obriu Internet Explorer de nou i després comproveu si els hiperenllaços tornen a funcionar als vostres correus electrònics, tasques i altres elements d'Outlook.

Nota: si rebeu un missatge. a Internet Explorer, comenceu a demanar-vos que feu d'IE el vostre navegador d'Internet predeterminat, feu clic a Sí . Si preferiu un navegador diferent, podreu triar-lo com a predeterminat més endavant.

Importeu una clau de registre des d'un altre ordinador

Si recentment heu actualitzat a una versió més nova d'Internet Explorer, és possible que la clau de registre següent estigui malmesa o falti: HKEY_Local_Machine\Software\Classes\htmlfile\shell\open\command

Podeu solucionar-ho important-la des d'un altre ordinador en bon estat a la màquina afectada.

Nota: haureu de tenir els drets d'administrador per poder importar el fitxer de registre. A més, tingueu molta cura quan feu aquesta operació. Si només cometeu un petit error quan importeu la clau manualment, p. copieu-lo des de / a una branca de registre incorrecta, és possible que tingueu problemes molt greus al vostre ordinador. Si passa aquest pitjor escenari, assegureu-vos de crear primer un punt de restauració del sistema, de manera queestaràs segur de totes maneres.

D'acord, ara que he donat una paraula de precaució i l'heu sentit (esperem que : ), aneu a un altre ordinador on els enllaços d'Outlook funcionen bé i feu el següent:

1. Exporteu la clau del registre des de l'ordinador que no té cap problema amb els enllaços a l'Outlook.

• Obre l'Editor del registre. Com recordeu, heu de fer clic al botó Inici , escriviu regedit i després premeu Retorn .
• Cerqueu la següent clau de registre: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\htmlfile\shell\open\command
• Feu clic amb el botó dret a la subclau ordre i seleccioneu Exporta al menú contextual.

Com alternativa, a Windows 7 o Windows 8 podeu canviar al menú Fitxer i fer clic a Exporta... allà. En sistemes operatius anteriors, l'opció Exporta pot residir al menú Registre .

• Escriviu un nom de fitxer que us sigui fàcil de recordar, p. "Clau exportada" i deseu la branca del registre en alguna carpeta.
• Tanqueu l'Editor del registre.

2. Importeu la clau de registre a l'ordinador amb problemes.

Probablement, aquest pas és el més fàcil que hem fet avui. Simplement copieu la clau de registre exportada a l'escriptori (o a qualsevol carpeta) de l'ordinador afectat i feu doble clic al fitxer .reg.

3. Assegureu-vos que el valor predeterminat de la clau HKEY_CLASSES_ROOT \.html sigui el fitxer html.

Per comprovar-ho, torneu a fer clic al botó Inici, escriviu regedit per obrir l'Editor del Registre,i després navegueu fins a la clau HKEY_CLASSES_ROOT \.html . Hem fet aquestes operacions diverses vegades avui, així que crec que ara ja podeu fer-ho dempeus : )

Si el valor Predeterminat d'aquesta clau de registre és diferent de htmlfile , modifiqueu-lo de la mateixa manera que hem comentat a Editar el registre manualment.

Bé, heu dedicat molt de temps a solucionar aquest problema i esperem que ara hi hagi hiperenllaços al vostre treball d'Outlook de nou sense cap problema. Si, contra tot pronòstic, el problema persisteix i encara no podeu obrir els enllaços a l'Outlook, restaureu el vostre sistema com a últim recurs.

Feu una restauració del sistema

La restauració del sistema és una manera de desfer els canvis enviats. al sistema de l'ordinador per restaurar-lo a un moment anterior.

Podeu obrir la Restauració del sistema fent clic al botó Inici i escrivint Restauració del sistema al sistema. camp de cerca. A continuació, feu clic a Retorn o espereu una mica i trieu Restauració del sistema de la llista de resultats.‌

A la finestra de diàleg Restauració del sistema, podeu anar amb el botó Opció de restauració recomanada" o " Trieu un punt de restauració diferent" quan sabeu del cert que tot va funcionar bé, inclosos els hiperenllaços a Outlook.

I això és tot el que tinc per dir sobre aquest problema. Espero que l'article us sigui útil i que un dels mètodes anteriors us hagi funcionat. Si hi ha hiperenllaços als vostres correus electrònics d'Outlook