O artigo explica por que as hiperligazóns poden non funcionar en Outlook e ofrece varias solucións para solucionar o problema. Estes métodos permítenche abrir ligazóns nos teus correos electrónicos de Outlook de novo sen problema, sen importar a versión que utilices: Outlook 365, 2021, 2019, 2016, 2013, 2010 e anteriores.

Imaxínate. isto... Sempre abriu ben as ligazóns en Outlook e, de súpeto, as hipervínculos deixaron de funcionar e cada vez que fai clic nunha ligazón inserida nun correo electrónico, acaba recibindo o erro. En Outlook 2010 e Outlook 2007 , a mensaxe de erro é a seguinte:

Esta operación cancelouse debido ás restricións en vigor neste ordenador. Ponte en contacto co teu administrador do sistema.

En Outlook 2019 - Outlook 365 , a mensaxe é diferente aínda que o seu significado é tan vago e pouco claro como antes:

As políticas da túa organización impídennos completar esta acción por ti. Para obter máis información, póñase en contacto coa túa mesa de axuda.

Outro posible erro é este: Fallo xeral. O URL era: //www.some-url.com. O sistema non pode atopar o ficheiro especificado.

Se este é o problema co que te atopaches, este artigo axudarache a resolver o problema rapidamente. Tamén aprenderás por que as hipervínculos non funcionan correctamente no teu Outlook para non tropezar dúas veces coa mesma pedra.

Por que non podo abrir ligazóns en Outlook.aínda non funcionan, envíanos unha liña nos comentarios e tentaremos descubrir a causa e abrir as túas ligazóns como deberían. Grazas por ler!

A principal razón pola que as hiperligazóns non funcionan en Outlook é que o navegador de Internet predeterminado non está rexistrado (correctamente) no teu sistema operativo. Normalmente, este problema xorde despois de desinstalar Google Chrome ou de cambiar o navegador predeterminado de Internet Explorer a Chrome ou Firefox.

Ten en conta que é posible que o navegador predeterminado se cambie aínda sen avisar por algún complemento ou un mal comportamento. aplicación que instala Chrome/Firefox xunto cos seus propios ficheiros e o converte no navegador de Internet predeterminado a non ser que elimine a marca da caixa de verificación correspondente. E, naturalmente, esa opción non se nota moito, polo que calquera pode pasar por alto facilmente durante a instalación. Un exemplo evidente deste tipo de programas é Adobe Flash Player que pode instalar Chrome tanto durante a primeira instalación como durante as actualizacións, así que asegúrate de desmarcar esa opción na próxima actualización para evitar o problema coas hiperligazóns no teu Outlook.

Ben. , esta é a causa máis típica, aínda que as ligazóns de Outlook poden deixar de funcionar nalgúns outros escenarios e mesmo sen ningunha razón obvia. Está ben, sabe que coñeces a causa e as consecuencias, vexamos como podes resolver o problema.

Como arranxar as hiperligazóns que non funcionan en Outlook

Comezaremos cos pasos máis sinxelos para solucionar problemas. toma o mínimo tempo e esforzo, polo que ten sentido seguir os seguintes métodos por orde e despois de probar cada unsolución comprobe se pode abrir ligazóns en Outlook de novo. Estas solucións funcionan para todas as versións de Microsoft Outlook 365 - 2010.

Utiliza a ferramenta Microsoft Fix it

Por sorte para nós, os mozos de Microsoft son conscientes do problema das "hiperligazóns en Outlook que non funcionan" e xa elaboraron unha solución. Polo tanto, o primeiro que debes probar é descargar e executar a ferramenta Fix It de Microsoft para a túa versión de Windows.

E aínda que sexas "Eu fareino eu mesmo!" tipo de persoa, recoméndolle encarecidamente que deixe que Microsoft o solucione neste caso particular. En primeiro lugar, porque é un xeito máis rápido, en segundo lugar, porque é moito máis seguro e, en terceiro lugar, se algo sae mal, sabes con certeza a quen culpar : )

Entón, dálle un tiro e se a solución funcionou. para ti, parabéns e podes pechar esta páxina. Se aínda non podes abrir ligazóns en Outlook, continúa lendo e proba os outros métodos.

Establece Internet Explorer e Outlook como programas predeterminados

1. En Windows 7 ou superior, pode configurar os programas predeterminados accedendo ao Panel de control > Programas predeterminados > faga clic en Establecer os seus programas predeterminados .
2. Escolla Internet Explorer na lista Programas e faga clic na ligazón Establecer este programa como predeterminado .
3. Busca Microsoft Outlook na lista Programas e configúrao tamén como predeterminado.

   En Windows XP, podefai o mesmo indo a Panel de control > Engadir e eliminar programas > Programas predeterminados > Establece os teus programas predeterminados .

   Unha forma alternativa de acceder ao diálogo " Establecer os teus programas predeterminados " é facendo clic na icona Ferramentas de Internet Explorer > Opcións de Internet > Pestana Programas > Establecer programas .

Reinicie Outlook e comprobe se as hiperligazóns funcionan. Se non se abren de novo, continúe co seguinte método.

Reinstale Chrome ou Firefox

Se as ligazóns deixaron de funcionar no seu Outlook despois de desinstalar Google Chrome (ou Firefox) mentres estableceuse como o teu navegador predeterminado , tenta configurar IE como predeterminado antes de desinstalar outro navegador para evitar o problema. Aquí tes o que fas:

1. Volve instalar Chrome ou Firefox, o que se estableceu como navegador predeterminado anteriormente. As ligazóns de descarga xunto coas instrucións detalladas están dispoñibles aquí:
   • Descarga Google Chrome
   • Descarga Firefox
2. Establece Chrome/Firefox como o navegador predeterminado.
3. Comproba se as hipervínculos funcionan no teu Outlook.
4. Se podes abrir as ligazóns de Outlook agora, podes configurar con seguridade Internet Explorer como o navegador predeterminado. Para facelo, abra Internet Explorer e faga clic na icona Ferramentas > Opcións de Internet . A continuación, navegue ata a pestana Programas e faga clic no botón Definir predeterminado . Fai clic en Aceptar e pecha Internet Explorer.
5. Desinstale Google Chrome ou Firefox se xa non os necesita, e esperamos que non teña ningún problema coas ligazóns no seu Outlook nunca máis.

Nota : Antes de cambiar o navegador predeterminado, pecha Chrome/Firefox e asegúrese de que non se está a executar ningún proceso chrome.exe ou firefox.exe no Xestor de tarefas cando configure IE como o navegador predeterminado. Para abrir o Xestor de tarefas, prema Ctrl+Maiús+Esc ou prema co botón dereito na barra de tarefas e escolla " Iniciar Xestor de tarefas ".

Editar o rexistro manualmente

Se hipervínculos no teu Outlook xa non funcionan despois de desinstalar Chrome, Firefox ou calquera outra aplicación (por exemplo, editores web HTML) que abren ficheiros HTML de forma predeterminada, pode ser útil cambiar as asociacións HTM/HTML do rexistro.

Importante! Teña moito coidado ao facer cambios no rexistro do sistema. Se estás a traballar nun ambiente corporativo, pode ser unha boa idea pedir axuda ao teu administrador do sistema ou á persoa informática.

De todos os xeitos, antes de modificar o rexistro, asegúrate de crear un punto de restauración do sistema e facer unha copia de seguridade do teu sistema. rexistro completamente, só para estar seguro. As seguintes instrucións paso a paso de Microsoft poden ser moi útiles: Como facer unha copia de seguranza do rexistro en Windows 8 - 11.

Agora que tomou as precaucións necesarias, xa está preparado para proceder a realizar os cambios.

1. Na Busca de Windowscaixa, escriba regedit e, a continuación, faga clic na aplicación Editor do Rexistro.
2. No Editor do Rexistro, busque HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.html. Verifique que o valor Predeterminado desta chave é o ficheiro html.
3. Se o valor Predeterminado é ChromeHTML ou FireFoxHTML (dependendo do navegador que instalou), prema co botón dereito e seleccione Modificar...
4. Cambiar o valor Predeterminado a ficheiro html .
5. Repita os pasos 3 e 4 para as teclas .htm e . shtml .
6. Reinicie o ordenador para os cambios teñan efecto.

O xeito alternativo de facer os mesmos cambios no rexistro é facer clic no botón Iniciar e escribir o seguinte comando directamente na liña de busca en Win 7 ou Win 8. Se tes unha versión anterior de Windows, fai clic en Inicio > Execute e introduza o comando na caixa Abrir.

REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.htm /ve /d htmlfile /f

A continuación, introduza un comando similar para as teclas .htm e . shtml .

Restablecer a configuración de Internet Explorer

Se o problema coas ligazóns no teu Outlook persiste, tenta restablecer a configuración de Internet Explorer.

1. Verifica que o teu Outlook está pechado.
2. Inicie Internet Explorer, faga clic na icona Ferramentas e escolla Opcións de Internet .
3. Cambie á pestana Avanzado e faga clic na pestana Restablecer botón (se utiliza Internet Explorer 6 ou inferior, atopará esta opción na pestana Programas).
4. O reinicioAbrirase a xanela Configuración de Internet Explorer e selecciona a caixa de verificación Eliminar configuración persoal e, a continuación, fai clic en Restablecer .
5. Faga clic no botón Pechar cando remate o proceso de restablecemento.
6. Asegúrese de configurar Internet Explorer e Outlook como programas predeterminados, como comentamos anteriormente neste artigo.
7. Pecha e abre Internet Explorer de novo e despois verifica se as hiperligazóns están funcionando de novo nos teus correos electrónicos, tarefas e outros elementos de Outlook.

Nota: se recibes unha mensaxe. en Internet Explorer comeza a pedirlle que faga de IE o seu navegador de Internet predeterminado, faga clic en Si . Se prefires un navegador diferente, poderás escollelo como predeterminado máis tarde.

Importa unha clave de rexistro doutro ordenador

Se actualizou recentemente a unha versión máis recente de Internet Explorer, a seguinte clave de rexistro pode estar corrompida ou faltar: HKEY_Local_Machine\Software\Classes\htmlfile\shell\open\command

Podes solucionalo importándoo desde outro ordenador sano á máquina afectada.

Nota: necesitarás ter os dereitos de administrador para poder importar o ficheiro de rexistro. Ademais, teña moito coidado ao realizar esta operación. Se comete só un pequeno erro ao importar a chave manualmente, p. cópiao de / a unha rama de rexistro incorrecta, pode ter problemas moi graves no teu ordenador. Se ocorre este peor escenario, asegúrese de crear primeiro un punto de restauración do sistema, para isoestarás a salvo de todos os xeitos.

Está ben, agora que dei unha palabra de precaución e xa o escoitaches (con sorte : ), diríxete a outro ordenador onde as ligazóns de Outlook funcionan ben e fai o seguinte:

1. Exporta a clave de rexistro desde o ordenador que non ten ningún problema coas ligazóns en Outlook.

• Abre o Editor do rexistro. Como lembras, cómpre facer clic no botón Inicio , escribir regedit e despois premer Intro .
• Busca a seguinte clave de rexistro: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\htmlfile\shell\open\command
• Fai clic co botón dereito na subclave comando e selecciona Exportar no menú contextual.

Como alternativa, en Windows 7 ou Windows 8 pode cambiar ao menú Ficheiro e premer alí Exportar... . Nos sistemas operativos anteriores, a opción Exportar pode estar no menú Rexistro .

• Escriba un nome de ficheiro que sexa fácil de lembrar, p. "Chave exportada" e garda a rama do rexistro nalgún cartafol.
• Pecha o editor do rexistro.

2. Importa a clave de rexistro ao ordenador problema.

Este paso probablemente sexa o máis sinxelo que realizamos hoxe. Simplemente copie a clave de rexistro exportada no escritorio (ou en calquera cartafol) do ordenador afectado e, a continuación, prema dúas veces no ficheiro .reg.

3. Asegúrate de que o valor predeterminado da chave HKEY_CLASSES_ROOT \.html sexa o ficheiro html.

Para comprobalo, fai clic de novo no botón Inicio, escribe regedit para abrir o Editor do Rexistro.e despois navegue ata a chave HKEY_CLASSES_ROOT \.html . Fixemos estas operacións varias veces hoxe, polo que creo que xa podes facelo de pé : )

Se o valor Predeterminado desta clave de rexistro non é ficheiro html , modifícao do mesmo xeito que comentamos en Editar o rexistro manualmente.

Ben, levas moito tempo solucionando este problema e esperamos que agora teñas hipervínculos no teu traballo de Outlook. de novo sen problema. Se contra todo prognóstico o problema persiste e aínda non pode abrir ligazóns en Outlook, restaure o seu sistema como último recurso.

Fai unha restauración do sistema

A restauración do sistema é unha forma de desfacer os cambios remitidos. no sistema do teu ordenador para restauralo a un momento anterior.

Podes abrir Restauración do sistema facendo clic no botón Inicio e escribindo Restaurar sistema no campo de busca. A continuación, faga clic en Intro ou agarde un pouco e escolla Restaurar sistema da lista de resultados.‌

Na xanela de diálogo Restaurar sistema, pode ir coa opción Opción de restauración recomendada" ou " Escolle un punto de restauración diferente" cando estea seguro de que todo funcionou ben, incluídas as hiperligazóns en Outlook.

E isto é todo o que teño para dicir sobre este problema. Espero que che resulte útil o artigo e que un dos métodos anteriores funcionou para ti. Se hai hipervínculos nos teus correos electrónicos de Outlook