Microsoft ha nascosto una funzione davvero comoda ed essenziale: la possibilità di visualizzare le intestazioni dei messaggi. La verità è che contengono molte informazioni da recuperare.

• L'indirizzo reale del mittente (non quello visualizzato nel campo Da, poiché può essere facilmente falsificato). Ad esempio, avete ricevuto un'e-mail inaspettata da yourbank.com. Sembra esattamente come tutte le e-mail che ricevete di solito dalla vostra banca, ma avete ancora dei dubbi... Aprite le intestazioni del messaggio solo per vedere very.suspiciouswebsite.com invece del server del mittente mail.yourbank.com :).
• Il fuso orario locale del mittente vi aiuterà a non inserire Buongiorno quando dal lato del destinatario è notte fonda.
• Client di posta elettronica da cui è stato inviato il messaggio.
• I server che l'e-mail ha superato. Per le e-mail è come per le lettere inviate per posta. Se la vostra casella di posta e quella del destinatario non si trovano sullo stesso sito web, la lettera dovrà superare alcuni punti di interruzione. Su Internet il loro ruolo è svolto da speciali server di posta elettronica che reinviano il messaggio attraverso siti web di terze parti fino a quando non trova il destinatario. Ogni server contrassegna il messaggio con la sua marca temporale.

  Può essere davvero divertente vedere che un'e-mail di qualcuno che si trova nella stessa stanza ha attraversato mezzo mondo per arrivare nella vostra casella di posta.

  Può succedere che un'e-mail si blocchi su uno dei server, che si rompa o che non riesca a trovare il server di terze parti successivo. Se non ne siete a conoscenza, potete dare la colpa al mittente che ha risposto un'ora fa, ma questo accade molto raramente.

Ogni versione di Outlook conserva le intestazioni dei messaggi di posta elettronica in una posizione diversa:

Visualizzare le intestazioni dei messaggi in Outlook

Per visualizzare le intestazioni dei messaggi in Outlook 2010 e versioni successive, è necessario procedere in questo modo:

1. Aprire l'e-mail con le intestazioni da visualizzare.
2. Selezionate la scheda File nella finestra dell'e-mail.

   

3. Fare clic sul pulsante Proprietà.

   

4. Si aprirà la finestra di dialogo "Proprietà" e nel campo "Intestazioni Internet" verranno visualizzate tutte le informazioni relative al messaggio.

   

5. È già 2013, ma Microsoft non ha reso la finestra di dialogo delle proprietà estensibile e i dettagli sono mostrati in un campo minuscolo. Suggerisco quindi di fare clic all'interno del campo delle intestazioni Internet e poi premere la scorciatoia da tastiera Ctrl + A per copiare le informazioni negli appunti. Ora è possibile incollare i dettagli in un nuovo documento di Word o nel Blocco note per averli a portata di mano.

Come avere sempre a portata di mano la finestra di dialogo Proprietà

La casella Proprietà è un'opzione davvero utile e sarebbe bello poterla utilizzare al più presto. È possibile utilizzarla per aggiungere una firma digitale a un'e-mail, oppure attivare l'opzione "Non archiviare automaticamente questo elemento". Con l'aiuto di questa funzione è possibile anche attivare i flag di tracciamento come "Richiedi una ricevuta di consegna per questo messaggio" e "Richiedi una ricevuta di lettura per questo messaggio" per essere sicuriche l'e-mail è stata ricevuta.

1. Accedere alla scheda File e selezionare Opzioni dal menu di sinistra.
2. Nella finestra di dialogo Opzioni di Outlook, selezionare Barra degli strumenti di accesso rapido.
3. Selezionare Tutti i comandi dall'elenco Scegli comandi.
4. Nell'elenco sottostante trovate e selezionate "Opzioni messaggio" (potete premere M per scorrere più velocemente). Non fate l'errore che ho fatto io: è "Opzioni messaggio" che vi serve, non "Opzioni".
5. Premere il pulsante "Aggiungi" e fare clic su OK.

   

6. Ora è possibile vedere le intestazioni del messaggio senza aprire l'e-mail stessa e attivare le opzioni necessarie per le e-mail in uscita con pochi clic.

Vedere le intestazioni dei messaggi di posta elettronica in Outlook 2007

1. Aprire Outlook.
2. Nell'elenco delle e-mail, fare clic con il tasto destro del mouse su quella con le intestazioni da visualizzare.
3. Selezionare "Opzioni messaggio..." dall'elenco dei menu.

Trovare le intestazioni dei messaggi in Outlook 2003

Nelle vecchie versioni di Outlook in cui la barra multifunzione è assente, è possibile visualizzare le intestazioni dei messaggi in questo modo:

1. Aprire Outlook.
2. Aprite l'e-mail con le intestazioni da visualizzare.
3. Nel menu del messaggio selezionare Visualizza> Intestazioni del messaggio.

   

4. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Opzioni, che non è cambiata molto nel corso degli anni. Per questo motivo, trovate i dettagli qui sopra.

In alternativa, è possibile eseguire il menu del messaggio di posta elettronica nella finestra principale di Outlook e selezionare "Opzioni...", che sarà l'ultimo dell'elenco.

Visualizza le intestazioni di Internet in Gmail

Seguite questi passaggi se leggete le e-mail online:

1. Accedere al proprio account Gmail.
2. Fare clic sull'e-mail con le intestazioni da visualizzare.
3. Fare clic sulla freccia rivolta verso il basso accanto al pulsante Rispondi nella parte superiore del riquadro dell'e-mail. Selezionare l'opzione Mostra originale dall'elenco.

   

4. L'intera intestazione apparirà in una nuova finestra.

   

Trovare le intestazioni dei messaggi di posta elettronica in Outlook Web Access (OWA)

• Accedere alla casella di posta elettronica tramite Outlook Web Access.
• Fare doppio clic sull'e-mail per aprirla in una nuova finestra.
• Fare clic sull'icona "Lettera".
• Nella nuova finestra, sotto la voce "Intestazioni della posta Internet", vengono visualizzate le intestazioni del messaggio.