Mục lục
Bài viết giải thích cách bạn có thể nhanh chóng xóa hoặc gửi lại các email bị kẹt trong Hộp thư đi của mình. Các giải pháp hoạt động trên tất cả các hệ thống và tất cả các phiên bản của Outlook 2007 đến Outlook 365.
Một email có thể bị kẹt trong Outlook vì những lý do khác nhau. Bạn có thể tìm thấy thông tin chi tiết về nguyên nhân và cách khắc phục trong bài viết này: Tại sao email bị kẹt trong Hộp thư đi và cách khắc phục sự cố này.
Nhưng cho dù lý do là gì thì bạn cũng cần phải xử lý email bị kẹt gửi thư ra khỏi Hộp thư đi bằng cách nào đó. Trên thực tế, có một số cách để bạn có thể xóa thư bị treo và chúng tôi sẽ đề cập đến các cách đó từ đơn giản nhất đến phức tạp hơn.
Cách gửi lại thư bị kẹt trong Hộp thư đi
Phương pháp hai bước rất đơn giản mà bạn nên thử trước.
- Kéo thư bị kẹt từ Hộp thư đi của Outlook sang bất kỳ thư mục nào khác, ví dụ:. đến Bản nháp .
- Chuyển sang thư mục Bản nháp , mở thư và nhấp vào nút Gửi . Đó là nó! Tin nhắn sẽ được gửi đi.
Mẹo. Trước khi di chuyển thư bị kẹt vào thư mục Thư nháp , hãy chuyển đến thư mục Mục đã gửi và kiểm tra xem thư đã thực sự được gửi chưa. Nếu có, hãy xóa thư khỏi Hộp thư đi vì không cần thực hiện các bước trên.
Cách xóa email bị treo khỏi Hộp thư đi
Một cách nhanh chóng và dễ dàng để xóa thư bị treo.
Nếu thư bị treo trong Hộp thư đi của bạntrong một thời gian và bạn không thực sự muốn gửi nó nữa, hãy làm theo các bước dưới đây để xóa nó.
- Đi tới Hộp thư đi và nhấp đúp vào thư bị kẹt để mở.
- Đóng thư.
- Nhấp chuột phải vào thư và chọn Xóa từ menu ngữ cảnh.
Đặt Outlook hoạt động ngoại tuyến rồi xóa thư bị kẹt
Một giải pháp chung hoạt động trong hầu hết các trường hợp.
Nếu phương pháp trước đó không hiệu quả với bạn, ví dụ: nếu bạn liên tục nhận được " Outlook đã bắt đầu truyền thông báo này ", thì bạn sẽ phải đầu tư thêm vài phút và thực hiện các bước bên dưới.
Mẹo: Trước khi bạn tiếp tục, đảm bảo rằng bạn đã cho Outlook đủ thời gian để hoàn tất việc gửi. Ví dụ: nếu bạn đang gửi email có tệp đính kèm nặng, quá trình này có thể mất tới 10 - 15 phút hoặc thậm chí lâu hơn, tùy thuộc vào băng thông Internet của bạn. Vì vậy, bạn có thể nghĩ rằng thư bị kẹt trong khi Outlook đang cố gắng hết sức để truyền thư.
- Đặt Outlook thành Làm việc ngoại tuyến .
- Trong Outlook 2010 trở lên, hãy chuyển đến tab Gửi/Nhận , nhóm Tùy chọn và nhấp vào " Làm việc ngoại tuyến ".
- Trong Outlook 2007 và thấp hơn, nhấp vào Tệp > Làm việc ngoại tuyến .
- Đóng Outlook.
- Mở Trình quản lý tác vụ Windows. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách nhấp chuột phải vào thanh tác vụ và chọn " Bắt đầu Trình quản lý tác vụ " từ cửa sổ bật lênmenu hoặc bằng cách nhấn CTRL + SHIFT + ESC . Sau đó chuyển sang tab Quy trình và xác minh rằng không có quy trình triển vọng.exe nào ở đó. Nếu có, hãy chọn nó và nhấp vào Kết thúc quá trình .
- Khởi động lại Outlook.
- Đi tới Hộp thư đi và mở thư bị treo.
- Bây giờ, bạn có thể xóa thư bị kẹt hoặc di chuyển thư đến Drafts và xóa tệp đính kèm nếu nó có kích thước quá lớn và đây là gốc rễ của vấn đề. Sau đó, bạn có thể thử gửi lại thư.
- Đưa Outlook trực tuyến trở lại bằng cách nhấp vào nút " Làm việc ngoại tuyến ".
- Nhấp vào Gửi/Nhận và xem thư đã biến mất chưa.
Tạo tệp .pst mới rồi xóa email bị kẹt
Một cách phức tạp hơn, hãy sử dụng tệp đó làm biện pháp cuối cùng nếu không có phương pháp nào ở trên hoạt động.
- Tạo tệp .pst mới.
- Trong Outlook 2010 - 365, bạn thực hiện việc này qua Tệp > Cài đặt tài khoản > Cài đặt tài khoản… > Tệp Dữ liệu > Thêm…
- Trong Outlook 2007 trở lên, đi tới Tệp > Mới > Tệp Dữ liệu Outlook…
Đặt tên cho tệp .pst mới của bạn, ví dụ: " PST mới " và nhấp vào OK .
- Đặt tệp .pst mới tạo thành tệp mặc định. Trong cửa sổ " Cài đặt tài khoản ", chọn nó và nhấp vào nút " Đặt làm mặc định ".
- Outlook sẽ hiển thị hộp thoại " Địa điểm gửi thư " hỏi bạn có thực sự muốn thay đổi Mặc định khôngTệp dữ liệu Outlook. Nhấp vào OK để xác nhận lựa chọn của bạn.
- Khởi động lại Outlook và bạn sẽ thấy tệp .pst ban đầu của mình hiển thị dưới dạng một bộ thư mục bổ sung. Giờ đây, bạn có thể dễ dàng xóa thư email bị kẹt khỏi Hộp thư đi phụ đó.
- Đặt lại tệp .pst ban đầu làm vị trí gửi mặc định (xem bước 2 ở trên).
- Khởi động lại Outlook.
Thế thôi! Tôi hy vọng ít nhất một trong những kỹ thuật trên đã hiệu quả với bạn. Nếu bạn vẫn còn thư bị kẹt trong Hộp thư đi, đừng ngần ngại để lại nhận xét và chúng tôi sẽ cố gắng gửi thư.
