У статті пояснюється, як можна швидко видалити або повторно відправити електронні листи, які застрягли у папці "Вихідні". Рішення працюють на всіх системах і всіх версіях від Outlook 2007 до Outlook 365.

Електронне повідомлення може застрягти в Outlook з різних причин. Детальну інформацію про причини та способи їх усунення ви можете знайти в цій статті: Чому лист застряг у папці "Вихідні" та як це виправити.

Але незалежно від причини, вам потрібно якось витягти застряглий лист зі скриньки "Вхідні". Насправді є кілька способів видалити застряглий лист, і ми розглянемо їх від найпростішого до найскладнішого.

Як повторно відправити повідомлення, що застрягло у папці "Вихідні

Дуже простий двоетапний метод, який варто спробувати спочатку.

1. Перетягніть застрягле повідомлення зі скриньки "Вихідні" Outlook в будь-яку іншу папку, наприклад Проекти .
2. Перейдіть на сторінку Проекти відкрийте повідомлення та натисніть на кнопку Надіслати І все! Повідомлення буде відправлено.

Порада. Перш ніж перемістити застрягле повідомлення в Проекти перейдіть до папки Відправлені товари та перевірте, чи дійсно повідомлення було відправлено. Якщо так, то видаліть повідомлення зі скриньки "Вихідні", оскільки немає необхідності виконувати вищезазначені дії.

Як видалити застряглий лист зі скриньки "Вхідні

Швидкий і простий спосіб видалити повідомлення, що зависло.

Якщо повідомлення висить у папці "Вихідні" вже деякий час, і ви більше не хочете його надсилати, виконайте наведені нижче дії, щоб видалити його.

1. Перейдіть до папки "Вихідні" та двічі клацніть на застряглому повідомленні, щоб відкрити його.
2. Закрийте повідомлення.
3. Клацніть правою кнопкою миші по повідомленню і виберіть Видалити з контекстного меню.

Налаштуйте Outlook на роботу в автономному режимі, а потім видаліть застрягле повідомлення

Загальне рішення, яке працює в більшості випадків.

Якщо попередній спосіб не спрацював для вас, наприклад, якщо ви постійно отримуєте " Outlook вже почав передавати це повідомлення ", то Вам доведеться витратити ще пару хвилин і пройти наведені нижче кроки.

Порада: Перш ніж продовжити, переконайтеся, що ви дали програмі Outlook достатньо часу для завершення відправлення. Наприклад, якщо ви надсилаєте електронний лист з важкими вкладеннями, процес може зайняти до 10 - 15 хвилин або навіть більше, залежно від пропускної здатності вашого Інтернету. Таким чином, вам може здатися, що повідомлення застрягло, а програма Outlook робить все можливе, щоб передати його.

1. Налаштуйте Outlook на Робота в офлайн-режимі .
   • В Outlook 2010 і новіших версіях перейдіть до Відправлення/отримання вкладка, група Налаштування і натисніть " Робота в офлайн-режимі ".
   • В Outlook 2007 і нижче натисніть Файл> Робота в автономному режимі .
   
2. Закрийте Outlook.
3. Відкрийте диспетчер завдань Windows. Це можна зробити, натиснувши правою кнопкою миші на панелі завдань і вибравши " Запустити диспетчер завдань " зі спливаючого меню або натиснувши комбінацію клавіш CTRL + SHIFT + ESC . Потім перейдіть на вкладку Процеси і переконайтеся, що процес outlook.exe не запущений. Якщо він запущений, виберіть його і натисніть Кінцевий процес .
4. Запустіть Outlook ще раз.
5. Перейдіть в папку "Вхідні" і відкрийте повідомлення, що зависло.
6. Тепер ви можете або видалити застрягле повідомлення, або перемістити його в розділ Проекти і видаліть вкладення, якщо воно занадто велике за розміром і це є причиною проблеми. Після цього можна спробувати відправити повідомлення ще раз.
7. Поверніть Outlook в режим он-лайн, натиснувши кнопку " Робота в офлайн-режимі "Кнопка".
8. Натисніть Відправлення/отримання і перевірте, чи не зникло повідомлення.

Створіть новий файл .pst, а потім видаліть застряглий лист

Більш складний спосіб, використовуйте його в крайньому випадку, якщо жоден з вищезазначених способів не спрацював.

1. Створіть новий файл .pst.
   • В Outlook 2010 - 365 це можна зробити за допомогою Файл> Налаштування рахунку> Налаштування рахунку.> Файли даних> Додати...
   • В Outlook 2007 і новіших версіях перейдіть до Файл> Новий> Файл даних Outlook...
   

   Назвіть ваш новий .pst файл, наприклад, " Новий робочий час " і натисніть ГАРАЗД. .

2. Зробіть новостворений файл .pst файлом за замовчуванням. В полі " Налаштування бухгалтерського обліку ", виберіть його і натисніть кнопку " Встановлено за замовчуванням "Кнопка".
3. Outlook покаже " Місце доставки пошти " діалогове вікно із запитом, чи дійсно ви хочете змінити файл даних Outlook за замовчуванням. ГАРАЗД. щоб підтвердити свій вибір.
4. Перезапустіть Outlook, і ви побачите, що ваш оригінальний файл .pst відображається як додатковий набір папок. Тепер ви можете легко видалити застрягле повідомлення електронної пошти з цієї вторинної вихідної скриньки.
5. Знову встановіть оригінальний файл .pst як місце доставки за замовчуванням (див. крок 2 вище).
6. Перезапустити Outlook.

Сподіваюся, що хоча б один з наведених вище способів спрацював для вас. Якщо у вас все ще застрягло повідомлення у папці "Вхідні", не соромтеся залишати коментар, і ми спробуємо зробити так, щоб воно було відправлено.