บทความนี้จะอธิบายวิธีที่คุณสามารถลบหรือส่งอีเมลที่ติดค้างอยู่ในกล่องขาออกได้อย่างรวดเร็ว โซลูชันนี้ใช้ได้กับทุกระบบและทุกเวอร์ชันของ Outlook 2007 ถึง Outlook 365

ข้อความอีเมลอาจค้างอยู่ใน Outlook เนื่องจากสาเหตุหลายประการ คุณสามารถดูข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับสาเหตุและวิธีแก้ไขได้ในบทความนี้: เหตุใดอีเมลจึงติดอยู่ในกล่องขาออกและวิธีแก้ไขปัญหานี้

แต่ไม่ว่าจะเกิดจากสาเหตุใด คุณจะต้องประสบปัญหาอีเมลค้าง จดหมายออกจากกล่องขาออกด้วยวิธีใดวิธีหนึ่ง อันที่จริง มีหลายวิธีที่คุณสามารถนำข้อความที่ค้างออกได้ และเราจะอธิบายตั้งแต่วิธีที่ง่ายที่สุดไปจนถึงซับซ้อนมากขึ้น

วิธีส่งข้อความค้างในกล่องขาออกอีกครั้ง

วิธีง่ายๆ สองขั้นตอนที่คุณควรลองก่อน

1. ลากข้อความที่ติดอยู่จากกล่องขาออกของ Outlook ไปยังโฟลเดอร์อื่นๆ เช่น เป็น ฉบับร่าง
2. สลับไปยังโฟลเดอร์ ฉบับร่าง เปิดข้อความและคลิกปุ่ม ส่ง แค่นั้นแหละ! ข้อความจะถูกส่ง

เคล็ดลับ ก่อนย้ายข้อความที่ติดอยู่ไปยังโฟลเดอร์ ฉบับร่าง ให้ไปที่โฟลเดอร์ รายการที่ส่ง และตรวจสอบว่าข้อความถูกส่งจริงหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้ลบข้อความออกจากกล่องขาออกเนื่องจากไม่จำเป็นต้องดำเนินการตามขั้นตอนข้างต้น

วิธีลบอีเมลค้างออกจากกล่องขาออก

วิธีที่ง่ายและรวดเร็วในการลบข้อความที่ค้าง

หากข้อความค้างอยู่ในกล่องขาออกของคุณชั่วขณะหนึ่งและคุณไม่ต้องการส่งอีกต่อไป ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อลบทิ้ง

1. ไปที่กล่องขาออกและดับเบิลคลิกที่ข้อความที่ติดอยู่เพื่อเปิดขึ้น
2. ปิดข้อความ
3. คลิกขวาที่ข้อความ และเลือก ลบ จากเมนูบริบท

ตั้งค่า Outlook ให้ทำงานแบบออฟไลน์ แล้วนำข้อความที่ติดอยู่ออก

วิธีแก้ปัญหาทั่วไปที่ใช้ได้ผลในกรณีส่วนใหญ่

หากวิธีก่อนหน้านี้ไม่ได้ผลสำหรับคุณ เช่น หากคุณได้รับข้อความ " Outlook ได้เริ่มส่งข้อความนี้แล้ว " อย่างต่อเนื่อง คุณจะต้องลงทุนเพิ่มอีกสองสามนาทีและทำตามขั้นตอนด้านล่าง

เคล็ดลับ: ก่อนที่คุณจะดำเนินการต่อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณให้เวลา Outlook เพียงพอในการส่ง ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังส่งอีเมลที่มีไฟล์แนบจำนวนมาก กระบวนการอาจใช้เวลาถึง 10 - 15 นาทีหรือนานกว่านั้น ขึ้นอยู่กับแบนด์วิธอินเทอร์เน็ตของคุณ ดังนั้น คุณอาจคิดว่าข้อความค้างในขณะที่ Outlook พยายามอย่างเต็มที่ในการส่ง

1. ตั้งค่า Outlook เป็น ทำงานออฟไลน์
   • ใน Outlook 2010 และสูงกว่า ให้ไปที่แท็บ ส่ง/รับ กลุ่มการตั้งค่า และคลิก " ทำงานออฟไลน์ "
   • ใน Outlook 2007 และด้านล่าง ให้คลิก ไฟล์ > ทำงานออฟไลน์ .
   
2. ปิด Outlook
3. เปิด Windows Task Manager คุณสามารถทำได้โดยคลิกขวาที่แถบงานแล้วเลือก " เริ่มตัวจัดการงาน " จากป๊อปอัปเมนูหรือโดยการกด CTRL + SHIFT + ESC จากนั้นสลับไปที่แท็บ กระบวนการ และตรวจสอบว่าไม่มีกระบวนการ outlook.exe อยู่ที่นั่น หากมี ให้เลือกและคลิก สิ้นสุดกระบวนการ
4. เริ่ม Outlook อีกครั้ง
5. ไปที่กล่องขาออกและเปิดข้อความค้าง
6. ตอนนี้คุณสามารถลบข้อความที่ติดอยู่หรือย้ายไปยัง <1 โฟลเดอร์>Drafts และนำไฟล์แนบออกหากไฟล์แนบมีขนาดใหญ่เกินไป และนี่คือต้นตอของปัญหา จากนั้นคุณสามารถลองส่งข้อความอีกครั้ง
7. นำ Outlook กลับมาออนไลน์โดยคลิกปุ่ม " ทำงานออฟไลน์ "
8. คลิก ส่ง/รับ และดูว่าข้อความหายไปหรือไม่

สร้างไฟล์ .pst ใหม่ แล้วลบอีเมลที่ติดค้างไว้

วิธีที่ซับซ้อนกว่านี้ ใช้เป็น วิธีสุดท้ายหากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผล

1. สร้างไฟล์ .pst ใหม่
   • ใน Outlook 2010 - 365 คุณทำได้ผ่าน ไฟล์ > การตั้งค่าบัญชี > การตั้งค่าบัญชี… > ไฟล์ข้อมูล > เพิ่ม...
   • ใน Outlook 2007 และเก่ากว่า ให้ไปที่ ไฟล์ > ใหม่ > ไฟล์ข้อมูล Outlook…
   

   ตั้งชื่อไฟล์ .pst ใหม่ของคุณ เช่น " PST ใหม่ " แล้วคลิก ตกลง .

2. กำหนดให้ไฟล์ .pst ที่สร้างขึ้นใหม่เป็นไฟล์เริ่มต้น ในหน้าต่าง " Accounting Settings " เลือกและคลิกปุ่ม " Set as Default "
3. Outlook จะแสดงกล่องโต้ตอบ " สถานที่จัดส่งจดหมาย " เพื่อถามคุณว่าคุณต้องการเปลี่ยนค่าเริ่มต้นหรือไม่ไฟล์ข้อมูล Outlook คลิก ตกลง เพื่อยืนยันการเลือกของคุณ
4. รีสตาร์ท Outlook แล้วคุณจะเห็นว่าไฟล์ .pst ดั้งเดิมของคุณแสดงเป็นชุดโฟลเดอร์เพิ่มเติม ตอนนี้คุณสามารถลบข้อความอีเมลที่ติดค้างออกจากกล่องขาออกสำรองได้อย่างง่ายดาย
5. ตั้งค่าไฟล์ .pst ต้นฉบับเป็นตำแหน่งการนำส่งเริ่มต้นอีกครั้ง (ดูขั้นตอนที่ 2 ด้านบน)
6. เริ่ม Outlook ใหม่

แค่นั้นแหละ! ฉันหวังว่าอย่างน้อยหนึ่งในเทคนิคด้านบนจะได้ผลสำหรับคุณ หากคุณยังมีข้อความติดอยู่ในกล่องขาออก อย่าลังเลที่จะแสดงความคิดเห็น และเราจะพยายามดำเนินการส่ง